Google, Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak, çeviriler politikalarımızın içeriğini değiştiremez. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Display & Video 360 kullanıcılarının bu Google Ads politikasına uyması gerekir. Ek kısıtlamalar için Display & Video 360 yardım merkezini ziyaret edin.
Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmındaki ayarlar simgesini seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.
Aşağıda, reklamlarınızda kaçınmanız gerekenlere dair bazı örnekler verilmiştir. Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında bilgi edinin.
Kötü Amaçlı Yazılım
"Kötü amaçlı yazılımlar" bilgisayarlara, cihazlara veya ağlara zarar vermeyi ya da bunlara onaylanmamış erişim elde etmeyi amaçlayan yazılımlardır.
Yazılımın Google reklamcılık ağı üzerinden tanıtılıyor olup olmadığına bakılmaksızın, bu gereksinimler sitenizin veya uygulamanızın barındırdığı ya da bağlantı verdiği tüm reklamlar ve yazılımlar için geçerlidir. Aşağıdakilere izin verilmez:
Bilgisayarlara, cihazlara veya ağlara zarar verebilecek ya da bunlara yetkisiz erişim elde edebilecek kötü amaçlı yazılımların kasıtlı dağıtımı
Örnekler (listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Bilgisayar virüsleri, fidye yazılımları, solucanlar, truva atları, rootkit'ler, keylogger'lar, numara çeviriciler, casus yazılımlar, sahte güvenlik yazılımları ve diğer kötü amaçlı programlar veya uygulamalar
- Örneğin kullanıcılar reklamı tıklamadan onları kötü amaçlı yazılımın bulunduğu bilinmeyen bir siteye gitmeye zorlayan yönlendirmeler
- Yayıncı sayfasından kullanıcı kimlik bilgilerini yetkisiz şekilde alan HTML5 reklam
Bilgisayarlara, cihazlara veya ağlara zarar verebilecek ya da bunlara yetkisiz erişim elde edebilecek kötü amaçlı yazılımların kasıtlı dağıtımıBu politikayla ilgili ihlalleri çok ciddiye alırız ve ağır ihlaller olarak nitelendiririz. Google Ads politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Bir reklamveren veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğine karar verirken reklamınız, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara ait bilgileri inceleyebiliriz. Bu politikanın ihlal edildiğini tespit edersek bu tespitin ardından Google Ads hesaplarınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır ve platformumuzda yeniden reklam yayınlamanıza izin verilmez. Bir hata olduğuna ve politikamızı ihlal etmediğinize inanıyorsanız itiraz formu göndererek nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar ve inandırıcı bir neden olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla zaman ayırarak ayrıntılı, tutarlı ve doğru bilgiler iletmeniz önemlidir. Askıya alınan hesaplar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Güvenliği ihlal edilen siteler
Güvenliği ihlal edilen site; kodu, site veya hedefin sahibi ya da kullanıcısının bilgisi olmadan üçüncü bir tarafa fayda sağlayacak şekilde ve genellikle sitenin kullanıcılarına zarar verecek şekilde değiştirilmiş bir site veya hedef anlamına gelir. Aşağıdaki senaryolarda reklam, sitenin güvenliğinin ihlal edilmiş olması nedeniyle onaylanmaz:
Kötü amaçlarla kullanılan veya bilgilerine yetkisiz bir şekilde erişilen hedefler
Örnekler (listede olası her duruma yer verilmemiştir): Kullanıcı verilerini izinsiz olarak ileten komut dosyaları veya kod yerleştirilen (ör. kredi kartı kopyalama), son kullanıcının cihazlarına kötü amaçlı yazılım yükleyen, pop-up reklam gösteren, kullanıcıları diğer web sitelerine yönlendiren ve kullanıcı verilerini kullanıcının izni olmadan kullanan siteler; güvenlik açıklarından yararlanıldığı bilinen içerik yönetim sistemiyle yönetilen web siteleri
Sorun giderme seçenekleri
Adım 1/4
Güvenliği ihlal edilen site nedeniyle hangi reklamların onaylanmadığını kontrol edin.
- Google Ads'de, "Reklamlar ve Öğeler" sekmesindeki Reklamlar'a gidin.
- "Politika ayrıntıları: güvenliği ihlal edilen site" filtresi ekleyin.
- Güvenliği ihlal edilen site nedeniyle onaylanmayan reklamlar varsa devam edin.
Adım 2/4
İçeriğin nereden yüklendiğini görmek için onaylanmama nedenini inceleyin.
Tespit ettiğimiz güvenliği ihlal edilen alan adlarını bazen Google Ads hesabınızda gösteririz.
Sitenizi inceleyip tanımlanmış bu tür alan adlarına atıfta bulunan kodları kaldırın.
Not: Google, Saldırıya Uğramış Web Siteleri için Yardım sayfasında sitenizdeki sorunları düzeltmenize yardımcı olacak bilgileri sağlamaktadır.
Adım 3/4
Politika yöneticisi aracını kullanarak reklamlarla ilgili itirazda bulunun.
Adım 4/4
Google'ın Harici Güvenli Tarama Site Durumunu Kontrol Etme Aracı'nda, web sitesinin veya onaylanmayan reklamlara ait nihai URL'lerin durumunu kontrol edin.
Bir sitenin Güvenli Tarama'da devre dışı bırakılması, kullanıcılara örneğin organik listeler aracılığıyla gösterilebilecek güvenli olmayan içerik nedeniyle sitenin devre dışı bırakıldığı anlamına gelir. Alan adını Güvenli Tarama tehdit listesinden kaldırmak için lütfen kötü amaçlı yazılım sorununu düzeltip Google Search Console'dan itirazda bulunun. Bu işlemi başarıyla tamamladığınızda siteniz/açılış sayfalarınız reklam yayını için otomatik olarak yeniden etkinleştirilir. İşlem tamamlandığında reklamlarınız hâlâ onaylanmamış durumdaysa lütfen destek ile iletişime geçin.
Reklamın hedefini düzeltemiyorsanız reklamı bu politikaya uyan yeni bir hedefle güncelleyebilirsiniz. Reklamı düzenlediğinizde, reklam ve hedefi yeniden incelemeye gönderilir.
İstenmeyen Yazılım
Politika şartlarına göre, sitenizin veya uygulamanızın barındırdığı (ya da bağlantı verdiği) tüm yazılımlar kullanıcılara olumlu bir deneyim sağlamalıdır. Google'ın İstenmeyen Yazılım Politikası'nda, kullanıcı deneyimi üzerinde olumsuz etkileri olabilecek yazılımların birkaç temel özelliği yer alır. Bunlar aşağıda listelenmiştir:
- Yanıltıcıdır, sunmadığı bir değer teklifinde bulunur.
- Kullanıcıları yükleme yapmaları için kandırmaya çalışır veya başka bir programın yüklemesi üzerine bindirme yapar.
- Sahip olduğu esas ve önemli işlevlerin tümü hakkında kullanıcıya bilgi vermez.
- Kullanıcının sistemini beklenmedik yöntemlerle etkiler.
- Kaldırması zordur.
- Kullanıcının bilgisi olmadan özel bilgiler toplar veya iletir.
- Diğer yazılımlarla birleştirilmiştir ve varlığı açıklanmaz.
Reklamlarınızın ve hedeflerinizin, Google'ın İstenmeyen Yazılım Politikası'nı ihlal etmediğinden emin olun.
Aşağıdaki senaryolarda reklamlar İstenmeyen Yazılım nedeniyle onaylanmaz:
Reklamınızda veya açılış sayfasında ürünle ilgili net bir açıklama yoksa
Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): Reklamda veya açılış sayfasında ürün türüyle (uygulama, uzantı, yazılım) ilgili bilgi olmaması, yazılımın sağladığı işlevler konusunda şeffaf olunmaması, yazılımın işlevlerine dair açıklamanın gerçek işlevlerden farklı olması
Yazılımı yüklemenin tüm etkileri kullanıcıya açıklanamadıysa
Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): Kullanıcının izni ve bilgisi olmadan sistem değişiklikleri veya tarayıcı ayarlarında değişiklik yapma, kullanıcıların yazılımı devre dışı bırakmasını ya da kaldırmasını zorlaştırma, Hizmet Şartları'nı veya Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni eklememe, kullanıcının bilgisi olmadan yazılım ya da uygulamaları paketleme, kullanıcının bilgisi olmadan özel bilgileri iletme
Sorun giderme seçenekleri
Adım 1/2
Reklamı veya reklam hedefini düzeltin
Reklamın bir ürün türü ile birlikte ürünün işlevleri hakkında tek satırlık doğru bir açıklama içerdiğinden emin olun.
Reklam hedefinde ürün türünden bahsedildiğinden, ürünün işlevleri hakkında tek satırlık doğru bir açıklama bulunduğundan ve yazılımı yüklemenin tüm sonuçlarının (kullanıcıların tarayıcı veya ayarlarında olabilecek değişiklikler dahil) net bir şekilde açıklandığından emin olun. Yazılımı yüklemenin tüm etkileri hakkındaki açıklamalar veya sorumluluk reddi beyanları dikkat çekmelidir (belirgin bir konumda, makul derecede büyük yazı tipiyle belirtilmelidir) ve tüm kullanıcılar (özellikle bilgisayar veya teknoloji konularında uzman olmayanlar) tarafından kolayca anlaşılabilecek şekilde basit ve net bir dilde yazılmış olmalıdır.
Adım 2/2
Politika kararına itirazda bulunun
Reklamı düzenlediğinizde, reklam ve hedefi yeniden incelemeye gönderilir. Değişiklikler yalnızca açılış sayfasında yapıldıysa bu reklamlarla ilgili olarak "Politikalara uymak için değişiklikler yapıldı" düğmesini kullanarak itirazda bulunun.
Yanlışlık yaptığımızı düşünüyorsanız Politika yöneticisi aracındaki "Karara itiraz et" düğmesini kullanarak doğrudan Google Ads hesabınızdan politika kararına itiraz edebilirsiniz. Reklama ve reklam hedefine izin verildiğini teyit ettiğimizde reklamlarınızı onaylayabiliriz.
Haksız avantaj
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Google Ads'de geçerli satış ortağı programı kurallarına aykırı reklam veren; aynı veya benzer sorgularda birden fazla hesaptan aynı veya benzer içerikleri tanıtan; işletmeniz, uygulamanız veya siteniz için aynı anda birden fazla reklam göstermeye çalışan satış ortakları
Not: Anahtar kelimeler, arama yapan hedef kitlenin olası niyetine uygun olmalıdır. Tanıtımını yaptığınız her bir web sitesi veya uygulama, kullanıcılara ayrı bir değer sunmalıdır. Örneğin, alakalı hedeflerde benzer ürün ve fiyatları tanıtmaktan kaçının.
Hileli reklam içeriği
Algılama ve/veya yaptırım işlemini atlatmak için reklam bileşenlerinin (metin, resim, video, alan veya alt alan) değiştirilmesi.
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Reklamın reddedilmesini önlemek için yasak olan kelimeleri veya kelime öbeklerini yanlış yazma, ticari markanın kullanımıyla ilgili kısıtlamalardan kaçınmak için reklam metni, alan, alt alan veya logodaki ticari marka terimlerini değiştirme, kullanıcılar için reklam içeriğine değer katmayan reklamlarda görünmeyen UNICODE karakterleri kullanma, resimleri veya videoları politikaları ihlal eden içerikleri gizlemek amacıyla değiştirme.
Sistemleri atlatma
Aşağıdakilere izin verilmez:
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Google'ın inceleme sistemlerine müdahale etmeyi amaçlayan veya bununla sonuçlanan ya da Google Ads politikalarının ihlal edildiğini saklayan veya saklamaya çalışan gizleme faaliyetleri (Google dahil, belirli kullanıcılara başka kullanıcılara gösterilenden farklı içerikler gösterme). Örneğin:
- İhlal niteliğindeki içeriklere yönlendirme
- Sayfa veya reklam içeriğini değiştirmek için dinamik DNS kullanma
- Reklam, site veya hesabınızın anlamlı bir şekilde incelenmesini zorlaştıracak şekilde site içeriğiyle oynama veya açılış sayfalarınızın birçoğuna erişimi kısıtlama
- Kullanıcıları kötü amaçlı sitelere yönlendirmek için tıklama izleyiciler kullanma
Not: Teklifin temelde aynı kalması, içerik değişikliğinin Google Ads politikalarına uygunluğunu sürdürmesi ve Google'ın içeriğin bir sürümünü inceleyebilmesi şartıyla, kullanıcının internet hizmeti sağlayıcısına göre aynı içeriğin farklı sürümleri veya aynı içeriğin farklı dildeki sürümleri gibi, belirli kullanıcılara gerçek değer katan içerik kişiselleştirmeleri sağlama uygulamaları gizleme kapsamına girmez.
- Hesaplarınız genelinde tekrarlanan veya aynı anda gerçekleşen politika ihlalleri (bu veya diğer Google Ads politikalarını ihlal eden reklam yayınlamak için iki veya daha fazla hesap kullanmak dahil). Örneğin onaylanmayan (söz konusu olan veya başka Google Ads politikaları nedeniyle) reklamlara benzer reklamlar yayınlamak amacıyla, yeni alan adları ya da hesaplar oluşturmak.
- Onaylanmayan (söz konusu olan veya başka Google Ads politikaları nedeniyle) reklamların, alan adlarının veya içeriğin farklı sürümlerini oluşturarak ya da müstehcen içeriğin kodunu karartmak için metin, resimler veya videolarda teknik kullanarak yaptırım mekanizmalarını ve tespit edilmeyi atlatma
- Önceki askıya alma kararlarından sonra, sisteme katılmak için yeni hesap oluşturarak Google Ads sistemini tekrar kullanmaya çalışma
- Kullanıcılara politikalara uygun olmayan içerikler göstermek ve/veya ek trafik elde etmek amacıyla Google Ads ürün özelliklerini kötüye kullanma
- Doğrulama programlarımız kapsamında yanlış bilgiler gönderme
Bu politikayla ilgili ihlalleri çok ciddiye alırız ve ağır ihlaller olarak nitelendiririz. Google Ads politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Bir reklamveren veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğine karar verirken reklamınız, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara ait bilgileri inceleyebiliriz. Bu politikanın ihlal edildiğini tespit edersek bu tespitin ardından Google Ads hesaplarınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır ve platformumuzda yeniden reklam yayınlamanıza izin verilmez. Bir hata olduğuna ve politikamızı ihlal etmediğinize inanıyorsanız itiraz formu göndererek nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar ve inandırıcı bir neden olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla zaman ayırarak ayrıntılı, tutarlı ve doğru bilgiler iletmeniz önemlidir. Askıya alınan hesaplar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Not: Düzenleyici kurumların bir reklamverenin reklam uygulamaları hakkındaki olumsuz uyarılarına, kararlarına veya hükümlerine ya da doğrudan kullanıcılardan veya işletmelerden gelen şikayetlere dayalı olarak söz konusu reklamverenin hesabıyla ilgili işlemler yapabiliriz.
Google Web Arama İçin Spam Politikaları
Aşağıdakilere izin verilmez:
Google Web Arama için spam politikalarını ihlal eden uygulamalarda bulunma.
Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): anahtar kelime doldurma, gizleme, gizli yönlendirmeler, köprü sayfalar, sosyal ağ sitelerinde spam yapma.