‫[GA4] הגדרה של מדידה בכמה דומיינים

המאמר הזה מיועד לבעלי אתרים שזקוקים למדידה מאוחדת ביותר מדומיין אחד. למשל באתר שמיועד ללקוחות, יחד עם דומיין נפרד של עגלת קניות. המאמר הזה מתייחס לנכסי Google Analytics 4.

מדידה בכמה דומיינים מאפשרת שיוך (Attribution) מדויק של פעילות למשתמש יחיד כשהוא עובר בין דומיינים שונים. כשקליק יוצא מוביל לדומיין שהוספתם למדידה בכמה דומיינים, המערכת מתעלמת ממנו, גם אם קליקים יוצאים מסוג כזה מפעילים בדרך כלל אירוע באמצעות מדידה משופרת.

קבלת תובנות על המסלול להמרת הלקוח, ללא עלות

מתחילים להשתמש בפלטפורמה ומגלים אילו אינטראקציות יש ללקוחות באתרים שלכם, באמצעות תכונות כמו 'מדידה בכמה דומיינים'.

 

שנתחיל?

סרטון סקירה כללית

Cross Domain Measurement in Google Analytics 4 Properties

קובצי Cookie ומדידה בכמה דומיינים

אם המשתמש הסכים, מערכת Analytics משתמשת בקובצי Cookie מהדומיין הנוכחי כדי להגדיר מזהים לכל משתמש ייחודי ולכל סשן ייחודי.

• כשהתכונה 'מדידה בכמה דומיינים' לא מופעלת, המערכת יוצרת קובצי Cookie חדשים עם מזהים חדשים לכל דומיין שבו המשתמש מבקר. כתוצאה מכך, משתמש יחיד שמבקר בדומיינים בסיסיים (root) שונים (למשל: www.example.com ו-www.anotherexample.com) באותו מכשיר יזוהה בנפרד (שני משתמשים ושני סשנים במקום משתמש אחד וסשן אחד).
• כשהתכונה 'מדידה בכמה דומיינים' מופעלת, נשמרים בקובצי ה-Cookie אותם מזהים, שמועברים מדומיין אחד לדומיין אחר באמצעות פרמטר של כתובת URL‏ (‎_gl) כשהמשתמש עובר בין הדומיינים באמצעות קישור או טופס. כתוצאה מכך, מערכת Analytics מזהה רק משתמש אחד וסשן אחד.

הערה: ההגדרה הזו מומלצת לתת-דומיינים, כי ברגע שמשתמשים מנווטים מתת-דומיין אחד באתר לתת-דומיין אחר שבו נעשה שימוש בדומיין שונה של קובצי Cookie, יכולה להופיעה תנועה מהדומיין. המשמעות של תנועה מהדומיין יכולה להיות שהתנועה לאתר שלכם משויכת בצורה שגויה.

איך מונעים התרחשות של תנועה מהדומיין:

• מוודאים שכל הדפים באתר מתויגים בקוד המדידה של Analytics
• מוודאים שמדידה בכמה דומיינים מוגדרת נכון בכל הדפים
• בודקים את הגדרות הדומיין של קובצי ה-Cookie בקוד המדידה כדי לוודא שכל תת-הדומיינים בדומיין משתמשים באותו הדומיין של קובצי Cookie
• מוסיפים תת-דומיינים לרשימת ההחרגות

הגדרה של מדידה בכמה דומיינים דרך הדף 'ניהול'

בדקו את התג (למשל ה-Google Tag בכל אחד מדפי ה-HTML) של כל אחד מהדומיינים שאתם רוצים לכלול בפעולת המדידה בכמה דומיינים. התג בכל דף חייב להשתמש באותו מזהה תג (כלומר, אותו מזהה 'G-‎') מאותו מקור לנתוני האתר.

1. בקטע  ניהול, בקטע איסוף נתונים ושינוי שלהם, לוחצים על מקורות נתונים.
   הקישור הקודם ייפתח ותעברו לנכס Analytics האחרון שאליו נכנסתם. אפשר לשנות את הנכס באמצעות בורר הנכסים. צריכה להיות לכם הרשאת עריכה או הרשאה ברמה גבוהה יותר עד להגדיר מדידה בכמה דומיינים, ואתם יכולים ליצור עד 100 תנאים.
2. לוחצים על אינטרנט ואז לוחצים על מקור לנתוני אתר.
3. בדף הפרטים של המקור לנתוני האתר, לוחצים על בחירת הגדרות התיוג (בחלק התחתון).
4. בקטע הגדרות, לוחצים על הגדרת הדומיינים.
5. אם אתם משתמשים באותו Google Tag בדומיינים שונים, הם מזוהים באופן אוטומטי ומופיעים בקטע המלצות. כדי לאשר שימוש בהמלצה מסוימת, לוחצים על הוספה.
   כדי להוסיף דומיין באופן ידני, לוחצים על הוספת תנאי בקטע הכללת דומיינים שעונים על התנאים הבאים:
   • בוחרים סוג התאמה.
   • בשדה דומיין מזינים את מזהה הדומיין שאליו רוצים להתאים (למשל, example.com).
   • מוסיפים כל דומיין שרוצים לכלול במדידה בכמה דומיינים.
   המערכת בודקת את התנאים באמצעות לוגיקת OR.
6. לוחצים על שמירה.

הגדרה ידנית

הגישה המומלצת היא להגדיר מדידה בכמה דומיינים דרך ממשק Analytics. עם זאת, עשויים להיות תרחישים שבהם צריך להטמיע פתרון מותאם אישית באמצעות קוד המדידה. במקרים כאלה אפשר להגדיר אותו באופן ידני באמצעות פקודות get ו-set של ה-gtag.js API, כדי שבכל הדומיינים ייעשה שימוש באותו מזהה. מידע נוסף על הגדרת מדידה בכמה דומיינים באופן ידני.

דוגמה

כדי לאחזר מזהה לקוח בדומיין המקור, יש להשתמש בשיטה get:

  
‎gtag('get', 'TAG_ID', 'client_id', (client_id) => {
  // Store the client ID in a variable.
‎});
gtag('get', 'TAG_ID', 'session_id', (session_id) => {
  // Store the session ID in a variable.
‎});‎

  

אחרי שמקבלים את מזהי הלקוח והסשן, מוסיפים אותם לקישור שמפנה לדומיין היעד:

<a href="https://example.com/?clientId=XXXXX&sessionId=YYYYY">example.com</a>

 

בדף היעד, קוראים את המזהים מכתובת ה-URL ומגדירים אותם באמצעות הפקודה config:

‎gtag('config','TAG_ID', {
'client_id': getClientIdFromUrl(),
'session_id': getSessionIdFromUrl()
});‎
  

איך לוודא שהמדידה בכמה דומיינים פועלת באופן תקין

כדי לבצע מדידה בכמה דומיינים המערכת מוסיפה פרמטרים לכתובות ה-URL באתר. במקרים נדירים, יכולה לקרות שגיאה בשרת האינטרנט. למשל, שגיאה עם קוד תגובה 5xx, או כישלון בהתחלה של הורדה.

כדי לוודא שהמדידה בכמה דומיינים פועלת:

1. פותחים באתר דף שבו יש קישור או טופס שמפנה אל דומיין שכללתם במדידה בכמה דומיינים.
2. לוחצים על הקישור או שולחים את הטופס כדי לעבור אל דומיין היעד.
3. מוודאים שהדף נטען בצורה תקינה.
4. מוודאים שכתובת ה-URL בדומיין היעד מכילה את פרמטר הקישור ‎_gl. לדוגמה: https://www.example.com/?_gl=1*abcde5*‎.
5. אם אפשר לבצע הורדות באתר: עוברים לדף שמכיל את פרמטר הקישור בכתובת ה-URL ומתחילים הורדה. מוודאים שההורדה מתחילה.

אם נתקלים בשגיאה, עוברים לקישור הבא כדי לפתור בעיות שקשורות למדידה בכמה דומיינים.

פתרון בעיות

אם אתם לא מצליחים למצוא את הפרמטר ‎_gl בכתובת ה-URL של דומיין היעד לפי השלבים שלמעלה, ודאו שהדומיין שהגדרתם בממשק תואם לדומיין שאליו האתר מפנה.

יכול להיות גם שהאתר שלכם מוגדר באופן שמונע מדידה תקינה בכמה דומיינים. בעזרת מפתח אתרים מנוסה, בדקו אם האתר מושפע מהבעיות הבאות.

הפניות לכתובות URL אחרות

אם דף היעד מפנה לכתובת URL אחרת או לא תומך בפרמטרים שרירותיים של שאילתות, ייתכן שהפרמטר ‎_gl יוסר מכתובת ה-URL, גם אם הוא נוסף על-ידי Google Analytics בדף הקודם (בדרך כלל זה קורה מהר מדי וקשה להבחין בכך). כדי לבדוק אם זה מה שקורה באתר שלכם, אתם יכולים לבדוק את בקשות הרשת שבוצעו על ידי הדף הקודם באמצעות הכלים למפתחים ב-Chrome. כדי לפתור את הבעיה הזו, צריך להגדיר את האתר כך שישאיר את הפרמטר ‎_gl בהפניות לכתובות אחרות.

התנגשות עם סקריפטים אחרים

מדידה בכמה דומיינים מתבצעת באמצעות יצירה של event listener בצומת המסמך של דף. כשמשתמשים לוחצים על קישור, האירוע מסוג קליק עולה עד צומת המסמך והפרמטר ‎_gl נוסף לכתובת ה-URL של הקישור. התהליך הזה לא יכול לפעול בצורה תקינה בתרחישים הבאים:

• כשהניווט מופעל על-ידי JavaScript, ולא בתגובה ישירה לפעולה של משתמש.
• כשסקריפטים מתחרים שקיימים בדף מפסיקים את שליחת האירוע לפני שהוא מגיע לצומת המסמך; לדוגמה, אם נעשה שימוש ב-Event.stopPropagation()‎.