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AdWords 政策

歡迎來到 AdWords 政策中心。這裡列出了在 Google 聯播網放送廣告時必須遵守的各項規定。

我們的政策涵蓋四大範圍:




禁止宣傳的內容

仿冒商品

Google AdWords 禁止銷售或宣傳仿冒商品。仿冒商品帶有與正版商標一模一樣或難以區別的商標或標誌。這類商品會仿製正版商品的品牌特徵,讓消費者誤以為這些仿冒商品就是純正的正版商品。

危險產品或服務

我們希望確保使用者的線上和離線安全,因此不允許宣傳會造成破壞、財產損失或人身傷害的部分產品或服務。

危險內容範例:消遣性毒品 (化學或草本);精神作用物質;吸毒輔助物品;武器、彈藥、爆破器材和煙火;炸藥等傷害性物品製作教學;菸草製品

助長欺騙行為

我們重視誠信和公平,因此不允許宣傳可助長欺騙的產品或服務。

助長欺騙行為的產品或服務範例:駭客軟體或教學;廣告或網站流量人為灌水服務;偽造文件;學術作弊服務

不當內容

我們認為接納多元、尊重他人是非常重要的態度,並盡力避免廣告聯播網中出現不合宜的廣告、網站或應用程式,以免使用者心生反感。

有鑑於此,我們禁止宣傳下列內容:

  • 仇恨、暴力、騷擾、種族主義;性、宗教或政治歧視,或持此類觀點的組織
  • 可能會引起驚嚇和反感的內容
  • 剝削或涉嫌損人利己的內容

令人反感或不當內容範例:霸凌或恫嚇個人或團體、種族歧視、仇恨團體物品、犯罪現場示意圖或意外事故圖片、殘害動物、謀殺、自殘、勒索或敲詐、販售或交易瀕臨絕種動植物、使用褻瀆語言的廣告


禁止使用的手法

濫用廣告聯播網

我們希望廣告在 Google 聯播網中放送時,能讓使用者覺得內容實用、多元、切合需求且安全無虞。因此,我們不允許:
  • 惡意廣告、網站或應用程式
  • 企圖在廣告競價中取得不公平優勢的商家
  • 企圖規避審查程序的商家

我們制定的一切政策都是為了確保使用者獲得良好的瀏覽體驗;我們也擬定了執行辦法和程序,避免放送不符標準的廣告。我們絕不寬待任何企圖欺騙或規避廣告審查程序的行為,因此請您務必遵守規定。

濫用廣告聯播網範例:宣傳內容夾帶含惡意軟體、以「障眼法」或其他手法隱藏實際連結網址、「套利」或宣傳目的主要是為了顯示廣告、宣傳純粹為了將使用者帶往他處的「橋接」或「閘道」網頁、宣傳意圖主要是為了的贏得公共社交網路的使用者推薦、「鑽系統漏洞」或為了規避政策審查系統而操弄設定

資料收集和使用

我們希望向使用者保證會尊重並謹慎處理他們的相關資訊。因此,我們的廣告合作夥伴應正當使用這些資料,不應在目的不明或缺乏適當安全措施的情況下收集資料。

需要謹慎處理的使用者資訊範例:全名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、國籍、退休金、社會安全號碼或身分證號碼、稅號或統一編號、醫療保健或駕照號碼、生日或母親本姓以及任何一項上述資訊、財務狀況、政治立場、性傾向、種族或族群、宗教信仰

不負責任的資料收集及使用行為範例:透過不安全的伺服器取得信用卡資訊;聲稱瞭解使用者性傾向或財務狀況的宣傳活動;違反「按照興趣顯示廣告及進行再行銷」政策

不實陳述

我們不希望放送的廣告讓使用者覺得被誤導,因此廣告必須坦白真實,主動提供使用者決策時所需的資訊。有鑑於此,我們不允許:
  • 廣告未先提供所有相關資訊並獲得使用者明確同意,即提示他們購買、下載或做出其他承諾
  • 廣告以不準確、不實際且不真實的方式呈現您的商家、產品或服務

不實陳述的範例:省略或模糊收費詳細資訊 (如向使用者收費的方式、項目和時間);省略或模糊金融服務的相關費用 (如利率、手續費和罰金);未能在必要時顯示稅號或授權編號、聯絡資訊或實際地址;提供其實不存在的產品或服務;做出減重或獲利方面的誤導或不切實際的聲明;訛詐捐款;「網路詐騙」或謊稱本身是風評良好的公司,以騙取使用者重要的個人或財務資訊


管制內容

下方政策涵蓋了有時會涉及法律或文化問題的敏感內容。線上廣告是接觸客戶的有效管道,但由於某些領域較為敏感,我們會盡力避免在不適當的情況下顯示這些廣告。

有鑑於此,我們允許在有限制的情況下宣傳以下內容。這些廣告不一定能向每個地區的所有使用者顯示,廣告客戶可能也必須符合額外的條件才能放送這些廣告。請注意,並非所有的廣告產品、功能或聯播網都能支援這類管制內容,詳情請參閱政策中心。

成人內容

Google 對宣傳這幾類成人導向內容的廣告設有限制:
  • 離線成人娛樂
  • 成人商品
  • 交友服務
  • 國際新娘服務
  • 帶有性暗示的內容
  • 含有露出肌膚和裸體的圖片

宣傳成人導向內容時,您不得:

  • 違反任何廣告活動指定地區所適用的法律或規範
  • 以未成年者為指定目標
  • 宣傳煽情露骨的內容
  • 宣傳未成年或非自願性行為主題的內容
  • 宣傳可能被解讀為提供性交易的伴遊服務或其他服務

成人色情內容的範例:脫衣舞店、情色影院、情趣玩具、成人雜誌、增強性能力的產品、配對網站、擺出性愛姿勢的模特兒

酒精飲料

Google 對宣傳酒精飲料和仿酒精飲料的廣告設有限制。請務必遵守任何廣告活動指定地區的當地法律和業界標準,並為自家廣告宣傳酒精飲料的方式負起責任。舉例來說,您不應該提倡酗酒或拼酒、以未成年人為指定目標、承諾飲酒對身體或社交關係有好處,也不得在廣告中容許酒後駕駛的行為。

酒精飲料範例:啤酒、葡萄酒、清酒、烈酒、香檳、加烈葡萄酒、無酒精啤酒,無酒精葡萄酒以及無酒精蒸餾酒

版權

Google 對宣傳版權內容的廣告設有限制。如果您想要宣傳版權內容,且確信您已獲得相關合法授權,可以提供我們版權文件來證明您有權進行宣傳。

若要瞭解我們如何處理版權相關問題或提出版權相關申訴,請參閱從 Google 中移除內容的相關網頁。

賭博和遊戲

Google 對宣傳下列賭博相關內容的廣告設有限制:
  • 離線和線上賭博
  • 線上賭博相關資訊
  • 以獎金或獎品為訴求的線上遊戲
  • 線上賭場遊戲 (不論是否涉及金錢交易)

宣傳賭博相關內容時,您必須:

  1. 遵守廣告活動指定地區適用的法律和業界標準
  2. 遵守所宣傳賭博相關產品/服務當地的許可規定
  3. 在到達網頁上清楚標示賭博適可而止的勸導資訊
  4. 確保您並未以未成年者為指定目標

此外,您必須獲得 Google 的預先授權,才能宣傳任何線上賭博相關內容。如果您要指定的國家/地區並未列在國家/地區限制清單中,AdWords 就無法在當地宣傳受限制的賭博內容。

管制賭博相關內容範例:實體賭場;可供使用者透過撲克牌、賓果、輪盤、運動賽事、全國或私人樂透下注的網站;運彩賠率彙整網站;提供賭博網站獎金代碼或促銷優惠的網站;賭場遊戲的線上教材;提供「純娛樂性撲克」遊戲的網站;非賭場現金遊戲網站

醫療照護和藥品

Google 對宣傳醫療保健相關內容的廣告設有限制,這類內容包括:
  • 非處方藥物
  • 處方藥物及其相關資訊
  • 線上和離線藥房
  • 懷孕和生育相關產品和服務
  • 醫療服務和程序
  • 臨床實驗招募
  • 陽藥/催情的治療

這類內容需遵守的限制會因您所宣傳的產品或服務,以及您指定的國家/地區而有所不同。有些內容 (例如未經核可的物質) 只能在特定國家/地區宣傳。

視您所宣傳的內容和廣告放送國家/地區而定,您可能必須向 Google 申請預先授權,才能宣傳醫療保健相關內容。

政治內容

宣傳政治內容時,您必須遵守:
  • 任何廣告活動指定地區適用的法律和業界標準
  • 任何適用的選舉「禁止宣傳期」
  • Google 對特定國家/地區的規定

政治內容範例:宣傳政黨或政治候選人、倡導政治問題

金融服務

我們希望使用者能獲得清楚的資訊,在充分瞭解相關資訊的情況下做出財務上的決定。因此,我們以這樣的理念擘劃政策,協助使用者清楚評估金融產品的相關費用,並保護他們不受詐騙或有害的手法侵害。本政策中所稱的「金融產品和服務」,指的是與財務管理和投資相關的產品和服務,包括個人化的諮詢與顧問服務。

宣傳金融產品和服務時,您必須遵守廣告指定地區的中央和地方法規,像是按照當地法律的規定揭露特定資訊。詳情請參閱這份國家/地區相關規定清單 (請注意,清單內未列出所有規定)。

商標

Google 會根據多項因素來判斷某個商標是否能用於 AdWords 廣告。不過,只有在商標擁有者向 Google 提出有效申訴的情況下,我們才會根據政策中心所述因素查核商標的使用是否符合規範。

法律要求

您有責任確保自己的廣告無論在何處放送,一律符合所有的 Google 廣告政策及相關的法律和規範。

其他受限業務

為確保使用者按下廣告後不會遭到利用或欺騙,我們禁止廣告客戶宣傳別有居心的商業手段。

編輯及技術相關規定

我們希望 Google 廣告能讓人印象深刻、容易理解又不會造成干擾,因此制定了各種編輯規定,以確保廣告能有效吸引使用者。我們也制定了相關的技術規定,協助使用者和廣告客戶充分運用各種廣告格式。

編輯相關規定

為了提供高品質的使用者體驗,Google 要求所有廣告、額外資訊和到達網頁都必須符合高水準的專業和編輯標準。廣告的訴求明確、設計專業,而且導向的網頁內容相關、實用且易於互動,才能獲得我們核准。

不符合這些編輯和專業規定的廣告範例:

  • 帶有模糊字眼 (例如「在此購買產品」) 這種過於籠統的廣告
  • 使用噱頭式的字詞、數字、字母、標點符號或符號,例如 FREE、f-r-e-e 和 F₹€€!!

目的地要求

為了讓消費者在按下廣告後能獲得良好的體驗,廣告的到達網頁必須為使用者提供獨特的價值、運作正常、實用且易於瀏覽。

不符合目的地要求的廣告範例:

  • 顯示網址與到達網頁網址不一致,例如使用「google.com」做為顯示網址,卻將使用者帶往「gmail.com」
  • 尚未完成、使用存放網域或根本無法使用的網站/應用程式
  • 無法透過常用瀏覽器查看的網站
  • 已停用瀏覽器上一頁按鈕的網站

技術相關規定

為協助 Google 提供目標明確、內容實用的廣告,廣告客戶必須遵守技術相關規定。

廣告格式規定

為了協助您提供良好的使用者體驗,並放送具有吸引力、形象專業的廣告,每一則廣告都必須符合特定規定才允許刊登。請參閱您目前採用的各種廣告格式的相關規定,確保一切合格。

注意事項:不得以圖像、影片等非文字廣告格式刊登「非闔家皆宜」廣告。詳情請參閱《成人內容》政策

廣告格式規定範例:廣告標題或內文的字元限制、圖片大小規定、檔案大小限制、影片長度限制、長寬比



 

AdWords 政策簡介

透過 AdWords,世界各地的大小商家都能在 Google 及其聯播網上宣傳各種產品、服務、應用程式和網站。我們想協助您接觸現有客群並爭取潛在客戶,但為了帶給使用者安全且正面的瀏覽體驗,我們會聽取使用者對所見廣告類型的意見和疑慮。此外,我們也會定期檢討線上趨勢和作法的轉變、業界準則和條例規定。最後,在制定政策方面,我們也一併考量了 Google 公司的價值觀和文化,以及營運、技術和業務等需注意的事項。因此,我們建立了一套 Google 聯播網上所有廣告都必須遵守的政策。

Google 規定廣告客戶必須遵守所有適用的法律和規範,以及上述的 Google 政策。請務必詳閱這些規定,並留意您業務營運地區和廣告刊登地區最新的相關規定。我們有權拒登任何違反這些規定的內容;要是您屢次違規或情節重大,就不得繼續使用 Google 的廣告放送服務。


需要協助嗎?

如果您對本政策有任何疑問,請通知我們:
與 AdWords 支援小組聯絡

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