Báo cáo lỗi vi phạm Chính sách Google Ads dành cho bên thứ baHãy sử dụng biểu mẫu này để báo cáo lỗi vi phạm chính sách Google dành cho bên thứ ba Hãy đảm bảo bạn cung cấp mọi thông tin hỗ trợ bắt buộc trong biểu mẫu này. Thông tin này giúp chúng tôi xác định và giải quyết các lỗi vi phạm nhanh hơn. Không bao gồm bất kỳ thông tin mật hoặc thông tin nhạy cảm nào về bạn hoặc bên thứ ba Chúng tôi chấp nhận các định dạng tài liệu hỗ trợ sau: PDF, DOC, DOCX, JPEG, JPG, GIF, TIF, TIFF * Trường bắt buộcHãy cho chúng tôi biết về bạn Tên liên hệ *Email liên hệ *Mối quan hệ của bạn với bên thứ ba *Câu nào mô tả đúng nhất mối quan hệ của bạn với bên thứ ba?Tôi đang hoặc từng là khách hàng của bên thứ baTôi không phải là khách hàng của bên thứ ba, nhưng tôi có sử dụng Google Ads.Tôi đại diện cho một bên thứ ba khácKhácChọn một Mã khách hàng Google Ads *Nếu bạn là đại lý hoặc người quản lý nhiều tài khoản Google Ads, vui lòng không nhập Mã khách hàng cho Tài khoản người quản lý Google Ads. Vui lòng chọn Mã khách hàng cho tài khoản cá nhân. Xem hướng dẫn cách tìm mã khách hàng Google Ads.Chọn một Mã khách hàng Google AdsVui lòng cung cấp số điện thoại mà chúng tôi có thể gọi để liên hệ với bạnChọn mộtẢ Rập Xê-út (+966)Afghanistan (+93)Ai Cập (+20)Albania (+355)Algeria (+213)Andorra (+376)Angola (+244)Anguilla (+1)Antigua và Barbuda (+1)Áo (+43)Argentina (+54)Armenia (+374)Aruba (+297)Australia (+61)Azerbaijan (+994)Ấn Độ (+91)Ba Lan (+48)Bahamas (+1)Bahrain (+973)Bangladesh (+880)Barbados (+1)Bắc Macedonia (+389)Belarus (+375)Belize (+501)Benin (+229)Bermuda (+1)Bhutan (+975)Bỉ (+32)Bolivia (+591)Bosnia và Herzegovina (+387)Botswana (+267)Bồ Đào Nha (+351)Brazil (+55)Brunei (+673)Bulgaria (+359)Burkina Faso (+226)Burundi (+257)Ca-ri-bê Hà Lan (+599)Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất (+971)Cameroon (+237)Campuchia (+855)Canada (+1)Cape Verde (+238)Chad (+235)Chile (+56)Colombia (+57)Comoros (+269)Congo - Brazzaville (+242)Congo - Kinshasa (+243)Costa Rica (+506)Cộng hòa Dominica (+1)Cộng hòa Trung Phi (+236)Côte d’Ivoire (+225)Croatia (+385)Curaçao (+599)Djibouti (+253)Dominica (+1)Đài Loan (+886)Đan Mạch (+45)Đảo Ascension (+247)Đảo Giáng Sinh (+61)Đảo Man (+44)Đảo Norfolk (+672)Đức (+49)Ecuador (+593)El Salvador (+503)Eritrea (+291)Estonia (+372)Eswatini (+268)Ethiopia (+251)Fiji (+679)Gabon (+241)Gambia (+220)Georgia (+995)Ghana (+233)Gibraltar (+350)Greenland (+299)Grenada (+1)Guadeloupe (+590)Guam (+1)Guatemala (+502)Guernsey (+44)Guiana thuộc Pháp (+594)Guinea (+224)Guinea Xích Đạo (+240)Guinea-Bissau (+245)Guyana (+592)Hà Lan (+31)Haiti (+509)Hàn Quốc (+82)Hoa Kỳ (+1)Honduras (+504)Hồng Kông (+852)Hungary (+36)Hy Lạp (+30)Iceland (+354)Indonesia (+62)Iraq (+964)Ireland (+353)Israel (+972)Italy (+39)Jamaica (+1)Jersey (+44)Jordan (+962)Kazakhstan (+7)Kenya (+254)Kiribati (+686)Kosovo (+383)Kuwait (+965)Kyrgyzstan (+996)Lãnh thổ Ấn Độ Dương thuộc Anh (+246)Lào (+856)Latvia (+371)Lesotho (+266)Li-băng (+961)Liberia (+231)Libya (+218)Liechtenstein (+423)Litva (+370)Luxembourg (+352)Ma-rốc (+212)Macao (+853)Madagascar (+261)Malawi (+265)Malaysia (+60)Maldives (+960)Mali (+223)Malta (+356)Martinique (+596)Mauritania (+222)Mauritius (+230)Mayotte (+262)Mexico (+52)Micronesia (+691)Moldova (+373)Monaco (+377)Montenegro (+382)Montserrat (+1)Mozambique (+258)Mông Cổ (+976)Myanmar (Miến Điện) (+95)Na Uy (+47)Nam Phi (+27)Nam Sudan (+211)Namibia (+264)Nauru (+674)Nepal (+977)New Caledonia (+687)New Zealand (+64)Nga (+7)Nhật Bản (+81)Nicaragua (+505)Niger (+227)Nigeria (+234)Niue (+683)Oman (+968)Pakistan (+92)Palau (+680)Palestine (+970)Panama (+507)Papua New Guinea (+675)Paraguay (+595)Peru (+51)Pháp (+33)Phần Lan (+358)Philippines (+63)Polynesia thuộc Pháp (+689)Puerto Rico (+1)Qatar (+974)Quần đảo Åland (+358)Quần đảo Bắc Mariana (+1)Quần đảo Cayman (+1)Quần đảo Cocos (Keeling) (+61)Quần đảo Cook (+682)Quần đảo Falkland (Islas Malvinas) (+500)Quần đảo Faroe (+298)Quần đảo Marshall (+692)Quần đảo Solomon (+677)Quần đảo Turks và Caicos (+1)Quần đảo Virgin thuộc Anh (+1)Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ (+1)Réunion (+262)Romania (+40)Rwanda (+250)Saint Pierre và Miquelon (+508)Samoa (+685)Samoa thuộc Mỹ (+1)San Marino (+378)São Tomé và Príncipe (+239)Séc (+420)Senegal (+221)Serbia (+381)Seychelles (+248)Sierra Leone (+232)Singapore (+65)Sint Maarten (+1)Síp (+357)Slovakia (+421)Slovenia (+386)Somalia (+252)Sri Lanka (+94)St. Barthélemy (+590)St. Helena (+290)St. Kitts và Nevis (+1)St. Lucia (+1)St. Martin (+590)St. Vincent và Grenadines (+1)Suriname (+597)Svalbard và Jan Mayen (+47)Tajikistan (+992)Tanzania (+255)Tây Ban Nha (+34)Tây Sahara (+212)Thái Lan (+66)Thành Vatican (+39)Thổ Nhĩ Kỳ (+90)Thụy Điển (+46)Thụy Sĩ (+41)Timor-Leste (+670)Togo (+228)Tokelau (+690)Tonga (+676)Trinidad và Tobago (+1)Tristan da Cunha (+290)Trung Quốc (+86)Tunisia (+216)Turkmenistan (+993)Tuvalu (+688)Uganda (+256)Ukraina (+380)Uruguay (+598)Uzbekistan (+998)Vanuatu (+678)Venezuela (+58)Việt Nam (+84)Vương quốc Anh (+44)Wallis và Futuna (+681)Yemen (+967)Zambia (+260)Zimbabwe (+263)Loại điện thoại *Điện thoại di độngĐiện thoại cố định/KhácLưu ý: Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để gọi cho bạn, nhưng có thể chúng tôi vẫn gửi email nếu đó là cách hỗ trợ bạn nhanh nhất.Email gửi CCThêm trường bổ sungBao gồm (các) địa chỉ email của những người mà bạn muốn gửi CC cùng với lần gửi này.Hãy liệt kê (các) trang web mà bạn quảng cáo trên Google Ads *Thêm trường bổ sungTrang web của công ty bạn *Vui lòng giải thích và cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt *Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Trong một số trường hợp, việc chia sẻ trang web và/hoặc mã khách hàng Google Ads của bạn với bên thứ ba có thể giúp chúng tôi giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin này nếu bạn cho phép chúng tôi làm vậyTôi cho phép Google chia sẻ trang web và/hoặc mã khách hàng Google Ads của tôi với bên thứ ba (nếu cần) chỉ để giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.Hãy giúp chúng tôi xác định bên thứ ba của Google Ads đang vi phạm Tên công ty của họ *(Các) Trang web của họ: *Thêm trường bổ sung(Các) Địa chỉ email và/hoặc (các) số điện thoại liên hệ của họThêm trường bổ sungHọ có phải là Đối tác của Google không? *CóKhôngTôi không biếtHãy cho chúng tôi biết về trường hợp vi phạm Chính sách dành cho bên thứ ba của Google Hãy đọc kỹ và chọn tất cả các lựa chọn phù hợp. Sau đó, trong hộp bên dưới, hãy mô tả từng trường hợp vi phạm càng chi tiết càng tốt bằng cách bao gồm thông tin cụ thể chẳng hạn như khi nào và làm cách nào bạn biết về trường hợp vi phạm đó, ví dụ: thông qua cuộc trò chuyện điện thoại, email, trang web của bên thứ ba, v.v.Bên thứ ba cung cấp thông tin không minh bạch về hiệu quả hoạt động trên Google AdsBên thứ ba xuyên tạc mối quan hệ của họ với GoogleBên thứ ba xuyên tạc sản phẩm của Google hoặc khả năng của họ liên quan đến sản phẩm của GoogleBên thứ ba tham gia vào các hoạt động bán hàng không rõ ràng, lừa đảo hoặc quấy rốiBên thứ ba vi phạm các nguyên tắc ghi nhãn của GoogleBên thứ ba sử dụng tài khoản Google Ads không đúng cáchBên thứ ba đang sử dụng khuyến mại sai mục đíchBên thứ ba đang sử dụng Huy hiệu Google và các nguyên tắc về thương hiệu của Google sai mục đíchHãy chọn tất cả các lựa chọn phù hợpTối thiểu, bên thứ ba phải cung cấp cho khách hàng dữ liệu hằng tháng về chi phí, số lượt nhấp và số lượt hiển thị trên Google Ads ở cấp tài khoản.Họ cung cấp báo cáo không chính xác/gây hiểu lầmKhácVui lòng tải lên một trong các tài liệu sau: Hóa đơn thanh toán cho các dịch vụ thể hiện rõ tên của bên thứ ba và khách hàng Bản sao báo cáo nhận được từ bên thứ ba Bất kỳ thư từ trao đổi nào khác chứng minh rằng bên thứ ba quản lý tài khoản Google Ads của bạn (hoặc của khách hàng của bạn) Bất kỳ tài liệu nào khác có thể cho thấy hành vi vi phạm chính sách dành cho bên thứ ba của Google Hãy chọn tất cả các lựa chọn phù hợpNếu ai đó tuyên bố rằng họ đến từ Google, hãy yêu cầu họ cho biết tên và gửi email cho bạn từ địa chỉ email Google.com.vn của họHọ tuyên bố là nhân viên của GoogleHọ tuyên bố đang liên hệ với các nhà quảng cáo thay mặt GoogleHọ tuyên bố sai về trạng thái chương trình bên thứ ba của Google, ví dụ: tuyên bố là Đối tác hoặc Đối tác cao cấp của GoogleHọ tuyên bố hoặc ngụ ý rằng có mối quan hệ công việc hoặc quan hệ đối tác đặc biệt với Google, bao gồm cả tuyên bố rằng Google cung cấp cho họ giá đặc biệt hoặc quyền tiếp cận các vị trí quảng cáo đặc biệtHọ tuyên bố hoặc ngụ ý rằng Google đã chứng nhận các kỹ thuật SEO của họ hoặc tuyên bố rằng họ có thể đảm bảo các vị trí trên cùng cho trang web nhờ Trạng thái đối tác của họHãy chọn tất cả các lựa chọn phù hợpBên thứ ba phải trình bày chính xác sản phẩm của Google. Ví dụ: không được đảm bảo các vị trí quảng cáo cố định hoặc cụ thể trên các trang kết quả tìm kiếm của Google.com.vn bởi vì vị trí quảng cáo được xác định bởi một phiên đấu giá và thay đổi động cho mỗi lần tìm kiếm mớiHọ trình bày sai cách thức Google Ads hoạt động (chẳng hạn như cách tính chi phí)Họ đảm bảo vị trí hàng đầu trên Google hoặc đảm bảo quảng cáo sẽ luôn xuất hiện trong Google Tìm kiếmHọ gây nhầm lẫn giữa kết quả tìm kiếm và quảng cáo. (Quảng cáo Google Ads không ảnh hưởng đến kết quả xếp hạng không phải trả tiền hoặc tự nhiên của bạn trong kết quả tìm kiếm; quảng cáo Google Ads và kết quả xếp hạng này hoàn toàn riêng biệt)Họ xuyên tạc các sản phẩm vị trí miễn phí, chẳng hạn như Google Doanh nghiệp của tôi, là sản phẩm trả tiền cho mỗi lần đăng hoặc họ cung cấp dịch vụ tại địa điểm mà Google hiện không cung cấp dịch vụKhácHãy chọn tất cả các lựa chọn phù hợpCác hoạt động bán hàng của họ có bản chất quấy rối hoặc đe dọa Họ gọi điện cho khách hàng tiềm năng nhiều lần để chào hàngHọ không tôn trọng các tùy chọn tiếp thị hoặc chọn không tham gia email của nhà quảng cáoKhácHãy chọn tất cả các lựa chọn phù hợpHọ sử dụng các đặc điểm thương hiệu của Google theo cách không phù hợp với nguyên tắc sử dụng thương hiệu của GoogleTên miền trang web của họ chứa thương hiệu của Google (Ví dụ: www.topadwords.com hoặc www.googleads.com)KhácHãy chọn tất cả các lựa chọn phù hợpHọ sử dụng tài khoản Google Ads theo cách vi phạm Chính sách Google Ads Báo cáo lỗi vi phạm bằng cách sử dụng biểu mẫu phản hồi quảng cáo Họ đã xóa hoặc hủy tài khoản Google Ads của nhà quảng cáo mà không được phépKhácBạn đã thấy trường hợp vi phạm ở đâu?Trang web của bên thứ baEmailĐiện thoạiVui lòng cung cấp URL *Vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình của email hiển thị rõ ràng địa chỉ của người gửi và người nhận *Vui lòng báo cáo lỗi vi phạm này bằng cách sử dụng biểu mẫu cuộc gọi tự độngVui lòng giải thích về trường hợp vi phạm và cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt *Vui lòng tải lên bất kỳ tệp nào có thể giúp chúng tôi điều tra. (Ví dụ: báo cáo hiệu quả hoạt động Google Ads do bên thứ ba của bạn gửi, ảnh chụp màn hình hoặc các tệp tài liệu khác)Tóm tắt vấn đềVui lòng cung cấp thông tin chi tiết nhất có thể.Chúng tôi có thể sẽ chia sẻ nội dung trong đơn khiếu nại của bạn với bên thứ ba của Google Ads đang vi phạm. Chúng tôi sẽ không chia sẻ bất kỳ thông tin nào khác trừ khi bạn cho phép chúng tôi làm như vậy ở trên. Chúng tôi cũng có thể sẽ liên hệ với bạn qua email để biết thêm thông tinTrường sau là bắt buộc.GửiĐã gửiChỉnh sửa yêu cầuTải nội dung đã gửi xuống https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 Một số thông tin về tài khoản và hệ thống sẽ được gửi đến Google. Ngoài ra, nội dung của các cuộc gọi và cuộc trò chuyện hỗ trợ cũng có thể được ghi lại. Chúng tôi sẽ dùng thông tin này theo Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ của chúng tôi để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ và chương trình đào tạo, hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật, đồng thời cải thiện các sản phẩm và dịch vụ. Dịch vụ dịch có thể được dùng trong cuộc trò chuyện và email. Thông tin thêm OK Email của bạn đã được gửiCảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn chỉ khi chúng tôi cần thêm thông tin hoặc có thêm thông tin cần chia sẻ.Chỉnh sửa yêu cầuTải nội dung đã gửi xuống