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Règles AdWords

Bienvenue dans le centre de règles AdWords. Vous trouverez ici toutes les conditions requises pour diffuser de la publicité sur le Réseau Google.

Nos règles couvrent quatre grands domaines :




Contenu interdit

Articles de contrefaçon

Google AdWords n'autorise pas la vente ni la promotion d'articles de contrefaçon. Les articles de contrefaçon comportent une marque ou un logo identiques, ou presque, à la marque ou au logo d'un autre produit. Ils imitent les caractéristiques d'une marque afin d'être confondus avec le produit authentique du propriétaire de celle-ci.

Produits ou services dangereux

Nos internautes ne doivent courir aucun risque, aussi bien en ligne que hors connexion. Ainsi, nous n'autorisons pas la promotion de certains produits ou services qui entraînent des dommages, préjudices ou blessures.

Exemples de produits ou services dangereux : drogues douces (à base de produits chimiques ou de plantes), psychotropes, matériel facilitant la prise de drogues, armes, munitions, matériaux explosifs et feux d'artifice, instructions pour la fabrication d'explosifs ou d'autres produits dangereux, produits en rapport avec le tabac

Incitation à un comportement malhonnête

Nous apprécions l'honnêteté et l'équité. Ainsi, nous n'autorisons pas la promotion de produits ou de services conçus pour favoriser un comportement malhonnête.

Exemples de produits ou de services qui favorisent un comportement malhonnête : logiciels ou instructions de piratage, services destinés à augmenter artificiellement le trafic sur les annonces ou les sites Web, documents falsifiés, services d'aide scolaire non autorisés

Contenu inapproprié

Nous valorisons la diversité et le respect d'autrui. Nous faisons ainsi tout notre possible pour éviter de blesser les utilisateurs en ne diffusant que des annonces, des sites Web et des applications appropriés pour notre réseau publicitaire.

Ainsi, la promotion du contenu suivant n'est pas autorisée :

  • Contenu incitant à la haine, à la violence, au harcèlement, au racisme, à l'intolérance sur la base de l'orientation sexuelle, des convictions religieuses ou politiques, ou relatif à toute organisation prônant de tels actes
  • Contenu susceptible de choquer ou de répugner
  • Contenu abusif ou qui semble tirer injustement profit d'autrui

Exemples de contenu susceptible d'être jugé choquant ou inapproprié : harcèlement, ou intimidation envers une personne ou un groupe, discrimination raciale, matériel utilisé par des groupes d'incitation à la haine, images représentant des scènes de crime ou d'accidents, cruauté envers les animaux, meurtre, automutilation, extorsion ou chantage, vente ou commerce d'espèces menacées ou en voie de disparition, annonces utilisant un langage grossier


Pratiques interdites

Utilisation abusive du réseau publicitaire

Les annonces que nous diffusons sur l'ensemble du Réseau Google doivent être utiles, variées, pertinentes et ne présenter aucun risque pour les utilisateurs. Par conséquent, nous interdisons ce qui suit :
  • Les annonces, sites ou applications malveillants
  • Les entreprises cherchant à obtenir un avantage déloyal lors de la mise en concurrence des annonces
  • Les entreprises cherchant à contourner nos systèmes de vérification

Nos règles permettent d'offrir une expérience de haute qualité à l'utilisateur. Nous avons mis en place des systèmes et des procédures d'application des règles qui empêchent la diffusion des annonces lorsque celles-ci ne répondent pas à nos exigences. Nous prenons toute démarche visant à contourner ou à piéger notre système de vérification des annonces très au sérieux, alors respectez bien les règles du jeu !

Exemples d'utilisation abusive du réseau publicitaire : promotion de contenus abritant des logiciels malveillants, techniques de dissimulation ("cloaking") ou utilisation d'autres méthodes visant à cacher la destination réelle vers laquelle les utilisateurs sont dirigés, sites dont le contenu est exclusivement publicitaire ou faisant la promotion de destinations dont le but principal ou unique est de diffuser des publicités, promotion de destinations de types "ponts" ou "passerelles" dont le seul but est de rediriger les internautes vers un autre emplacement, action publicitaire dont le but principal ou unique est d'obtenir des recommandations publiques par les internautes sur les réseaux sociaux, techniques ou paramètres de manipulation visant à contourner nos systèmes de vérification du respect des règles

Collecte et utilisation de données

Nous souhaitons garantir le respect des informations concernant les utilisateurs et la plus haute vigilance en matière de traitement de ces dernières. Ainsi, nos partenaires publicitaires ne doivent pas faire un usage abusif de ces informations, ni les collecter pour des raisons peu claires ou sans utiliser les mesures de sécurité appropriées.

Exemples d'informations concernant l'utilisateur à utiliser avec précaution : nom complet, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de carte nationale d'identité, numéro d'immatriculation à la caisse de retraite, numéro de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale, numéro d'assurance maladie ou numéro de permis de conduire, date de naissance ou nom de jeune fille de la mère en plus des informations ci-dessus, situation financière, convictions politiques, orientation sexuelle, origine ethnique, religion

Exemples de collecte et d'utilisation irresponsables de données : obtention d'informations relatives aux cartes de paiement sur un serveur non sécurisé, promotions affirmant connaître l'orientation sexuelle ou la situation financière d'un utilisateur, non-respect de nos règles relatives à la publicité ciblée par centres d'intérêt et au remarketing

Déclarations trompeuses

Les utilisateurs ne doivent en aucun cas douter de la véracité et de la bonne foi des annonces que nous diffusons. Nous devons par conséquent faire preuve de franchise et d'honnêteté, et leur fournir les informations dont ils ont besoin pour pouvoir prendre des décisions éclairées. Ainsi :
  • Nous n'autorisons pas les promotions qui incitent les utilisateurs à effectuer un achat ou un téléchargement, ou à s'engager de toute autre manière sans fournir au préalable toutes les informations pertinentes ni obtenir le consentement explicite de l'utilisateur.
  • Nous autorisons uniquement les promotions qui décrivent votre entreprise, vos produits ou vos services de manière exacte, réaliste et honnête.

Exemples de déclarations trompeuses : omettre ou cacher des informations de facturation (par exemple, modalités, montant et échéance de facturation), omettre ou cacher des frais associés à des services financiers (par exemple, taux d'intérêt, honoraires et pénalités), occulter les numéros d'identification fiscale ou de licences, les coordonnées ou l'adresse physique le cas échéant, proposer des offres qui ne sont en réalité pas disponibles, formuler des revendications trompeuses, ou irréalistes sur la perte de poids ou les gains financiers, recueillir des dons en utilisant des moyens frauduleux, pratiquer le hameçonnage, ou se faire passer pour une entreprise sérieuse afin que les utilisateurs communiquent des informations personnelles ou financières importantes


Contenu soumis à des restrictions

Les règles ci-dessous traitent de contenu susceptible de présenter un caractère sensible, d'un point de vue légal ou culturel. La publicité en ligne permet souvent de toucher des clients très efficacement. Cependant, Google s'efforce d'éviter la diffusion d'annonces en rapport avec des domaines sensibles lorsque le moment ou l'emplacement ne conviennent pas.

La promotion du contenu ci-dessous est dès lors soumise à certaines limitations. Nous ne diffuserons peut-être pas ces promotions auprès de tous les utilisateurs et dans toutes les zones géographiques. En outre, les annonceurs devront peut-être remplir des conditions supplémentaires afin que leurs annonces deviennent éligibles et puissent être diffusées. Notez que les produits, éléments ou réseaux publicitaires ne sont pas tous compatibles avec ce contenu à diffusion contrôlée. Vous trouverez plus de renseignements dans le centre de règles AdWords.

Contenu réservé aux adultes

Google limite la promotion des types suivants de contenu réservé aux adultes :
  • Divertissement pour adultes hors connexion
  • Articles pour adultes
  • Services de rencontre
  • Services matrimoniaux internationaux
  • Contenu à caractère sexuel
  • Images montrant des parties du corps dénudées, nudité en général

Lorsque vous faites la promotion de contenu réservé aux adultes, les pratiques suivantes sont interdites :

  • Enfreindre des lois ou des règlements applicables à tout emplacement ciblé par votre campagne
  • Cibler des mineurs
  • Promouvoir un contenu à caractère sexuel explicite
  • Promouvoir des contenus à caractère sexuel non consensuel ou impliquant des mineurs
  • Promouvoir des services d'hôtesses ou d'autres services susceptibles d'être interprétés comme la proposition de rapports sexuels tarifés ou pratiqués en échange d'une autre forme de rétribution

Exemples de contenu réservé aux adultes à diffusion contrôlée : clubs de strip-tease, cinémas érotiques, jouets sexuels, magazines pour adultes, produits visant à améliorer les performances sexuelles, sites de rencontre, modèles posant de façon suggestive

Alcools forts et liqueurs

Google limite la promotion de boissons alcoolisées et de boissons apparentées. Vous devez respecter les lois et les normes du secteur applicables à tout emplacement ciblé par votre campagne, et vous devez vous montrer responsable lorsque vous faites la promotion d'alcools. Par exemple, vous ne devez pas encourager une consommation d'alcool excessive ou sous forme de compétition. Vous ne devez pas cibler de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal, ni attribuer à la consommation d'alcool des vertus physiques ou sociales, ni cautionner la conduite en état d'ivresse.

Exemples de boissons alcoolisées à diffusion contrôlée : bière, vin, saké, spiritueux, alcools forts et liqueurs, champagne, vin viné, bière sans alcool, vin sans alcool et boissons spiritueuses sans alcool

Droits d'auteur

Google limite la promotion de contenu protégé par des droits d'auteur. Si vous souhaitez promouvoir un tel contenu et si vous pensez que vous êtes effectivement autorisé à le faire d'un point de vue légal, vous pouvez nous envoyer votre documentation relative aux droits d'auteur. Nous vous donnerons alors notre aval pour diffuser vos annonces.

Consultez notre page concernant la suppression de contenu de Google. Vous y apprendrez comment nous traitons les questions de droits d'auteur ou comment soumettre une réclamation relative à ces droits.

Jeux d'argent et de hasard et autres jeux

Google limite la promotion du contenu lié aux jeux d'argent et de hasard suivants :
  • Jeux d'argent et de hasard hors connexion et en ligne
  • Informations relatives aux jeux d'argent et de hasard en ligne
  • Jeux en ligne où le participant peut remporter de l'argent ou un prix
  • Jeux de casinos en ligne impliquant ou non des transactions financières

Lorsque vous faites la promotion de contenu lié aux jeux d'argent et de hasard, vous devez vous plier aux règles suivantes :

  1. respecter les lois et les normes du secteur applicables à tout emplacement ciblé par votre campagne ;
  2. répondre aux exigences locales en matière de licences, en ce qui concerne tous les produits et services liés aux jeux d'argent et de hasard dont vous faites la promotion ;
  3. afficher clairement sur votre page de destination des informations sur les jeux d'argent et de hasard responsables ;
  4. veiller à ne pas cibler les mineurs.

En outre, vous devez recevoir une autorisation préalable de Google, vous permettant de promouvoir tout contenu lié aux jeux d'argent et de hasard en ligne. Si le pays que vous souhaitez cibler n'est pas répertorié dans la section sur les restrictions selon le pays, vous ne pouvez pas promouvoir de contenus de jeux d'argent et de hasard limités dans cette région via AdWords.

Exemples de contenu lié aux jeux d'argent et de hasard à diffusion contrôlée : casinos traditionnels (hors jeux en ligne), sites de paris en ligne (poker, bingo et roulette, ou événements sportifs), loteries nationales ou privées, agrégateurs de pronostics sportifs, sites proposant des codes bonus ou des offres promotionnelles pour des sites de jeux d'argent et de hasard, supports de formation en ligne liés aux jeux de casinos, sites de poker en tant que divertissement, sites de jeux d'argent non associés à un casino

Santé et médicaments

Google limite la promotion de contenu relatif à la santé, par exemple les contenus suivants :
  • Médicaments disponibles sans ordonnance
  • Médicaments sur ordonnance et informations connexes
  • Pharmacies en ligne et physiques
  • Produits et services en rapport avec la grossesse et la fertilité
  • Procédures et services médicaux
  • Recrutement de volontaires pour des essais cliniques
  • Traitements visant à améliorer les performances sexuelles

Les restrictions qui s'appliquent à ce contenu sont susceptibles de dépendre du produit ou du service dont vous faites la promotion et des pays que vous ciblez. Certains pays interdisent la promotion de contenus spécifiques, par exemple les produits pharmaceutiques non approuvés.

En fonction du contenu dont vous faites la promotion et des pays dans lesquels vos annonces sont diffusées, vous devrez peut-être faire une demande d'autorisation préalable à Google avant de pouvoir diffuser de la publicité pour un contenu relatif à la santé.

Contenu politique

Lorsque vous faites la promotion de contenu politique, vous devez respecter les éléments suivants :
  • Les lois et les normes du secteur applicables à tout emplacement ciblé par votre campagne
  • Toutes "périodes de silence de fin de campagne" applicables au moment d'élections
  • Les exigences spécifiques de Google en fonction des pays

Exemples de contenu relatif à la politique : promotion de partis politiques ou de candidats à des élections, plaidoyer en faveur de questions d'ordre politique

Services financiers

Nous souhaitons que les utilisateurs disposent d'informations pertinentes leur permettant de prendre des décisions en toute connaissance de cause en matière de produits et services financiers. Nos règles sont conçues de façon qu'ils puissent comprendre les coûts associés à ces produits et services, et ne soient pas victimes de pratiques trompeuses ou frauduleuses. Dans le cadre de ce règlement, les produits et services financiers désignent toute solution de gestion et d'investissement d'argent, y compris tout service de conseil personnalisé.

Lorsque vous effectuez la promotion de produits et services financiers, vous devez observer toutes les réglementations nationales et locales en vigueur dans les zones géographiques ciblées par vos annonces (par exemple, inclure des informations spécifiques conformément aux lois locales). Pour en savoir plus, consultez notre liste non exhaustive d'exigences spécifiques à chaque pays.

Marques déposées

De nombreux facteurs déterminent l'utilisation de marques dans les annonces AdWords. En plus des facteurs décrits dans notre centre de règles, les présentes règles ne s'appliquent que lorsque le propriétaire d'une marque a déposé une réclamation valide auprès de Google.

Obligations légales

Vous devez toujours garantir le respect de l'ensemble des lois et réglementations en vigueur, en plus des règles de Google en matière de publicité, dans tous les pays où vos annonces sont diffusées.

Autres activités soumises à restriction

Nous souhaitons nous assurer que les utilisateurs ne seront ni déçus, ni victimes d'abus s'ils cliquent sur vos annonces. Nous n'autorisons pas les annonceurs à faire la promotion de pratiques commerciales douteuses.

Exigences rédactionnelles et techniques

Nos annonces doivent attirer les utilisateurs, sans pour autant les importuner, et permettre une interaction simple. Nous avons donc mis au point des exigences rédactionnelles pour vous aider à rendre vos annonces intéressantes. Nous avons également défini des exigences techniques afin d'aider les utilisateurs et les annonceurs à bénéficier le plus possible des différents formats d'annonces que nous proposons.

Rédaction

Afin de fournir une expérience utilisateur de qualité, nous exigeons que toutes les annonces, extensions et pages de destination répondent à des critères professionnels et rédactionnels stricts. Nous diffusons uniquement des annonces claires, à l'apparence professionnelle et qui conduisent l'utilisateur vers un contenu pertinent, utile et avec lequel il est facile d'interagir.

Exemples de promotions qui ne respectent pas ces exigences rédactionnelles et professionnelles :

  • Annonces trop génériques contenant des expressions vagues, par exemple "Acheter des produits ici"
  • Utilisation fantaisiste de mots, chiffres, lettres, ponctuation ou symboles, par exemple GRATUITS, g-r-a-t-u-i-t-s et G₹ATUIT$ !!

Exigences relatives à la destination de l'annonce

Nous souhaitons que les consommateurs bénéficient d'une bonne expérience lorsqu'ils cliquent sur une annonce. Les destinations des annonces doivent donc leur fournir un contenu unique, et être fonctionnelles, utiles et faciles à parcourir.

Exemples de promotions qui ne respectent pas les exigences relatives à la destination de l'annonce :

  • URL à afficher qui ne reflète pas exactement l'URL de la page de destination (par exemple, si "google.fr" redirige les utilisateurs sur "gmail.com")
  • Sites ou applications en cours de construction, domaines parqués ou sites qui ne fonctionnent tout simplement pas
  • Sites qui ne s'affichent pas dans les navigateurs d'utilisation courante
  • Sites où le bouton de retour à la page précédente du navigateur a été désactivé

Exigences techniques

Pour nous aider à garder des annonces claires et fonctionnelles, les annonceurs doivent répondre à nos exigences techniques.

Exigences relatives aux formats d'annonces

Afin de vous aider à proposer une expérience utilisateur de qualité et à diffuser des annonces attrayantes, et d'apparence professionnelle, nous n'acceptons que les promotions qui respectent les exigences spécifiques de chaque annonce. Passez en revue les exigences relatives au format pour tous les formats d'annonces que vous utilisez.

Remarque : Les contenus "non adaptés à tous publics" ne sont pas autorisés dans les annonces illustrées, les annonces vidéo et d'autres formats d'annonces non textuelles. En savoir plus sur notre Règlement spécifique au contenu réservé aux adultes

Exemples d'exigences relatives aux formats d'annonces : limite du nombre de caractères pour le titre ou le corps de l'annonce, exigences en matière de taille d'image, taille maximale des fichiers, durée maximale des vidéos, proportions



 

À propos de nos règles

Partout dans le monde, AdWords permet aux entreprises, quelle que soit leur taille, de faire la promotion de produits, services, applications et sites Web très divers sur Google et sur l'ensemble de notre réseau. Nous voulons vous aider à toucher une audience, et des clients existants et potentiels. Cependant, afin de garantir une expérience sans risque et positive pour nos utilisateurs, nous tenons compte de leurs commentaires et de leurs inquiétudes quant aux types d'annonces diffusées. Nous nous tenons également au courant de l'évolution des tendances et des pratiques en ligne, ainsi que des normes du secteur et des réglementations. Enfin, lors de la rédaction de nos règles, nous tenons compte de nos valeurs et de notre culture d'entreprise, ainsi que de considérations opérationnelles, techniques et commerciales. Nous avons ainsi créé un ensemble de règles qui s'appliquent à toutes les promotions diffusées sur le Réseau Google.

Google exige de ses annonceurs qu'ils respectent toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que les règles propres à Google, décrites ci-dessus. Vous devez vous familiariser avec ces exigences et vous tenir informé des limites concernant les lieux d'activité de votre entreprise ainsi que tout autre emplacement où vos annonces sont diffusées. Si nous découvrons un contenu qui ne respecte pas ces exigences, nous pourrons en bloquer la diffusion. En cas de non-respect répété ou flagrant, nous pourrons vous empêcher de faire de la publicité par notre intermédiaire.


Vous avez besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant ces règles, n'hésitez pas à nous les poser en cliquant sur les liens ci-dessous :
Contacter l'assistance AdWords

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