Comportement

Taux de rebond

Découvrir ce qu'est le taux de rebond et comment l'améliorer

Le taux de rebond correspond au pourcentage de visites au cours desquelles l'internaute n'a consulté qu'une seule page de votre site.

Plusieurs éléments peuvent contribuer au taux de rebond. Par exemple, si la navigation au sein du site est difficile ou si le site est mal conçu, les internautes peuvent choisir de le quitter dès la page d'accueil. Ils peuvent également choisir de le quitter s'il leur suffit de consulter une seule page pour trouver l'information qu'ils recherchent et ne souhaitent pas consulter d'autres pages.

Raisons pouvant expliquer un taux de rebond élevé

Différents éléments peuvent contribuer à un taux de rebond élevé. En voici certains :

Site composé d'une seule page

Si votre site ne comporte qu'une seule page, Google Analytics n'enregistre qu'une seule page vue, sauf si l'internaute actualise la page en question. Par conséquent, les sites composés d'une seule page ont tendance à avoir des taux de rebond élevés. Découvrez comment ceux qui utilisent ce type de site mettent en œuvre d'autres méthodes de suivi du contenu, par exemple le suivi d'événements.

Mise en œuvre incorrecte du code de suivi

Si le taux de rebond d'un site composé de plusieurs pages est élevé, vérifiez que vous avez inséré le code de suivi dans toutes les pages. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Vérifier la configuration du suivi d'un site Web.

Conception du site

Si toutes vos pages incluent le code de suivi, mais que le taux de rebond est toujours élevé, envisagez :

  • de concevoir de nouvelles pages d'accueil (ou de destination) ;
  • d'optimiser ces pages de sorte qu'elles correspondent mieux aux termes de recherche destinés à diriger les utilisateurs vers votre site, et de sorte qu'elles correspondent mieux aussi à vos annonces courantes ou à vos mots clés achetés ;
  • de modifier les annonces ou mots clés afin qu'ils correspondent mieux au contenu de vos pages.

Réalisez des tests de contenu. Ceux-ci vous permettent de tester les modifications que vous apportez à l'ensemble de votre site en vue de l'optimiser.

Comportement des internautes

D'autres éléments pouvant contribuer au taux de rebond sont liés simplement au comportement des internautes. Par exemple, si un internaute ajoute une page de votre site à ses favoris, la consulte, puis la quitte, l'action est considérée comme un rebond.

Améliorez votre taux de rebond

Votre taux de rebond peut découler de la manière dont votre site est conçu et dont vous avez mis en œuvre votre code Google Analytics. Afin de l'améliorer, pensez donc à apporter des modifications spécifiques et personnalisées à votre site et à la configuration de votre code. Votre activité a un caractère particulier. Il en va de même pour votre taux de rebond et pour la manière dont vous pouvez l'améliorer.

Analysez vos données de manière plus spécifique. Parce que vous menez différentes initiatives marketing en même temps, votre taux de rebond peut varier énormément s'il est calculé pour l'ensemble des pages de votre site. Envisagez donc d'analyser plus spécifiquement le taux de rebond associé à des sources de trafic particulières. Tenez également compte d'autres variables, du type support, campagne et page de destination. Une analyse de votre taux de rebond à ce niveau peut vous permettre de tirer davantage de conclusions qu'un taux de rebond au niveau de l'ensemble du site.

Considérez les éléments pouvant avoir un impact sur votre taux de rebond, par exemple la manière dont votre site est présenté et la manière dont les internautes parcourent son contenu. Référez-vous à vos données historiques pour essayer d'améliorer vos données actuelles. Veillez à laisser du temps s'écouler entre vos différentes modifications afin de pouvoir enregistrer une quantité de données suffisantes permettant d'évaluer l'impact de ces modifications sur le comportement des visiteurs de votre site. Pour vous faciliter la tâche, pensez à réaliser des tests de contenu.

Regardez cette présentation à la fois divertissante et instructive d'Avinash Kaushik pour en savoir plus sur le taux de rebond (vidéo disponible en anglais uniquement, durée : 4 minutes 45 secondes).