Tính năng nhập dữ liệu mặt hàng có thể đưa toàn bộ danh sách sản phẩm của bạn vào Analytics, cho phép bạn đo lường hành vi của người dùng, lưu lượng truy cập trang web, doanh thu và sự kiện quan trọng bằng dữ liệu theo mặt hàng cụ thể (như kích thước, màu sắc, kiểu cách hoặc bất kỳ phương diện tuỳ chỉnh nào ở phạm vi mặt hàng có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp của bạn).
Việc nhập dữ liệu mặt hàng vào Analytics giúp đơn giản hoá và giảm lượng dữ liệu thương mại điện tử mà bạn cần gửi kèm các sự kiện: một Mã mặt hàng hoặc SKU được gửi đến Analytics tại thời điểm thu thập có thể được kết hợp với dữ liệu mặt hàng mà bạn đã nhập để điền phương diện và chỉ số thương mại điện tử vào báo cáo.
Trên trang này
Cách hoạt động của tính năng nhập dữ liệu mặt hàng
Để sử dụng tính năng này, bạn phải đang thu thập các sự kiện đề xuất cho hoạt động bán hàng trên mạng.
Tính năng nhập dữ liệu mặt hàng liên kết item_id ở phạm vi mặt hàng hoặc phương diện tuỳ chỉnh ở phạm vi mặt hàng trong các sự kiện được thu thập trước đây và đang diễn ra với những giá trị của trường mặt hàng mà bạn nhập, đồng thời xử lý và hiển thị các giá trị được tải lên (trong các đối tượng, báo cáo và dữ liệu khám phá) thay vì các giá trị được thu thập ban đầu. Ví dụ: nếu bạn sử dụng item_id trong một báo cáo (riêng lẻ hoặc tổng hợp), thì Analytics sẽ thay thế giá trị đã thu thập ban đầu bằng giá trị đã tải lên và hiển thị giá trị đã tải lên trong báo cáo. Điều này cho phép bạn chỉnh sửa hoặc cập nhật các giá trị đã thu thập để xây dựng lại cấu trúc dữ liệu hoặc sử dụng lại chính dữ liệu đó. Ngoài ra, nếu có các giá trị mới hơn được tải lên tại thời điểm truy vấn nhưng chưa được xử lý, thì Analytics sẽ sử dụng những giá trị mới hơn đó thay vì các giá trị đã xử lý. Với tính năng nhập dữ liệu mặt hàng, bạn có thể linh hoạt lựa chọn phương diện khoá và phương diện nhập.
Bắt đầu bằng cách nghĩ xem bạn muốn thêm báo cáo nào ở phạm vi mặt hàng vào các báo cáo và dữ liệu khám phá của mình. Nếu thông tin này chưa được Analytics thu thập và không được xử lý bằng một trong các kiểu nhập dữ liệu khác, thì bạn có thể sử dụng loại dữ liệu mặt hàng để kết hợp thông tin này với dữ liệu Analytics. Sau đó, bạn có thể tạo báo cáo tuỳ chỉnh để xem dữ liệu ở phạm vi mặt hàng đã nhập cùng với dữ liệu Analytics chuẩn.
Trước khi bắt đầu
Bạn phải là Người chỉnh sửa (hoặc có vai trò cao hơn) ở cấp tài sản thì mới có thể nhập dữ liệu mặt hàng.
Để nhập dữ liệu mặt hàng, bạn phải thiết lập phương diện tuỳ chỉnh ở phạm vi mặt hàng trong tài sản Google Analytics. Hãy nhớ tạo các phương diện tuỳ chỉnh này một cách cẩn thận trước khi bắt đầu nhập dữ liệu mặt hàng.
Lưu ý:
- Tính năng nhập dữ liệu mặt hàng chỉ hỗ trợ các phương diện tuỳ chỉnh ở phạm vi mặt hàng. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập phương diện tuỳ chỉnh.
- Dữ liệu tại thời điểm truy vấn (chẳng hạn như dữ liệu mặt hàng đã nhập) không có sẵn khi bạn tạo đối tượng trong Analytics hoặc khi bạn tạo phân khúc trong công cụ Khám phá. Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa thời gian truy vấn và thời gian xử lý trong việc kết hợp dữ liệu.
Phân tích và hành động
Các phương diện mặt hàng mặc định (ví dụ: Thương hiệu của mặt hàng, Danh mục mặt hàng, Tên mặt hàng) sẽ xuất hiện trong báo cáo Giao dịch mua hàng thương mại điện tử.
Bạn có thể sử dụng dữ liệu mặt hàng trong công cụ Khám phá để khám phá các phễu và kỹ thuật chồng chéo phân khúc.
Bạn cũng có thể chia số người dùng của mình thành các phân khúc trong công cụ Khám phá theo hành vi mua sắm của họ (dựa trên dữ liệu mặt hàng đã nhập).
Tải dữ liệu lên
Quy trình tải lên chung được nêu trong bài viết Giới thiệu về tính năng Nhập dữ liệu.
Khi bạn tạo nguồn dữ liệu, hãy chọn Dữ liệu mặt hàng làm loại dữ liệu.
Sau khi chọn phương án tải dữ liệu lên từ tệp CSV hoặc máy chủ SFTP, bạn phải liên kết các trường mà bạn đã nhập với các trường trong Google Analytics.
Trong bảng Trường khoá:
- Nhấp vào Thêm trường để thêm các trường trong Google Analytics mà bạn muốn kết hợp với dữ liệu đã nhập. Trường này cũng được gọi là khoá giản đồ.
- Trong cột "Trường Analytics", bạn sẽ thấy tên của trường Google Analytics đã chọn.
- Trong cột "Tham số mặt hàng Analytics", bạn sẽ thấy tham số mặt hàng Analytics được liên kết cho trường Analytics.
- Xin lưu ý rằng đối với các trường chuẩn đã chọn, tham số mặt hàng Analytics sẽ được đặt thành "Không áp dụng (chuẩn)"
Trong bảng Trường nhập:
- Nhấp vào Thêm trường để chọn những trường mà bạn muốn đưa vào dữ liệu của mình thông qua khoá kết hợp đã chọn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách:
- Chọn trong số các trường chuẩn và/hoặc phương diện tuỳ chỉnh
- Nhập một tham số mặt hàng không được chỉ định cho một phương diện tuỳ chỉnh bằng nút "+"
- Trong cột "Trường Analytics", bạn sẽ thấy tên của trường Google Analytics đã chọn.
- Xin lưu ý rằng đối với việc tạo tham số mặt hàng nhập, cột trường Analytics sẽ được đặt thành "Không áp dụng". Hãy đảm bảo các tham số mặt hàng nhập đều tuân theo quy ước đặt tên cho sự kiện dự kiến. Tìm hiểu thêm về các quy tắc đặt tên cho sự kiện tại đây.
- Trong cột "Tham số mặt hàng Analytics", bạn sẽ thấy tham số mặt hàng Analytics được liên kết cho trường Analytics.
- Xin lưu ý rằng đối với các trường chuẩn đã chọn, tham số mặt hàng Analytics sẽ được đặt thành "Không áp dụng (chuẩn)"
Trong cả hai bảng, bạn sẽ chọn các trường phù hợp trong tệp nhập của mình trong cột "Trường nhập".
Sau khi bạn tải dữ liệu của mình lên, có thể mất tới 24 giờ để Analytics hiển thị dữ liệu đó trong báo cáo, đối tượng và dữ liệu khám phá.
Vì tính năng nhập dữ liệu mặt hàng sử dụng tham số kết hợp báo cáo/thời gian truy vấn và không làm thay đổi dữ liệu đã được xử lý, nên bạn có thể xoá nguồn dữ liệu mặt hàng khỏi dịch vụ tải dữ liệu lên để xoá dữ liệu mặt hàng tuỳ chỉnh khỏi báo cáo Analytics.
Thông tin chi tiết về nguồn dữ liệu
Legend
- Phạm vi: phạm vi xác định những sự kiện sẽ được liên kết với giá trị của thứ nguyên nhập. Có 4 cấp phạm vi: người dùng, phiên, sự kiện và mặt hàng. Tính năng nhập dữ liệu mặt hàng được dùng để mở rộng siêu dữ liệu ở phạm vi mặt hàng trong sự kiện thương mại điện tử.
- Khoá giản đồ: liệt kê các phương diện hoặc chỉ số chính. khoá này được dùng để kết hợp dữ liệu mà bạn tải lên với dữ liệu hiện tại trong các sự kiện thuộc loại nguồn dữ liệu này.
- Dữ liệu đã nhập: liệt kê những phương diện và chỉ số có sẵn cho dữ liệu mà bạn tải lên Analytics.
Các phương diện và chỉ số được liệt kê cho giản đồ chỉ dùng để tham khảo và có thể chưa đầy đủ; các phương diện và chỉ số thực tế mà bạn có thể sử dụng sẽ xuất hiện trong giao diện người dùng khi bạn tạo nguồn dữ liệu.
| Phạm vi | Ở phạm vi mặt hàng |
|---|---|
| Khoá giản đồ |
Tổng cộng ít nhất 1 và tối đa 2 phương diện, bao gồm phương diện trong các danh mặt hàng được liệt kê bên dưới: Trường mặt hàng
Phương diện tuỳ chỉnh
Nếu bạn xoá một phương diện tuỳ chỉnh được dùng làm trường khoá trong nguồn dữ liệu, thì quá trình nhập sẽ không thành công. |
| Dữ liệu đã nhập |
Phương diện
Phương diện tuỳ chỉnh
Tham số mặt hàng mới
Nếu bạn xoá một phương diện tuỳ chỉnh được dùng làm trường nhập trong nguồn dữ liệu, thì tính năng nhập sẽ tiếp tục hoạt động cho dù phương diện tuỳ chỉnh không còn trong báo cáo. |
| Ghi chú |
|
Mẫu
Dưới đây là một ví dụ về mẫu CSV cho dữ liệu mặt hàng. Nếu bạn cần tự tạo tệp tải lên, hãy dựa vào hướng dẫn trong ví dụ này.
| item_id | item_name | item_cat1 | item_cat2 | item_cat3 | item_cat4 | item_cat5 | thương hiệu | biến thể |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| p100001 | itemname1 | cat1a | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_foo | variant_small |
| p100002 | itemname2 | cat1s | cat2b | cat3c | cat4d | cat5e | brand_bar | variant_medium |
| p100003 | itemname3 | cat1v | cat2w | cat3x | cat4y | cat5z | brand_bar | variant_large |
Các giới hạn của tính năng nhập dữ liệu mặt hàng
- Khi bạn xoá nguồn dữ liệu mặt hàng khỏi dịch vụ tải dữ liệu lên, những giá trị đã lưu trữ trong các thứ nguyên mặt hàng của những mặt hàng bị ảnh hưởng sẽ không biến mất vì những giá trị đó có thể đã thay đổi.
- Dữ liệu mặt hàng đã nhập cần có cả thời gian truy vấn và thời gian xử lý để báo cáo. Quy trình này có thể mất tới 24 giờ. Nếu một nguồn dữ liệu bị xoá trước khi dữ liệu đến được xử lý xong, thì các phương diện mặt hàng như item_name có thể được báo cáo là (not set). Tìm hiểu thêm về giá trị (not set).
- Nếu cần (giống như tất cả các phương pháp thu thập khác), bạn có thể phải tiếp tục xoá dữ liệu đã tải lên thông qua phương pháp này.
- Bạn không thể tạo sự kiện mới bằng tính năng nhập dữ liệu mặt hàng.
- Xoá một phương diện tuỳ chỉnh được dùng trong giới hạn của tính năng nhập dữ liệu sự kiện tuỳ chỉnh
- Nếu bạn đặt phương diện tuỳ chỉnh làm trường khoá, thì thao tác xoá sẽ khiến quá trình nhập dữ liệu mặt hàng không thành công.
- Nếu bạn đặt trường này làm trường nhập, thì thao tác xoá sẽ không ảnh hưởng đến quá trình nhập dữ liệu mặt hàng. Tuy nhiên, phương diện tuỳ chỉnh đã bị xoá sẽ không còn được mở rộng trong báo cáo nữa.
- Các tham số mặt hàng nhập sẽ không xuất hiện trong báo cáo vì chúng không được liên kết với một phương diện tuỳ chỉnh. Nếu bạn tạo một phương diện tuỳ chỉnh mới cho một tham số mặt hàng đã nhập, thì Google Analytics sẽ thay thế các sự kiện trong quá khứ và các sự kiện trong tương lai bằng phương diện tuỳ chỉnh mới trong báo cáo.
- Bạn có thể tạo tối đa 5 nguồn dữ liệu cho dữ liệu mặt hàng, với tổng giới hạn kích thước là 1 GB trên tất cả các nguồn dữ liệu mặt hàng.
- Trường hợp ngoại lệ trên nhiều nguồn dữ liệu
- Bạn không thể liên kết lại các trường nhập nguồn dữ liệu hiện có làm trường nhập nguồn dữ liệu mới, trừ phi tập hợp trường khoá tổng hợp đều giống nhau.
- Bạn không thể liên kết lại các trường nhập nguồn dữ liệu hiện có làm trường khoá nguồn dữ liệu mới.
- Bạn không thể liên kết lại các trường khoá nguồn dữ liệu hiện có làm trường nhập nguồn dữ liệu mới.