O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.
Os usuários do Display & Video 360 precisam obedecer a essa política do Google Ads. Acesse a Central de Ajuda do Display & Video 360 para conferir outras restrições.
Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações na parte de baixo do player de vídeo, selecione "Legendas/CC" e escolha o idioma.
Veja a seguir alguns exemplos daquilo que deve ser evitado nos seus anúncios. Saiba o que acontece quando nossas políticas são violadas.
Um website por grupo de anúncios
Não é permitido:
Solucionador de problemas: um website por grupo de anúncios
Utilização de mais de um domínio de URL de visualização em um único grupo de anúncios
Exemplo: uso de dois URLs de visualização que estão hospedados em sites diferentes
Se seu anúncio foi reprovado, talvez seu grupo de anúncios contenha mais de um domínio de nível mais alto nos URLs de palavras-chave ou nos URLs de visualização dos seus anúncios. Lembre-se de que os anúncios pausados também precisam usar o mesmo domínio que os outros anúncios e palavras-chave no seu grupo de anúncios.
Veja o que você pode fazer:
- Edite seus URLs para que todos os URLs de visualização de anúncios e URLs de palavras-chave no seu grupo de anúncios usem o mesmo domínio.
- Mova anúncios e palavras-chave para um novo grupo de anúncios ou campanha se você quiser anunciar outro website.
- Remova os anúncios ou remova as palavras-chave se você não deseja mantê-los no seu grupo de anúncios.
Depois que seu grupo de anúncios tiver somente anúncios ativos e pausados com o mesmo domínio, solicite uma revisão, e nós verificaremos se é possível aprovar seu anúncio para exibição:
- Acesse a guia Anúncios e localize a coluna "Status". Passe o cursor sobre o balão de diálogo branco
, ao lado de "Reprovado".
- Clique em "Reenviar minha campanha para revisão". Lembre-se de que esse link aparecerá apenas se seu anúncio for reprovado devido a determinadas violações.
- Siga as instruções na tela para reenviar os anúncios qualificados da sua campanha que foram reprovados.
Anúncio HTML5 não aceitável
Não é permitido:
Solucionador de problemas: anúncio HTML5 não aceitável
Exemplos: recursos incorporados em frames secundários, carregamento de recursos de origens de terceiros reprovadas, uso de fontes não pertencentes ao Google, adição de tags de áudio ou vídeo
- Encontre o problema. Revise o anúncio e seu conteúdo e use o AdWords HTML5 Validator para descobrir por que ele está com defeito ou em branco.
Edite o anúncio. Depois de corrigir o problema, faça o upload do anúncio novamente. Assim, ele será enviado para revisão.
A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá levar mais tempo se for necessária uma revisão mais complexa.
Limites da conta
Não é permitido:
Confira as informações sobre limites da conta para entender a quantidade de conteúdo que aceitamos dos anunciantes. Você só poderá criar outras campanhas, anúncios ou recursos depois que remover o conteúdo em excesso.
Idioma sem suporte
Não é permitido:
Exemplo: línguas incompatíveis com a segmentação por idioma do Google Ads
Observação: as línguas padrão disponíveis para segmentação por idioma podem ser usadas em anúncios e destinos. No entanto, alguns formatos de anúncio (como os Recursos de avaliação) têm restrições de idioma diferentes. Verifique se o conteúdo desses formatos está em uma língua aprovada.
Vídeo indisponível
Não é permitido:
Vídeo de acesso restrito
Não é permitido:
Vídeos com restrição de idade no YouTube.
Saiba como contestar a restrição de idade no seu vídeo.
Vídeos sujeitos a uma reivindicação de PI iniciada pelo YouTube ou pelo proprietário do conteúdo.
Vídeo com restrição geográfica
Não é permitido:
Vídeos que não estão disponíveis em um país que o anúncio segmenta
Conteúdo de vídeo modificado
Não é permitido:
Vídeos que mudaram após a criação do bloco de anúncios.
Crie outro criativo de anúncio depois que o conteúdo de vídeo for modificado.
Formato de vídeo inaceitável
Não é permitido:
Se não for possível converter o vídeo em um formato aceito, faça o upload de outro que obedeça à política. Consulte a lista de formatos permitidos para upload no YouTube.
Script inaceitável
Não é permitido:
Exemplo: uso de scripts para burlar limites de cotas de operações
Observação: os métodos aceitáveis são descritos na documentação de scripts.
Observação: consulte as práticas recomendadas na documentação de scripts.
Verifique se há atividade abusiva ou excessiva nos scripts e edite-os para ficar em conformidade com essas políticas.
Aplicação de políticas para scripts do Google AdsDireito de revisar os scripts
A Google pode monitorar e auditar todas as atividades de scripts do Google Ads. Essas investigações podem incluir, por parte da Google, o acesso, a revisão e o uso do script para, por exemplo, identificar problemas de segurança que possam afetar a Google ou os usuários. Se solicitado pelo Google, você precisará conceder acesso a todos os scripts do Google Ads (mesmo que eles sejam armazenados fora do Google Ads) até dois dias úteis após a solicitação.
Não é permitido que o usuário interfira nesse monitoramento ou nessa auditoria nem confunda ou oculte da Google a atividade dos scripts do Google Ads.
Aviso e consequências das violações
Se você violar alguma dessas políticas, o Google notificará os endereços de e-mail dos usuários com acesso administrativo à sua conta da MCC ou do Google Ads. Você também precisará fornecer dados de contato adicionais. Se você não corrigir as violações até dois dias úteis após a notificação, o Google poderá suspender todos os scripts na sua conta de administrador ou do Google Ads e/ou reduzir seus limites gerais de taxas.
Além disso, se o Google acreditar razoavelmente que você cometeu uma violação grave dessas políticas (por exemplo, se o uso dos scripts interromper ou desativar algum recurso, o desempenho ou a funcionalidade da plataforma do Google Ads), o Google poderá suspender todos os scripts na sua conta de administrador ou do Google Ads sem aviso prévio.