Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Użytkownicy usługi Display & Video 360 muszą przestrzegać tych zasad Google Ads. Informacje o dodatkowych ograniczeniach znajdziesz w Centrum pomocy Display & Video 360.
Aby wyświetlać napisy w swoim języku, włącz napisy w YouTube. U dołu odtwarzacza kliknij ikonę ustawień , a potem kliknij „Napisy” i wybierz swój język.
Chcemy umożliwić użytkownikom podejmowanie świadomych decyzji finansowych na podstawie odpowiednich informacji. Nasze zasady zostały stworzone z myślą o zapewnieniu użytkownikom takich informacji, dzięki którym będą mogli wyważyć koszty związane z produktami i usługami finansowymi i które będą ich chronić przed szkodliwymi lub nieuczciwymi praktykami. Na potrzeby tych zasad za produkty i usługi finansowe uznaje się produkty i usługi związane z zarządzaniem pieniędzmi i kryptowalutami lub inwestowaniem ich, w tym spersonalizowane doradztwo.
Reklamując produkty i usługi finansowe, należy postępować zgodnie z przepisami krajowymi i lokalnymi właściwymi dla każdej lokalizacji, na którą są kierowane reklamy. Dotyczy to na przykład ujawniania określonych informacji wymaganych przez lokalne prawo. Reklamodawcy są zobowiązani samodzielnie zapoznać się z obowiązującymi przepisami w każdej lokalizacji, na którą kierują reklamy.
Poniżej znajdziesz wymagania związane z usługami finansowymi i kredytami konsumpcyjnymi oraz niektórymi produktami finansowymi podlegającymi ograniczeniom. W miarę następowania zmian w przepisach i w branży reklam online będziemy na bieżąco aktualizować nasze zasady, uzupełniając je o dodatkowe wskazówki dotyczące określonych produktów. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.
Dodatkowe informacje dotyczące produktów i usług finansowych
Produkty i usługi finansowe mogą być bardzo złożone, a ich zasady czasem są trudne do zrozumienia. Ujawnienia zwiększają przejrzystość i zapewniają konsumentom cenne informacje pozwalające podejmować świadome decyzje.
Nie zezwalamy na:
Niepodawanie prawdziwych informacji kontaktowych fizycznej lokalizacji promowanej firmy
Uwaga: ujawnienia nie mogą być publikowane jako tekst, który wyświetla się po najechaniu kursorem. Nie mogą też być dostępne po kliknięciu linku lub na innej karcie. Informacje te muszą być od razu dobrze widoczne, bez potrzeby klikania lub najeżdżania kursorem na wyświetlane elementy.
Wybrane przykłady: weryfikacja związków z instytucjami państwowymi, oceny wystawiane przez firmy zewnętrzne
Kredyty konsumpcyjne
Na potrzeby tych zasad kredyty konsumpcyjne definiujemy jako jednorazowe pożyczenie pieniędzy indywidualnemu konsumentowi przez osobę fizyczną, organizację lub inny podmiot w celu innym niż sfinansowanie edukacji lub zakupu środka trwałego. Aby podejmować świadome decyzje o wzięciu kredytu konsumpcyjnego, konsumenci potrzebują informacji o jakości, warunkach, opłatach, ryzyku i korzyściach związanych z produktami kredytowymi.
Wybrane przykłady: szybkie pożyczki, pożyczki pod zastaw, lombardy
Poza zakresem: kredyty hipoteczne, kredyty samochodowe, kredyty studenckie, odnawialne linie kredytowe (np. karty kredytowe, osobiste linie kredytowe)
Reklamodawcy promujący kredyty konsumpcyjne muszą umieścić w dobrze widocznym miejscu docelowej witryny lub aplikacji wymagane informacje dodatkowe. Ujawnienia zwiększają przejrzystość i zapewniają konsumentom cenne informacje pozwalające podejmować świadome decyzje.
Nie zezwalamy na:
Kredyty konsumpcyjne z wysokim oprocentowaniem
Chcemy chronić naszych użytkowników przed nieuczciwymi lub szkodliwymi produktami finansowymi, takimi jak bardzo kosztowne pożyczki osobiste. W niektórych przypadkach stosujemy ograniczenia dla poszczególnych krajów odzwierciedlające lokalne warunki rynkowe.
Stany Zjednoczone
Produkt Dozwolony? Pożyczki osobiste z rzeczywistą roczną stopą oprocentowania w wysokości 36% lub więcej
W Stanach Zjednoczonych nie zezwalamy na reklamy pożyczek osobistych z rzeczywistą roczną stopą oprocentowania w wysokości 36% lub więcej. Reklamodawcy promujący pożyczki osobiste w USA muszą podawać maksymalną rzeczywistą roczną stopę oprocentowania obliczoną zgodnie z Ustawą o jawności warunków umów kredytowych (Truth in Lending Act, TILA).
Ta zasada dotyczy reklamodawców, którzy udzielają pożyczek bezpośrednio lub pomagają konsumentom nawiązać kontakt z zewnętrznymi pożyczkodawcami, oraz właścicieli witryn służących do pozyskiwania potencjalnych klientów.
Wskazówka
Przepisy Ustawy TILA można znaleźć pod tym adresem (12 CFR Part 1026). Opis opłat uwzględnianych i pomijanych podczas obliczania „kosztu finansowania” znajduje się w sekcji 1026.4. Sposób obliczania rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania dla kredytu odnawialnego jest opisany w sekcji 1026.14, a dla kredytu terminowego w sekcji 1026.22.
Zmiana warunków kredytu
Aby chronić konsumentów przed nieuczciwymi i szkodliwymi praktykami, w reklamach witryn i aplikacji związanych z kredytami hipotecznymi i postępowaniami egzekucyjnymi nie zezwalamy na:
Opcje binarne
Ze względu na znaczące ryzyko strat finansowych związane z obrotem opcjami binarnymi nie zezwalamy na:
Wybrane przykłady: reklamy opcji cyfrowych, opcji binarnych, opcji „digital 100”, opcji o stałej stopie oprocentowania oraz opcji „wszystko albo nic”
Złożone spekulacyjne produkty finansowe
Ze względu na nieodłączne zawiłości i ryzyko związane z obrotem następującymi rodzajami produktów finansowych zezwalamy na ich reklamowanie tylko w określonych okolicznościach.
Następujące produkty finansowe mogą być reklamowane tylko wtedy, gdy reklamodawca jest licencjonowanym dostawcą lub pośrednikiem, produkty i reklamy są zgodne z lokalnymi przepisami oraz standardami branżowymi, a konto jest certyfikowane przez Google.
Jeśli spełniasz wymagania, wystąp o certyfikat w odpowiednim zatwierdzonym kraju. Aby wyświetlać reklamy w kilku krajach, prześlij osobny wniosek dotyczący każdego kraju lub każdej grupy krajów.
Kontrakty różnicy kursowej, inwestycje finansowe typu „spread betting”, kontrakty typu „rolling spot forex” oraz powiązane formy produktów spekulacyjnych.
Reklamowanie złożonych spekulacyjnych produktów finansowych jest dozwolone w tych krajach:
| Australia Austria Brazylia Bułgaria Chorwacja Cypr Czechy Estonia Finlandia Grecja Hongkong Islandia Kanada Niemcy Węgry |
Holandia |
Portugalia Republika Południowej Afryki Rosja Rumunia Singapur Słowacja Słowenia Stany Zjednoczone Szwajcaria Szwecja Tajwan Turcja Wielka Brytania Zjednoczone Emiraty Arabskie |
Nie zezwalamy na:
Miejsca docelowe reklam, które dostarczają sygnały wykorzystywane w obrocie złożonymi spekulacyjnymi produktami finansowymi
Wybrane przykłady: sygnały lub wskazówki inwestycyjne, spekulacyjne informacje inwestycyjne, witryny stowarzyszone zawierające powiązane treści lub opinie brokerów
Usługi związane z poprawą zdolności kredytowej
Chcemy, by konsumenci podejmowali świadome decyzje dotyczące oferowanych usług, co pomoże im rozwiązać problemy związane z niską zdolnością kredytową. Aby chronić ich przed szkodliwymi praktykami, nie zezwalamy na:
Ta zasada dotyczy reklamodawców bezpośrednio oferujących usługi związane z poprawą sytuacji kredytowej, podmiotów zajmujących się pozyskiwaniem potencjalnych klientów oraz wszystkich tych, którzy pomagają klientom nawiązywać kontakt z zewnętrznymi firmami oferującymi usługi związane z poprawą sytuacji kredytowej.
Usługi oddłużania
Chcemy, by konsumenci podejmowali świadome decyzje dotyczące oferowanych usług, co pomoże im rozwiązać problem nadmiernego zadłużenia. Aby chronić użytkowników przed nieuczciwymi i szkodliwymi praktykami, zezwalamy na reklamy tylko następujących usług związanych z obsługą długu w wybranych krajach i jedynie wtedy, gdy: (1) usługi i reklamy są zgodne z lokalnymi przepisami i standardami branżowymi oraz (2) konto ma certyfikat Google:
Ta zasada dotyczy reklamodawców, którzy oferują te usługi związane z obsługą długu bezpośrednio, właścicieli witryn służących do pozyskiwania potencjalnych klientów oraz wszystkich tych, którzy pomagają klientom nawiązywać kontakt z zewnętrznymi firmami oferującymi usługi oddłużania.
Jeśli spełniasz wymagania, prześlij wniosek o certyfikat. Aby wyświetlać reklamy w więcej niż jednym kraju, prześlij osobny wniosek dla każdego kraju.
Kraje, w których można wyświetlać reklamy usług oddłużania
Australia
Brazylia
Hiszpania
Japonia
Kanada
Korea Południowa
Niemcy
Republika Południowej Afryki
Stany Zjednoczone
Wielka Brytania
Weryfikacja na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych w poszczególnych krajach
Aby móc reklamować usługi finansowe w określonych krajach, reklamodawcy muszą przejść proces weryfikacji. W przypadku większości reklamodawców w ramach tego procesu należy podać m.in. numer rejestracyjny oraz informacje o rodzaju świadczonych usług finansowych i posiadanej licencji na świadczenie tych usług. Dodatkowe informacje o wymogach w przypadku poszczególnych krajów znajdują się poniżej.
Reklamy usług finansowych w Australii, Brazylii, Francji, Hiszpanii, Indiach, Indonezji, Niemczech, Portugalii, Singapurze, na Tajwanie, w Turcji i we Włoszech
Aby móc wyświetlać reklamy usług finansowych w Australii, Brazylii, Francji, Hiszpanii, Indiach, Indonezji, Niemczech, Portugalii, Singapurze, na Tajwanie, w Turcji i we Włoszech, reklamodawcy muszą zostać zweryfikowani przez Google. W przypadku każdego kraju, na który są kierowane reklamy, wymagana jest oddzielna weryfikacja.
Reklamodawcy promujący usługi inne niż finansowe, którzy kierują reklamy na użytkowników szukających usług finansowych, muszą przejść opisany poniżej proces weryfikacji, aby móc wyświetlać kampanie bez zmian.
W przypadku większości reklamodawców proces weryfikacji składa się z 2 etapów: 1) przejścia weryfikacji zewnętrznej przeprowadzanej przez naszego partnera ds. zgodności, firmę G2, oraz 2) przesłania do Google prośby o weryfikację na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych.
- Weryfikacja przeprowadzana przez firmę G2: reklamodawcy powinni wypełnić formularz weryfikacji w witrynie G2. W ramach procesu weryfikacji firma G2 zapyta reklamodawców m.in. o numer rejestracyjny, rodzaj świadczonych usług finansowych i posiadaną licencję na świadczenie tych usług. Reklamodawcy muszą wykazać, że posiadają odpowiednie zezwolenie na świadczenie usług finansowych wydane przez krajowy organ regulacyjny ds. usług finansowych lub że są zwolnieni z obowiązku spełnienia tego wymogu.
- Weryfikacja przeprowadzana przez Google: po przejściu weryfikacji przez firmę G2 reklamodawcy muszą przesłać do Google prośbę o weryfikację na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych. W zgłoszeniu tym muszą podać unikalny kod weryfikacyjny otrzymany od firmy G2.
Aby przejść weryfikację na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych i wyświetlać takie reklamy w wymienionych powyżej krajach, reklamodawcy muszą także przejść proces weryfikacji reklamodawcy. Jeśli taka weryfikacja jest wymagana, reklamodawca otrzyma powiadomienie w postaci automatycznego e-maila oraz alertu na koncie. Przejście weryfikacji reklamodawcy jest możliwe dopiero po otrzymaniu takiego powiadomienia.
Ograniczenia weryfikacji
Aby promować usługi związane z zarządzaniem roszczeniami w odniesieniu do usług i produktów finansowych, np. usługi związane z odszkodowaniem za oszustwa, reklamodawcy muszą być firmą świadczącą usługi finansowe z licencją na zarządzanie roszczeniami, instytucją państwową, organizacją non-profit lub firmą świadczącą usługi prawne albo działać w imieniu takiego podmiotu.
Aby dowiedzieć się więcej o poszczególnych kategoriach reklamodawców i obowiązujących w ich przypadku zgłoszeniach (w tym zwolnieniach z obowiązku weryfikacji), odwiedź strony poświęcone weryfikacji na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych w tych krajach: Australia, Brazylia, Francja, Hiszpania, Indie, Indonezja, Niemcy, Portugalia, Singapur, Tajwan, Turcja, Włochy.
Aby dowiedzieć się więcej o odpowiednich krajowych instytucjach nadzoru finansowego i terminach zapewnienia zgodności z wymogami, przeczytaj artykuł Weryfikacja na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych: lista odpowiednich instytucji i terminy zapewnienia zgodności z wymogami.
Reklamy usług finansowych w Wielkiej Brytanii
Aby móc wyświetlać reklamy usług finansowych w Wielkiej Brytanii, w tym użytkownikom z tego kraju, którzy takich usług szukają, reklamodawcy muszą zostać zweryfikowani przez Google. Podczas weryfikacji reklamodawcy muszą wykazać, że mają autoryzację brytyjskiego urzędu Financial Conduct Authority lub że kwalifikują się do zwolnienia z tego obowiązku zgodnie z informacjami zamieszczonymi na stronie dotyczącej weryfikacji na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych w Wielkiej Brytanii. Ten wymóg obejmuje zarówno usługi finansowe regulowane, jak i nieregulowane przez urząd Financial Conduct Authority.
Reklamodawcy mogą zainicjować weryfikację samodzielnie lub zostać o to poproszeni przez Google. Konta reklamodawców, którzy w określonym czasie nie ukończą drugiego etapu weryfikacji, zostaną wstrzymane. Dowiedz się więcej o weryfikacji na potrzeby wyświetlania reklam usług finansowych w Wielkiej Brytanii
Reklamy produktów podlegających zasadom dotyczącym złożonych spekulacyjnych produktów finansowych, hazardu, kryptowalut, poprawy zdolności kredytowych oraz opcji binarnych podlegają odpowiednim zasadom, a nie omawianym tutaj zasadom w takim zakresie, w jakim odnoszą się konkretnie do Wielkiej Brytanii. W przypadku takich produktów reklamodawcy nie kwalifikują się do weryfikacji jako zwolnieni reklamodawcy, którzy promują usługi inne niż finansowe. Reklamodawcy mają obowiązek zapoznać się ze wszystkimi odpowiednimi zasadami i przestrzegać ich.
* Reklamy produktów z tych kategorii mogą być kierowane na użytkowników z Wielkiej Brytanii poszukujących usług finansowych, pod warunkiem że spełniają one wymagania określone w odpowiednich zasadach, a reklamodawca przejdzie proces weryfikacji, jeśli będzie to wymagane przez Google.