बाउंस रेट

बाउंस रेट के बारे में जानकारी

आपकी साइट के किसी सिंगल-पेज सेशन को बाउंस कहते हैं. Analytics में, बाउंस की गिनती एक ऐसे सेशन के तौर पर की जाती है जो Analytics के सर्वर से सिर्फ़ एक ही अनुरोध करता है. जैसे, जब कोई उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट के किसी पेज पर आता है और फिर उस सेशन में Analytics के सर्वर से बिना कोई दूसरा अनुरोध किए वेबसाइट छोड़कर चला जाता है.

बाउंस रेट, सिंगल-पेज सेशन की संख्या को कुल सेशन की संख्या से भाग देकर निकाला जाता है. बाउंस रेट आपकी साइट के उन सभी सेशन के प्रतिशत के बराबर होता है जिनमें उपयोगकर्ता ने सिर्फ़ एक पेज देखा हो और Analytics के सर्वर से सिर्फ़ एक अनुरोध किया हो.

किसी सिंगल-पेज सेशन की अवधि 0 सेकंड होती है. इसकी वजह यह है कि सेशन में पहले हिट के बाद कोई हिट नहीं मिलता, जिससे Analytics के पास सेशन की अवधि का पता लगाने के लिए पर्याप्त डेटा नहीं होता. सेशन की अवधि का पता लगाने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

क्या बाउंस रेट ज़्यादा होना, मेरे कारोबार के लिए खराब है?

यह कई बातों पर निर्भर करता है.

अगर आपकी साइट की सफलता का आकलन इस आधार पर किया जाता है कि उपयोगकर्ता एक पेज से दूसरे पेज पर जाते हैं, तो बाउंस रेट ज़्यादा होना आपके कारोबार के लिए खराब है. उदाहरण के लिए, अगर आपका होम पेज समाचार रिपोर्ट, प्रॉडक्ट पेज, और चेकआउट पेज जैसे साइट के अन्य पेजों पर ले जाने का गेटवे है और ज़्यादातर उपयोगकर्ता सिर्फ़ आपका होम पेज देखकर साइट छोड़ देते हैं, तो बाउंस रेट ज़्यादा होना आपके कारोबार के लिए खराब है.

वहीं दूसरी ओर, अगर आपके पास ब्लॉग जैसी सिंगल-पेज साइट है या उसमें ऐसा कॉन्टेंट है जिसे देखने के लिए सिर्फ़ सिंगल-पेज सेशन की ज़रूरत होती है, तो बाउंस रेट ज़्यादा होना आपके लिए सामान्य है.

अपना बाउंस रेट कम करना

अलग-अलग पैरामीटर के हिसाब से बाउंस रेट का डेटा देखें. उदाहरण के लिए:

• दर्शकों की विशेषताओं से जुड़ी खास जानकारी वाली रिपोर्ट में साइट का कुल बाउंस रेट दिखता है.
• चैनल की रिपोर्ट में हर चैनल ग्रुपिंग का बाउंस रेट दिखता है.
• सारे ट्रैफ़िक की रिपोर्ट में हर सोर्स/मीडियम पेयर का बाउंस रेट दिखता है.
• सभी पेज की रिपोर्ट में अलग-अलग पेजों का बाउंस रेट दिखता है.

अगर आपका कुल बाउंस रेट ज़्यादा है, तो ज़्यादा बारीकी से डेटा देखकर यह पता लगाएं कि बाउंस रेट हमेशा ज़्यादा रहता है या किसी एक या दो चैनल, सोर्स/मीडियम पेयर, पेज या अन्य फ़ैक्टर की वजह से सिर्फ़ इस बार बढ़ा हुआ है.

उदाहरण के लिए, अगर आपको बस कुछ पेजों के लिए बाउंस रेट ज़्यादा दिख रहा है, तो देखें कि उनके लिए तय की गई मार्केटिंग की रणनीति के साथ पेजों का कॉन्टेंट मेल खा रहा है या नहीं. साथ ही, यह भी देखें कि उन पेजों पर पहुंचने के बाद उपयोगकर्ताओं को अगले चरण में जाने में कोई दिक्कत तो नहीं आ रही.

अगर किसी चैनल का बाउंस रेट ज़्यादा है, तो उसकी मार्केटिंग की रणनीति की जांच करें: उदाहरण के लिए, अगर डिसप्ले विज्ञापन पर क्लिक करके आने वाले उपयोगकर्ता बाउंस कर रहे हैं, तो पक्का करें कि वह विज्ञापन आपकी साइट के कॉन्टेंट से मेल खाता हो.

अगर ज़्यादा पेजों पर यह समस्या आ रही है, तो ट्रैकिंग कोड लागू करने के तरीके की जांच करें. इससे यह पता चल जाएगा कि समस्या वाले सभी पेजों को सही तरीके से टैग किया गया है या नहीं. अपनी साइट के पूरे डिज़ाइन का फिर से आकलन करने के साथ-साथ पेज के ज़रूरी एलिमेंट की भाषा, ग्राफ़िक, रंग, कॉल-टू-ऐक्शन, और 'किसको दिखे' सेटिंग की भी जांच करें.

अगर आपके पास सिंगल-पेज साइट है, तो नॉन-इंटरैक्शन इवेंट के बारे में जानें. इससे आपको उपयोगकर्ताओं के जुड़ाव को बेहतर बनाने और बाउंस न होने वाले सिंगल-पेज सेशन को पहचानने में मदद मिलेगी.