Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Требования к целевой странице

Мы хотим, чтобы пользователи положительно воспринимали рекламу Google, поэтому сайты и приложения, где она размещается, должны быть полезными и удобными.

Ниже приведено несколько примеров недопустимого содержания. Узнайте, к чему приведет нарушение правил.

Если вы считаете, что объявление было отклонено по ошибке, отправьте запрос повторной проверки, заполнив эту форму.

Проблемы с целевой страницей

Что запрещено:

Запрещено Ресурсы с неудобной навигацией

Примеры: всплывающие окна или межстраничные объявления мешают просмотру контента; на сайте блокируется кнопка "Назад" браузера; сайт долго загружается при использовании распространенных браузеров или устройств; для просмотра целевой страницы требуется установка дополнительного приложения (помимо стандартных плагинов).

Запрещено Объявления, при нажатии на которые начинается скачивание файла или создается письмо в приложении электронной почты

Примеры: изображения, видео- и аудиозаписи, документы.

Примечание. Правило касается и PDF-файлов, включая файлы с информацией о товарах и услугах.

Устранение неполадок: проблемы с целевой страницей
  1. Определите, в чем проблема. Для этого обратитесь к приведенным выше правилам, а также пояснениям ниже.

    Всплывающие окна. Всплывающим считается любое окно, независимо от его содержания, которое открывается в дополнение к исходной целевой странице. Вот несколько примеров:

    • всплывающие окна с задержкой;
    • самозакрывающиеся всплывающие окна;
    • периодически возникающие всплывающие окна;
    • всплывающие окна, создаваемые на основе объявления;
    • всплывающие окна, запускающие загрузку.
    • всплывающие окна заднего плана.

    Мы разрешаем показывать межстраничные объявления при условии, что они не мешают пользователю покинуть сайт. Это должны быть графические элементы, которые появляются на целевой странице, а не в новом окне браузера.

    Если у вас нет возможности изменить целевую страницу, свяжитесь с хостинг-провайдером либо владельцем сайта или приложения и попросите удалить всплывающие окна.

  2. Внесите изменения в сайт или приложение. Если целевая страница, на которую ведет объявление, нарушает правила, то нужно ее изменить и отправить на повторную проверку. Только после этого можно переходить к редактированию объявления.

    Вы также можете изменить конечный URL, указав раздел сайта или приложения, который не нарушает наших правил.

  3. Измените объявление. Удалите недопустимый контент.

    Сразу после сохранения изменений объявление будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы не обнаружим в объявлении и на целевой странице нарушений, то допустим его к показу.

Если устранить нарушения нельзя, или вы просто не хотите их устранять, то удалите объявление, чтобы избежать блокировки вашего аккаунта за превышение лимита отклоненных объявлений.

Недостаточно оригинального контента

Что запрещено:

Запрещено Контент, который служит фоном для показа рекламы

Примеры: покупка трафика или привлечение его на страницы, на которых слишком много рекламы, нет или почти нет уникального контента.

Запрещено Контент, скопированный с других ресурсов без изменений

Примеры: зеркалирование, фрейминг, копирование данных из других источников, шаблонные или автоматически созданные сайты без уникального контента.

Запрещено Ресурсы, предназначенные для переадресации трафика

Примеры: дорвеи, шлюзы и другие промежуточные страницы, созданные только для перенаправления на другие ресурсы.

Запрещено Целевая страница объявления находится в припаркованном домене

Примеры: сайт, предназначенный только для резервирования веб-адреса.

Запрещено Ресурсы, которые непонятны пользователю или не имеют никакого предназначения

Примеры: целевые страницы с бессмысленным контентом или без контента.

Устранение неполадок: недостаточно оригинального контента

Устранить это нарушение можно двумя способами:

  1. Исправьте целевую страницу. Сделайте так, чтобы, открыв сайт, пользователь сразу видел полезный и уникальный контент. Не перегружайте ресурс рекламой. Если она избыточна, ее релевантность уже не играет роли. Удалите все HTML-фреймы с контентом из других доменов, кроме домена целевой страницы объявления. Если на сайте или в приложении есть поиск, убедитесь, что ваша система не копирует результаты с других ресурсов. Проверьте, не истек ли срок регистрации сайта.

    Устранив нарушения, запросите проверку.

    Как правило, мы выполняем проверку в течение трех рабочих дней, но в некоторых случаях она занимает больше времени. Если ваш сайт или приложение соответствует всем требованиям, вы сможете начать показ объявлений.

  2. Выберите другую целевую страницу. Если вы не можете или не хотите изменять целевую страницу, укажите другую, которая соответствует требованиям.

Если устранить нарушения нельзя, или вы просто не хотите их устранять, то удалите объявление, чтобы избежать блокировки вашего аккаунта за превышение лимита отклоненных объявлений.

Несоответствие целевой страницы

Что запрещено:

Запрещено Объявление содержит недостоверную информацию о том, куда будет перенаправлен пользователь

Примеры: в качестве отображаемого URL указан адрес "www.google.com", но в качестве целевого – "www.youtube.com"; формирование отображаемого URL с помощью динамической вставки ключевых слов в название домена первого или второго уровня, например "www.{keyword}.com".

Запрещено Домен или расширение домена отображаемого и конечного URL не совпадают

Примеры: отображаемый URL – google.com, а конечный – example.com; отображаемый URL – example.com, а конечный – example.org.

Запрещено Невозможно отличить сайт от других ресурсов в том же домене или родительском домене, поскольку не указан субдомен

Пример: отображаемый URL ведет на сайт blogspot.com, а конечный – на сайт mycompany.blogspot.com.

Примечание: если весь домен используется только одной компанией, указывать субдомен не обязательно.

Запрещено Целевая страница, на которую ведет конечный URL, перенаправляет пользователя на другой домен

Пример: конечный URL http://example.com ведет на страницу, которая перенаправляет пользователя на сайт http://example2.com.

Запрещено Шаблон отслеживания и конечный URL ведут на разные страницы

Пример: конечный URL ведет на страницу категории, а шаблон отслеживания – на страницу конкретного товара.

Устранение неполадок: несоответствие целевой страницы
  1. Проверьте свои URL. Адрес в объявлении (отображаемый URL) должен показывать, на какой сайт или в какое приложение перейдет пользователь, нажав на объявление. Целевая страница – это страница, на которую попадает пользователь в результате переадресаций, связанных с целевым URL, конечным URL или шаблоном отслеживания.

    В сообщении об отклонении указан домен URL, указанного в объявлении. Проверить конечную целевую страницу также можно в Search Console. Убедитесь, что ее домен совпадает с доменом отображаемого URL.

    URL ключевых слов. Объявление может быть отклонено из-за того, что URL ключевых слов не совпадают с отображаемым URL. О том, как изменить URL на уровне ключевых слов, читайте здесь.

    Отслеживание. Если в конечном URL есть параметр отслеживания, ему должен предшествовать элемент {ignore}. Это актуально и для тех рекламодателей, которые используют динамические идентификаторы сторонних систем. В противном случае будет зарегистрировано несоответствие целевой страницы.

    Запрещено Запрещено: http://example.com/?tracking=123&id=DynamicId

    Запрещено Разрешено: http://example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicId

    Шаблоны отслеживания. Если вы хотите направлять пользователей в другой домен, настройте шаблон отслеживания. Он должен вести на тот же ресурс, что и конечный URL. Любые несовпадения, включая отличия в параметрах и субдоменах, могут привести к ошибке.

    Все изменения, которые вы вносите в шаблоны отслеживания на уровне объявлений, ключевых слов и дополнительных ссылок, автоматически проверяются. Однако если вы создали шаблон отслеживания для целой группы объявлений, кампании или аккаунта, то проверку внесенных исправлений нужно запросить вручную.

    Отображаемые URL прокси-страниц. В названиях некоторых торговых платформ, реселлеров и доменов, а также в фармацевтических материалах иногда используется недопустимая лексика. Чтобы избежать отклонения на этом основании, владельцы сайтов могут использовать прокси-страницы в другом домене. Чтобы узнать, есть ли у вас право на исключение из правил, отправьте запрос на проверку. Обратите внимание, что эта возможность недоступна для развернутых текстовых объявлений.

  2. Внесите в URL необходимые исправления.

    Сразу после сохранения изменений объявление будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы не обнаружим нарушений в объявлении и на целевой странице, показ рекламы возобновится.

Если устранить нарушения нельзя, или вы просто не хотите их устранять, то удалите объявление, чтобы избежать блокировки вашего аккаунта за превышение лимита отклоненных объявлений.

Неработающая целевая страница

Что запрещено:

Запрещено Ресурсы, которые работают с ошибками или неверно настроены

Примеры: сайт возвращает код ошибки HTTP, например 403 (доступ запрещен) или 404 (страница не найдена); сайт не работает ни в одной стране либо при использовании распространенных браузеров или устройств; DNS-запросы выполняются с ошибками; товар не найден; внутренние ошибки сервера; сайт находится на стадии разработки.

Устранение неполадок: неработающая целевая страница
  1. Проверьте указанные ссылки. Убедитесь, что в URL целевой страницы, URL ключевых слов, URL для динамического отслеживания и ссылках на контент нет ошибок.
  2. Исправьте целевую страницу. Если URL указан верно, проверьте, правильно ли работает веб-сайт или приложение. Ниже приведены советы, которые помогут вам найти ошибку.

    Целевой ресурс должен загружаться корректно. Не указывайте URL сайта или приложения, находящегося в разработке, или адрес страницы с сообщением об ошибке и соответствующим кодом статуса HTTP. Если вы смогли загрузить целевую страницу, это ещё не значит, что она будет доступна в других браузерах, на других устройствах или в AdWords. Выбранный вами раздел сайта или приложения должен корректно загружаться для любых пользователей независимо от настроек таргетинга. Проверьте целевую страницу в разных браузерах и на нескольких устройствах. Приложение должно быть доступно для скачивания в том регионе, где оно рекламируется.

    Коды ответов HTTP помогут выявить ошибку на сайте и найти ее причину. Это может быть отдельный компонент страницы, например код Javascript. Вот несколько полезных инструментов проверки заголовков HTTP:

    Когда вы узнаете код ответа страницы, ознакомьтесь с его описанием и советами по исправлению ошибок. Если вы по-прежнему не можете понять, в чем проблема, обратитесь к веб-мастеру или провайдеру хостинга.

    Для сайтов, которые недавно перешли с протокола HTTP на HTTPS, рекомендуется настроить перенаправление на новый адрес с HTTPS или обновить ссылки в объявлениях и расширениях. В противном случае URL может вести на отсутствующую страницу, что приведет к отклонению рекламы.

    Объявления, ориентированные на взаимодействие с приложением. Убедитесь, что URL ссылки на контент настроен верно и вы не используете сторонние инструменты отслеживания. В настоящее время они не поддерживаются для таких объявлений.

    Объявления для рекламы приложений. Убедитесь, что сторонние инструменты отслеживания перенаправляют пользователя к нужному приложению в соответствующем магазине.

  3. Запросите повторную проверку. Убедитесь, что целевой ресурс работает правильно и соответствует всем приведенным выше требованиям, затем отправьте объявление на проверку. Если ошибки устранены, показ объявлений возобновится.
  4. Если вы не можете исправить ресурс, укажите в конечном URL раздел сайта или приложения, в котором нет нарушений правил, и сохраните объявление. Мы снова проверим его.
Если устранить нарушения нельзя, или вы просто не хотите их устранять, то удалите объявление, чтобы избежать блокировки вашего аккаунта за превышение лимита отклоненных объявлений.

Целевая страница недоступна для сканирования

Что запрещено:

Запрещено Ресурсы, недоступные для сканирования роботом AdWords

Примеры: использование файлов исключений, таких как robots.txt, для ограничения доступа ко всему сайту или большинству страниц на нем; ограничение доступа для сканирования, непропорциональное количеству объявлений.

Устранение неполадок: целевая страница недоступна для сканирования

Проверьте настройки своего сайта или приложения и убедитесь, что в них нет запрета на сканирование роботом AdWords. Вы также можете выявить ошибки сканирования и открыть доступ к своим страницам при помощи Google Search Console. О том, как исправить файлы исключения, читайте в этой статье.

Если ваш ресурс не заблокирован для робота AdWords, возможно, вы непреднамеренно ограничили работу нашей системы. Чаще всего такое случается при отправке в Google слишком большого количества объявлений. В Google Search Console можно проверить, не установлена ли низкая скорость сканирования. Если вы отслеживаете клики по объявлениям, убедитесь, что это не отражается на сканировании вашего ресурса. Если доступ к сайту по каким-либо причинам ограничен, попробуйте отправлять объявления на проверку небольшими партиями в течение нескольких дней.

После того как вы внесете изменения, запросите проверку. Если мы не найдем ошибок, объявление будет допущено к показу.

Недопустимый URL

Что запрещено:

Запрещено URL, содержащие нарушения стандартного синтаксиса

Запрещено Указание в качестве отображаемого URL IP-адреса

Пример: 123.45.678.90.

Запрещено Отображаемые URL с недопустимыми символами

Примеры: ссылки с такими символами, как !, *, #, _, @ и т. п.

Неизвестное приложение

Что запрещено:

Запрещено Приложения, которые не принимаются Google

Примеры: неверный идентификатор приложения или магазина приложений; приложение удалено из магазина или заблокировано.

Неподтвержденный номер телефона

Что запрещено в объявлениях только с номером телефона, номерах телефона и адресах:

Not allowed Номера телефонов, не подтвержденные Google
Устранение неполадок: неподтвержденный номер телефона
  1. Подтвердите номер телефона. Это можно сделать двумя способами:

    Опубликуйте номер на своем сайте. Убедитесь, что указанный в объявлении номер телефона размещен на рекламируемом веб-сайте. Если номер появляется в объявлениях для разных сайтов, он должен упоминаться хотя бы на одной странице каждого из них. Проверочный URL должен относиться к тому же домену, что и отображаемый URL объявления. Телефонный номер должен быть представлен в текстовом формате, а не в виде изображения. Подтвердить его будет проще, если он размещен на часто посещаемой веб-странице.

    Подтвердите право собственности на домен. Существует ещё один способ подтвердить номер телефона. Для этого необходимо доказать, что вы – владелец домена, в котором находится отображаемый URL объявления. Свяжите аккаунты Search Console и AdWords либо добавьте на сайт тег отслеживания конверсий или тег ремаркетинга, связанный с вашим аккаунтом AdWords.

  2. Измените адрес в расширении. Если вы используете расширения с адресами, номер телефона должен соответствовать приведенным выше правилам. Есть два способа отредактировать данные.

    Если отклонен адрес из сервиса "Google Мой бизнес", войдите в свой аккаунт и внесите необходимые изменения. Они будут автоматически переданы в AdWords.

    Если отклонен указанный вручную адрес, наведите на него указатель мыши и нажмите на значок карандаша. Откроется окно, в котором можно будет отредактировать информацию. Проверьте, правильно ли указано название компании, и убедитесь, что вы не используете чужой товарный знак без разрешения.

  3. Измените объявление только с номером телефона или номер телефона в расширении. Чтобы объявление было одобрено, устраните все нарушения.

    Сразу после сохранения изменений объявление или расширение будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы не обнаружим нарушений в объявлении и на целевой странице, показ рекламы возобновится.

Если устранить нарушения нельзя, или вы просто не хотите их устранять, то удалите объявление, чтобы избежать блокировки вашего аккаунта за превышение лимита отклоненных объявлений.

Недопустимый номер телефона

Что запрещено в объявлениях только с номером телефона, номерах телефона и адресах:

Not allowed Неправильные, недействительные или ошибочные номера телефонов, в том числе не принадлежащие рекламируемой компании.

Примечание. Google периодически звонит по указанным в объявлениях номерам. Такие тестовые звонки могут записываться.

Not allowed Номера факса, номера платных линий и номера с буквенными сочетаниями

Пример номера платной линии. Любой номер, набор которого сопровождается дополнительными расходами. В США это номера, начинающиеся с 1-900, а в Великобритании – с 871.

Пример номера с буквенными сочетаниями: 1-800-GOOG-411 вместо 1-800-466-4411.

Примечание. Номера с разделением оплаты указывать можно, но в таких случаях необходимо добавлять уведомление о том, что при звонке по этому номеру может взиматься дополнительная плата.

Not allowed Номера телефона, зарегистрированные не в целевой стране

Пример. Номер, зарегистрированный в Германии, в объявлении с таргетингом на Канаду.

Not allowed Виртуальные номера телефона

Примечание. Услуги по предоставлению виртуальных номеров есть только в некоторых странах, например в Великобритании и Испании.

Not allowed Номера телефона без автоответчика

Особые правила в Бразилии

Для телефонных номеров в объявлениях с таргетингом на Бразилию нужно указывать код оператора связи. Например, вместо номера 11 5555 1234 используйте 0XX11 5555 1234, где XX – код оператора. Для бесплатных и платных номеров, например начинающихся с 4004 и 0800, код оператора не нужен.

Устранение неполадок: недопустимый номер телефона
  1. Исправьте номер телефона. Укажите действующий и актуальный номер телефона, который зарегистрирован в целевой стране и по которому пользователь сможет связаться с рекламируемой компанией.
  2. Измените адрес в расширении. Это можно сделать двумя способами.

    Если отклонен адрес из сервиса "Google Мой бизнес", войдите в свой аккаунт и внесите необходимые изменения. Они будут автоматически переданы в AdWords.

    Если отклонен указанный вручную адрес, наведите на него указатель мыши и нажмите на значок карандаша. Откроется окно, в котором можно будет отредактировать информацию. Проверьте, правильно ли указано название компании, и убедитесь, что вы не используете чужой товарный знак без разрешения.

  3. Измените объявление только с номером телефона или номер телефона в расширении. Укажите номер телефона, который соответствует нашим правилам.

    Сразу после сохранения изменений объявление или расширение будет отправлено на проверку. Как правило, она занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы не обнаружим нарушений в объявлении и на целевой странице, показ рекламы возобновится.

Если устранить нарушения нельзя, или вы просто не хотите их устранять, то удалите объявление, чтобы избежать блокировки вашего аккаунта за превышение лимита отклоненных объявлений.

Нарушения правил на сайте

Если вы видите этот статус, объявление было заблокировано, поскольку рекламируемый в нем ресурс нарушает правила AdWords.

В приложении не соблюдаются правила

Если вы видите этот статус, значит объявление было отклонено, а приложение нарушает одно или несколько наших правил.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы, обратитесь к нам.
Обратиться в службу поддержки AdWords
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?

Вы просматриваете наши правила в отношении рекламы. Получить общую информацию по AdWords можно в Справочном центре AdWords.