بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

قد تتأثر التعليمات الواردة في مقالة المساعدة هذه بالتغييرات الأخيرة في واجهة مستخدم Analytics. اطّلع على مشاركة المدوّنة هذه لمزيد من التفاصيل. وستأتي تحديثات مركز المساعدة قريبًا.

معدل الارتداد

تعرّف على المقصود بمعدل الارتداد، وكيفية تحسينه.

لمحة سريعة

معدل الارتداد هو النسبة المئوية لعدد الجلسات التي تتم في صفحة واحدة (أي تلك الجلسات التي غادر فيها الشخص موقعك من صفحة الدخول دون التفاعل مع موقعك).

هناك عدد من العوامل التي تساهم في ارتفاع معدل الارتداد. على سبيل المثال، قد يغادر المستخدمون موقعك من صفحة الدخول بسبب مشكلات في تصميم الموقع أو في قابلية الاستخدام. وبدلاً من ذلك، قد يغادر المستخدمون موقعك أيضًا بعد عرض صفحة واحدة عند العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها في تلك الصفحة، دون الحاجة إلى زيارة الصفحات الأخرى أو إبداء اهتمام بذلك.

نظرة متعمقة

أسباب ارتفاع معدل الارتداد

يمكن أن ينتج معدل الارتداد المرتفع عن عامل واحد أو العديد من العوامل المختلفة، وتتضمن ما يلي:

موقع الصفحة الواحدة

إذا كان موقعك يتألف من صفحة واحدة فقط، فإن Analytics لا يسجّل مشاهدات متعددة للصفحة إلا إذا أعاد المستخدمون تحميل تلك الصفحة. ونتيجةً لذلك، غالبًا ما تسجّل مواقع الصفحة الواحدة معدلات ارتداد مرتفعة. للتعرف على كيفية استخدام الأشخاص لهذا النوع من المواقع، يمكنك استخدام طرق أخرى لتتبع المحتوى؛ مثل الأحداث.

التنفيذ غير الصحيح

إذا كنت تلاحظ ارتفاع معدل الارتداد من موقع مكوّن من صفحات متعددة، فعليك بالتحقق للتأكد من إضافة شفرة التتبع إلى كل صفحات موقعك. يُرجى الاطلاع على التحقق من الإعداد للحصول على مزيد من المعلومات.

تصميم الموقع

إذا كانت جميع صفحات موقعك تحتوي على شفرة التتبع ولكن لا تزال تلاحظ ارتفاعًا في معدل الارتداد، يجب مراعاة ما يلي:

  • إعادة تصميم صفحات الدخول (أو الصفحات المقصودة)
  • تحسين هذه الصفحات بما يساعد على توافقها بشكلٍ أفضل مع عبارات البحث التي تجلب المستخدمين إلى موقعك، أو مع الإعلانات التي تعرضها، أو مع الكلمات الرئيسية التي اشتريتها
  • تغيير الإعلانات أو الكلمات الرئيسية بما يعكس محتوى الصفحة بشكلٍ أفضل

جرّب إجراء تغييرات على مستوى الموقع لتحسينه باستخدام تجارب المحتوى.

سلوك المستخدم

هناك عوامل أخرى قد تعود إلى سلوك المستخدم فقط. على سبيل المثال، عندما يحفظ مستخدم صفحة من صفحات موقعك في الإشارات المرجعية، ثم يزورها، ثم يغادرها، فإن ذلك يُعَد ارتدادًا.

تحسين معدل الارتداد

نظرًا لتأثير تصميم موقعك واستخدام Analytics في معدل الارتداد، يتطلب تحسين معدل الارتداد إجراء تغييرات محددة ومخصصة على موقعك وإعداده. ويتميز معدل الارتداد وتحسينه بأنه أمر مستقل مثل نشاطك التجاري.

حلل بيانات محدّدة. ويمكن أن يختلف معدل الارتداد العام على مستوى الموقع بشكلٍ كبير جدًا نتيجةً للأنشطة التسويقية المختلفة التي يتم تنفيذها في نفس الوقت. ويتعين عليك مراعاة معدل الارتداد لمصادر الزيارات المحددة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يصبح استخدام الأبعاد الأخرى مثل، الوسيط أو الحملة أو الصفحة المقصودة، لتقييم معدل الارتداد أكثر قابلية للتنفيذ من معدل الارتداد العام.

يمكنك تقييم وضبط العوامل التي قد تسهم في معدل الارتداد مثل تخطيط الموقع والتنقل خلاله. لا تستخدم عمليات التنفيذ السابقة إلا كقواعد فقط، وحاول تحسين معدل الارتداد الحالي المرتبط بالبيانات السابقة. يلزم توفير وقت كافٍ بين التغييرات لجمع بيانات كافية من أجل تقييم تأثير التغييرات في المستخدمين وسلوكياتهم. جرّب استخدام تجارب المحتوى لمساعدتك في هذا الشأن.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟