來電廣告規定

為方便大眾理解說明中心內容，Google 提供不同語言的翻譯版本。若政策內容譯文的文意與官方英文版有出入，我們將以英文版做為執行政策的依據。如要閱讀這篇文章的其他語言版本，請使用頁面底部的語言下拉式選單。

來電廣告是一種附有電話號碼的文字廣告，旨在鼓勵客戶來電而非點擊，而且只會顯示在手機上。來電廣告必須遵守標準Google Ads 政策和下方規定。

來電廣告商家名稱規定

我們禁止以下做法：

商家名稱不正確；商家名稱無法明確代表廣告所宣傳的商家，或是容易與相似商家混淆

商家名稱欄位中包含宣傳用語

例：「購買愛美鞋店精選鞋」或「愛美家事管理服務優惠活動」

有鑑於商家名稱五花八門，我們針對下列幾種商家列出需要格外留意的事項：

以網域為名的商家：如果使用網域名稱做為商家名稱，請務必在字與字之間保留適當間距。舉例來說，www.acmesolutions.com 可在廣告中以「Acme Solutions」做為商家名稱。

經銷商和授權零售商：如果您是獲得授權的產品/服務經銷商或零售商，可以使用適當的修飾語。舉例來說，位於台北的福斯汽車經銷商可使用「台北福斯」做為商家名稱。

接聽來電時陳述的商家名稱

下列規定適用於所有來電廣告：

接聽來電廣告轉接的電話時，廣告客戶必須一開始就報出商家名稱，而且該名稱應與來電廣告中顯示的一致。

請參閱這篇說明文章，瞭解如何修正遭拒登的廣告或素材資源。

相關政策和常見拒登原因

下列 Google Ads 政策主要規範來電廣告的使用方式，遭拒登的廣告通常是違反這些政策。瞭解違反 Google 政策的後果。

電話號碼違反規定

廣告和素材資源中的電話號碼必須是能夠撥通的正確號碼，並且與廣告宣傳的商家相關。詳情請參閱「電話號碼違反規定」政策。

未驗證的電話號碼

為提升使用者體驗，電話號碼必須由 Google 驗證後才能用於廣告和素材資源。詳情請參閱未驗證的電話號碼政策。

色情內容

為確保使用者能看到實用且安全的廣告，Google 在某些情況下會對色情內容設限。如想瞭解相關詳情，請見色情內容政策。

所述優惠不存在

產品/服務應與廣告標題和說明中提到的相符、如實標價，而且可以在廣告到達網頁中輕易找到，相關政策詳情請參閱「所述優惠不存在」一節。

商標

Google 可能會根據商標擁有者提出的申訴移除相關廣告或素材資源。廣告客戶有責確保廣告文字、素材資源和商家資訊中使用商標的方式合乎規範，詳情請參閱商標政策。