Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
true

Merek dagang

Perhatikan: saat ini Pemecah Masalah Merek Dagang tersedia untuk membantu Anda mengidentifikasi masalah.

Bantuan untuk pengiklan | Bantuan untuk pemilik merek dagang

Pendekatan Google terhadap merek dagang

Jika pemilik merek dagang mengajukan keluhan kepada Google tentang penggunaan merek dagangnya dalam iklan teks AdWords pada Search Network, Google akan meninjau keluhan tersebut dan dapat memberlakukan pembatasan tertentu pada penggunaan merek dagang tersebut. Bantuan lainnya untuk pemilik merek dagang

Ada beberapa faktor yang menentukan kapan merek dagang dapat digunakan dalam iklan AdWords. Bersama faktor-faktor yang dijelaskan di bawah, kebijakan ini hanya berlaku jika pemilik merek dagang telah mengajukan keluhan yang valid kepada Google.

Kebijakan yang dijelaskan di sini hanya berlaku untuk merek dagang di iklan teks AdWords pada Search Network. Namun, Google dapat menghapus iklan tertentu dari format lainnya pada Jaringan Google sebagai tanggapan terhadap keluhan pemilik merek dagang.

Merek dagang dalam teks iklan

Google akan meninjau keluhan dan mungkin membatasi penggunaan merek dagang dalam teks iklan. Iklan AdWords yang menggunakan merek dagang yang dibatasi dalam teks iklannya mungkin tidak diperbolehkan untuk berjalan. Kebijakan ini berlaku di seluruh dunia.

Pengecualian: Berikut adalah beberapa kasus saat kebijakan untuk teks iklan tidak berlaku seperti yang dijelaskan di atas:

  • Kampanye iklan yang menargetkan wilayah ini dapat menggunakan merek dagang dalam teks iklan jika iklan mematuhi kebijakan Pengecer dan situs informasi kami.
    Kebijakan reseller dan situs informasi

    Kapan iklan mematuhi kebijakan ini:

    Pengecer:

    • Laman landas iklan ditujukan terutama untuk menjual (atau dengan jelas memfasilitasi penjualan) barang atau layanan yang berkaitan dengan merek dagang.
      ATAU
      Laman landas iklan ditujukan terutama untuk menjual (atau dengan jelas memfasilitasi penjualan) komponen, suku cadang, atau produk atau layanan yang kompatibel yang berkaitan dengan barang atau layanan yang berhubungan dengan merek dagang.
    • Produk atau layanan harus menjadi fokus utama di laman landas iklan. Laman landas harus dengan jelas menyediakan cara untuk membeli produk atau layanan ATAU menampilkan informasi komersial (seperti tarif, harga, atau penawaran harga) tentang produk atau layanan tersebut.

    Situs informasi:

    • Tujuan utama dari laman landas iklan adalah untuk memberikan detail informatif tentang barang atau layanan yang terkait dengan merek dagang.

    Kapan iklan tidak mematuhi kebijakan ini:

    • Laman landas iklan tidak ditujukan terutama untuk menjual atau memfasilitasi penjualan (i) barang dan layanan yang berhubungan dengan merek dagang atau (ii) komponen, suku cadang, atau produk atau layanan yang kompatibel yang terkait dengan barang atau layanan yang berhubungan dengan merek dagang.
    • Iklan mengacu kepada merek dagang untuk tujuan persaingan.
    • Laman landas iklan tidak memberikan informasi yang sesungguhnya tentang barang atau layanan yang terkait dengan merek dagang.
    • Laman landas iklan meminta banyak informasi pengguna sebelum memberikan informasi komersial.
    • Iklan yang tidak jelas mengenai apakah pengiklan adalah seorang pengecer atau situs informasi.

    Baca beberapa pertanyaan umum tentang kebijakan Pengecer dan situs informasi.

    Daftar wilayah yang terpengaruh
    • Australia
    • Kanada
    • Irlandia
    • Selandia Baru
    • Inggris Raya
    • Amerika Serikat

  • Pengiklan dapat menggunakan merek dagang dalam teks iklan jika diberi otorisasi. Ini berarti pemilik merek dagang mengirimkan formulir yang diperlukan guna mengizinkan akun pengiklan tertentu untuk menggunakan merek dagang tertentu.
    Kebijakan otorisasi

    Pemilik merek dagang (atau narahubung yang tercantum pada keluhan merek dagang) dapat memberikan otorisasi kepada akun AdWords tertentu untuk menggunakan merek dagang dalam kampanye iklan. Berikut adalah beberapa hal penting yang harus diketahui tentang otorisasi:

    Siapa yang membutuhkan otorisasi

    Semua pengiklan AdWords yang ingin menggunakan merek dagang tanpa pembatasan setelah keluhan diajukan harus sudah mendapatkan otorisasi. Ini bisa meliputi pemilik merek dagang itu sendiri, afiliasi dan mitra resmi, cabang regional, waralaba, dan anak perusahaan. Pemilik merek dagang dapat memberikan otorisasi kepada pengiklan saat mengisi formulir keluhan merek dagang atau dalam formulir otorisasi terpisah setelah mengajukan keluhan kepada kami.

    Karena otorisasi diberikan kepada setiap akun AdWords, pemilik merek dagang harus mengirimkan nomor pelanggan dari setiap akun yang ingin mereka beri otorisasi. Semua akun Pusat Klien Saya (MCC) akan mendapatkan perpanjangan otorisasi secara otomatis untuk semua akun klien yang dimilikinya saat ini dan di masa mendatang.

    Proses

    Untuk pengiklan: Hubungi langsung pemilik merek dagang dan minta mereka mengirimkan formulir otorisasi untuk akun Anda. Kami tidak dapat mengatur otorisasi untuk Anda. Jika Anda tidak tahu siapa yang harus dihubungi, gunakan formulir ini dan pilih "Tidak" untuk menunjukkan bahwa Anda bukan pemilik merek dagang.

    Untuk pemilik merek dagang: Gunakan formulir otorisasi ini untuk memberikan otorisasi kepada akun.

    • Hanya pemilik merek dagang (atau narahubung yang tercantum di keluhan merek dagang) yang dapat mengotorisasi penggunaan merek dagang mereka. Kami tidak dapat menerima otorisasi dari cabang regional atau anak perusahaan pemilik merek dagang, kecuali jika pemilik dagang telah menunjuk mereka sebelumnya sebagai agen yang sah.
    • Kami tidak dapat menerima otorisasi bersyarat yang mencakup masa berakhir atau pembatasan terhadap penggunaan.
    • Pemilik merek dagang dapat mencabut otorisasi kapan saja dengan mengirim email ke ads-trademarks@google.com.

  • Iklan dapat menggunakan istilah bermerek dagang dalam teksnya jika salah satu dari kondisi ini terjadi:
    • teks iklan menggunakan istilah secara deskriptif dalam arti biasa dan bukan mengacu pada merek dagang
    • iklan tidak mengacu pada barang atau layanan yang terkait dengan istilah bermerek dagang tersebut

Merek dagang di UE dan EFTA
Untuk kampanye iklan yang menargetkan wilayah Uni Eropa dan EFTA, kebijakan teks iklan di atas berlaku. Oleh karena itu, kami tidak menghalangi pemilihan merek dagang sebagai kata kunci di UE dan EFTA. Namun, sebagai tanggapan terhadap keluhan yang valid, kami akan melakukan penyelidikan terbatas untuk mengetahui apakah kata kunci (yang dikombinasikan dengan teks iklan tertentu) menyebabkan asal barang dan layanan yang diiklankan menjadi rancu.

Detail kebijakan UE dan EFTA

Sebagai tanggapan terhadap keluhan, kami akan melakukan penyelidikan terbatas untuk melihat apakah penggunaan istilah bermerek dagang sebagai kata kunci yang dikombinasikan dengan teks iklan tertentu rancu dengan asal barang dan layanan yang diiklankan (seperti kata kunci dan iklan yang salah menyiratkan afiliasi dengan pemilik merek dagang). Jika kombinasi kata kunci dan teks iklan membingungkan, kami tidak akan menyetujui iklan tertentu yang disebutkan dalam keluhan sehingga iklan tersebut tidak dapat berjalan.

Dalam kebijakan UE dan EFTA kami, jenis iklan berikut dapat menggunakan merek dagang sebagai kata kunci, asalkan kombinasi kata kunci dan iklan tidak membingungkan (seperti dijelaskan di atas). Berikut adalah contoh dan bukan daftar yang lengkap.

  • Iklan yang menggunakan istilah bermerek dagang bila istilah tersebut digunakan dalam arti biasa dan bukan mengacu pada merek dagang
  • Iklan untuk menyaingi produk atau layanan
  • Iklan untuk penjualan kembali barang atau layanan bermerek dagang
  • Iklan untuk penjualan komponen, suku cadang, atau produk yang kompatibel yang terkait dengan merek dagang
  • Iklan untuk situs informasi tentang produk atau layanan yang terkait dengan merek dagang
Daftar wilayah yang terpengaruh
  • Kepulauan Åland
  • Austria
  • Bassas da India
  • Belgia
  • Pulau Bouvet
  • Bulgaria
  • Pulau Clipperton
  • Kroasia
  • Siprus
  • Republik Cheska
  • Denmark
  • Estonia
  • Pulau Europa
  • Finlandia
  • Prancis
  • Guyana Prancis
  • Polinesia Prancis
  • Daratan Selatan dan Antarktika Prancis
  • Jerman
  • Gibraltar
  • Kepulauan Glorioso
  • Yunani
  • Guadaloupe
  • Guernsey
  • Hongaria
  • Islandia
  • Irlandia
  • Pulau Man
  • Italia
  • Jan Mayen
  • Jersey
  • Pulau Juan de Nova
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luksemburg
  • Malta
  • Martinik
  • Mayotte
  • Monako
  • Belanda
  • Kaledonia Baru
  • Norwegia
  • Polandia
  • Portugis
  • Reuni
  • Rumania
  • Saint Barthelemy
  • Saint Martin
  • Saint Pierre dan Miquelon
  • Slowakia
  • Slovenia
  • Spanyol
  • Svalbard
  • Swedia
  • Swiss
  • Pulau Tromelin
  • Inggris Raya
  • Wallis dan Futuna

Merek dagang sebagai kata kunci

Google tidak akan menyelidiki atau membatasi pemilihan merek dagang sebagai kata kunci, meskipun kami menerima keluhan merek dagang.

Referensi lainnya tentang merek dagang

Kebijakan merek dagang yang dijelaskan di sini hanya berlaku untuk merek dagang di iklan teks Google AdWords pada Search Network. Jika keluhan Anda berkaitan dengan produk Google lainnya, gunakan proses keluhan yang sesuai.

Lihat informasi tentang kebijakan merek dagang kami di area berikut:

URL yang ditampilkan iklan

Seperti dijelaskan pada bagian di atas, kami dapat menyelidiki dan mungkin membatasi penggunaan merek dagang dalam teks iklan. Proses ini tidak berlaku untuk merek dagang dalam URL yang ditampilkan iklan (URL situs yang ditampilkan bersama iklan).

Menanggapi keluhan tentang Iklan teks diperluas, kami mungkin membatasi merek dagang untuk ditampilkan dalam subdomain URL yang ditampilkan pengiklan. Perhatikan bahwa iklan mungkin tidak ditolak; sebaliknya, domain mungkin tidak akan muncul di URL yang ditampilkan. Pemilik merek dagang dapat menghubungi langsung pengiklan jika mereka memiliki permasalahan lain terkait URL yang ditampilkan.

Hasil penelusuran Google
Kami tidak menyelidiki penggunaan merek dagang di situs yang muncul dalam hasil penelusuran. Untuk masalah tersebut, hubungi langsung pemilik situs.
Jenis iklan lainnya

Kebijakan yang dijelaskan di sini hanya berlaku untuk merek dagang di iklan teks AdWords pada Search Network. Namun, Google dapat menghapus iklan tertentu dari format lainnya pada Jaringan Google sebagai tanggapan terhadap keluhan pemilik merek dagang.

Penggunaan merek dagang Google

Untuk melaporkan penggunaan merek dagang Google yang tidak tepat, gunakan formulir ini.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
false

Anda sedang melihat Kebijakan Periklanan kami. Untuk dukungan AdWords umum, kunjungi Pusat Bantuan AdWords.