ייבוא של נתוני עלות מאפשר לכם לנתח את ההחזר על ההשקעה (ROI) ולהשוות את ביצועי הקמפיינים ביחס להשקעה בכל אמצעי הפרסום והשיווק שלכם באינטרנט.
אופן הפעולה של ייבוא נתוני עלות
כשאתם מייבאים נתוני עלות, אתם מייבאים נתונים שנוצרו על-ידי קמפיינים שאינם ב-Google, כמו קמפיינים של שיווק באימייל ופרסום במדיה חברתית. מערכת Analytics מאחדת את הנתונים האלה עם נתוני הכנסות והמרות, והנתונים המאוחדים משמשים כדי לחשב מדדים לכל קמפיין, מקור נתונים ואמצעי הגעה לאתר. למשל, המערכת מחשבת עלות לקליק לכל המרה והחזר על הוצאות פרסום עבור מודעות שאינן ב-Google. כך תוכלו להשוות בין נתוני הביצועים בכל האמצעים שבהם אתם מפרסמים. הנתונים האלה זמינים בדוח צירוף משתמשים ועלות שאינה ב-Google.
העלויות שמשלמים על מודעות בפועל משתנות לאורך הקמפיין, ולכן מדי כמה זמן אפשר להעלות נתונים חדשים לאותם מזהי קמפיין, ומערכת Analytics תשתמש בערכים הכי עדכניים בדיווח ובניתוחים.
התפקיד של כתובות URL מותאמות אישית בקמפיינים
רוצים לנתח את החזר ה-ROI בקמפיינים בתשלום? במערכת המודעות שאינה של Google, עליכם להוסיף פרמטרים מותאמים אישית של קמפיינים לכל כתובות היעד. כך תוכלו לצרף נתוני עלות מהמקורות החיצוניים האלה לנתוני סשנים ב-Analytics.
דוגמה לפרמטרים מותאמים אישית בקמפייןנניח שחנות לחיות מחמד יוצאת במבצע מיוחד לקיץ. אנשי החנות מתייגים את כתובת היעד שהם הגדירו בפרסומת בפרמטרים למעקב אחרי הביצועים של הקמפיין (utm_id, utm_campaign, utm_source, utm_medium). כתובת ה-URL שמתקבלת נראית בערך כך:
http://www.examplepetstore.com?utm_id=123_1a2b3c_abc&utm_campaign=Summer%2BSale&utm_source=ad%2Bnetwork&utm_medium=cpc&utm_term=cpc_keyword&utm_content=hero
כשמשתמש לוחץ על מודעה שמוגדרת בה כתובת ה-URL הזאת ונכנס לאתר של החנות לחיות מחמד, המערכת יכולה לשייך את הכניסה שלו לקמפיין של מבצע הקיץ. מערכת Analytics תגדיר את הערכים הבאים שמשויכים לסשן:
| שם המאפיין ב-Analytics | פרמטר מותאם אישית בקמפיין | הערך שמוגדר ב-Analytics |
|---|---|---|
| מזהה הקמפיין | utm_id | 123_1a2b3c_abc |
| הקמפיין | utm_campaign | מכירות קיץ |
| מקור | utm_source | ad network |
| אמצעי ההגעה לאתר | utm_medium | cpc |
אם עובדים עם נכסי Google Analytics 4, חובה להוסיף לכתובות את המאפיינים מזהה קמפיין (utm_id), קמפיין (utm_campaign), מקור (utm_source) ואמצעי ההגעה לאתר (utm_medium).
אם רוצים אפשר להוסיף לכתובות גם פרמטרים שלרוב משתמשים בהם בנכסי Universal Analytics, כמו משך הקמפיין (utm_term) ותוכן הקמפיין (utm_content). לא חובה להוסיף את הפרמטרים האלה ואי אפשר לכלול אותם בקובץ לייבוא.
הוספה של מאפיינים תבטיח שמערכת Analytics תשייך בין הסשן לבין הפרמטרים למעקב אחרי הביצועים של הקמפיין, ושתהיה אפשרות לצרף נתונים של Analytics למקור החיצוני של נתוני העלות.
יצירת קובץ CSV
אתם יכולים ליצור קובץ CSV שיכלול מאפיינים ומדדי עלות (עיינו בקטע תבנית בהמשך).
העלאת הנתונים
תהליך ההעלאה הכללי מפורט במאמר מידע על ייבוא נתונים.
כשיוצרים את מקור הנתונים, יש לבחור באפשרות נתוני עלות.
כשתמפו שדות של Analytics לשדות המיובאים, תראו משהו כזה:
בעמודה הראשונה יהיו:
- השדות ב-Analytics שבהם מתבצע מיזוג הנתונים (במקרה זה, מזהה קמפיין, מקור הקמפיין, אמצעי ההגעה לאתר של הקמפיין, שם הקמפיין, תאריך). הם נקראים גם מפתחות סכימה.
- מאפיינים ומדדים של הקמפיין שתואמים לשדות בקובץ ה-CSV. (למשל עלות יומית, קליקים ביום וכו')
מזהה הקמפיין, מקור הקמפיין, אמצעי ההגעה לאתר שמוגדר בקמפיין ושם הקמפיין תואם לפרמטרים המותאמים אישית בקמפיין utm_id, utm_source, utm_medium ו-utm_campaign, שהשתמשתם בהם בכתובת היעד שלכם.
בעמודה השנייה בוחרים את השדות התואמים מקובץ ה-CSV:
הנתונים יהיו זמינים בדוחות, בקהלים ובניתוחים ב-Analytics תוך 24 שעות מרגע שהעליתם אותם. כדי שהמדדים ומאפייני הקמפיין האלה ישויכו לפעילות המשתמשים, עליהם לבצע אינטראקציה עם הקמפיין אחרי שהעליתם את הנתונים.
כדי להחליף ערכים של מדדים ומאפיינים, צריך להעלות ערכים חדשים.
כשמייבאים נתוני עלות, המערכת משתמשת בצירוף של זמן שאילתה/דיווח ולא משנה את הנתונים שכבר עובדו. לכן אפשר פשוט למחוק מקור נתוני עלות משירות העלאת הנתונים כדי להסיר את נתוני העלות מהדוחות של Analytics.
פרטי מקור הנתונים
מקרא
- היקף: ההיקף קובע אילו אירועים ישויכו לערכים של מאפייני הייבוא. יש ארבע רמות של היקף: היט, סשן, משתמש ומוצר. מידע נוסף על היקף
- סכימה: פירוט המאפיינים והמדדים שמהם מורכבים הנתונים המיובאים. הכותרות בקובץ ההעלאה חייבות להתאים לסכימה שמגדירים לאותו מקור נתונים.
המאפיינים והמדדים שמפורטים לסכימה הם לעיון בלבד, וייתכן שהם חלקיים. המאפיינים והמדדים הזמינים בפועל יופיעו בממשק המשתמש בעת יצירת מקור הנתונים.
| היקף | לנתונים האלה אין היקף כי אלו נתונים מצטברים יומיים שמסכמים אירועים רבים של משתמשים שונים בסשנים שונים בכל יום. |
|---|---|
| סכימה |
חובה לציין את המאפיינים הבאים:
יש לציין לפחות אחד מהמדדים הבאים:
|
תבנית
הטבלה שמוצגת פה היא דוגמה לתבנית CSV של נתוני עלות. אם אתם יוצרים את קובצי ההעלאה שלכם ידנית, היעזרו בדוגמה הזאת.
| utm_id | utm_campaign | utm_source | utm_medium | תאריך | חשיפות | קליקים | עלות |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| bing_123abc | Summer_fun | Bing | cpc | 2020-12-01 | 12242371 | 367271 | 36727.10 |
| facebook_456def | Fall_delight | cpc | 2020-12-01 | 3429267 | 34292 | 8573.00 | |
| twitter_789ghi | Winder_wonderland | cpc | 2020-12-01 | 9732461 | 194649 | 29197.35 |
ייבוא של נתוני עלות מפלטפורמות אחרות
בקטעים הבאים תמצאו הנחיות כלליות לייצוא נתוני עלות של קמפיינים מפלטפורמות שונות (למשל Facebook, Twitter, Microsoft). יש בהם גם קישורים למסמכי התיעוד המקוריים של הפלטפורמות הרלוונטיות.
הפלטפורמות השונות לא בהכרח מספקות נתונים בפורמט הטבעי של מערכת Analytics, ולכן אתם צריכים להקפיד לייצא את הנתונים מהפלטפורמות ולייבא אותם לחשבון בפורמט שמותאם לדרישות של מערכת Analytics (למשל מזהה, מקור, אמצעי הגעה לאתר, תאריך).
יש ב-Analytics מאפיינים ומדדים שהם חובה, כאלה שהם מומלצים וכאלה שהם אופציונליים, וחשוב שהנתונים שאתם מייצאים יהיו תואמים לכל המאפיינים והמדדים שבחרתם להשתמש בהם (בלי לחרוג מהם). המאפיינים והמדדים הקיימים במערכת הם:
- מזהה [חובה]
- מקור [חובה]
- אמצעי ההגעה לאתר [חובה]
- תאריך [חובה]
- שם [אופציונלי אבל מומלץ]
- עלות (אופציונלי אבל סביר שתוסיפו את המדד הזה)
- קליקים (אופציונלי)
- חשיפות (אופציונלי)
איסוף של מזהי קמפיינים
ספקים שונים, וביניהם גם אלה שמפורטים כאן, משתמשים במנגנונים שונים כדי להוסיף לכתובת של יעד הקליק על המודעה את הנתונים של מזהה קמפיין, שם, מקור ואמצעי הגעה לאתר (הקישור לאתר שלכם שמשתמשי הקצה לוחצים עליו). אם הספק מציע תכונות מילוי אוטומטי, כדאי להשתמש בהן. אם אין תכונות כאלה בפלטפורמה החיצונית, ייתכן שתצטרכו להזין את כתובת ה-URL המלאה ישירות בפלטפורמה של הספק.
משתמשים ב-Facebook Ads Manager כדי לייצא את הנתונים.
- ב-Ads Manager, לוחצים על סמל הייצוא והייבוא.
- בוחרים באפשרות להתאים אישית את הייצוא כדי להוסיף את המאפיינים והמדדים שמפורטים למעלה.
מקורות מידע שקשורים לנושא
ההבדלים בין שמות השדות ב-Ads Manager לשמות העמודות בגיליון האלקטרוני שמייבאים או מייצאים
אפליקציות Firebase ל-Android
משתמשים באירוע campaign_details כדי לאסוף נתונים מקבילים לאלה שנאספים דרך הפרמטר utm_id בקמפיינים לאינטרנט.
משתמשים בפרמטר המותאם אישית FirebaseAnalytics.Param.CP1 כדי להגדיר איסוף של הנתונים.
אפליקציות Firebase ל-iOS
משתמשים בקבוע AnalyticsParameterCampaign כדי לאסוף נתונים מקבילים לאלה שנאספים דרך הפרמטר utm_id בקמפיינים לאינטרנט.
משתמשים ב-Campaign Manager כדי לייצא את נתוני הקמפיין.
- בהגדרה Report Type (סוג הדוח) בוחרים באפשרות Campaign performance (ביצועי הקמפיין), כדי שתוכלו לבחור איזו תצוגת עמודות לייצא בקובץ CSV.
- בוחרים רק את המאפיינים והמדדים שמפורטים למעלה (אחרת הייבוא ייכשל).
מקורות מידע שקשורים לנושא
Microsoft
אפשר לייצא קובץ CSV של הנתונים מפלטפורמת הדוחות של Microsoft Advertising.
- מגדירים דוח על הקמפיין שיהיו בו כל המאפיינים והמדדים שמפורטים למעלה.
- לוחצים על Download (הורדה) כדי לייצא את הנתונים.
אפשר לייצא נתונים של קמפיינים גם מ-Microsoft Advertising Editor.
לוחצים על האפשרות Export שמוצגת בחלק הימני העליון במרכז הבקרה של הקמפיינים כדי לייצא קובץ CSV של נתוני הקמפיינים.
אין ב-Twitter תמיכה מובנית במאפיינים 'מקור' ו'אמצעי הגעה לאתר'. אפשר לקבע בתוך הקוד את המקור כ-"twitter". הערכים שמספקים במאפיין 'אמצעי הגעה לאתר' צריכים לשקף בנפרד כל אמצעי הגעה לאתר שמוגדר לכל מזהה קמפיין.
Verizon
משתמשים באפשרות לשילוב ריבוי נתונים בקובץ אחד ב-Native Ad Platform כדי להוריד את נתוני הקמפיינים מחשבון המפרסם ולערוך אותם.
בקובץ שמורידים כברירת מחדל יש גם מדדים שאי אפשר לייבא ל-Analytics. לפני הייבוא עליכם להסיר את העמודות האלה ולאחד שורות לפי הצורך, כך שקובץ ה-CSV יכלול רק את המאפיינים והמדדים שמפורטים למעלה (אחרת הייבוא ייכשל).
המגבלות של ייבוא נתוני עלות
כשמייבאים נתוני עלות, המערכת משתמשת בצירוף של זמן שאילתה/דיווח. כך אתם יכולים לשייך את נתוני העלות המיובאים לאירועים שכבר עובדו על ידי Analytics.
ניתן לייבא נתוני עלות רק ממקור נתונים אחד.