A Importação de Dados de Custos permite analisar o retorno do investimento (ROI) e comparar o desempenho das campanhas de todos os seus investimentos de publicidade e de marketing online.
Como funciona a Importação de Dados de Custos
A Importação de Dados de Custos permite-lhe importar os dados gerados por campanhas sem ser da Google, como campanhas de marketing por email e publicidade em redes sociais. O Analytics combina esses dados com os dados da receita e dos eventos principais para calcular métricas como custo por clique não relacionado com a Google/custo por conversão não relacionado com a Google e retorno do investimento publicitário não relacionado com a Google para cada campanha, origem e meio. Isto permite comparar os dados do desempenho de todas as suas iniciativas de publicidade. Pode ver estes dados nos relatórios Aquisição e Custo não relacionado com a Google.
Como os custos reais dos anúncios mudam à medida que as campanhas são apresentadas, pode carregar dados periodicamente dos mesmos IDs de campanhas e o Analytics irá usar os valores mais recentes para relatórios e exploração.
Função dos URLs de campanhas personalizados
A chave para executar a análise do ROI em campanhas pagas é adicionar parâmetros de campanhas personalizados a todos os URLs de destino no sistema de anúncios sem ser da Google que está a utilizar. Isto permite associar dados de custos dessas origens externas a dados de sessão no Analytics.
Exemplo de parâmetros de campanhas personalizadosUma loja de artigos para animais de estimação está a apresentar uma liquidação de verão. Etiqueta o URL de destino incluído na respetiva publicidade com os parâmetros de acompanhamento da campanha (utm_id, utm_campaign, utm_source, utm_medium). O URL resultante seria semelhante a este:
http://www.examplepetstore.com?utm_id=123_1a2b3c_abc&utm_campaign=Summer%2BSale&utm_source=ad%2Bnetwork&utm_medium=cpc&utm_term=cpc_keyword&utm_content=hero
Quando o utilizador clica num anúncio com este URL, a respetiva visita ao Website examplestore pode ser associada à campanha de liquidação de verão. O Analytics define os seguintes valores para a sessão:
| Nome da dimensão no Analytics | Parâmetro de campanha personalizado | Valor definido no Analytics |
|---|---|---|
| ID da campanha | utm_id | 123_1a2b3c_abc |
| Campanha | utm_campaign | Liquidação de verão |
| Origem | utm_source | rede de publicidade |
| Meio | utm_medium | cpc |
No caso das propriedades do Google Analytics 4, são necessários o ID da campanha (utm_id), a Campanha (utm_campaign), a Origem (utm_source) e o Meio (utm_medium).
Se pretender, pode incluir nos seus URLs parâmetros adicionais que sejam habitualmente usados em propriedades do Universal Analytics, como o Termo da campanha (utm_term) e o Conteúdo da campanha (utm_content), mas não são obrigatórios e não podem ser incluídos no ficheiro de importação.
Isto garante que o Analytics tem os parâmetros de acompanhamento da campanha associados à sessão e que existe uma forma de associar os dados do Analytics à origem de dados de custos externa.
Crie um ficheiro CSV
Crie um ficheiro CSV de dimensões e métricas de custos (consulte o modelo abaixo).
Carregue os dados
O procedimento geral de carregamento está descrito no artigo Acerca da Importação de dados.
Quando criar a origem de dados, selecione Dados de custos.
Quando mapear os campos do Analytics para os seus campos importados, verá algo semelhante ao seguinte:
Na primeira coluna, verá:
- Os campos do Analytics (neste caso, ID da campanha, Origem da campanha, Meio da campanha, Nome da campanha, Data) aos quais está a juntar os dados. Também denominados chaves do esquema.
- As dimensões e as métricas da campanha que correspondem aos campos no seu CSV. (por exemplo, Custo diário, Cliques diários, etc.)
ID da campanha, Origem da campanha, Meio da campanha e Nome da campanha correspondem aos parâmetros personalizados da campanha utm_id, utm_source, utm_medium e utm_campaign que utilizou no seu URL de destino.
Na segunda coluna, seleciona os campos correspondentes no ficheiro CSV:
Depois de carregar os dados, o Analytics pode demorar até 24 horas a disponibilizar os dados em relatórios, públicos-alvo e explorações. Os utilizadores têm de interagir com a sua campanha depois de carregar os dados para que essas métricas e propriedades da campanha sejam associadas à atividade do utilizador.
Pode substituir valores das métricas e das dimensões através do carregamento de novos valores.
Uma vez que a Importação de Dados de Custos usa a combinação de dados no momento da criação do relatório/consulta e não altera os dados que já foram processados, é possível eliminar simplesmente uma origem de dados de custos do serviço de carregamento de dados para remover os dados de custos dos relatórios do Analytics.
Detalhes da origem de dados
Legenda
- Âmbito: o âmbito determina os eventos que são associados aos valores das dimensões de importação. Existem quatro níveis de âmbito: resultado, sessão, utilizador e produto. Saiba mais acerca do âmbito.
- Esquema: lista as dimensões e métricas que compõem a estrutura dos seus dados importados. Os cabeçalhos do seu ficheiro de carregamento têm de corresponder ao esquema definido para essa origem de dados.
As dimensões e métricas aqui listadas para o esquema servem apenas de referência e podem não estar completas. As dimensões e métricas reais disponíveis serão apresentadas na interface do utilizador quando criar a origem de dados.
| Âmbito | Estes dados não têm âmbito, uma vez que são dados diários agregados e resumem muitos eventos das sessões e dos utilizadores de cada dia. |
|---|---|
| Esquema |
As dimensões seguintes são obrigatórias:
É necessária pelo menos uma das seguintes métricas:
|
Modelo
Segue-se um exemplo de modelo CSV para os dados de custos. Se precisar de criar os seus ficheiros de carregamento manualmente, utilize este exemplo como um guia.
| utm_id | utm_campaign | utm_source | utm_medium | data | impressões | cliques | custo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| bing_123abc | Summer_fun | bing | cpc | 2020-12-01 | 12242371 | 367271 | 36727.10 |
| facebook_456def | Fall_delight | cpc | 2020-12-01 | 3429267 | 34292 | 8573.00 | |
| twitter_789ghi | Winter_wonderland | cpc | 2020-12-01 | 9732461 | 194649 | 29197.35 |
Importar dados de custos de outras plataformas
As secções seguintes fornecem diretrizes gerais para exportar dados de custos de campanhas a partir de diferentes plataformas (por exemplo, Facebook, Twitter, Microsoft) e fornece também links disponíveis para a documentação nativa dessas plataformas.
Uma vez que essas plataformas não fornecem necessariamente dados com o formato nativo utilizado pelo Analytics, cabe-lhe a si garantir que os dados que exporta dessas plataformas e importa para o Analytics são consistentes com o formato esperado pelo Analytics (por exemplo, id, origem, meio, data).
Certifique-se de que os dados que exporta correspondem (mas não excedem) às seguintes dimensões e métricas obrigatórias, recomendadas e opcionais:
- ID [obrigatório]
- Origem [obrigatório]
- Meio [obrigatório]
- Data [obrigatório]
- Nome [opcional, mas recomendado]
- Custo (opcional, mas esperado)
- Cliques (opcional)
- Impressões (opcional)
Recolher IDs de campanhas
Vários fornecedores, incluindo os indicados abaixo, fornecem diferentes mecanismos para incluir o ID, o nome, a origem e o meio da campanha no alvo dos cliques de um anúncio (o link para o seu site no qual os utilizadores finais clicam). Recomendamos a utilização de funcionalidades de preenchimento automático fornecidas pelos fornecedores sempre que estiverem disponíveis. Quando essas funcionalidades não estiverem disponíveis, poderá ter de fornecer URLs completos diretamente ao fornecedor.
Utilize o Gestor de Anúncios do Facebook para exportar os seus dados.
- No Gestor de Anúncios, clique no ícone Exportar e importar.
- Selecione a opção para personalizar a exportação de forma a incluir as dimensões e métricas listadas acima.
Recursos relacionados
Apps Android do Firebase
Utilize o evento campaign_details para recolher as informações equivalentes às que recolhe com o parâmetro utm_id para campanhas da Web.
Utilize o parâmetro FirebaseAnalytics.Param.CP1 (parâmetro personalizado) para recolher as informações.
Apps iOS do Firebase
Utilize a constante AnalyticsParameterCampaign para recolher as informações equivalentes às que recolhe com o parâmetro utm_id para campanhas da Web.
Utilize o Campaign Manager para exportar dados de campanhas.
- Selecione Desempenho da campanha como o Tipo de relatório para poder escolher a vista da coluna a utilizar no CSV de exportação.
- Selecione apenas as dimensões e métricas listadas acima (caso contrário, a importação falha).
Recursos relacionados
- Relatórios disponíveis para exportação no Campaign Manager
- Métricas de desempenho no Campaign Manager
Microsoft
Pode utilizar os relatórios do Microsoft Advertising para exportar um ficheiro CSV dos seus dados.
- Configure um relatório de campanhas que inclua as dimensões e métricas listadas acima.
- Utilize a opção Transferir para exportar os dados.
Também pode utilizar o Microsoft Advertising Editor para exportar dados de campanhas.
Utilize a opção Exportar na secção superior direita do painel de controlo das campanhas para exportar um ficheiro CSV dos dados das suas campanhas.
O Twitter não fornece suporte nativo para a Origem e o Meio. Pode codificar a origem como "twitter". Os valores fornecidos para o Meio devem refletir os meios individuais que utiliza para cada ID de campanha.
Verizon
Utilize os ficheiros em massa da Native Ad Platform para transferir e editar os dados de campanhas a partir da sua conta de anunciante.
A transferência predefinida inclui dimensões adicionais que não pode importar para o Analytics. Antes da importação, tem de remover essas colunas e consolidar as linhas conforme necessário para que o ficheiro CSV inclua apenas as dimensões e métricas listadas acima (caso contrário, a importação falha).
Limites da Importação de Dados de Custos
A Importação de Dados de Custos utiliza a associação no momento de execução do relatório/consulta. Isto permite associar os dados de custos importados a eventos já processados pelo Analytics.
Pode criar até 5 origens de dados para dados de custos, com um limite de tamanho total de 1 GB em todas as origens de dados de custos.