Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, השתמשו בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
למפרסמים בהודו:
בהתאם לדרישות של תקנה 5 בתקנות החוק ההודי בנושא טכנולוגיות מידע (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code, קוד האתיקה בנושא מדיה דיגיטלית והנחיות לתיווך מידע) משנת 2021 (Intermediary and Digital Media Rules, תקנות מדיה דיגיטלית ותיווך מידע, 2021), Google מחויבת להודיע לך כי בנוסף לתנאים ולהגבלות, אתרים שמפרסמים תכנים בנושאי חדשות ואקטואליה עשויים להידרש בכפוף לתקנה 18 בתקנות מדיה דיגיטלית ותיווך מידע, לספק את פרטי החשבונות שלהם ב-Google Ads למשרד המידע והשידור של ממשלת הודו.
למפרסמים באוסטרליה:
ב-9 בנובמבר 2023 השתנו התנאים של תוכנית הפרסום של Google שרלוונטיים ללקוחות שנמצאים באוסטרליה. בהמשך מופיע עותק של התנאים המעודכנים:
התנאים של תוכנית הפרסום
התנאים האלה של תוכנית הפרסום ("תנאים") חלים על Google Australia Pty Ltd (“Google”) ועל הישות שמיישמת אותם או מאשרת את התנאים האלה באופן אלקטרוני ("לקוח"). התנאים האלה חלים על השתתפות הלקוח בתוכניות ובשירותי הפרסום של Google, (1) שנגישים דרך החשבונות שניתנו ללקוח בקשר עם התנאים האלה, או (2) שמתייחסים לתנאים האלה (ביחד, "תוכניות"). יש לקרוא בעיון את התנאים האלה.
1 תוכניות. הלקוח נותן הרשאה ל-Google ולשותפים העצמאיים שלה למקם את חומרי הפרסום, נתונים מהפיד ואת הטכנולוגיה של הלקוח (ביחד, “מודעות” או "קריאייטיב") בכל תוכן או נכס (שכל אחד מהם נחשב "נכס"), שמספקים Google או השותפים העצמאיים שלה מטעם Google או במקרים הרלוונטיים, צד שלישי כלשהו (“שותף”). הלקוח אחראי באופן בלעדי לכל: (1) המודעות, (2) ההחלטות לגבי ניהול הטראפיק או הטירגוט של המודעות (למשל, מילות מפתח) (“מטרות”), (3) היעדים שאליהם מפנות המודעות את הצופים (למשל דפי נחיתה, אפליקציות לניידים) כמו גם כתובות ה-URL הקשורות אליהם, ציוני הדרך וההפניות האוטומטיות (“יעדים”), וכן (4) השירותים והמוצרים שמתפרסמים ביעדים (ביחד, “שירותים”). התוכנית היא פלטפורמת פרסום שביחס אליה נותן הלקוח הרשאה ל-Google ולשותפים העצמאיים שלה להשתמש בכלים אוטומטיים לעיצוב המודעות. Google והשותפים העצמאיים שלה עשויים גם להעמיד לרשות הלקוח תכונות אופציונליות של התוכנית כדי לסייע ללקוח בבחירה או ביצירה של המטרות, המודעות או היעדים. הלקוח לא נדרש לתת הרשאה לשימוש בתכונות האופציונליות האלו, ובמקרים הרלוונטיים רשאי להביע הסכמה לשימוש בתכונות האלה או לבטל את הסכמתו לכך. אך אם הלקוח בוחר להשתמש בתכונות האלה, הוא יישא באחריות המלאה והבלעדית למטרות, למודעות וליעדים. Google והשותפים העצמאיים שלה עשויים, במידת הסבירות, לדחות או להסיר מטרה, מודעה או יעד בכל עת (1) אם המטרה, המודעה או היעד הרלוונטיים מפירים את המדיניות או את התנאים האלה, או אם Google סבורה כך באופן מתקבל על הדעת, (2) בכל הקשור לתאימות עם הדין החל, (3) כאשר הם נדרשים או מתבקשים לעשות זאת על ידי שותף, (4) כאשר Google סבורה באופן מתקבל על הדעת שהמטרה, המודעה או היעד הרלוונטיים עשויים לגרום נזק למשתמש, לצד שלישי או ל-Google, או (ד) כדי להגן על האינטרסים הלגיטימיים של Google. Google והשותפים העצמאיים שלה מפתחים ויוצרים טכנולוגיות, תכונות ושירותים חדשים באופן רציף, והם עשויים לשנות או לבטל תוכניות בכל עת. אם הלקוח לא מסכים לשינוי כלשהו, הוא יכול לסיים את התנאים האלה כפי שמוגדר בסעיף 12. הלקוח מכיר באפשרות כי Google או השותפים העצמאיים שלה עשויים להשתתף במכרזי התוכנית לצורך תמיכה בשירותים ובמוצרים שלה עצמה. חלק מתכונות התוכנית מזוהות בתור “בטא”, או בכל אופן אחר כתכונות שלא נתמכות או כתכונות סודיות (ביחד, “תכונות בטא”). נאסר על הלקוח לחשוף כל מידע בקשר לתכונות בטא, לרבות התנאים, או עצם הקיום, של תכונות בטא שלא פורסמו לציבור הרחב.
2 מדיניות. הלקוח אחראי בלעדית על השימוש שלו בתוכנית (לדוגמה: השימוש בחשבונות התוכנית והגישה אליהם, ושמירה על אבטחת שמות המשתמש והסיסמאות) ("שימוש"). השימוש בתוכנית כפוף לתנאי המדיניות של Google החלים, והם זמינים בכתובת google.com/ads/policies, ולכל תנאי המדיניות האחרים שיונגשו ללקוח על ידי Google, לרבות תנאי מדיניות של שותפים, וכן במידה שהיא חלה, מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי, המצויה בכתובת privacy.google.com/businesses/userconsentpolicy (כפי שיעודכנו מעת לעת, "תנאי המדיניות"). הלקוח גם נותן בזאת הרשאה ל-Google לבצע שינויים במודעות בהתאם למתואר בתנאי המדיניות, במטרה לספק את התוכניות, למשל עיצוב המודעות. בקשר לתוכנית, Google תקיים את תנאי מדיניות הפרטיות של Google המצויה בכתובת google.com/policies/privacy (כפי שתעודכן מעת לעת). ככל שהדבר נדרש בקשר לשימוש בתוכנית ובהתאם לדין החל, Google והלקוח מסכימים (1) לתנאי ההגנה על המידע לנאמני מידע של Google Ads שמופיעים בכתובות privacy.google.com/businesses/controllerterms; או (2) לתנאים לעיבוד מידע (DPT) של Google Ads שמופיעים בכתובת privacy.google.com/businesses/processorterms (ביחד, "התנאים לגבי מידע באיחוד האירופי"). Google לא תשנה את התנאים לגבי מידע באיחוד האירופי, למעט כפי שהותר במפורש על פי התנאים לגבי מידע באיחוד האירופי. הלקוח לא יפעל בעצמו ולא יאפשר לצד שלישי כלשהו לפעול לשם: (1) יצירת חשיפות, שאילתות, קליקים או המרות אוטומטיים, שמקורם בתרמית או שאינם חוקיים, (2) הסתרת המרות במסגרת התוכניות, בכל מקום שבו יש לחשוף אותן, (3) שימוש בכל אמצעי אוטומטי או באמצעי או בשיטה אוטומטיים לגירוד או לשליפה של נתונים, במטרה לקבל גישה למידע הקשור בפרסום באמצעות Google, להריץ שאילתות על מידע כזה או לאסוף אותו בכל דרך אחרת מכל נכס, אלא אם כן קיבל לכך הרשאה מפורשת מ-Google, או (4) ניסיון להפריע לאופן הפעולה התקין של התוכניות. הלקוח יפנה אך ורק ל-Google בכל תקשורת שנוגעת למודעות שמוצגות בהתאם לתנאים האלה בנכסים של השותפים.
3 הצגת מודעות. (א) הלקוח לא יספק כל מודעה אשר מכילה או מתחברת אל תוכנה זדונית, רוגלה, תוכנה לא רצויה או כל קוד זדוני אחר, ולא יפר ביודעין או יעקוף כל אמצעי אבטחה של התוכניות. (ב) הלקוח יהיה רשאי להשתמש בשרת מודעות אך ורק לשם הצגת מודעות או למעקב אחריהן בתוכניות שבהן מותר להשתמש בשרת להצגת מודעות על ידי צד שלישי (3PAS), ורק אם שרת המודעות אושר על ידי Google להשתתף בתוכנית. Google תטמיע תגים של שרת המודעות של הלקוח כדי לאפשר את פעילותם. (ג) במודעות לרשת המדיה המחויבות על-בסיס עלות לאלף חשיפות (CPM) או עלות לאלף חשיפות הניתנות לצפייה (vCPM) ("מודעות לרשת המדיה”), אם מספר החשיפות הרלוונטי במשך תקופת החשבונית בהתאם למונה החשיפות של Google (IC, “מספר החשיפות”) יהיה גבוה ביותר מ-10% ממספר החשיפות לפי מונה החשיפות של שרת המודעות של צד שלישי (“3PAS”) שבו משתמש הלקוח, הלקוח יפעל ליישב את אי ההתאמה בין Google לבין שרת המודעות של צד שלישי. במקרה שבו לא תיפתר אי-ההתאמה האמורה, הלקוח יהיה חייב להגיש תביעה לא יאוחר מ-60 ימים לאחר תאריך החשבונית (“תקופת התביעה”). אם Google תקבע, במידת הסבירות, כי התביעה תקפה, בכפוף לסעיף 9(ב), Google תנפיק ללקוח שוברי פרסום ששוויים יחושב בהתאם לנוסחה הבאה: (90% מההפרש שבין מספר החשיפות בהתאם למונה החשיפות של Google לבין מספר החשיפות בהתאם למונה החשיפות של 3PAS) אשר יוכפל בממוצע ה-CPM או vCPM הרלוונטי שמדווח מהקמפיין ב-Google במשך תקופת החשבונית. על הלקוח להשתמש בשוברי הפרסום האמורים תוך 60 ימים מיום הנפקתם (“תאריך אחרון לשימוש”), ו-Google עשויה להשעות את ההיתר שניתן ללקוח להשתמש בשרת המודעות של הצד השלישי. כמו כן, היא יכולה להשעות את תחולת ההוראות ליישוב אי-ההתאמות בהתאם לסעיף הזה בכל הנוגע לשרת המודעות האמור של צד שלישי. מדדים משרת המודעות של צד שלישי אשר התגים שלו סופקו ל-Google ישמשו לצורך יישוב אי-ההתאמות בהתאם למתואר למעלה. Google עשויה לדרוש שרישומי אי-התאמה יסופקו לה ישירות על ידי שרת המודעות של צד שלישי. ללקוח לא יינתנו זיכויים בגין אי-התאמות שנגרמו בשל חוסר יכולתו של שרת המודעות של צד שלישי להציג את המודעות.
4 בדיקות. הלקוח מאשר ל-Google ולשותפים העצמאיים שלה לבצע מעת לעת בדיקות אשר עשויות להשפיע על שימוש הלקוח בתוכניות, לרבות עיצוב מודעות, מטרות, יעדים, איכות, דירוג, ביצועים, תמחור והתאמות של הצעות מחיר בזמן המכרז. כדי להבטיח שמירה על לוחות הזמנים וקבלה של תוצאות בדיקות תקפות, ובכפוף לסעיף 9(ב), הלקוח מאשר ל-Google לבצע בדיקות כאמור בלי צורך במתן הודעה או תגמול ללקוח.
5 ביטול מודעות. למעט אם צוין אחרת במדיניות, בממשק המשתמש של התוכנית או בהסכם המתייחס לתנאים האלה (“IO” – הזמנת קמפיין), כל צד רשאי לבטל כל מודעה בכל זמן שהוא לפני מכרז המודעה או מיקומה (המוקדם מביניהם). אולם במקרה שבו הלקוח מבטל את המודעה לאחר המועד הקובע שצוין על ידי Google (למשל, במקרה של קמפיין המתבסס על שיריוּן שטחי פרסום), הלקוח יהיה אחראי לכל עלויות הביטול (אם יהיו) כפי ש-Google תמסור לו לפני תאריך המחויבות (למעט אם הלקוח ביטל את המודעה וסיים את התנאים האלה בתום לב בשל שינוי מהותי בתוכנית הרלוונטית או בתנאים האלה), ובמקרה כזה ייתכן שהמודעה תפורסם חרף הודעת הביטול. Google או השותפים העצמאיים שלה עשויים, במידת הסבירות, לבטל מודעה בכפוף לסעיף 5 זה: (1) אם המודעה הרלוונטית מפירה את המדיניות או את התנאים האלה, או אם Google סבורה כך באופן מתקבל על הדעת, (2) בקשר עם תאימות לדין החל, (3) כאשר הם נדרשים או מתבקשים לעשות זאת על ידי שותף, (4) כאשר Google סבורה באופן מתקבל על הדעת שהמודעה הרלוונטית עשויה לגרום נזק למשתמש, לצד שלישי או ל-Google, או (5) כדי להגן על האינטרסים הלגיטימיים של Google. הצגתן של מודעות שבוטלו תופסק בדרך כלל בתוך 8 שעות פעילות או בהתאם למפורט בתנאי המדיניות או ב-IO (הזמנת הקמפיין), והלקוח יהיה מחויב לשאת בכל החיובים הנובעים ממודעות שכבר פורסמו (למשל, חיובים המבוססים על המרה). על הלקוח לבצע את הביטול של מודעות (1) אונליין באמצעות חשבון הלקוח, אם הפונקציונליות זמינה, (2) אם הפונקציונליות הזו אינה זמינה, על הלקוח לשלוח אימייל לאיש הקשר ב-Google האחראי לחשבון שלו, או (3) אם הפונקציונליות הזו אינה זמינה וללקוח אין איש קשר האחראי לחשבון שלו, עליו לשלוח אימייל ל-Google לכתובת ads-support@google.com (ביחד, "תהליך ביטול המודעות"). הלקוח לא ישוחרר מהתחייבויות כלשהן לתשלום בגין מודעות שהוא לא הגיש או שהגיש לאחר תאריך היעד שנקבע על ידי Google. Google לא תהיה כפופה לכל הזמנת קמפיין שמספק הלקוח.
6 תנאי אחריות, זכויות ומחויבויות. הלקוח מתחייב כי (א) יש בידיו כל הזכויות הנדרשות וכי הוא מעניק ל-Google, לשותפים העצמאיים ולשותפים שלה את כל הזכויות במודעות, ביעדים ובמטרות, ככל שנדרש ל-Google, לשותפים העצמאיים ולשותפים שלה לשם הפעלת תוכניות Google (לרבות, במקרה של נתונים מהפיד, לאחר שהלקוח מסיים את שימושו בתוכניות), (ב) כל המידע וההרשאות שסופקו על ידי הלקוח הם מלאים, נכונים ועדכניים. הלקוח מעניק בזאת הרשאה ל-Google ולשותפים העצמאיים שלה ליישם אמצעים אוטומטיים כדי לאחזר ולנתח יעדים, וכן ליצור פרטי כניסה למטרות בדיקה וגישה ליעדים, למטרות התוכניות. כשהלקוח נותן מספר סלולרי או מספר טלפון אחר ל-Google בקשר לתוכניות, הוא נותן הרשאה ל-Google, לשותפים העצמאיים שלה ולסוכנים שלהם להתקשר ולשלוח הודעות טקסט (שעליהן עשויים לחול תעריפים רגילים של הודעות ונתונים) למספרי הטלפון האמורים, לרבות באמצעות מערכת חיוג אוטומטית, לצורכי התוכניות. עם זאת, Google לא תסתמך על ההרשאה הזו כדי ליזום שיחות או הודעות טקסט בחיוג אוטומטי למטרות שיווקיות. בנוסף, הלקוח מאשר ל-Google, לשותפים העצמאיים שלה ולסוכנים שלהם לשלוח אליו הודעות אימייל לצורכי התוכניות. הלקוח מתחייב כי הוא רשאי לפעול מטעם כל צד שלישי שעבורו הלקוח מפרסם וכי הכפיף אותו לתנאים האלה, בקשר לתנאים האלה ("מפרסם"). כמו כן, כל התייחסות ללקוח במסגרת התנאים האלה תחול גם על המפרסם בהתאם לדין החל. אם מסיבה כלשהי הלקוח לא הכפיף מפרסם לתנאים האלה, הלקוח יהיה אחראי ליישום כל מחויבות שהייתה אמורה להיות באחריות המפרסם במסגרת התנאים האלה, אם הוא היה מכפיף את המפרסם לכך. במקרה שהלקוח משתמש בתוכנית מטעם עצמו כדי לפרסם, הרי שבאותו שימוש הוא ייחשב הן כלקוח והן כמפרסם. הלקוח יספק למפרסם נתוני דיווח, על בסיס חודשי לפחות ובמיקום בולט במידה סבירה, שבהם יפורטו כל הסכומים בדולרים שהוצאו ב-Google וכן הביצועים (דיווחים אלו יכללו לכל הפחות את הנתונים הבאים: עלות, קליקים ומספר החשיפות למשתמשים בחשבון המפרסם). Google תהיה רשאית, לפי בקשת המפרסם, לשתף עם המפרסם מידע הרלוונטי לו.
7 שידור פרסומות כפיצוי. בכל הנוגע למודעות לרשת המדיה שמוזמנות מראש, Google תספק את המספר הכולל של מודעות כאלו כפי שהוסכם בין הצדדים, עד סיום הקמפיין. אם Google לא תעשה זאת, בכפוף לסעיף 9(ב), לקוח שמערער על תשלום שהועבר ל-Google בגין מודעות כאלה לרשת המדיה, חייב להגיש תביעה במהלך תקופת התביעה. בכפוף לאישור נתוני התביעה על ידי Google במידת הסבירות, Google לא תחייב את הלקוח בגין המודעות לרשת המדיה שלא סופקו. לחלופין, במקרה שהלקוח כבר שילם בגין המודעות האלו, בהתאם לשיקול דעתה הסביר של Google ובכפוף לסעיף 9(ב), Google תספק ללקוח (1) זיכויים לפרסום עתידי שבהם יש להשתמש עד התאריך האחרון לשימוש, (2) מיקום של המודעות לרשת המדיה במקום שייחשב לשווה ערך, תוך 60 ימים מהמועד שבו Google מאשרת את נתוני התביעה, או (3) הארכה של תקופת הקמפיין. כאשר הדבר מותר במסגרת המדיניות של Google, ניתן יהיה לקבל החזרים על שוברי פרסום אם הלקוח יסגור את החשבון שלו. Google לא יכולה להבטיח כי מודעות המבוססות על מכרזים יוצגו ולפיכך שידור פרסומות כפיצוי לא יחול על מודעות המבוססות על מכרזים.
8 תשלום. הלקוח יפרע את כל החיובים שהצטברו בקשר לתוכנית באמצעי תשלום שאושר על ידי Google עבור אותו הלקוח (כפי שיעודכן מעת לעת), וזאת תוך תקופה סבירה מבחינה מסחרית, כפי שתפורט על ידי Google (למשל בממשק המשתמש של התוכנית או בהזמנת הקמפיין). איחור בתשלום נושא ריבית בשיעור של 1.5% לחודש (או שיעור הריבית הגבוה ביותר המותר על פי חוק, אם נמוך יותר). החיובים אינם כוללים מסים. הלקוח ישלם (1) את כל המיסים והחיובים הממשלתיים האחרים וכן (2) הוצאות ושכר טרחת עורך דין סבירים ש-Google תגבה בגין תשלומים מאוחרים שלא הוגש עליהם ערעור בתום לב. החיובים יתבססו על הקריטריונים לחיוב הרלוונטיים לתוכנית (למשל, על סמך קליקים, חשיפות או המרות). חובה לשלם במלואו כל חלק מהחיוב שלא הוגש עליו ערעור בתום לב. אף אחד מהצדדים לא יהיה זכאי לקזז איזה מהתשלומים שבהם יהיה מחויב בהתאם לתנאים האלו כנגד כל תשלום אחר המגיע בהתאם לתנאים האלה. Google תהיה רשאית, במידת הסבירות, להאריך, לשנות או לבטל זיכוי בכל זמן. Google אינה מחויבת להציג מודעות כלשהן מעבר לכל מסגרת זיכוי שניתן לפרסום עתידי. אם Google לא מציגה מודעות למטרות או ליעדים שנבחרו, בכפוף לסעיף 9(ב), על הלקוח להגיש תביעה לשוברי פרסום בתוך תקופת התביעה. לאחר מכן, Google תאמת במידת הסבירות את התביעה ותספק את השוברים, שניתן יהיה לממש אותם עד התאריך האחרון לשימוש. הלקוח מבין כי צדדים שלישיים עלולים לייצר חשיפות או קליקים במודעות של הלקוח מטעמים אסורים או לא ראויים. במקרה כזה, בכפוף לסעיף 9(ב), על הלקוח להגיש תביעה לשוברי פרסום בתוך תקופת התביעה. לאחר מכן, Google תאמת במידת הסבירות את התביעה ותספק את השוברים, שניתן יהיה לממש אותם עד התאריך האחרון לשימוש. כאשר הדבר מותר במסגרת המדיניות של Google, ניתן יהיה לקבל החזרים על שוברי פרסום אם הלקוח יסגור את החשבון שלו. במידה המרבית המותרת, ובכפוף לסעיף 9(ב), הלקוח מוותר על כל תביעה שהיא בנוגע לחיובי התוכנית, אלא אם תביעה מוגשת במהלך תקופת התביעה.
9 כתבי ויתור. (א) במידה המרבית המותרת ובכפוף לסעיף 9(ב) שלמטה, כל אחד מהצדדים מטעם עצמו והשותפים העצמאיים שלו מחריג כל אחריות משתמעת, כולל, בין היתר, לגבי אי הפרה, איכות מספקת, סחירות וכשירות לכל מטרה שהיא. במידה המרבית המותרת ובכפוף לסעיף 9(ב) שלמטה, התוכניות וכן Google, השותפים העצמאיים שלה ונכסי השותפים, מסופקים 'כמו שהם', וההחלטה על השימוש בהם והסיכון הכרוך בהם נתונים לאחריותם של הלקוח והמפרסם. כמו כן, Google, השותפים העצמאיים שלה או השותפים של Google לא מספקים אחריות או ייצוג בהקשר של התוכניות או התוצאות שלהן. (ב) חוקים מסוימים של סמכות השיפוט באזור המגורים של הלקוח, כמו חוק הצרכן של אוסטרליה, עשויים להעניק זכויות ואמצעי סעד ולהוסיף תנאים באופן מרומז לתנאים האלה, שלא ניתנים להחרגה. הזכויות, אמצעי הסעד והתנאים המרומזים האלה אינם מוחרגים במסגרת התנאים האלה. ככל שהחוקים הרלוונטיים מתירים ל-Google להגביל את הזכויות, אמצעי הסעד והתנאים המרומזים האלה, האחריות של Google בכפוף לחוקים האלה תוגבל לפי בחירתה לאפשרויות הבאות: לספק את השירותים שוב או לשלם סכום השווה לעלות אספקת השירותים. אם החוזה שנוצר על פי התנאים האלה הוא 'חוזה של עסק קטן' בהתאם לחוק הצרכנים האוסטרלי, הלקוח רשאי לבחור לבצע את התהליכים לתביעת שוברי הפרסום המצוינים בסעיפים 3, 7 או 8, או שהוא יכול לבקש מ-Google להחליט, לבחירתה של Google, לספק שוב את השירותים שהם נושא התביעה, או לשלם ללקוח את העלות שתיגרם לו כדי שתחודש אספקת השירותים שהם נושא התביעה.
10 הגבלת חבות. אין בתנאים האלה או בכל הזמנת קמפיין דבר שיכול לשלול או להגביל את אחריותו של כל צד (1) למוות או לפגיעה גופנית הנובעים מרשלנותו של מי מהצדדים או של עובדיהם, סוכניהם או שלוחיהם; (2) לתרמית או למצג שווא שמקורו בתרמית; (3) מכוח סעיף 11 (שיפוי); (4) להפרה מצד הלקוח של סעיפים 3(א), 14(ד) או המשפט האחרון בסעיף 1; (5) לתשלום סכומים המגיעים כדין לצד האחר במהלך הביצוע הרגיל של התנאים האלה; או (6) לכל דבר שאינו ניתן לשלילה או הגבלה על פי הדין. במידה המרבית המותרת אבל תמיד בכפוף לסעיף 9(ב): (א) אף אחד מהצדדים או מהשותפים העצמאיים שלו לא יהיה אחראי בכפוף לתנאים האלה, או בקשר אליהם (בין אם במסגרת חוזה, נזיקין, כולל, ללא הגבלה, מקרי רשלנות או נסיבות אחרות), לכל: (1) אובדן רווח, (2) אובדן חסכונות צפויים, (3) אובדן הזדמנות עסקית, (4) אובדן נתונים או פגיעה בנתונים, (5) הפסד או נזק שנובעים מתביעות מטעם צד שלישי, או (6) אובדן עקיף, מיוחד או תוצאתי שנגרם לצד האחר או שהצד האחר גרם (בין שאובדן כזה נצפה או לא נצפה על ידי הצדדים בתאריך האישור של התנאים האלו על ידי הלקוח) וכן (ב) בכפוף לסעיף 10(א) החבות הכוללת של כל צד לצד האחר באשר לאירוע כלשהו או לסדרת אירועים קשורים בכפוף לתנאים האלה או בקשר אליהם, תוגבל לסכום הגבוה מבין אלה: (1) הסכום שהלקוח צריך לשלם ל-Google בכפוף לתנאים, בשלושת החודשים שבדיוק לפני החודש שבו התרחש האירוע (או האירוע הראשון מתוך סדרת אירועים קשורים), (2) 25,000 דולר אוסטרלי.
11 שיפוי. הלקוח יגן על Google, השותפים, הסוכנים, השותפים העצמאיים שלה ומעניקי הרישיון מטעמה, וגם ישפה אותם (כל אחד מהם הוא "אדם משופה"), בפני כל אחריות, נזקים, הפסדים, עלויות, תשלומים (לרבות הוצאות משפטיות) והוצאות, שקשורים לכל טענה או הליך משפטי מאת צד שלישי במידה שהם נובעים מהמודעות, מהמטרות, מהיעדים, מהשירותים, מהשימוש או מכל הפרה של תנאים אלה על ידי הלקוח, או במידה שהם קשורים אליהם. הלקוח יבצע את הפעולות האלה, למעט במקרים הקשורים לכל אדם משופה במידה שהטענה או האחריות של הצד השלישי נובעות באופן ישיר מתוך: (א) רשלנות או התנהגות בלתי הולמת של אותו אדם משופה או (ב) הפרת התנאים על ידי אותו אדם משופה. הסעיף הזה יחול גם על השותפים, שבהקשר הזה הם מוטבים מצד שלישי.
12 שינויים בתנאים. Google רשאית לבצע שינויים לא מהותיים בתנאים האלה בכל שלב, אבל היא תספק הודעה מראש בזמן סביר על כל שינוי מהותי בתנאים האלה. השינויים בתנאים יפורסמו בכתובת google.com/ads/terms ו-Google תספק הודעה נוספת על כל שינוי מהותי בזמן סביר מראש. השינויים בתנאים לא יחולו באופן רטרואקטיבי, והם ייכנסו לתוקף 30 ימים לפחות ממועד ההודעה. עם זאת, שינויים דחופים המבוצעים מסיבות משפטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי כשתפורסם הודעה על כך. כל צד יוכל להביא לסיום התנאים הללו בכל עת באמצעות הודעה לצד השני, אולם (1) לגבי קמפיינים שאינם מבוטלים בהתאם להוראות סעיף 5 וקמפיינים חדשים – אפשר להריץ אותם ולבצע להם שיריוּן שטחי פרסום ו-(2) המשך השימוש בתוכניות כפוף, בכל מקרה, לתנאים ולהגבלות של Google שחלים על התוכניות, כפי שיהיו בתוקף במועד הרלוונטי (שמפורטים בכתובת google.com/ads/terms). Google תהיה זכאית, במידת הסבירות, להשעות את אפשרות הלקוח להצטרף לתוכנית בכל זמן שהוא, במקרה של בעיות תשלום, או חשד להפרות או הפרות בפועל של תנאי המדיניות או התנאים האלה, מסיבות משפטיות או כאשר היא מאמינה שההשעיה עשויה למנוע גרימת נזק או חבות למשתמש, לצד שלישי או ל-Google. בכל מקרה, הפעלת קמפיינים של לקוח לאחר הבאת התנאים לידי סיום תהיה כפופה לשיקול דעתה הסביר של Google.
13 יישוב מחלוקות במקרה של מחלוקת כלשהי שנובעת מהתנאים האלה או קשורה אליהם (כל אחת מהן היא "מחלוקת"), הצדדים ישקיעו מאמצים בתום לב ליישוב המחלוקת בתוך 60 ימים ממועד ההודעה בכתב מהצד השני לגבי המחלוקת. דבר מהתנאים האלה לא ימנע מאף צד אפשרות לבקש סעד זמני או מוקדם מכל בית משפט בעל סמכות שיפוט מתאימה.
14 שונות. (א) כל התביעות שנובעות מהתנאים או מהתוכניות האלו או שקשורות אליהם ינוהלו בהתאם לחוקי מדינת קליפורניה, להוציא את כללי המשפט הבינלאומי הפרטי של קליפורניה, למעט במקרים שהחוק בקליפורניה מנוגד לחוק הפדרלי של ארצות הברית או מבוטל על יד החוק הפדרלי הזה. (ב) למעט כפי שמתואר בסעיף 13, כל התביעות שנובעות מהתנאים או מהתוכניות האלו או שקשורות אליהם יידונו באופן בלעדי בבתי המשפט המקומיים או הפדרליים של מחוז סנטה קלרה, קליפורניה. הצדדים מסכימים לסמכות שיפוט אישית בבתי המשפט האלה. ככל שהחוקים המקומיים החלים מונעים יישוב של מחלוקות מסוימות בבית משפט בקליפורניה, הלקוח יכול להגיש את המחלוקות האלה בבתי המשפט המקומיים שלו. באופן דומה, אם לפי החוקים המקומיים החלים, בית המשפט המקומי של הלקוח לא יכול להחיל את החוק בקליפורניה כדי לפתור את המחלוקות האלה, אז המחלוקות יהיו כפופות לחוקים המקומיים הרלוונטיים של המדינה של הלקוח, או של מקום אחר שבו העסק של הלקוח נמצא. (ג) התנאים האלה הם ההסכם כולו בין הצדדים שקשור לנושא הנדון, והם מחליפים כל הסכם קודם או בו-זמני בנושאים האלה. אין לכך השפעה על האחריות בנוגע להצהרות או מצגי שווא שגויים, מטעים או שיש בהם רמאות. (ד) הלקוח אינו רשאי לתת כל הודעה פומבית שהיא באשר ליחסים שקיימים במסגרת התנאים האלו (אלא אם הוא נדרש או רשאי לכך על פי החוק). (ה) כל הודעה בדבר סיום או הפרה, או במסגרת סעיף 13, חייבת להיות בכתב ולהישלח למחלקה המשפטית של הצד השני (או במקרה שלא ידוע אם לצד השני יש מחלקה משפטית, לאיש הקשר הראשי של הצד השני או לכתובת אחרת שמופיעה ברישום). כתובת האימייל למשלוח הודעות למחלקה המשפטית של Google היא legal-notices@google.com. יש לשלוח את כל ההודעות האחרות המיועדות ללקוח בכתב אל כתובת האימייל שמשויכת לחשבון הלקוח. את כל ההודעות האחרות ל-Google יש להגיש בכתב ולמען אותן לאיש הקשר העיקרי של הלקוח ב-Google או בדרך אחרת כפי שתאפשר Google. הודעה תיחשב כהודעה שנמסרה עם קבלתה, בהתאם לאישור באמצעים אלקטרוניים או בכתב. ההוראות האמורות בדבר הודעה אינן חלות על המצאה של כתבי בית דין, הכפופה לדין החל. (ו) למעט שינויים שייערכו על ידי Google בתנאים האלה בהתאם לסעיף 12, כל תיקון צריך להתבצע בהסכמת שני הצדדים וצריך לציין בו באופן מפורש כי יש בו כדי לתקן את התנאים הללו. אי-מימוש או עיכוב במימוש זכות כלשהי העומדת לזכות מי מהצדדים בהתאם לתנאים האלו לא ייחשבו כוויתור עליה. אם ייקבע שהוראה כלשהי מהתנאים האלה לא ניתנת לאכיפה, ההוראה הזו תופרד מסעיפי ההסכם ויתר התנאים יישארו תקפים ויחולו במלואם. (ז) אף אחד מהצדדים לא יהיה זכאי להמחות כל חלק בתנאים האלה ללא הסכמה בכתב מן הצד השני, למעט לשותף עצמאי, וזאת רק בתנאים הבאים: (1) הנִמְחֶה מסכים בכתב להיות כפוף לתנאים האלה, (2) הצד הממחה ממשיך להיות אחראי להתחייבויותיו בהתאם לתנאים האלה במקרה שהנִמְחֶה משתמט מקיומם, וכן (3) הצד הממחה הודיע לצד השני על ההמחאה. כל ניסיון אחר להעביר או להמחות הוא בטל ומבוטל. (ח) לתנאים האלה אין מוטבים מצד שלישי, פרט למצוין מפורשות בסעיף 11. (ט) התנאים האלה אינם יוצרים כל סוכנות, שותפות או מיזם משותף בין הצדדים. (י) סעיפים 1 (המשפט האחרון בלבד) ו-8 עד 14 ימשיכו להתקיים לאחר סיום התנאים האלה. (יא) אף אחד מהצדדים או מהשותפים העצמאיים שלו לא יישא בחבות בגין כשל או עיכוב בביצוע ההתחייבויות, במידה שהדבר נגרם כתוצאה מנסיבות שאינן נמצאות בשליטתו הסבירה.
9 בנובמבר 2023