Google Koruması rozeti , Yerel Hizmet Reklamları veya iş ortakları üzerinden Google'ın belirlediği inceleme ve doğrulama sürecini tamamlayan işletmelere sunulur. İnceleme ve doğrulama süreci hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google Koruması programındaysanız ve müşterileriniz (Yerel Hizmet Reklamları yoluyla işletmenize gelenler) işinizin kalitesinden memnun kalmazsa Google, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve ömür boyu sınıra tabi olacak şekilde ilk hizmet için müşteriye geri ödeme yapabilir. Aşağıda, her ülke için müşteri başına ömür boyu sınırların üst sınırları verilmiştir:
- Avusturya: €1.500 EUR
- Belçika: €1.500 EUR
- Kanada: $2.000 CAD
- Fransa: €1.500 EUR
- Almanya: €1.500 EUR
- İrlanda: €1.500 EUR
- İtalya: €1.500 EUR
- İspanya: €1.500 EUR
- İsviçre: ₣2.000 CHF
- Birleşik Krallık: £1.500 GBP
- ABD: $2.000 USD
Hangi durumlarda geri ödeme yapabiliriz?
- Müşteri, çalışmanızın kalitesinden memnun kalmazsa Google, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve ömür boyu sınıra tabi olacak şekilde, sunduğunuz ilk hizmetlerin fatura tutarına kadar müşteriye geri ödeme yapabilir.
- Ek çalışmalar veya gelecekteki projeler, mülke verilen zararlar, fiyat ya da sağlayıcının yanıt verme süresiyle ilgili memnuniyetsizlik veya iptaller için geri ödeme yapılmaz.
İşleyiş şekli
Müşterilerinizden biri, Google'a geri ödeme isteği gönderirse Google bir çözüme karar verir. Bu karar yalnızca Google'ın takdirine bağlıdır ve müşterilerin sunulan hizmetle ilgili olarak başvurabilecekleri yasal işlemler veya sigorta işlemlerinin yerine geçmez. Google Koruması'nın tüketiciler için işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.