Abuso de la red publicitaria

Nuestra política

Queremos que los anuncios sean útiles, variados, relevantes y seguros para los usuarios cuando los publicamos a través de la red de Google. Por eso, no permitimos lo siguiente:
  • anuncios, sitios o aplicaciones maliciosos,
  • anuncios que promocionan sitios que son de poco valor para los usuarios y que se centran principalmente en generar tráfico,
  • empresas que tratan de obtener una ventaja injusta en la subasta de anuncios,
  • empresas que evitan pasar por nuestros procesos de revisión.

Todas nuestras políticas están pensadas para garantizar una experiencia de usuario de alta calidad. Además, hemos instaurado sistemas y procedimientos para evitar que se publiquen los anuncios que no cumplan estos estándares. Nos tomamos muy en serio cualquier intento de engañar o burlar nuestros procesos de revisión de anuncios, por lo que debe jugar limpio.

Ejemplos de contenido no permitido

A continuación, te indicamos algunos ejemplos de contenido que no está permitido:

Software malicioso o no deseado

Estos requisitos se aplican al software alojado o enlazado en tu sitio, independientemente de si el software se promociona o no mediante la red publicitaria de Google.

Software malicioso o "malware" que puede dañar ordenadores, dispositivos o redes, o bien acceder a ellos sin autorización
  • Ejemplos: virus informáticos, ransomware, gusanos, troyanos, rootkits, keyloggers, programas de marcado telefónico, software espía, software de seguridad fraudulento y otros programas maliciosos
     Consultar nuestros requisitos relacionados con el software malicioso

Promociones que infringen la política de software no deseado de Google

  • Ejemplos: no describir con claridad la funcionalidad que proporciona el software o todas las implicaciones de la instalación del software, no incluir las Condiciones de servicio o un Acuerdo de licencia del usuario final, incluir software o aplicaciones sin conocimiento del usuario, realizar cambios en el sistema sin el consentimiento del usuario, dificultar al usuario la inhabilitación o la desinstalación del software, o no usar correctamente las API de Google disponibles públicamente al interactuar con los servicios o los productos de Google.
     Consultar la política de software no deseado de Google

Todo tu sitio debe cumplir la política de software no deseado de Google. Si Google detecta que incluye software no deseado, o enlaces a dicho software, podemos inhabilitar la publicidad en el sitio hasta que se corrija el problema. Del mismo modo, si tu promoción no es totalmente clara y evidente respecto al comportamiento o a la funcionalidad del software, podemos rechazar tus anuncios o suspender la publicidad del sitio.

Si se suspende la publicidad del sitio, dejarán de publicarse todos los anuncios que dirijan a él. Para evitar esta interrupción, debes asegurarte de que ninguna sección del sitio incluya software no deseado o enlaces que dirijan a él, aunque no promociones directamente dicho software en tus anuncios. Si se suspende tu sitio por incluir software no deseado, consulta la información y los recursos adicionales para webmasters sobre software malicioso binario y software no deseado.

Contenido de bajo valor

Contenido que se ha diseñado con la finalidad principal de mostrar anuncios
  • Ejemplos: generar tráfico (ya sea mediante "arbitraje" o de otra forma) en destinos con más anuncios que el contenido original, poco o ningún contenido original o bien con publicidad excesiva

Contenido que se duplica de otra fuente sin agregar valor con la apariencia de contenido original o funcionalidad adicional
  • Ejemplos: proyectar o extraer contenido de otra fuente, así como incluirlo en marcos

Páginas de destino que están diseñadas exclusivamente para enviar a los usuarios a otro lugar
  • Ejemplos: páginas puente, páginas puerta, páginas de pasarela u otras páginas intermedias

Obtención de ventaja injusta

Uso de la red de Google para obtener ventaja injusta en el tráfico sobre otros participantes en la subasta
  • Ejemplos: afiliados que se anuncian en AdWords sin seguir las normas aplicables del programa de afiliados, promoviendo el mismo contenido o contenidos similares de diversas cuentas en la misma consulta o consultas similares

Manipulación de la red de Google

Participar en actividades que intentan eludir los sistemas y procesos publicitarios de Google o interferir en ellos
  • Ejemplos: encubrimiento, uso de DNS dinámico para cambiar de página o de contenido del anuncio, manipulación del texto del anuncio o del contenido del sitio para eludir las comprobaciones automáticas del sistema, restricción del acceso del rastreador AdsBot a muchas de las páginas de destino para dificultar la revisión eficaz del anuncio, el sitio o la cuenta

Acciones posibles

A continuación, se proporcionan más detalles sobre cada infracción y lo que puede hacer si se rechaza su anuncio:

Contenido malicioso
  1. Lea la política anterior para informarse sobre los comportamientos que no se permiten. No distribuya ni aloje software malicioso.
  2. Limpie su sitio. Si no es consciente de que tenga software malicioso en su sitio, el sitio o el ordenador podrían haberse infectado. Consulte las instrucciones para eliminar software malicioso. Si corrige su sitio y no encontramos ningún problema en él, es posible que podamos volver a publicar su anuncio.
Contenido de bajo valor
  1. Lea la política anterior para informarse sobre los comportamientos que no se permiten. Compruebe su sitio web para ver dónde puede sustituir contenido de bajo valor por contenido rico original.
    • Ejemplos de contenido de bajo valor que no se permite:
      • Sitios web con publicidad excesiva (ver ejemplos)
      • Sitios web que recogen contenido de otros sitios (ver ejemplos)
      • Sitios web basados en plantillas o previamente generados que ofrecen contenido duplicado a los usuarios
      • Sitios web con una falsa navegación en el sitio que nunca proporcionan el servicio o producto prometido o que impiden al usuario hacer cualquier cosa que no sea hacer clic en un anuncio
      • Sitios web con anuncios que no se pueden distinguir del resto del contenido del sitio
      • Promociones de descarga de aplicaciones que dirigen a los usuarios a un destino en el que realmente no se puede descargar la aplicación y que no tienen ningún otro contenido o funcionalidad original
      • Páginas de destino diseñadas exclusivamente para enviar a los usuarios a otro lugar
      • Páginas de destino que copian el contenido de otros sitios web
    • Ejemplos de cambios que quizá deba realizar en su sitio o página de destino:
      • Añada más contenido o funcionalidades originales al sitio. Céntrese en proporcionar al usuario contenido útil, único y original inmediatamente en el momento en que un usuario visita por primera vez el sitio.
      • No utilice una página de destino con publicidad excesiva o diseñada por algún otro medio para mostrar anuncios básicamente. El principal objetivo de su sitio web no pueden ser los anuncios, por muy pertinentes que sean estos para el texto de su anuncio.
      • Reduzca el número de anuncios o el espacio que ocupan los anuncios.
      • Quite todos los conjuntos de marcos HTML que copian contenido de dominios diferentes del dominio de la página de destino del anuncio.
      • Cree contenido único y original, incluidos, entre otros, elementos tales como logotipos originales, nombres de empresa e imágenes, en cada dominio que tenga.
      • Si su sitio tiene una funcionalidad de búsqueda, asegúrese de que los resultados de búsqueda no se copien simplemente de otros sitios.
  2. Cambie la página de destino de su anuncio. Para publicar su anuncio, puede corregir su página de destino para que se ajuste a las normas o bien puede cambiar su URL de destino de modo que señale a otra página de su sitio web que sí cumpla la política. Si corrige su sitio para que se ajuste a la política, utilice este enlace para avisarnos:
    Revisar mi sitio web corregido

    Revisaremos su sitio normalmente en un plazo de tres días laborables, aunque algunas veces podríamos tardar más si el sitio requiere una revisión más compleja. Si observamos que el sitio se ajusta a todos los requisitos de la política, podremos aprobarlo para que pueda empezar a publicar los anuncios.

    Si quiere utilizar una página de destino diferente en su lugar, simplemente edite la URL de destino del anuncio.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.
Obtención de ventaja injusta
  1. Lea la política anterior para informarse sobre los comportamientos que no se permiten. Compruebe sus campañas publicitarias y otras cuentas de AdWords para asegurarse de que no esté intentando mostrar más de un anuncio a la vez para su empresa o sitio. A continuación, le mostramos algunos ejemplos:
    • Normas del programa de afiliados: no se permite a los afiliados anunciarse en AdWords infringiendo las normas aplicables del programa de afiliados.
    • Contenido diverso: no se permite a los anunciantes promover el mismo contenido o contenidos similares desde varias cuentas en la misma consulta o consultas similares.
      • Piense en la audiencia objetivo de sus campañas y desarrolle sus palabras clave para ajustarlas a la intención probable de los usuarios al buscar.
      • Cada sitio web que promueva debe ofrecer un claro valor a los usuarios.
  2. Cambie el sitio web. Si la página de destino de su anuncio incumple esta política, cambie la página para que la cumpla. Después, deberá solicitar una revisión del sitio antes de ir al siguiente paso de la modificación del texto del anuncio.
    Revisar mi sitio web corregido
  3. Cambie su anuncio.Si tu anuncio incumple esta política, modifícalo para que la cumpla.
    Ir a mi cuenta
    • En la pestaña Anuncios, coloca el cursor sobre el anuncio que quieres modificar.
    • Haz clic en el icono de lápiz situado junto al anuncio para modificarlo.
    • Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
    Después de modificar y guardar el anuncio, lo recibiremos para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en un día laborable, aunque se puede tardar más si alguno requiere una revisión más compleja. Si comprobamos que has eliminado el contenido inaceptable del anuncio y de la página de destino, aprobaremos el anuncio para que empiece a publicarse.
Si no puede corregir estas infracciones o decide no corregirlas, elimine el anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.
Manipulación de la red de Google

Nos tomamos esta infracción muy en serio y la consideramos una infracción flagrante de nuestras políticas. Los anunciantes o sitios que se descubra que han estado manipulando el sistema de la red de Google serán suspendidos y no podrán volver a anunciarse con nosotros.

Si se trata de un error y no ha infringido realmente nuestra política, queremos que pueda volver a activar su cuenta lo antes posible. Envíe una apelación y explíquenos por qué cree que nos hemos equivocado. Dado que esta infracción de la política es tan seria, solo reactivamos cuentas en circunstancias excepcionales, como cuando hemos cometido un error. Por ello, es importante que se tome el tiempo necesario para revisarlo a fondo, con precisión y honestidad.

Incumplimiento de las normas para webmasters
  1. Lea la política. Revise las Directrices para webmasters de Google y modifique el sitio web para evitar utilizar técnicas que aumenten artificialmente la clasificación o la popularidad. A continuación le mostramos algunos ejemplos de lo que no se permite:
    • Exceso de palabras clave: técnica por la cual se cargan las páginas web con palabras clave para aumentar la clasificación del sitio
    • Encubrimiento: técnica por la cual se ofrece un contenido diferente a los motores de búsqueda del que se ofrece a los usuarios
    • Redireccionamientos engañosos con JavaScript (manipulación del sistema): técnica que muestra contenido diferente a los usuarios y los anuncios de Google rastrean para poder "engañar" a nuestro sistema
    • Páginas puerta: páginas web que se crean únicamente para puntuar más alto en los resultados de motores de búsqueda para frases concretas, con la finalidad de enviarle a una página diferente
    • Prácticas fraudulentas en sitios de las redes sociales: sitios que realizan prácticas fraudulentas en sitios de las redes sociales para aumentar la clasificación o la popularidad de un sitio
  2. Cambie su sitio web. Avísenos cuando haya corregido el sitio para que se ajuste a las Directrices para webmasters solicitando una revisión del sitio web:
    Revisar mi sitio web corregido

Qué sucede si se infringe esta política

  • Rechazo del anuncio: es posible que se rechacen los anuncios que no cumplan esta política. Un anuncio rechazado no se puede publicar hasta que se corrija la infracción de la política y se apruebe el anuncio.
  • Inhabilitación del dominio: podemos suspender los sitios web que infrinjan esta política, lo que significa que tendrán que dejar de publicitarse con AdWords hasta que se solucione el problema.
  • Suspensión de la cuenta: es posible que se suspenda la cuenta si ha cometido varias infracciones o una infracción grave. En este caso, todos los anuncios de la cuenta suspendida dejarán de publicarse y es posible que no podamos aceptar más anuncios suyos. Las cuentas relacionadas también podrían suspenderse permanentemente y las cuentas nuevas podrían suspenderse de forma automática al configurarlas. Más información sobre las cuentas suspendidas

Cumpla la legislación local: para garantizar que los usuarios tengan una experiencia segura y positiva, Google requiere que los anunciantes cumplan en su totalidad la legislación y las normativas aplicables, además de las políticas de AdWords de Google. Es importante que se familiarice con estos requisitos y que esté al corriente de los cambios que en ellos se produzcan en relación con los lugares en los que opere su empresa y con cualquier otro lugar donde se muestren sus anuncios. Cuando encontremos contenido que infrinja estos requisitos, podremos bloquearlo para que no aparezca y, en caso de infracciones graves o recurrentes, es posible que ya no se le permita publicar anuncios en Google.

 

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas relacionadas con esta política, pongase en contacto con nosotros:
Contactar con el servicio de atención al cliente de AdWords

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