Pokud jste nainstalovali značku Google Analytics a ani po 24 hodinách se v přehledech nezačaly zobrazovat údaje, možná došlo k některému z následujících problémů.
Obsah tohoto článku:Problémy související se Správcem značek Google
Pokud jste na svém webu vytvořili značky pomocí Správce značek Google, mohou vám v zobrazování dat bránit tyto problémy:
- Nesprávné nastavení filtru
Nesprávné nastavení filtru může ovlivnit zobrazené údaje. Může se stát i to, že si z přehledů neúmyslně odfiltrujete všechny údaje. Ve většině případů k tomu dojde tehdy, když uživatelé použijí několik filtrů typu Zahrnout. Podrobnosti naleznete v článku o filtrech typu Zahrnout a Vyloučit. - Nepublikovaný kontejner
Zkontrolujte, zda jste po přidání značky Analytics svůj kontejner publikovali. Dokud kontejner nepublikujete, změny, které v něm provedete, se na webu neprojeví. Po přidání nebo úpravě značek je tedy nutné ho publikovat. - Značka se nespouští
Prostudujte si v centru nápovědy Správce značek Google článek Odstraňování problémů.
Problémy se značkou Analytics
- Vložili jste značku na správné místo?
Značku vložte hned za úvodní značku<head>. Další informace (například o tom, jak značku najdete) se dozvíte v článku Nastavení značky Analytics. - Použití nesprávné značky nebo prohlížení nesprávného účtu, služby nebo výběru dat
Pokud pracujete s více weby nebo máte přístup k více účtům Analytics, mohlo se stát, že jste použili značku z jiné služby, nebo možná hledáte přehledy v nesprávném účtu nebo pro nesprávnou službu a výběr dat. Zkontrolujte, zda používáte vhodnou značku a prohlížíte si správné položky. Další informace naleznete v článku Zjištění ID Google Analytics. - Mezera nebo znaky navíc
Značku je třeba zkopírovat a vložit na web pomocí textového editoru nebo editoru, který zachovává formátování kódu. Nekopírujte značku z účtu pomocí textového procesoru. Pokud textový procesor použijete, můžete do značky přidat mezeru navíc nebo může dojít ke změně uvozovek. Značka ale funguje jen s přesným formátováním. - Chyby při úpravách
Pokud značku upravujete, pamatujte na tato pravidla:- Názvy funkcí rozlišují malá a velká písmena, a je tedy nutné je používat přesně.
- Logické hodnoty (např.
truečifalse) by neměly být v uvozovkách
- Nesprávné nastavení filtru
Nesprávné nastavení filtru může ovlivnit zobrazené údaje. Může se stát i to, že si z přehledů neúmyslně odfiltrujete všechny údaje. Ve většině případů k tomu dojde tehdy, když uživatelé použijí několik filtrů typu Zahrnout. Podrobnosti naleznete v článku o filtrech typu Zahrnout a Vyloučit. - Jiné skripty na stránce
Pokud na stránce používáte i jiné skripty, zkontrolujte, zda nepoužíváte některou z proměnných, které používá Analytics. Další informace o proměnných, které značka Analytics používá, naleznete v dokumentaci pro vývojáře javascriptové knihovny Universal Analytics (gtag.js).
Kontrola správného fungování značky
Chcete-li zkontrolovat, zda značka funguje správně, přejděte na svůj web a pak se podívejte, zda byla návštěva zaznamenána v přehledech v reálném čase.
Správnost implementace značky můžete zkontrolovat také pomocí rozšíření Google Tag Assistant a doplňku prohlížeče Tag Assistant Companion. Tag Assistant je hlavním nástrojem pro ladění. Volitelný doplněk doporučujeme používat, protože při práci s rozšířením Tag Assistant poskytuje doplňující informace pro ladění.
Otevřít nástroj Tag Assistant | Nainstalovat doplněk Tag Assistant | Další informace o práci s nástrojem Tag Assistant
