Požadavky na volací reklamy

Společnost Google poskytuje překlady článků centra nápovědy. Jejich smyslem ale není měnit obsah našich zásad. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které naše zásady vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.

Reklamy s možností volání jsou textové reklamy, které obsahují telefonní číslo. Jejich účelem je uživatele místo kliknutí přimět spíše k volání. Zobrazují se pouze na mobilních telefonech. Reklamy s možností volání podléhají standardním zásadám Google Ads a níže uvedeným požadavkům.

Požadavky na název firmy v reklamách s možností volání

Není povoleno:

Název firmy, který je nepřesný nebo jasně neodkazuje na inzerovanou firmu, případně ji zřetelně neodlišuje od podobných firem

Propagační výrazy v poli pro název firmy

Příklady: „Kupte si boty Acme“ nebo „Výprodej v domácích potřebách Acme“

Vzhledem k rozmanitosti názvů firem je třeba věnovat zvláštní pozornost těmto aspektům:

Názvy firem vycházející z domén: Název domény můžete použít jako název firmy, pokud mezi slovy napíšete náležité mezery. Například z domény www.reseniacme.cz je možné vytvořit v reklamě název „Řešení Acme“.

Distributoři a autorizovaní prodejci: Pokud jste autorizovaným prodejcem či distributorem produktu nebo služby, použijte odpovídající text. Například prodejce automobilů značky Acme v Liberci může použít název firmy „Acme Liberec“.

Sdělení názvu firmy v telefonních hovorech

Následující zásady se týkají reklam s možností volání:

Když inzerenti přijímají hovory od uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu s možností volání, musí vždy nejprve uvést název firmy tak, jak se zobrazuje v reklamě.

Další informace o tom, jak vyřešit problém se zamítnutou reklamou nebo podkladem.

Související zásady a časté důvody zamítnutí

Následující zásady Google Ads se vztahují zejména na reklamy s možností volání a jejich porušení patří k častým příčinám zamítnutí reklam. Další informace o tom, co se stane, když naše zásady porušíte

Nepřípustné telefonní číslo

Telefonní čísla v reklamách a podkladech musí být přesná a aktivní a musí se týkat propagované firmy. Další informace najdete v zásadách ohledně nepřípustných telefonních čísel.

Neověřené telefonní číslo

Telefonní čísla lze v reklamách a podkladech použít až poté, co je Google ověří. Smyslem tohoto opatření je zlepšení uživatelského dojmu. Další informace uvádějí zásady ohledně neověřených telefonních čísel.

Sexuální obsah

Aby byly reklamy pro uživatele vhodné a bezpečné, omezuje Google za určitých okolností sexuální obsah. Další informace najdete v zásadách pro sexuální obsah.

Nedostupné nabídky

Výrobky či služby by měly mít přesné ceny, měly by být snadno dohledatelné na cílové stránce reklamy a měly by odpovídat nadpisům a popisům. Další informace najdete v zásadách týkajících se nedostupných nabídek.

Ochranné známky

Společnost Google může odstraňovat reklamy nebo podklady v reakci na stížnosti vlastníků ochranných známek. Za správné použití ochranných známek v textu reklamy, podkladech a údajích o firmě odpovídají inzerenti. Další informace najdete v zásadách používání ochranných známek.