Aby wyświetlać napisy w swoim języku, włącz napisy w YouTube. U dołu odtwarzacza kliknij ikonę ustawień , a potem kliknij „Napisy” i wybierz swój język.
OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.
These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).
Jak działają zwroty środków
Gdy likwidujesz konto Google Ads, możesz poprosić o zwrot zebranych na tym koncie środków na reklamę. Automatycznie przekażemy je na konto bankowe lub kartę kredytową powiązane(ą) z Twoim kontem Google Ads.
Czas przetwarzania: 2 tygodnie na przetworzenie przez Google i dodatkowy czas na przetworzenie przez wystawcę karty kredytowej.
Kiedy zwrot środków może nie być dostępny
Nie oferujemy zwrotu środków w następujących przypadkach:
- Na koncie pozostały środki uzyskane dzięki kodowi promocyjnemu.
- Twoje konto jest nadal aktywne.
- Masz saldo należności, które musisz spłacić.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy na moim koncie zostały jakieś środki?Aby sprawdzić, czy masz na koncie środki lub saldo należności:
- Kliknij ikonę narzędzia
, a następnie w sekcji „Płatności” kliknij Podsumowanie płatności.
- Jeśli masz środki na reklamę, na karcie bieżącego miesiąca wyświetli się komunikat „Masz środki do wykorzystania” w przypadku klientów korzystających z płatności automatycznych lub „Dostępne środki” w przypadku klientów korzystających z płatności ręcznych. Jeśli masz należności do uregulowania, wyświetli się komunikat „Aktualne saldo”.
Aby zlikwidować konto Google Ads:
- Otwórz Ustawienia konta.
- Zaloguj się na konto Google Ads.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę narzędzia
- W sekcji „Konfiguracja” kliknij Ustawienia.
- Kliknij sekcję Stan konta, aby ją rozwinąć.
- Kliknij Zlikwiduj moje konto.
- Przypomnienie: tylko użytkownicy z dostępem administratora mogą zlikwidować swoje konta i poprosić o zwrot środków. Jeśli nie masz dostępu administratora, w ustawieniach w sekcji „Stan konta” nie będziesz widzieć opcji Zlikwiduj moje konto.
Stan konta zmieni się na „Zlikwidowane”.
Jeśli zmienisz zdanie, możesz ponownie aktywować konto, logując się i postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie zaktualizuj dane do płatności i dokonaj płatności, aby wznowić wyświetlanie reklam.
Jak działają zwroty środków
Gdy likwidujesz konto Google Ads, możesz poprosić o zwrot zebranych na tym koncie środków na reklamę. Automatycznie przekażemy je na konto bankowe lub kartę kredytową powiązane(ą) z Twoim kontem Google Ads.
Czas przetwarzania: 2 tygodnie na przetworzenie zwrotu środków przez Google i dodatkowy czas na przetworzenie przez wystawcę karty kredytowej.
- W przypadku płatności kartą bankową lub za pomocą usług WebMoney (w systemie Assist), Qiwi albo Yandex.Money bezpośrednio z konta Google Ads środki są automatycznie zwracane na kartę lub do portfela WebMoney, Qiwi lub Yandex.Money.
- W przypadku płatności przelewem środków lub za pomocą usługi Yandex.Money (w systemie Assist) przetworzenie zwrotu środków będzie wymagać podania nam danych konta bankowego. Ze względów technicznych nie możemy zwrócić środków do portfela Yandex.Money (w systemie Assist). Wykonaj poniższe instrukcje, by przesłać nam informacje o koncie bankowym, na które mamy wysłać zwrot środków.
Kiedy zwrot środków może nie być dostępny
Nie oferujemy zwrotu środków w następujących przypadkach:
- Na koncie pozostały środki uzyskane dzięki kodowi promocyjnemu.
- Twoje konto jest nadal aktywne.
- Masz saldo należności, które musisz spłacić.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy na moim koncie zostały jakieś środki?Aby sprawdzić, czy masz na koncie środki lub saldo należności:
- Kliknij ikonę narzędzia
- Jeśli masz środki na reklamę, na karcie bieżącego miesiąca wyświetli się komunikat „Masz środki do wykorzystania” w przypadku klientów korzystających z płatności automatycznych lub „Dostępne środki” w przypadku klientów korzystających z płatności ręcznych. Jeśli masz należności do uregulowania, wyświetli się komunikat „Aktualne saldo”.
Aby zlikwidować konto Google Ads:
- Otwórz Ustawienia konta.
- Zaloguj się na konto Google Ads.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę narzędzia
- W sekcji „Konfiguracja” kliknij Ustawienia.
- Kliknij sekcję Stan konta, aby ją rozwinąć.
- Kliknij Zlikwiduj moje konto.
- Przypomnienie: tylko użytkownicy z dostępem administratora mogą zlikwidować swoje konta i poprosić o zwrot środków. Jeśli nie masz dostępu administracyjnego, w ustawieniach w sekcji „Stan konta” nie będziesz mieć widocznej opcji Zlikwiduj moje konto.
Stan konta zmieni się na „Zlikwidowane”.
Jeśli zmienisz zdanie, możesz ponownie aktywować konto, logując się i postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie zaktualizuj dane do płatności i dokonaj płatności, aby wznowić wyświetlanie reklam.
Jeśli czekasz dłużej niż 6 tygodni, skontaktuj się z nami.
Krok 1. Aby podać dane konta bankowego:
- Zaloguj się na konto Google Ads.
- Kliknij ikonę narzędzia
- Czerwony baner na górze strony informuje, że konto Google Ads zostało zlikwidowane. Kliknij link Dokonaj zwrotu środków.
- Na następnej stronie wpisz dane konta bankowego (jeśli ich nie masz, skontaktuj się z bankiem):
- imię i nazwisko posiadacza rachunku bankowego (jeśli konto należy do osoby fizycznej, wpisz pełne imię i nazwisko wraz z patronimikiem; jeśli to konto firmowe, wpisz pełną nazwę organizacji);
- kod banku (BIC);
- numer konta bankowego;
- identyfikator podatkowy beneficjenta (INN).
- Kliknij Zapisz.
Krok 2. Gdy wpiszesz informacje na koncie Google Ads, wypełnij formularz wniosku o zwrot środków i prześlij go do nas faksem. Formularz możesz znaleźć na stronie informacyjnej banku z kroku 1. Aby znaleźć i wypełnić formularz:
- Zaloguj się na konto Google Ads.
- Kliknij ikonę narzędzia
- Na czerwonym banerze na górze strony kliknij link Dokonaj zwrotu środków.
- Otworzy się formularz wniosku o zwrot środków. Wydrukuj formularz, wypełnij go i podpisz.
- Prześlij go do nas faksem pod numer podany w formularzu.
Te numery faksów służą tylko do odbierania informacji o koncie bankowym, a podmioty przetwarzające nasze płatności nie odpowiadają na przesłane wraz z faksami pytania.
Jak działają zwroty środków
Gdy likwidujesz konto Google Ads, możesz poprosić o zwrot zebranych na tym koncie środków na reklamę. Automatycznie przekażemy je na konto bankowe lub kartę kredytową powiązane(ą) z Twoim kontem Google Ads.
Jak działają zwroty środków
Gdy likwidujesz konto Google Ads, możesz poprosić o zwrot zebranych na tym koncie środków na reklamę. Automatycznie przekażemy je na konto bankowe lub kartę kredytową powiązane(ą) z Twoim kontem Google Ads. Jeśli nie będziesz mieć możliwości uzyskania zwrotu środków za pomocą formy płatności zapisanej na koncie, możemy poprosić Cię o zmianę formy płatności lub wypełnienie formularza z danymi konta bankowego, aby otrzymać zwrot środków.
Czas przetwarzania: 2 tygodnie na przetworzenie przez Google i dodatkowy czas na przetworzenie przez wystawcę karty kredytowej.
Jeśli płatności były wykonywane przelewem środków, musisz podać dane konta bankowego, by umożliwić nam przetworzenie zwrotu środków. Instrukcje, jak wysłać do nas informacje o koncie bankowym, znajdziesz poniżej.
Czas przetwarzania: 90 dni na przetworzenie przez Google i dodatkowy czas na przetworzenie przez wystawcę karty kredytowej zgodnie z jego procedurami.
Powody wstrzymania zwrotu środków
Aby chronić środowisko Google Ads, możemy wstrzymać zwrot środków na czas potrzebny do zweryfikowania Twojej tożsamości. Aby sprawdzić, czy zwrot środków jest wstrzymany, wejdź na stronę Podsumowanie płatności i poszukaj alertu (np. czerwonego banera) z prośbą o przejście weryfikacji.
Informacje przesłane w ramach procesu weryfikacji tożsamości zostaną sprawdzone w ciągu 2 dni. Wyślemy do Ciebie e-maila z potwierdzeniem wyniku weryfikacji (na adres osoby kontaktowej ds. płatności). Po potwierdzeniu weryfikacji tożsamości natychmiast usuniemy wstrzymanie zwrotu środków.
Gdy likwidujesz konto Google Ads, możesz poprosić o zwrot zebranych na tym koncie środków na reklamę. Jeśli płatności były wykonane kartą kredytową, automatycznie zainicjujemy zwrot środków na kartę kredytową powiązaną z Twoim kontem Google Ads. Jeśli dostępna była opcja zapłaty przelewem bankowym, depozytem bankowym lub gotówką w sklepach Oxxo i 7Eleven, do przetworzenia zwrotu środków będziemy potrzebować danych Twojego konta bankowego. Instrukcje, jak wysłać do nas informacje o koncie bankowym, znajdziesz poniżej.
Czas przetwarzania: 2 tygodnie na przetworzenie przez Google i dodatkowy czas na przetworzenie przez wystawcę karty kredytowej. W przypadku przelewu bankowego, depozytu bankowego lub płatności gotówką w sklepach OXXO i 7Eleven, zwrot środków trwa około 4 tygodni.
Jak działają zwroty środków
Gdy likwidujesz konto Google Ads, możesz poprosić o zwrot zebranych na tym koncie środków na reklamę. Jeśli płatności były wykonane kartą kredytową, automatycznie zainicjujemy zwrot środków na kartę kredytową powiązaną z Twoim kontem Google Ads. Jeśli płatności były wykonywane przelewem bankowym za pomocą sieci Banelco lub na stronie PagoMisCuentas.com, do przetworzenia zwrotu będziemy potrzebować danych Twojego konta bankowego. Instrukcje, jak wysłać do nas informacje o koncie bankowym, znajdziesz poniżej.
Czas przetwarzania: 2 tygodnie na przetworzenie przez Google i dodatkowy czas na przetworzenie przez wystawcę karty kredytowej. Zwrot środków w przypadku płatności wykonanych za pomocą Banelco i strony PagoMisCuentas.com może zająć około 4 tygodni.
Kiedy zwrot środków może nie być dostępny
Nie oferujemy zwrotu środków w następujących przypadkach:
- Na koncie pozostały środki uzyskane dzięki kodowi promocyjnemu.
- Twoje konto jest nadal aktywne.
- Masz saldo należności, które musisz spłacić.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy na moim koncie zostały jakieś środki?Aby sprawdzić, czy masz na koncie środki lub saldo należności:
- Kliknij ikonę narzędzia
- Jeśli masz środki na reklamę, na karcie bieżącego miesiąca wyświetli się komunikat „Masz środki do wykorzystania” w przypadku klientów korzystających z płatności automatycznych lub „Dostępne środki” w przypadku klientów korzystających z płatności ręcznych. Jeśli masz należności do uregulowania, wyświetli się komunikat „Aktualne saldo”.
Aby zlikwidować konto Google Ads:
- Otwórz Ustawienia konta.
- Zaloguj się na konto Google Ads.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę narzędzia
- W sekcji „Konfiguracja” kliknij Ustawienia.
- Kliknij sekcję Stan konta, aby ją rozwinąć.
- Kliknij Zlikwiduj moje konto.
- Przypomnienie: tylko użytkownicy z dostępem administratora mogą zlikwidować swoje konta i poprosić o zwrot środków. Jeśli nie masz dostępu administratora, w ustawieniach w sekcji „Stan konta” nie będziesz widzieć opcji Zlikwiduj moje konto.
Stan konta zmieni się na „Zlikwidowane”.
Jeśli zmienisz zdanie, możesz ponownie aktywować konto, logując się i postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie zaktualizuj dane do płatności i dokonaj płatności, aby wznowić wyświetlanie reklam.
Jeśli czekasz dłużej niż 12 tygodni, skontaktuj się z nami.
Kiedy zwrot środków może nie być dostępny
Zwroty nie są realizowane, jeśli:
- Na koncie pozostały środki uzyskane dzięki kodowi promocyjnemu.
- Twoje konto jest nadal aktywne.
- Masz saldo należności, które musisz spłacić.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy na moim koncie zostały jakieś środki?Aby sprawdzić, czy masz na koncie środki lub saldo należności:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Płatności
.
- Kliknij Podsumowanie.
- Jeśli masz środki na reklamę, na karcie bieżącego miesiąca wyświetli się komunikat „Masz środki do wykorzystania” w przypadku klientów korzystających z płatności automatycznych lub „Dostępne środki” w przypadku klientów korzystających z płatności ręcznych. Jeśli masz należności do uregulowania, wyświetli się komunikat „Aktualne saldo”.
.Aby zlikwidować konto Google Ads:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Administracja
.
- Kliknij Preferencje.
- Kliknij sekcję Stan konta, aby ją rozwinąć.
- Kliknij Zlikwiduj moje konto.
- Przypomnienie: tylko użytkownicy z dostępem administratora mogą zlikwidować swoje konta i poprosić o zwrot środków. Jeśli nie masz dostępu administratora, w ustawieniach w sekcji „Stan konta” nie będziesz widzieć opcji Zlikwiduj moje konto.
Stan konta zmieni się na „Zlikwidowane”.
Jeśli zmienisz zdanie, możesz ponownie aktywować konto, logując się i postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie zaktualizuj dane do płatności i dokonaj płatności, aby wznowić wyświetlanie reklam.
Jeśli czekasz dłużej niż 14 tygodni, skontaktuj się z nami.
If you didn't provide your bank account details when you canceled your account, we'll need the following from you (contact your bank for any information you don't have):
- Google Ads Customer ID
- Name on the bank account
- Bank account number
- Branch code
- Bank code
- Bank address
- Bank swift code
- Your signature
Next, fax this information to one of our payment processors in the U.S. or Ireland:
When dialing the Dublin number, here are a few tips to make your fax successful:
- The "+" in the fax number prefix represents the digits required to make an international call from your country. Many countries, including the UK, use "00". Check with your phone service if you don't know the international dial code in your country. The "353" in the prefix is required to route your call to Ireland.
- To reach the fax number, dial the appropriate digits for "+" in your country. Then, dial 353 1 633 5884. (Don't dial "0" before the "1".)
- If you're located within Ireland, dial 01-633-5884.
- If you're located outside Ireland:
- U.S. headquarters at +1 650 653 2520
- Non-U.S. headquarters in Dublin, Ireland, at +353 1 633 5884
These fax numbers are only for receiving bank information, and our payment processors will not respond to any questions sent with your information.
