Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal

Rata de respingere

Despre rata de respingere

O ieșire imediată este o sesiune cu o singură pagină de pe site. În Google Analytics, o ieșire imediată este considerată o sesiune care trimite o singură solicitare către serverul programului, cum ar fi cazul în care un utilizator deschide o pagină de pe site, după care o părăsește fără a transmite o altă solicitare serverului Google Analytics pe durata sesiunii respective.

Rata de respingere se calculează împărțind sesiunile cu o singură pagină la numărul total de sesiuni. Cu alte cuvinte, este reprezentată de procentajul tuturor sesiunilor de pe site în care utilizatorii au accesat o singură pagină și au trimis o singură solicitare la serverul Google Analytics.

Durata acestor sesiuni cu o singură pagină este de 0 secunde, întrucât prima accesare nu este urmată de altele, deci Google Analytics nu poate calcula durata sesiunii. Aflați mai multe despre cum se calculează durata sesiunii.

O rată de respingere ridicată este un semn rău?

Depinde.

Dacă succesul site-ului înseamnă că utilizatorii trebuie să acceseze mai multe pagini, atunci o rată de respingere ridicată este un semn rău. De exemplu, dacă pagina principală este punctul de pornire spre restul site-ului (articole de știri, pagini cu produse, procesul de achiziție) și dacă un procentaj mare de utilizatori o accesează doar pe aceasta, o rată de respingere ridicată nu este de dorit.

Pe de altă parte, dacă aveți un site cu o singură pagină, ca un blog, sau dacă oferiți alte tipuri de conținut pentru care sesiunile de o pagină sunt obișnuite, atunci o rată de respingere ridicată este normală.

Reducerea ratei de respingere

Examinați rata de respingere din diferite perspective. De exemplu:

  • raportul „Prezentarea generală a publicului” prezintă rata de respingere totală a site-ului;
  • raportul „Canale” prezintă rata de respingere pentru fiecare grupare de canale;
  • raportul „Tot volumul de trafic” prezintă rata de respingere pentru fiecare pereche sursă/modalitate;
  • raportul „Toate paginile” prezintă rata de respingere pentru pagini individuale.

Dacă rata de respingere totală este ridicată, puteți consulta mai multe detalii pentru a vedea dacă este uniform ridicată sau dacă este cauzată de unul sau două canale, de una sau două perechi sursă/modalitate sau doar de câteva pagini.

De exemplu, dacă problema este reprezentată de numai câteva pagini, aflați dacă materialele se potrivesc bine cu strategiile de marketing folosite pentru a atrage utilizatori în paginile respective și dacă acestea le oferă căi simple spre pașii următori.

Dacă rata de respingere a unui anumit canal este ridicată, analizați eforturile de marketing ale acestuia. De exemplu, dacă utilizatorii care provin din Rețeaua de display părăsesc imediat canalul, asigurați-vă că anunțurile sunt relevante pentru conținutul site-ului.

Dacă problema este mai extinsă, analizați implementarea codului de urmărire pentru a vă asigura că toate paginile necesare sunt etichetate corect. De asemenea, este recomandat să evaluați din nou întregul design al site-ului și să examinați limba, elementele grafice, culoarea, îndemnurile și vizibilitatea elementelor importante din pagini.

Puteți folosi Optimize pentru a testa diferite versiuni ale paginilor de pe site, astfel încât să aflați ce aspecte îi determină pe utilizatori să interacționeze mai mult.

Dacă aveți un site cu o singură pagină, aflați detalii despre evenimentele fără interacțiuni pe care le puteți implementa pentru a înregistra mai eficient interacțiunile utilizatorilor și pentru a identifica sesiunile cu o singură pagină care nu sunt ieșiri imediate.

A fost util acest articol?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?