Conversions

Vue d'ensemble des conversions

Par "conversion", on entend la réalisation, sur votre site, d'une activité qui compte pour la réussite de votre entreprise. Il peut s'agir, par exemple, d'une inscription à une newsletter ou d'un téléchargement. Par exemple :
  • Une inscription à une newsletter (conversion par objectif)
  • Un achat (une transaction, parfois appelée conversion de commerce électronique)

Conversions par objectif

Vous devez définir des objectifs dans Google Analytics afin de pouvoir effectuer le suivi de conversions par objectif. Il s'agit de la statistique principale permettant de mesurer le taux d'objectifs réalisés de votre site. Une conversion par objectif est enregistrée chaque fois qu'un utilisateur réalise une action voulue sur votre site, telle qu'un inscription ou un téléchargement. Vous pouvez consulter le taux d'objectifs réalisés et le taux de conversion de chaque objectif défini. Si vous avez attribué une valeur monétaire à un objectif, vous pouvez également voir la valeur des conversions. Consultez la page À propos des objectifs et des entonnoirs de conversion vers l'objectif.

Une fois vos objectifs définis, vous pouvez également voir comment l'ensemble de vos canaux interagissent pour générer des conversions. Consultez la page À propos des entonnoirs multicanaux.

Conversions de commerce électronique

Pour analyser l'efficacité des ventes en ligne, vous devez effectuer le suivi du commerce électronique. Il s'agit d'un code Javascript dans votre panier ou sur votre site qui collecte des informations sur chaque transaction enregistrée. Ces informations incluent la description du ou des produits achetés, le montant de l'achat, ainsi que la ville, la région et le pays de facturation. Le suivi des transactions de commerce électronique dans Google Analytics vous permet de connaître la valeur du trafic par ciblage géographique, site référent, campagne, et bien d'autres dimensions. Les statistiques de performance du commerce électronique sont consultables dans l'onglet "Commerce électronique" de nombreux rapports. En outre, les rapports de commerce électronique fournissent des informations sur les performances des produits et des ventes, le nombre de transactions et le délai avant l'achat. Consultez la page Vue d'ensemble du commerce électronique.

Une fois le suivi du commerce électronique configuré, vous avez également la possibilité de voir comment tous vos canaux interagissent pour générer des ventes. Consultez la page À propos des entonnoirs multicanaux.