Tính năng nhập dữ liệu chi phí cho phép bạn phân tích lợi tức đầu tư (ROI) và so sánh hiệu quả hoạt động của chiến dịch cho tất cả các khoản đầu tư quảng cáo và tiếp thị trực tuyến.
Cách hoạt động của tính năng nhập dữ liệu chi phí
Khi sử dụng tính năng nhập dữ liệu chi phí, bạn sẽ nhập dữ liệu do các chiến dịch không phải trên Google tạo ra (như chiến dịch tiếp thị qua email và quảng cáo trên mạng xã hội). Analytics sẽ kết hợp dữ liệu đó với dữ liệu về doanh thu và dữ liệu chuyển đổi để tính toán các chỉ số như Chi phí mỗi lượt nhấp/lượt chuyển đổi và Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo của chiến dịch không phải trên Google cho từng chiến dịch, nguồn và phương tiện. Nhờ đó, bạn có thể so sánh dữ liệu về hiệu suất của tất cả các sáng kiến quảng cáo của mình. Bạn có thể xem dữ liệu này trong báo cáo Chi phí thu nạp và không xuất phát từ Google.
Vì chi phí thực tế cho quảng cáo sẽ thay đổi khi chiến dịch chạy, bạn có thể định kỳ tải dữ liệu lên cho cùng một mã chiến dịch và Analytics sẽ sử dụng những giá trị mới nhất cho mục đích báo cáo và khám phá.
Vai trò của URL chiến dịch tuỳ chỉnh
Để phân tích ROI cho các chiến dịch có trả tiền, bạn cần thêm các thông số chiến dịch tuỳ chỉnh vào tất cả các URL đích trong hệ thống quảng cáo không phải của Google mà bạn đang sử dụng. Sau đó, bạn có thể kết hợp dữ liệu chi phí từ các nguồn bên ngoài đó với dữ liệu về phiên hoạt động trong Analytics.
Ví dụ về thông số chiến dịch tuỳ chỉnhMột cửa hàng thú cưng đang chạy chương trình khuyến mãi mùa hè. Họ gắn thẻ URL đích có trong quảng cáo của mình bằng các thông số theo dõi chiến dịch (utm_id, utm_campaign, utm_source, utm_medium). URL nhận được sẽ có dạng như sau:
http://www.examplepetstore.com?utm_id=123_1a2b3c_abc&utm_campaign=Summer%2BSale&utm_source=ad%2Bnetwork&utm_medium=cpc&utm_term=cpc_keyword&utm_content=hero
Khi người dùng nhấp vào một quảng cáo có chứa URL này, hệ thống có thể liên kết lượt truy cập của họ vào trang web của cửa hàng với chiến dịch Khuyến mãi mùa hè đó. Analytics sẽ thiết lập các giá trị sau cho phiên hoạt động này:
| Tên phương diện trong Analytics | Thông số chiến dịch tuỳ chỉnh | Giá trị được đặt trong Analytics |
|---|---|---|
| Mã chiến dịch | utm_id | 123_1a2b3c_abc |
| Chiến dịch | utm_campaign | Khuyến mại mùa hè |
| Nguồn | utm_source | mạng quảng cáo |
| Phương tiện | utm_medium | cpc |
Đối với tài sản Google Analytics 4, bạn cần phải có Mã chiến dịch (utm_id), Chiến dịch (utm_campaign), Nguồn (utm_source) và Phương tiện (utm_medium).
Nếu muốn, bạn có thể thêm các thông số khác thường được dùng trong tài sản Universal Analytics vào URL, như Từ khoá chiến dịch (utm_term) và Nội dung chiến dịch (utm_content). Tuy nhiên, bạn không bắt buộc phải làm như vậy và không thể thêm các thông số đó vào tệp nhập dữ liệu.
Điều này giúp đảm bảo rằng Analytics có các thông số theo dõi chiến dịch được liên kết với phiên hoạt động, và bạn có thể kết hợp dữ liệu Analytics với nguồn dữ liệu chi phí bên ngoài.
Tạo tệp CSV
Tạo một tệp CSV chứa các phương diện và chỉ số chi phí (xem mẫu bên dưới).
Tải dữ liệu lên
Quy trình tải lên chung được nêu trong bài viết Giới thiệu về tính năng Nhập dữ liệu.
Khi bạn tạo nguồn dữ liệu, hãy chọn Dữ liệu chi phí.
Khi liên kết các trường Analytics với các trường đã nhập, bạn sẽ thấy các thông tin sau:
Trong cột đầu tiên, bạn sẽ thấy:
- Các trường Analytics (trong trường hợp này là Mã chiến dịch, Nguồn chiến dịch, Phương tiện chiến dịch, Tên chiến dịch, Ngày) mà bạn đang kết hợp dữ liệu. Các trường này còn được gọi là khoá giản đồ.
- Các phương diện và chỉ số của chiến dịch khớp với các trường trong tệp CSV của bạn. (ví dụ: Chi phí hằng ngày, Số lượt nhấp hằng ngày, v.v.)
Mã chiến dịch, Nguồn chiến dịch, Phương tiện chiến dịch và Tên chiến dịch trùng khớp với các thông số chiến dịch tuỳ chỉnh (utm_id, utm_source, utm_medium và utm_campaign) mà bạn đã sử dụng trong URL đích của mình.
Trong cột thứ hai, bạn sẽ chọn các trường phù hợp trong tệp CSV của mình:
Sau khi bạn tải dữ liệu của mình lên, có thể mất tới 24 giờ để Analytics hiển thị dữ liệu đó trong báo cáo, đối tượng và dữ liệu khám phá. Người dùng phải tương tác với chiến dịch của bạn sau khi bạn tải dữ liệu lên thì các chỉ số và tài sản chiến dịch đó mới được liên kết với hoạt động của người dùng.
Bạn có thể ghi đè các giá trị chỉ số và phương diện bằng cách tải các giá trị chỉ số và phương diện mới lên.
Vì công cụ nhập dữ liệu chi phí sử dụng tính năng liên kết báo cáo/thời gian truy vấn và không thay đổi dữ liệu đã được xử lý, nên bạn chỉ cần xoá nguồn dữ liệu chi phí khỏi dịch vụ tải dữ liệu lên để loại bỏ dữ liệu chi phí khỏi báo cáo Analytics.
Thông tin chi tiết về nguồn dữ liệu
Chú giải
- Phạm vi: phạm vi xác định sự kiện nào sẽ được liên kết với giá trị phương diện nhập. Có 4 cấp phạm vi: lượt truy cập, phiên hoạt động, người dùng và sản phẩm. Tìm hiểu thêm về phạm vi
- Giản đồ: liệt kê các phương diện và chỉ số tạo nên cấu trúc của dữ liệu mà bạn đã nhập. Tiêu đề của tệp mà bạn tải lên phải phù hợp với giản đồ mà bạn xác định cho nguồn dữ liệu đó.
Các phương diện và chỉ số được liệt kê cho giản đồ chỉ dùng để tham khảo và có thể chưa đầy đủ; các phương diện và chỉ số thực tế mà bạn có thể sử dụng sẽ xuất hiện trong giao diện người dùng khi bạn tạo nguồn dữ liệu.
| Phạm vi | Dữ liệu này không có phạm vi vì được tổng hợp hằng ngày và tóm tắt nhiều sự kiện của tất cả các phiên hoạt động và người dùng cho mỗi ngày. |
|---|---|
| Lược đồ |
Các phương diện sau đây là bắt buộc:
Bạn phải có ít nhất một trong các chỉ số sau:
|
Mẫu
Dưới đây là một ví dụ về mẫu CSV cho dữ liệu chi phí. Nếu bạn cần tự tạo tệp tải lên, hãy dựa vào hướng dẫn trong ví dụ này.
| utm_id | utm_campaign | utm_source | utm_medium | ngày | lượt hiển thị | lượt nhấp | chi phí |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| bing_123abc | Summer_fun | bing | cpc | 2020-12-01 | 12242371 | 367271 | 36727.10 |
| facebook_456def | Fall_delight | cpc | 2020-12-01 | 3429267 | 34292 | 8573.00 | |
| twitter_789ghi | Winder_wonderland | cpc | 2020-12-01 | 9732461 | 194649 | 29197.35 |
Nhập dữ liệu chi phí từ các nền tảng khác
Những mục sau đây cung cấp các nguyên tắc chung để xuất dữ liệu chi phí chiến dịch từ nhiều nền tảng (ví dụ: Facebook, Twitter, Microsoft), đồng thời cung cấp các đường liên kết có sẵn đến tài liệu gốc dành cho các nền tảng đó.
Vì những nền tảng đó không nhất thiết cung cấp dữ liệu bằng định dạng gốc của Analytics, bạn cần đảm bảo rằng dữ liệu bạn xuất từ những nền tảng đó rồi nhập vào Analytics phù hợp với định dạng mà Analytics chấp nhận (ví dụ: mã chiến dịch, nguồn, phương tiện, ngày tháng).
Đảm bảo dữ liệu bạn xuất khớp với (chứ không được vượt quá) các phương diện và chỉ số bắt buộc, được đề xuất và không bắt buộc sau đây:
- Mã chiến dịch [bắt buộc]
- Nguồn [bắt buộc]
- Phương tiện [bắt buộc]
- Ngày [bắt buộc]
- Tên [không bắt buộc, nhưng nên có]
- Chi phí (không bắt buộc, nhưng nên có)
- Lượt nhấp (không bắt buộc)
- Lượt hiển thị (không bắt buộc)
Thu thập mã chiến dịch
Những nhà cung cấp khác nhau, bao gồm cả những nhà cung cấp bên dưới, cung cấp các cơ chế khác nhau để đưa mã chiến dịch, tên, nguồn và phương tiện của chiến dịch vào mục tiêu số lượt nhấp của một quảng cáo (đường liên kết đến trang web của bạn mà người dùng cuối nhấp vào). Bạn nên sử dụng các tính năng tự động điền do nhà cung cấp cung cấp khi có sẵn. Khi không thể sử dụng những tính năng đó, bạn có thể phải trực tiếp cung cấp URL đầy đủ cho nhà cung cấp đó.
Sử dụng Trình quản lý quảng cáo của Facebook để xuất dữ liệu của bạn.
- Trong Trình quản lý quảng cáo, hãy nhấp vào biểu tượng Xuất và nhập.
- Chọn phương án tuỳ chỉnh tệp xuất nhằm thêm các phương diện và chỉ số nêu trên.
Tài nguyên có liên quan
Sự khác biệt giữa tên trường trong Trình quản lý quảng cáo và tên cột trong bảng tính nhập/xuất
Ứng dụng Firebase dành cho Android
Sử dụng sự kiện campaign_details để thu thập thông tin tương tự như thông tin mà bạn thu thập bằng utm_id cho chiến dịch web.
Sử dụng FirebaseAnalytics.Param.CP1 (thông số tuỳ chỉnh) để thu thập thông tin.
Ứng dụng Firebase dành cho iOS
Sử dụng hằng số AnalyticsParametersCampaign để thu thập thông tin tương tự như thông tin mà bạn thu thập bằng utm_id cho các chiến dịch web.
Sử dụng Campaign Manager để xuất dữ liệu chiến dịch.
- Chọn Loại báo cáo là Hiệu suất chiến dịch để có thể chọn chế độ xem Cột mà bạn muốn dùng cho tệp xuất CSV.
- Chỉ chọn các phương diện và chỉ số được liệt kê ở trên (nếu không, bạn sẽ không nhập được).
Tài nguyên có liên quan
Microsoft
Bạn có thể dùng báo cáo Microsoft Advertising để xuất tệp CSV chứa dữ liệu của mình.
- Định cấu hình một báo cáo chiến dịch bao gồm các phương diện và chỉ số được liệt kê ở trên.
- Sử dụng tuỳ chọn Tải xuống để xuất dữ liệu.
Bạn cũng có thể sử dụng Microsoft Advertising Editor để xuất dữ liệu cho chiến dịch.
Sử dụng tuỳ chọn Xuất ở phần phía trên bên phải của trang tổng quan chiến dịch để xuất tệp CSV chứa dữ liệu chiến dịch của bạn.
Twitter không trực tiếp hỗ trợ Nguồn và Phương tiện. Bạn có thể mã hoá cứng nguồn là "twitter". Những giá trị bạn cung cấp cho Phương tiện phải phản ánh từng phương tiện mà bạn sử dụng cho mỗi Mã chiến dịch.
Verizon
Dùng các tệp xử lý hàng loạt trên Nền tảng quảng cáo gốc để tải xuống và chỉnh sửa dữ liệu chiến dịch từ tài khoản nhà quảng cáo của bạn.
Tệp tải xuống mặc định sẽ có những phương diện bổ sung mà bạn không thể nhập vào Analytics. Trước khi nhập, bạn cần xoá những cột đó và hợp nhất các hàng (nếu cần) để tệp CSV chỉ chứa các phương diện và chỉ số được liệt kê ở trên (nếu không, bạn sẽ không nhập được).
Các giới hạn của công cụ nhập dữ liệu chi phí
Công cụ nhập dữ liệu chi phí sử dụng tính năng liên kết báo cáo/thời gian truy vấn. Nhờ đó, bạn có thể liên kết dữ liệu chi phí đã nhập với những sự kiện mà Analytics đã xử lý.
Bạn chỉ có thể sử dụng một nguồn dữ liệu khi nhập dữ liệu chi phí.