Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü

Google üçüncü taraf politikası

Bu politika, müşterileri adına Google reklamları satın alan veya yöneten tüm üçüncü taraflar için geçerlidir.

Hesap verilebilirlik, Google reklamcılığının temel ilkelerinden biridir. Bu doğrultuda, reklamverenlerin (Google ile doğrudan çalışmasalar da) Google reklamlarının performansı ve üçüncü taraf iş ortaklarından neler beklenebileceği konusunda bilgi sahibi olması çok önemlidir.

Üçüncü taraf politikamız üç alanı kapsar:

  • Şeffaflık şartları: Müşterilerinizle paylaşmanız gereken bilgiler
  • Yasaklanan uygulamalar: Google reklamlarını müşterileriniz adına satın alabilmeniz veya yönetebilmeniz için yapmamanız gereken şeyler
  • Hesap kurulum şartları: Müşterilerinizin Google reklamcılık hesaplarını nasıl düzenlemeniz gerektiğine ilişkin bilgiler

Şeffaflık şartları

Reklamverenler, Google'da reklam yayınlamanın avantajlarını tam olarak anlayabilmek için bilinçli kararlar vermelerini sağlayan doğru bilgilere ihtiyaç duyar. Dolayısıyla, tüm üçüncü taraf iş ortaklarımızın bu kararları etkileyen bilgiler konusunda şeffaf olması gerekmektedir. Üçüncü taraflar, aşağıda belirtilen şartları yerine getirmenin yanı sıra istendiğinde müşterilerine diğer alakalı bilgileri sunma konusunda da makul bir çaba göstermelidir.

Google reklamlarının maliyeti ve performansı

Siz ve Google arasındaki geçerli reklamcılık hizmet şartları müşteriler için aylık performans raporu gerektiriyorsa, bu rapora Google reklamcılık hesabı düzeyindeki maliyet, tıklama sayısı ve gösterim sayısı verilerini dahil etmelisiniz. Google reklamlarının maliyet verilerini müşterilerinizle paylaşırken, Google tarafından alınan tam tutarı (sizin aldığınız tüm ücretleri hariç tutarak) rapor edin.

Maliyet veya performansla ilgili olarak yukarıda açıklanan minimum gereksinimler dışında başka raporlar sunarsanız, bu raporların özel olarak Google reklamcılık ürünlerini de içermesi gerekir. Örneğin, tüm reklamcılık ağlarında müşterilerinize anahtar kelime düzeyinde günlük maliyet ve performans raporlama sunarsanız, özel olarak AdWords anahtar kelimeleri için de günlük maliyet ve performans raporları sunmanız gerekir.

Google reklamlarınızın maliyet ve performans raporlarını, müşterilerinizin kolayca erişebileceği şekilde (örneğin, e-posta veya web siteniz aracılığıyla) paylaşın. Ayrıca müşterilerinize, Google reklamcılık hesaplarında oturum açma izni verip maliyet ve performans verilerine doğrudan ulaşmalarını sağlayarak da bu raporlama şartlarını yerine getirebilirsiniz. Hesap erişimini paylaşma hakkında bilgi edinin.

Yönetim ücretleri

Üçüncü taraflar, sundukları değerli hizmetler için genellikle yönetim ücreti alır. Son reklamverenlerin bu ücretleri ödeyip ödemeyeceklerini bilmeleri gerekir. AdWords veya AdWords Express'in maliyeti dışında yönetim ücreti alıyorsanız bunu müşterilere bildirin. En azından her ilk satış öncesinde, müşteri faturalarındaki bu ücret konusunda yeni müşterileri yazılı olarak bilgilendirin.

Açıklama bildirimini paylaşma

Bütçeleri daha küçük düzeyde olan, büyük reklamverenlerin kaynaklarına ve uzmanlığına sahip olmayabilecek reklamverenlerin, üçüncü taraf iş ortaklarıyla çalışırken neler beklemeleri gerektiğini bilmeleri özellikle önemlidir. Dolayısıyla, ağırlıklı olarak bütçeleri küçük veya orta düzeyde olan reklamverenlere hizmet veren tüm üçüncü tarafların, "Üçüncü taraf iş ortaklarıyla çalışma" açıklama bildirimini tüm müşterileriyle paylaşması gerekmektedir.

Müşterilerinizin %80'i veya daha fazlası AdWords'e veya AdWords Express'e ayda 1000 ABD Doları'ndan (veya bunun yerel para birimindeki karşılığından) daha az harcıyorsa, sizden AdWords veya AdWords Express satın alan tüm müşterilerinizle bu açıklama bildirimini paylaşmanız gerekir. Bu açıklama bildiriminin bağlantısı, web sitenizde kolayca bulunabilir bir konumda olmalıdır. Ana sayfanızın altbilgi kısmı, sitenizin reklamveren bölümü, reklamveren raporları gösterge tablosu ve ürünler veya hizmetler bölümü, kabul edilebilir konumlara örnek olarak verilebilir. Ayrıca, yeni satışlarda veya yenilemelerde, açıklama bildiriminin web sitenizde olduğunu müşterilerinize bildirmeniz veya belgenin elektronik bir kopyasını e-postayla ya da basılı bir kopyasını posta ile göndermeniz gerekir.

AdWords veya AdWords Express müşteri kimlikleri

Reklamverenlerin, bir üçüncü taraf iş ortağıyla ilgili endişelerini doğrudan Google'a bildirme olanağına sahip olması önemlidir. Google'ın uygun bir araştırma yaparak reklamverene yardımcı olabilmesi için, istendiğinde müşterilerinize AdWords veya AdWords Express hesaplarının müşteri kimliklerini sağlamanız gerekmektedir. AdWords müşteri kimliğini veya AdWords Express müşteri kimliğini nasıl bulacağınızı öğrenin.

Yasaklanan uygulamalar

Yanlış, yanıltıcı, veya gerçekçi olmayan iddialar

Reklamverenlerin, üçüncü taraf iş ortaklarıyla çalışma konusunda bilinçli kararlar almasını istiyoruz. Bu yüzden şirketiniz, hizmetleriniz, hizmetlerinizle ilgili ücretler ve reklamverenlerin alabileceği sonuçlar hakkında açık ve dürüst olmanız gerekmektedir. Yanlış, yanıltıcı veya gerçekçi olmayan iddialarda bulunmayın.

Örnekler:

  • Google'la bağınız olduğuna dair yanlış iddiada bulunmak
  • Google'da en üst yerleşimleri garanti etmek
  • Reklamların Google Arama'da sürekli olarak görüneceğini iddia etmek
  • Ücretsiz Google ürünlerini, giriş için para verilen ürünlermiş gibi tanıtmak
  • AdWords maliyetlerinin nasıl hesaplandığına dair yanlış beyanda bulunmak
  • Sınırsız tıklama teklif etmek

Taciz edici, kötü veya güvenilir olmayan davranışlar

Reklamverenler, üçüncü taraf iş ortaklarından da Google ile doğrudan çalışırken alacakları kalitede bir hizmet almalıdır. Bu nedenle, potansiyel veya mevcut müşterilerinize karşı taciz edici, kötü veya güvenilir olmayan yöntemler kullanmayın.

Örnekler:

  • Potansiyel müşterileri telefonla tekrar tekrar aramak
  • Reklamverenlere, ajansınıza kaydolmaları veya ajansınızla çalışmaya devam etmeleri için aşırı baskı uygulamak
  • Google Sertifikasyon sınavlarına kendi adınıza başkalarının girmesini sağlamak
  • Kimlik avı
  • AdWords kuponları karşılığında ücret almak

Hesap kurulum şartları

Hesap başına bir reklamveren

Her son reklamveren için ayrı bir hesap olması, AdWords Kalite Puanı'nın doğruluğunun korunması açısından önemlidir. Hesap geçmişi AdWords Kalite Puanının temel bir bileşeni olduğundan, aynı hesapta birden çok reklamverene hizmet vermek reklamveren performanslarını yanlış yansıtan Kalite Puanları'na sebep olabilir. Ayrıca, belirli bir anahtar kelime için her hesap başına yalnızca bir reklam gösterilir. Dolayısıyla, aynı hesapta birden çok reklamverene hizmet vermek söz konusu reklamverenlerin reklam yayınını sınırlandırabilir. Bu nedenlerden ötürü, yönettiğiniz her son reklamveren için ayrı bir hesap kullanmanız gerekmektedir.

Politikalarımız hakkında

Google'ın üçüncü taraf politikası hakkında bilgi edinmeniz ve bu bilgileri güncel tutmanız önemlidir. Politikalarımızı ihlal ettiğinizi düşünmemiz durumunda, uygulamalarınızın detaylı bir incelemesini yapmak ve düzeltici işlem talep etmek için sizinle iletişime geçebiliriz. İhlallerin tekrar etmesi veya ciddi düzeyde olması halinde reklamlarınızın yayınını durdurabilir ve bu durumu müşterilerinize bildirebiliriz.

Bu politikalar, aşağıda belirtilenler dahil olmak üzere, üçüncü taraflar için geçerli olabilecek tüm şartlar ve politikalarla birlikte yürürlüktedir:

Ne yapabilirsiniz?

Siteniz veya uygulamanız üçüncü taraf politikası ihlalleri nedeniyle askıya alınırsa neler yapabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Üçüncü taraf ihlalleri
  1. İzin verilmeyen davranışlar hakkında bilgi edinmek için yukarıdaki politikayı okuyun. Sitelerin askıya alınmasının sık karşılaşılan nedenleri şunlardır:
    • Google üçüncü taraf programı statüsüne (Google İş Ortağı gibi) sahip olduğuna dair yanlış iddiada bulunmak. Yanlış iddiaları taşıyan içeriği barındırmak veya şirketinizin sergileme hakkına sahip olmadığı bir Google üçüncü taraf program rozetini göstermek bu kapsamda değerlendirilebilir.
    • Google'da üst reklam yerleşimi garantisi vermek veya web sitenizde sınırsız tıklama satışı yapmak.
  2. Reklamın hedefini düzeltin. Reklamın hedefini düzeltemiyorsanız reklamı bu politikaya uygun yeni bir hedefle güncelleyin.
  3. Reklamı düzenleyin. Bu işlem, reklamı ve hedefini inceleme için yeniden gönderir.

    Çoğu reklam 1 iş günü içinde incelense de daha kapsamlı bir inceleme gerektiğinde bu süre uzayabilir.

Politikayı ihlal ederseniz ne olur?

Uyumluluk incelemesi: İşletmenizi herhangi bir zamanda, üçüncü taraf politikasına uyumluluk açısından inceleyebiliriz. Sizinle iletişime geçerek uyumluluğa ilişkin bilgi talep edersek, bize zamanında yanıt vermeniz ve politikalarımıza uymak için gereken her türlü düzeltmeyi en kısa sürede yapmanız gerekir. Uyumluluğu doğrulamak için müşterilerinizle de iletişime geçilebilir.

İhlal bildirimi: Üçüncü taraf politikasını ihlal ettiğinizi düşünmemiz durumunda, genellikle sizinle iletişime geçilerek düzeltici işlem yapmanız talep edilecektir. İstenen düzeltmeleri size tanınan süre içinde yapmazsanız, çeşitli yaptırımlar uygulanabilir. Ciddi veya tekrar eden ihlal durumlarında hemen ve bildirimde bulunmadan işlem yapılabilir.

Üçüncü taraf programlarının askıya alınması: Google Partners gibi Google üçüncü taraf programlarına katılımınız, üçüncü taraf politikasına uyumluluğunuza bağlıdır. Politikalarımızı ihlal ettiğinizi tespit edersek veya işletmenizi uyumluluk açısından inceleme sürecinde bize yardımcı olmazsanız katılımınız sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.

Reklamcılık hesabının askıya alınması: Ciddi bir politika ihlalinde bulunursanız hesabınızı askıya alabiliriz. Politika ihlallerinin tekrar edilmesi veya özellikle ciddi düzeyde olması durumunda, Google reklamcılık hesaplarınız kalıcı olarak askıya alınabilir ve Google'da bir daha reklam veremeyebilirsiniz. Ayrıca, bu durumu bildirmek üzere müşterilerinizle iletişime geçebiliriz.

Üçüncü taraf politikası ihlalini bildirin

Bir üçüncü taraf iş ortağının bu politikayı ihlal ettiğini mi düşünüyorsunuz? Bize bildirin:

Üçüncü taraf politikası ihlalini bildirin

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Reklamcılık Politikalarımızı görüntülüyorsunuz. AdWords'le ilgili genel destek için AdWords Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.