Αυτό το άρθρο εξηγεί τι συμβαίνει με τυχόν εναπομείναντα κεφάλαια ή υπόλοιπα μετά την ακύρωση του λογαριασμού σας στο Google Ads. Μπορείτε, επίσης, να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ακύρωση του λογαριασμού σας ή με την πρόσβαση στον ακυρωμένο λογαριασμό σας.
Τρόπος λήψης της επιστροφής χρημάτων
Αν υπάρχει υπόλοιπο χρημάτων στο λογαριασμό σας, θα επιστραφεί σε εσάς μετά την ακύρωση του λογαριασμού σας. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για ποσά που προέρχονται από προωθητικές προσφορές.
Αν πληρώνετε μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού (πάγια εντολή)Θα επιστρέψουμε τα χρήματα στην πιστωτική κάρτα ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την καταβολή των πληρωμών. Για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή από την τράπεζα ενδέχεται να απαιτηθούν έως τέσσερις εβδομάδες.
Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων, θα χρειαστούμε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο λογαριασμό σας, για να μας στείλετε τα στοιχεία σας. Θα επεξεργαστούμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων εντός τεσσάρων εβδομάδων από την παραλαβή των στοιχείων σας.
Έλεγχος του υπολοίπου του λογαριασμού μετά την ακύρωση
Ακόμα και μετά την ακύρωση του λογαριασμού σας, μπορείτε να συνδεθείτε στο Google Ads και να ελέγξετε εάν έχετε ανεξόφλητο κόστος διαφήμισης:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Δραστηριότητα χρέωσης.
- Θα εμφανιστεί ένα από τα παρακάτω:
- Αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί αυτόματες πληρωμές, το μη καταβεβλημένο κόστος διαφήμισης θα είναι το ποσό που εμφανίζεται στην ενότητα Το υπόλοιπό σας.
- Αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί τη μηνιαία τιμολόγηση, το μη καταβεβλημένο κόστος διαφήμισης θα είναι το ποσό που εμφανίζεται στην ενότητα Οφειλόμενο ποσό.
- Αν ο λογαριασμός σας πραγματοποίησε μη αυτόματες πληρωμές, δεν θα έχετε μη καταβεβλημένα υπόλοιπα. Τυχόν εναπομείναντα κεφάλαια στον λογαριασμό σας από προπληρωμή θα επιστραφούν μέσω της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκε για τον λογαριασμό σας στο παρελθόν. Αν πληρώσατε μέσω μεταφοράς χρημάτων, θα πρέπει να παράσχετε τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων.
- Για να επαληθεύσετε ότι δεν συγκεντρώθηκε κανένα επιπλέον κόστος στον λογαριασμό μετά τον τερματισμό προβολής των διαφημίσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Συναλλαγές από το μενού στα αριστερά και αναζητήστε τα στοιχεία γραμμής "Δραστηριότητα καμπάνιας" μετά την ημερομηνία κατά την οποία σταμάτησε η προβολή των διαφημίσεων.
.Πληρωμή υπολοίπων λογαριασμού μετά την ακύρωση
Αν υπάρχει υπόλοιπο λογαριασμού, θα χρεωθεί αυτόματα στον κύριο τρόπο πληρωμής σας εντός των επόμενων 31 ημερών. Η τελική αυτόματη χρέωση θα περιλαμβάνει το κόστος που έχουν συγκεντρώσει οι διαφημίσεις σας πριν από την ακύρωση και για το οποίο δεν έχετε χρεωθεί ακόμη.
