Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu

Handelsmerken

Opmerking: Er is nu een probleemoplosser voor handelsmerkkwesties beschikbaar, waarmee u nauwkeurig kunt vaststellen wat het probleem is.

Hulp voor adverteerders | Hulp voor handelsmerkeigenaren

Hoe Google omgaat met handelsmerken

Als de eigenaar van een handelsmerk een klacht indient bij Google over het gebruik van het handelsmerk in AdWords-tekstadvertenties in het zoeknetwerk, beoordeelt Google de klacht en dwingt mogelijk bepaalde beperkingen af op het gebruik van dat handelsmerk. Meer hulp voor eigenaren van een handelsmerk.

Er zijn verschillende factoren die bepalen wanneer handelsmerken in AdWords-advertenties kunnen worden gebruikt. Naast de factoren die hieronder worden beschreven, is dit beleid alleen van toepassing wanneer de eigenaar van een handelsmerk een geldige klacht bij Google heeft ingediend.

Het beleid dat hier wordt beschreven, is alleen van toepassing op handelsmerken in AdWords-tekstadvertenties in het zoeknetwerk. Google kan echter specifieke advertenties met een andere indeling in het Google Netwerk verwijderen als reactie op klachten van de eigenaar van een handelsmerk.

Handelsmerken in advertentietekst

Google beoordeelt klachten en kan het gebruik van een handelsmerk in advertentietekst beperken. AdWords-advertenties die in hun advertentietekst gebruikmaken van handelsmerken waarvoor beperkingen gelden, mogen wellicht niet worden weergegeven. Dit beleid is wereldwijd van toepassing.

Uitzonderingen: in bepaalde gevallen is het beleid ten aanzien van advertentietekst niet van toepassing op de hierboven beschreven manier:

  • Advertentiecampagnes die deze regio's targeten, mogen een handelsmerk in de advertentietekst gebruiken als de advertentie voldoet aan de voorwaarden in ons beleid inzake resellers en informatieve sites.
    Beleid ten aanzien van resellers en informatieve sites

    Wanneer advertenties wel voldoen aan deze beleidsvoorwaarden:

    Resellers:

    • De bestemmingspagina van de advertentie is hoofdzakelijk bedoeld voor het verkopen (of voor het faciliteren van de verkoop) van de goederen of services die betrekking hebben op het handelsmerk.
      OF
      De bestemmingspagina van de advertentie is hoofdzakelijk bedoeld voor de verkoop (of voor het faciliteren van de verkoop) van onderdelen, reserveonderdelen of compatibele producten of services die betrekking hebben op de goederen of services van het handelsmerk.
    • De bestemmingspagina van de advertentie moet voornamelijk zijn gericht op het product of de services. De bestemmingspagina moet duidelijk een manier bieden om het product of de services te kopen OF commerciële informatie weergeven (zoals tarieven, prijzen of offertes) over het product of de services.

    Informatieve sites:

    • Het belangrijkste doel van de bestemmingspagina van de advertentie is het leveren van informatie over goederen of services die betrekking hebben op het handelsmerk.

    Wanneer advertenties niet voldoen aan deze beleidsvoorwaarden:

    • De bestemmingspagina van de advertentie is niet hoofdzakelijk bedoeld voor de verkoop (of voor het faciliteren van de verkoop) van (i) de goederen of services die betrekking hebben op het handelsmerk of van (ii) onderdelen, reserveonderdelen of compatibele producten of services die betrekking hebben op de goederen of services van het handelsmerk.
    • Advertenties die voor concurrentiedoeleinden verwijzen naar het handelsmerk.
    • De bestemmingspagina van de advertentie biedt geen substantiële informatie over de goederen en services die betrekking hebben op het handelsmerk.
    • De bestemmingspagina van de advertentie vereist een aanzienlijke hoeveelheid gebruikersinformatie voordat deze commerciële informatie geeft.
    • Advertenties die niet duidelijk aangeven of de adverteerder een reseller of informatieve site is.

    Lees veelgestelde vragen over ons beleid ten aanzien van resellers en informatieve sites.

    Lijst van betreffende regio's
    • Australië
    • Canada
    • Ierland
    • Nieuw-Zeeland
    • Verenigd Koninkrijk
    • Verenigde Staten

  • Adverteerders kunnen een handelsmerk in de advertentietekst gebruiken als ze daartoe zijn gemachtigd. Dit houdt in dat de eigenaar van het handelsmerk ons het benodigde formulier heeft gestuurd, waardoor een aangegeven account van een adverteerder is gemachtigd om een bepaald handelsmerk te gebruiken.
    Machtigingsbeleid

    Een eigenaar van een handelsmerk (of een contactpersoon die wordt vermeld in de handelsmerkklacht) kan specifieke AdWords-accounts machtigen om een handelsmerk in advertentiecampagnes te gebruiken. Hieronder volgt belangrijke informatie over machtigingen:

    Wie heeft een machtiging nodig?

    Iedere AdWords-adverteerder die zonder beperking een handelsmerk wil gebruiken nadat er een klacht is ingediend, heeft een machtiging nodig. Hieronder vallen mogelijk de eigenaar van het handelsmerk zelf, officieel aangesloten personen en partners, regionale vestigingen, franchisenemers en dochtermaatschappijen. Eigenaren van een handelsmerk kunnen adverteerders machtigen tijdens het invullen van het formulier voor handelsmerkklachten of op een afzonderlijk machtigingsformulier nadat er een klacht is ingediend.

    Omdat een machtiging alleen wordt verleend voor een specifiek AdWords-account, moet de eigenaar van het handelsmerk de klant-ID indienen van elk account dat de eigenaar wil machtigen. Wat betreft Mijn Klantencentrum-accounts wordt de machtiging automatisch van kracht voor alle huidige en toekomstige klantaccounts.

    Het proces

    Voor adverteerders: Neem rechtstreeks contact op met de eigenaar van het handelsmerk en vraag of deze een machtigingsformulier voor uw account wil indienen. Wij kunnen de machtiging niet voor u regelen. Als u niet weet met wie u contact moet opnemen, gebruikt u dit formulier en selecteert u 'Nee' om aan te geven dat u niet de eigenaar van het handelsmerk bent.

    Voor eigenaren van een handelsmerk: Gebruik dit machtigingsformulier om een account te machtigen.

    • Alleen de eigenaar van het handelsmerk (of een contactpersoon die is vermeld op de handelsmerkklacht) kan een machtiging verlenen voor het gebruik van het handelsmerk. We kunnen geen machtigingen accepteren van regionale vestigingen of dochtermaatschappijen van de eigenaar van het handelsmerk, tenzij de eigenaar van het handelsmerk hen eerder heeft aangewezen als gemachtigde vertegenwoordigers.
    • We kunnen geen voorwaardelijke machtigingen met een vervaldatum of gebruiksbeperkingen accepteren.
    • De eigenaar van het handelsmerk kan de machtiging te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar ads-trademarks@google.com.

  • Een advertentie kan een handelsmerkterm in de advertentietekst gebruiken als aan een van deze voorwaarden wordt voldaan:
    • De term wordt beschrijvend in algemene zin gebruikt in de advertentietekst en niet als verwijzing naar het specifieke handelsmerk.
    • De advertentie verwijst niet naar goederen of services met betrekking tot de handelsmerkterm.

Handelsmerken in EU en EFTA
Voor advertentiecampagnes die zijn getarget op de Europese Unie en EFTA-regio's (Europese Vrijhandelsassociatie), is het bovenstaande advertentietekstbeleid van toepassing. We treffen daarom geen maatregelen om de selectie van handelsmerken als zoekwoorden in de EU en de EFTA te voorkomen. Wel doen we naar aanleiding van een geldige klacht beperkt onderzoek naar de vraag of een zoekwoord (in combinatie met een specifieke advertentietekst) verwarrend is wat betreft de oorsprong van de geadverteerde goederen en services.

Details van het EU- en EFTA-beleid

Naar aanleiding van klachten doen we beperkt onderzoek om te zien of het gebruik van een handelsmerkterm als zoekwoord in combinatie met een specifieke advertentietekst verwarrend is wat betreft de oorsprong van de geadverteerde goederen en services (zoals een zoekwoord en een advertentie die gezamenlijk onterecht een relatie met de handelsmerkeigenaar suggereren). Als de combinatie van een zoekwoord en advertentietekst verwarrend is, keuren we de specifieke advertentie af die in de klacht wordt vermeld, zodat deze niet kan worden weergegeven.

Op basis van ons beleid voor de EU en EFTA kunnen de volgende soorten advertenties een handelsmerk als zoekwoord gebruiken, op voorwaarde dat de combinatie van zoekwoord en advertentie niet verwarrend is (zoals hierboven beschreven). Hier volgen enkele voorbeelden (dit is geen volledige lijst):

  • Advertenties die een handelsmerkterm gebruiken wanneer die term in zijn algemene betekenis wordt gebruikt in plaats van als verwijzing naar het handelsmerk.
  • Advertenties voor concurrerende producten of services.
  • Advertenties voor wederverkoop van goederen of services die betrekking hebben op het handelsmerk.
  • Advertenties voor de verkoop van onderdelen, reserveonderdelen of compatibele producten die betrekking hebben op een handelsmerk.
  • Advertenties voor informatieve sites over een product dat of service die betrekking heeft op het handelsmerk.
Lijst van betreffende regio's
  • Åland
  • Oostenrijk
  • Bassas da India
  • België
  • Bouveteiland
  • Bulgarije
  • Clippertoneiland
  • Kroatië
  • Cyprus
  • Tsjechië
  • Denemarken
  • Estland
  • Europa-eiland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Frans-Guyana
  • Frans-Polynesië
  • Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden
  • Duitsland
  • Gibraltar
  • Glorieuzen
  • Griekenland
  • Guadeloupe
  • Guernsey
  • Hongarije
  • IJsland
  • Ierland
  • Eiland Man
  • Italië
  • Jan Mayen
  • Jersey
  • Juan de Nova-eiland
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Martinique
  • Mayotte
  • Monaco
  • Nederland
  • Nieuw-Caledonië
  • Noorwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Réunion
  • Roemenië
  • Sint-Bartholomeus
  • Sint-Maarten
  • Saint-Pierre en Miquelon
  • Slowakije
  • Slovenië
  • Spanje
  • Spitsbergen
  • Zweden
  • Zwitserland
  • Tromelineiland
  • Verenigd Koninkrijk
  • Wallis en Futuna

Handelsmerken als zoekwoorden

Google doet geen onderzoek naar en legt geen beperkingen op voor het gebruik van handelsmerken in zoekwoorden, zelfs niet als er een handelsmerkklacht wordt ingediend.

Andere verwijzingen naar handelsmerken

Het beleid inzake handelsmerken dat hier wordt beschreven, is alleen van toepassing op handelsmerken in Google AdWords-tekstadvertenties in het zoeknetwerk. Als uw klacht betrekking heeft op een ander Google-product, volgt u de daarvoor bestemde klachtenprocedure.

Lees informatie over ons beleid inzake handelsmerken op de volgende gebieden:

Zichtbare URL's van advertenties

Zoals in het bovenstaande gedeelte wordt beschreven, kunnen we onderzoek doen naar het gebruik van handelsmerken in advertentietekst en dat gebruik beperken. Dit proces is niet van toepassing op het gebruik van handelsmerken in de zichtbare URL van een advertentie (de website-URL die in de advertentie wordt weergegeven).

Als reactie op een klacht over een uitgebreide tekstadvertentie kunnen we de weergave van een handelsmerk in het subdomein van de zichtbare URL van een adverteerder beperken. De advertentie wordt mogelijk niet afgekeurd, maar in plaats daarvan worden er geen subdomeinen weergegeven in de zichtbare URL. Eigenaren van handelsmerken kunnen rechtstreeks contact opnemen met de adverteerder als ze andere vragen of problemen met betrekking tot zichtbare URL's hebben.

Zoekresultaten van Google
We onderzoeken niet het gebruik van handelsmerken op sites die in zoekresultaten worden weergegeven. Als u daarover vragen heeft, neemt u rechtstreeks contact op met de eigenaar van site.
Andere advertentietypen

Het beleid dat hier wordt beschreven, is alleen van toepassing op handelsmerken in AdWords-tekstadvertenties in het zoeknetwerk. Google kan echter specifieke advertenties met een andere indeling in het Google Netwerk verwijderen als reactie op klachten van de eigenaar van een handelsmerk.

Gebruik van handelsmerken van Google

Als u ongepast gebruik van handelsmerken van Google wilt melden, gebruikt u dit formulier.

Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

U bekijkt ons advertentiebeleid. Ga voor algemene ondersteuning voor AdWords naar het Helpcentrum van AdWords.