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Requisiti legali

Ci aspettiamo che tutti gli inserzionisti rispettino, oltre alle norme AdWords standard, le normative locali vigenti nelle aree scelte come target degli annunci. Generalmente siamo molto scrupolosi nell'applicazione di queste norme, perché non desideriamo divulgare contenuti di dubbia legalità.

Di seguito sono riportati i requisiti legali specifici per paese. L'elenco non è esaustivo. Gli inserzionisti sono tenuti a ricercare e consultare autonomamente le normative locali dei luoghi scelti come target per i propri annunci. Ulteriori informazioni sulle conseguenze in caso di violazione delle norme.

Violazione delle sanzioni commerciali

Non è consentito quanto segue:

Campagne pubblicitarie geograficamente destinate a paesi o regioni soggetti a embargo

Campagne pubblicitarie eseguite per conto di aziende ubicate in paesi o regioni soggetti a embargo, anche se il proprietario dell'account non si trova in un paese o in una regione con embargo

Nota: le persone abitualmente domiciliate o residenti in paesi o regioni soggetti a embargo non possono creare o utilizzare account AdWords. Attualmente, sono sotto embargo Crimea, Corea del Nord, Cuba, Iran, Siria e Sudan.

Informazioni su come correggere un account sospeso.

Requisiti legali locali

Per un elenco dei requisiti legali monitorati da Google nelle pubblicità, seleziona un paese dal menu sottostante. L'elenco non è esaustivo, pertanto invitiamo ogni utente a cercare personalmente informazioni dettagliate sui requisiti legali del paese in cui svolge la sua attività e di tutti i luoghi in cui pubblica gli annunci.

 

Australia

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Farmaci abortivi

Bangladesh

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Alimenti per l'infanzia

Belgio

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Prodotti di rilevamento radar

Brasile

Esempi di contenuti consentiti con limitazioni

  • Cosmetici e profumi
  • Strumenti di misurazione
  • Farmaci e rimedi a base di erbe

Esempi di contenuti non consentiti

  • Creatina, L-carnitina o carnitina, polifenolo del carciofo
  • Candidati o partiti politici
  • Operatori finanziari non autorizzati
  • Imprese non registrate: le società di servizi finanziari, come le banche, e i servizi di telecomunicazioni devono essere registrate presso l'autorità locale competente per farsi pubblicità.

Cina

Esempi di contenuti consentiti con limitazioni

  • Mangimi e additivi per animali
  • Istruzione e formazione
  • Intrattenimento, tra cui film, TV, musica, DVD, videogiochi e contenuti correlati
  • Alimenti salutari
  • Alimenti per l'infanzia
  • Dispositivi medicali
  • Giochi e puzzle online
  • Pesticidi
  • Servizi immobiliari
  • Contenuti religiosi
  • Semi e piante: sono inclusi le sementi per coltivazioni, i semi di alberi e piante erbacee, i germogli acquatici e le colture.
  • Farmaci veterinari

Esempi di contenuti non consentiti

  • Pacchetti di clic
  • Servizi di cashback sugli acquisti effettuati con carte di credito
  • Siti di incontri
  • Cure per la dipendenza da droghe
  • Hack di giochi
  • Determinazione del sesso
  • Contenuti politici: in Cina, Google non consente la pubblicazione di annunci che promuovono nomi di autorità governative o personaggi politici, critiche al Partito comunista o al governo della Repubblica popolare cinese, l'indipendenza di Taiwan e il partito democratico di Hong Kong, né la pubblicazione di contenuti sulle sommosse di piazza Tienanmen.
  • Server privati
  • Apparecchiature TV satellitari
  • Prodotti di natura sessuale
  • Riproduzione assistita
  • Asserzioni contenenti superlativi o comparativi, come "il migliore" "il n. 1", "migliore di", "più veloce di", anche se sono supportate da una verifica di terze parti.
  • Prodotti del tabacco: in Cina, Google non consente la pubblicazione di annunci contenenti nomi, marchi, immagini della confezione o slogan di prodotti del tabacco.

Francia

Esempi di contenuti non consentiti

  • Test di paternità (vale sia per i test di paternità effettuati in cliniche o laboratori, sia per i kit a uso domiciliare)
  • Dispositivi per la segnalazione di rilevatori elettronici di velocità
  • Scientology

Germania

Esempi di contenuti non consentiti

  • Kit per il test dell'HIV fai da te
  • Prodotti di rilevamento radar
  • Scientology
  • Test di paternità segreti

Hong-Kong

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Chirurgia plastica: include interventi chirurgici per la vista, l'udito, l'equilibrio, le malattie della pelle, dei capelli o del cuoio capelluto.

India

Esempi di contenuti consentiti con limitazioni

  • Servizi di contabilità: in India Google consente la pubblicazione di annunci che promuovono servizi di contabilità a condizione che non venga pubblicizzato un commercialista specifico.
  • Servizi legali: in India Google consente la pubblicazione di annunci che promuovono servizi legali a condizione che non venga pubblicizzato un avvocato specifico.
  • Servizi medici: in India Google consente la pubblicazione di annunci che promuovono servizi medici a condizione che non venga pubblicizzato un medico specifico.

Esempi di contenuti non consentiti

Indonesia

Un esempio di contenuti consentiti con limitazioni

  • Contenuti religiosi

Esempi di contenuti non consentiti

  • Servizi di cashback sugli acquisti effettuati con carte di credito
  • Servizi matrimoniali internazionali
  • Contenuti politici: in Indonesia Google non consente la pubblicazione di annunci che promuovono candidati o partiti politici.
  • Prodotti e accessori sessuali: in Indonesia Google non consente la pubblicazione di annunci che promuovono prodotti quali vibratori, pompe sessuali, altalene sessuali, peni artificiali, oli, lubrificanti e gel.

Italia

Esempi di contenuti non consentiti

  • Kit per il test dell'HIV fai da te
  • Pillola del giorno dopo

Giappone

Esempi di contenuti consentiti con limitazioni

  • Contratti future su materie prime: le aziende che promuovono contratti future su materie prime devono essere registrate presso il Ministero dell'Economia, del Commercio e dell'Industria. Nel sito web deve essere indicato, inoltre, un numero di registrazione valido.
  • Finanziamenti e prestiti al consumo: le aziende che promuovono finanziamenti e prestiti al consumo devono essere quotate in borsa. In caso contrario, Google deciderà a sua discrezione se autorizzarle o meno a fare pubblicità con i suoi programmi. I siti che non rispettano la legge sul limite massimo degli interessi, inoltre, non verranno visualizzati.
  • Carte di credito: le aziende che promuovono carte di credito devono essere registrate presso la Consumer Credit Industry Association. Nel sito web deve essere indicato, inoltre, un numero di registrazione valido.
  • Servizi di incontri: Google ammette gli annunci relativi ai servizi di incontri, a condizione che questi ultimi includano l'avviso "18禁" e che sulla pagina di destinazione esista la possibilità di verificare che l'utente abbia un'età superiore ai 18 anni.
  • Istituti di credito: le aziende che promuovono proprietà immobiliari, banche, titoli, società finanziarie che erogano prestiti, ForEx (cambi di valute estere), opzioni binarie, attività di consulenza sugli investimenti, aziende che offrono carte di credito, servizi di agenzia per l'apertura di conti e società consociate devono essere registrati presso l'organo di vigilanza bancaria e di controllo dei mercati (FSA, Finance Services Agency) o presso altre agenzie di regolamentazione. Nel sito web deve essere indicato, inoltre, un numero di registrazione valido.
  • Nudità sessualmente allusiva: in Giappone, Google non ammette la nudità sessualmente allusiva senza censura. Per essere ammessi, i genitali devono essere oscurati da un effetto a mosaico. Questi annunci saranno classificati come Per adulti.

Esempi di contenuti non consentiti

  • Finanziamento del mercato nero
  • Voyeurismo con telecamera
  • Servizi di cashback sugli acquisti effettuati con carte di credito
  • Numeri di emergenza (ad esempio 112 per il pronto intervento o 115 per i vigili del fuoco).
  • Servizi per adulti e non adatti ai minori: includono foto e video di nudo in servizi di comunicazione in tempo reale, club di incontri telefonici, club di natura sessuale, siti di incontri sessuali e servizi di telefonia erotica, servizi per relazioni e/o incontri extraconiugali.
  • Marketing multilivello
  • Contenuti politici: in Giappone, Google non ammette annunci che promuovono siti facenti parte di una campagna elettorale.
  • Prefissi telefonici a pagamento (ad esempio, 144 o 848)

Corea

Un esempio di contenuti consentiti con limitazioni

  • Prodotti di investimento finanziario: gli annunci che promuovono prodotti di investimento finanziario devono includere un numero di certificazione e un periodo di validità fornito dalla Korea Financial Investment Association (KOFIA). Gli inserzionisti sono tenuti a ottenere l'approvazione preventiva dei loro annunci da parte di KOFIA.

Esempi di contenuti non consentiti

  • Moneta virtuale per videogiochi
  • Servizi di ricerca di lavoro e di incontri per adulti: sono inclusi siti di ricerca di lavoro per adulti, siti di chat e incontri non adatti ai minori.
  • Attrezzature militari
  • Contenuti politici: in Corea Google non ammette annunci che promuovono candidati, partiti politici o raccolte di fondi.
  • Accessori sessuali: oggettistica erotica e stimolanti della risposta sessuale.
  • Telefoni cellulari non registrati

Lussemburgo

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Prodotti di rilevamento radar

Malesia

Esempi di contenuti non consentiti

  • Servizi matrimoniali internazionali
  • Richiesta di fondi da parte di società di investimento

Messico

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Prodotti dietetici

Pakistan

Esempi di contenuti consentiti con limitazioni

  • Alimenti per l'infanzia
  • Prestazioni mediche: Google ammette la promozione di prestazioni mediche, a condizione che non vengano segnalati medici specifici.

Perù

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Propaganda politica durante i periodi di silenzio elettorale

Filippine

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Servizi matrimoniali internazionali

Polonia

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Prodotti di rilevamento radar

Federazione Russa

Esempi di contenuti consentiti con limitazioni

  • Alimenti per bambini di età inferiore all'anno, integratori del latte materno: gli annunci che promuovono questi alimenti devono obbligatoriamente includere il testo "Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев."
  • Additivi biologicamente attivi (BAA): gli annunci che promuovono questi prodotti devono contenere il disclaimer "Не является лекарством."
  • Brokeraggio, servizi di investimento e titoli: le aziende che promuovono brokeraggio, titoli, servizi di compensazione, gestione patrimoniale, amministrazione fiduciaria o consulenze in materia di investimenti devono essere in possesso della licenza. La pagina di destinazione deve indicare un numero di licenza valido. Ogni annuncio deve indicare il nome o la ragione sociale del fornitore di servizi finanziari autorizzato.
  • Istituti di credito: le aziende che promuovono servizi di credito tra cui depositi, trasferimenti e conti bancari, depositi di metalli preziosi, riscossione, servizi di cassa, operazioni di cambio, garanzie bancarie, operazioni con moneta elettronica, portafogli elettronici e altri servizi correlati. Questa categoria include anche le società che offrono carte di credito e le società consociate che forniscono i suddetti servizi. Le aziende che promuovono questi contenuti devono essere registrate e/o avere ottenuto la licenza presso l'autorità competente. La pagina di destinazione deve indicare un numero di registrazione o licenza valido. Ogni annuncio deve indicare il nome o la ragione sociale del fornitore di servizi finanziari autorizzato e/o registrato.
  • Integratori alimentari: gli integratori dietetici promossi nella Federazione Russa devono essere registrati in conformità alla normativa vigente.
  • Forex e cambi di valuta: le aziende che promuovono forex (cambi di valute estere) e servizi forex devono avere ottenuto la licenza e/o essere registrate presso l'autorità competente della Federazione Russa. Le aziende che promuovono cambi di valute devono avere ottenuto la licenza e/o essere registrate presso l'autorità competente della Federazione Russa. La pagina di destinazione deve indicare un numero di registrazione o licenza valido. Ogni annuncio deve indicare il nome o la ragione sociale del fornitore di servizi finanziari autorizzato.
  • Servizi assicurativi: le aziende che promuovono questo tipo di servizi devono essere in possesso della licenza. La pagina di destinazione deve indicare un numero di licenza valido. Ogni annuncio deve indicare il nome o la ragione sociale del fornitore di servizi finanziari autorizzato.
  • Leasing, agenzie di factoring: le aziende che promuovono servizi di leasing devono essere registrate. La pagina di destinazione deve indicare un numero di registrazione valido. Ogni annuncio deve indicare il nome o la ragione sociale del fornitore di servizi finanziari autorizzato.
  • Prestiti, microprestiti e mutui: le aziende che promuovono ipoteche e mutui immobiliari devono essere registrate e/o avere ottenuto la licenza presso l'autorità competente. La pagina di destinazione deve indicare un numero di registrazione o licenza valido. Ogni annuncio deve indicare il nome o la ragione sociale del fornitore di servizi finanziari autorizzato e/o registrato.

Esempi di contenuti non consentiti

  • Accendini
  • Alcol etilico
  • Spread betting finanziario: Google non consente di pubblicare nella Federazione Russa annunci o pagine di destinazione che promuovono contratti per differenza, opzioni binarie, speculazioni sui prezzi futuri di valute, azioni o materie prime.
  • Raccolta di fondi per costruzioni collettive e fondi personali di cooperative di risparmio per i fabbisogni abitativi (ЖСК)
  • Prodotti di informazione senza classificazione per età
  • Dispositivi medici: sono inclusi dispositivi medici, strumentazione medica e prodotti che richiedono una formazione specifica.
  • Servizi medici, compresi quelli relativi all'interruzione artificiale della gravidanza (Ulteriori informazioni)
  • Saponina derivata dalle corna e dalla ghiandola endocrina del cervo settentrionale
  • Valute virtuali

Singapore

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Servizi di prestiti di denaro: questa restrizione non si applica ai prestiti erogati da banche o altri istituti finanziari, società cooperative di credito registrate, prestatori su pegno con licenza o inserzionisti che prestano denaro a investitori accreditati per titoli e/o contratti future o sotto forma di fondi comuni di investimento.

Spagna

Esempi di contenuti non consentiti

  • Prodotti dietetici: in Spagna, Google vieta annunci, siti web o app che pubblicizzano prodotti correlati alla perdita di peso se tali annunci rivendicano proprietà medicinali, promettono risultati specifici o suggeriscono approvazione da parte di altre persone, celebrità o organizzazioni.
  • Kit per il test dell'HIV fai da te
  • Pillola del giorno dopo
  • Procedure mediche per la perdita di peso

Sri Lanka

Un esempio di contenuti consentiti con limitazioni

  • Prestazioni mediche: Google permette la promozione di prestazioni mediche, a condizione che non vengano segnalati medici specifici.

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Alimenti per l'infanzia

Svizzera

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Prodotti di rilevamento radar

Taiwan

Un esempio di contenuti consentiti con limitazioni

  • Servizi per l'immigrazione: Google ammette la promozione di servizi per l'immigrazione, purché questi ultimi siano registrati presso le autorità competenti locali.

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Servizi matrimoniali internazionali

Thailandia

Esempi di contenuti non consentiti

  • Servizi matrimoniali internazionali
  • Contenuti inappropriati per i minori: accessori e prodotti sessuali come vibratori, pompe sessuali, altalene sessuali, peni artificiali, oli, lubrificanti e gel.

Turchia

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Integratori alimentari non registrati

Regno Unito

Un esempio di contenuti consentiti con limitazioni

  • Prodotti per sbiancare i denti: nel Regno Unito, Google vieta la promozione dei prodotti per sbiancare i denti che contengono più dello 0,1% di perossido di idrogeno o di sostanze chimiche che emettono perossido di idrogeno (a meno che questi prodotti contengano al massimo il 6% di perossido di idrogeno o sostanze chimiche che emettono perossido di idrogeno e siano stati prima utilizzati su un paziente da un dentista conformemente alla normativa locale).

Un esempio di contenuti non consentiti

  • Test di paternità segreti

Stati Uniti

Un esempio di contenuti consentiti con limitazioni

  • Contratti di assistenza per veicoli: i contratti di questo tipo vengono sottoscritti dai consumatori per coprire i costi associati alla riparazione di veicoli dopo la scadenza della garanzia del costruttore. Google ammette gli annunci relativi a questi contratti se nell'annuncio o nella pagina di destinazione vengono citati costruttori o brand automobilistici. La pagina di destinazione deve, inoltre, chiarire l'affiliazione e/o la non affiliazione con tali costruttori o brand automobilistici.

Esempi di contenuti non consentiti

  • Annunci di farmacie online canadesi: Google non ammette annunci di farmacie online canadesi per i clienti finali residenti negli Stati Uniti.
  • Promozioni correlate a sovvenzioni governative e solleciti

Vietnam

Un esempio di contenuti consentiti con limitazioni

  • Contenuti religiosi

Esempi di contenuti non consentiti

  • Servizi matrimoniali internazionali
  • Contenuti politici: inclusi candidati e partiti politici.

Risoluzione dei problemi: requisiti legali locali
  1. Consulta le norme riportate sopra per esempi di leggi locali che devi seguire per pubblicare annunci nelle località in oggetto. Tieni presente che l'elenco sopra riportato non è completo, pertanto ti invitiamo a documentarti personalmente sulle pratiche pubblicitarie adottate nei luoghi in cui opera la tua attività e in cui vengono pubblicati i tuoi annunci. Riportiamo di seguito alcune aree comuni di ricerca:
    • Registrazione dell'attività o del prodotto: se richiesto per la tua località, accertati che la tua attività o il tuo prodotto sia registrato presso un ente locale in modo da essere idoneo a essere pubblicizzato. Sopra sono riportati alcuni esempi di requisiti di registrazione che devi conoscere e seguire.
    • Prodotti e servizi regolamentati: scopri tutte le restrizioni che possono essere applicate ai tuoi prodotti o servizi in base all'area geografica in cui vengono promossi o venduti. Sopra sono riportati alcuni esempi di restrizioni che è necessario conoscere e seguire.
    Puoi scegliere come target una località diversa oppure modificare la pagina di destinazione e l'annuncio.
  2. Scegli un'altra località come target. Se il tuo annuncio è conforme alle norme di base, ma non a quelle dei Paesi target della campagna, puoi scegliere di modificare il targeting per località e pubblicare l'annuncio in Paesi in cui è conforme ai requisiti. Non appena hai configurato la pubblicazione della campagna esclusivamente nelle località in cui è ammessa, richiedi la verifica degli annunci non approvati e noi appureremo che possano essere pubblicati:
    Richiedi una verifica
  3. Rimuovi questi contenuti dalla pagina di destinazione. Se il tuo annuncio indirizza gli utenti a contenuti non consentiti, rimuovi tutti i contenuti che non rispettano questa norma. Dovrai richiedere una verifica prima di procedere alla successiva fase di modifica del testo dell'annuncio.


    In alternativa, puoi scegliere di cambiare l'URL finale indirizzando gli utenti verso un'altra parte del tuo sito web o della tua app che non includa questo tipo di contenuti.
  4. Rimuovi tali contenuti dal tuo annuncio.

    Se il tuo annuncio viola queste norme, modificalo in modo che le rispetti.

    • Nella pagina Annunci, passa il mouse sopra l'annuncio da modificare.
    • Fai clic sull'icona a forma di matita accanto all'annuncio per modificarlo.
    • Al termine dell'operazione, fai clic su Salva.

    Non appena viene modificato e salvato, l'annuncio ci viene inviato per la revisione. Nonostante la maggior parte degli annunci venga esaminata entro un giorno lavorativo, se si rende necessaria una revisione più complessa, i tempi possono protrarsi. Se riscontriamo che hai rimosso i contenuti non accettabili dall'annuncio e dalla sua destinazione, la pubblicazione può essere autorizzata.

Se non sei in grado di eliminare tali violazioni o non intendi rimuoverle, rimuovi il tuo annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per la presenza di un numero eccessivo di annunci non approvati.

Hai bisogno di assistenza?

Per ulteriori informazioni su questa norma, contattaci:
Contatta l'assistenza AdWords
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