Publicación simultánea

¿En qué consiste la política?

Para garantizar la utilidad y la diversidad de los anuncios que los usuarios ven en Google, por lo general, no recomendamos que los anunciantes publiquen anuncios de negocios idénticos o similares en varias cuentas que utilicen palabras clave idénticas o similares. Esta política, conocida como "publicación simultánea", evita que se muestren varios anuncios de empresas idénticas o de propiedad común en la misma página de resultados de búsqueda.

Para cumplir la política, los anunciantes deben evitar la publicación de anuncios de cuentas distintas si estos utilizan palabras clave idénticas o similares que dirijan a sitios web idénticos o similares. Esta política se infringe cuando varios sitios web son de propiedad común (definido a continuación) y cuando se dan dos o más de los siguientes factores:

  • Oferta común de productos: en el caso de la venta de bienes físicos, los sitios tienen tantos productos que el usuario que navegara por el sitio solamente advertiría una diferencia mínima en el inventario de cada sitio.
  • Precios similares: en los casos en que se muestre el precio, los distintos sitios tienen una diferencia de precio igual o inferior al 25% para productos o servicios prácticamente similares. Cuando dos o más sitios solicitan información de contacto de los usuarios para ofrecer un presupuesto personalizado, se considerará que estos sitios no tienen diferencia de precio.
  • Experiencia similar de asistencia al cliente: los sitios ofrecen el mismo tipo de servicio o producto, o uno similar, para el cual los clientes pueden esperar recibir el mismo nivel de asistencia o uno similar (definido a continuación).
  • Marca: la marca (definida a continuación) no se diferencia en los distintos sitios, de modo que presentan el mismo nombre o logotipo.

Definiciones

Propiedad común
La propiedad común tiene lugar cuando la misma entidad, un individuo o una empresa, controla o tiene la propiedad de uno o varios de los sitios asociados a la publicación simultánea de anuncios.

Asistencia
La asistencia tiene lugar una vez realizada la compra del producto o del servicio. El proceso de venta no forma parte de dicha asistencia. Los niveles de asistencia varían según se trate de modelos de autoservicio o de asistencia dedicada. La oferta de asistencia dedicada proporciona al cliente una forma de contacto exclusiva, como un representante o asesor del equipo de asistencia. Los centros de llamada y la asistencia online se consideran autoservicio. El uso de unas herramientas online u otras para la asistencia no determina el tipo de asistencia recibida.

Marcas
La marca hace referencia al modo en que se presenta un producto o un servicio en el sitio. Por definición, y en cumplimiento con esta política, los nombres y los logotipos de las distintas marcas no deberían coincidir. Según nuestra política, para que una marca se considere distinta de otra, los nombres deben estar claramente diferenciados y no pueden ser extensiones o derivados del mismo nombre. Además, el diseño de los logotipos debe ser distinto.

¿Qué sucede si incumplo esta política?

Google avisará a los anunciantes en caso de que infrinjan esta política. Las infracciones repetidas pueden conllevar penalizaciones, incluida la suspensión de la cuenta.

Información de contacto

Si sigue teniendo dudas sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través del enlace que aparece a continuación. Accederá a nuestro formulario "Políticas y aprobaciones de anuncios", mediante el cual podrá explicarnos su situación.

Póngase en contacto con el Servicio de asistencia de AdWords