修复与商家数据中的 Feed 相关的上传错误

如果数据集或 Feed 的格式不正确，您的广告可能就无法展示。

准备工作

请密切留意必需的 Feed 属性。系统会在 30 天后拒绝不准确或不完整的 Feed。请确保您的数据符合 Google 的广告政策及指定地理位置的任何相关法律。

本文介绍了如何找出数据集或 Feed 出错的原因，以及如何修复相关错误。

操作说明

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。

1. 在 Google Ads 帐号中，点击工具图标 。
2. 点击商家数据。
3. 点击要查看的数据 Feed 的名称。
4. 找到您的商家数据 Feed 对应的错误消息：
   1. “数据”标签页：开始上传后，您可能会看到状态显示为“已拒登”和描述问题的消息。
   2. “历史上传记录”标签中的“摘要”列：此处列出的错误会说明您应如何更改所上传电子表格的格式。
   3. “摘要”列下的“详细信息”部分：此处列出的错误会说明您应如何更改电子表格中相应行的格式或内容。想要下载包含所有这些行级错误的电子表格？请点击“操作”下的“下载错误”按钮。
5. 使用下面的“上传错误”表格，根据错误消息修复相应问题。
6. 您可能需要向 Feed 中添加更正后的数据，或使用此类数据更新 Feed。详细了解如何保持商家数据为最新状态。

修正上传错误

如果数据集或 Feed 的格式不正确，您的广告可能就无法展示。Google Ads 会在以下几处显示错误消息，帮助您修正电子表格：

• 在上传面板中：开始上传后，您可能会看到红色的错误说明文字。
• 在“历史上传记录”表格中的“摘要”下：此处列出的错误会说明您应如何更改所上传电子表格的格式。
• 在“历史上传记录”表格中的“摘要”下的“详细信息”中：此处列出的错误会说明您应如何更改电子表格中相应行的格式或内容。想要下载包含所有这些行级错误的电子表格？请点击“操作”下的下载错误按钮。

注意事项

• 定时上传 Feed 的结束时间不应设在午夜。
• 定期上传时点之间的间隔必须是 15 分钟（即 0、15、30、45）。

修正上传错误

错误消息	问题	解决方法
使用“Add”操作时不允许提供 ID 值	您为要添加的行提供了“Item ID”。Item ID 应当由 Google Ads 添加，因此新行中不应包含此 ID。	修改文件，移除为要添加的行提供的 ID 值，然后重新上传。
图片无法访问	Google Ads 无法访问图片。例如，托管图片的服务器可能拒绝访问或需要太长时间才允许访问。	将图片托管在可访问的位置。
字段格式不正确	上传时间设置列中的值无效。	定期上传时点之间的间隔必须是 15 分钟（即 0、15、30、45）。
图片格式无效	图片不是标准的文件类型或格式。	将图片转换为 .PNG、.JPG、.JPEG、.GIF 等格式，然后以 RGB 颜色代码保存并附上 ICC 色彩特性文件。
图片尺寸无效	图片过大。	缩小图片尺寸： - 建议的图片尺寸：300 像素 x 300 像素 - 建议的分辨率：72dpi - 文件大小上限：6MB
地址格式无效	地址格式不正确。	使用以下格式之一： - 城市、省/自治区/直辖市代码、国家/地区 - 包含邮政编码的完整地址 - 经纬度（采用 DDD 格式） 地址采用英文逗号进行分隔。请参阅关于城市、区域及国家/地区的规范。
[属性名]无效：[错误]	您为自定义属性输入的数据的类型与所选择的属性类型不符。	确保数据采用的格式与您指定的属性类型相符。对于日期，请注意 00:00:00（而非 24:00:00）表示午夜。 查看属性类型
网址无效	您在“最终到达网址”字段中提供的网址不是有效网址，此问题需要得到解决。	确保网址中没有特殊字符。所有特殊字符都需要使用编码。 确保网址指向正常运行的网址。 最终到达网址不应超过 2048 个字符
您似乎添加了新的属性。您必须先将这些属性添加到现有的数据集或 Feed 中，然后才能对其进行批量修改。	Google Ads 无法识别文件中的某些列。	移除有问题的列，然后重试；或者添加新列，然后再对其进行批量修改。
新的数据集或 Feed 不能包含“Action”列（“Action”列用于批量修改现有的数据集或 Feed）。请移除该列，然后重试。	您上传的文件中包含“Action”列。	移除“Action”列，然后重试。
没有与 Item ID 匹配的项。	文件中的某一行包含 Google Ads 无法识别的“Item ID”。这些值由 Google Ads 定义。	查找您的 Item ID：依次点击“Columns”、“Attributes”和“Item ID”，以将该列添加到表格中。在批量修改 Feed 或数据集的值时，请使用这些 ID。
您要修改的某一行在当前的商家数据集中不存在。如果您要添加新行，请务必选择“Update”选项，然后在“Action”列中放入“add”。	文件中的某一行包含 Google Ads 无法识别的 ID。	修正 ID 值，或者将操作改为“Add”（如果您要添加新行）。
您定义的一个或多个列包含无法识别的类型。Google Ads 可识别以下类型：(text)、(number)、(price) 和 (date)。	一个或多个自定义列缺少有效的属性类型。	为各个自定义列定义 text、number、price 或 date 属性类型。 查看属性类型的规范
请使用“Target keyword”列，或同时使用“Target keyword text”和“Target keyword match type”列。不能在一行中同时使用这三列。	您使用的关键字定位列过多。	使用以下一项： -“target keyword”列 -“target keyword text”和“target keyword match type”列。 查看所有定位属性
定时上传的结束时间不在开始时间之后	开始时间晚于结束时间。	定时上传 Feed 的结束时间不应设在午夜。
需要为“Set”或“Remove”操作提供“Item ID”列。	Google Ads 无法确定您要更新哪些行。	在您用来更新数据集或 Feed 的文件中加入 ID 列。 要查找 Google Ads 已分配的 ID，请点击“Columns”，然后依次选择“Attributes”和“Item ID”。
未找到目标广告组。	Google Ads 找不到您指定的“target ad group”。	确保与现有广告组的名称完全匹配，包括空格和大小写。
未找到目标广告系列。	Google Ads 找不到您指定的“target campaign”。	确保与现有广告系列的名称完全匹配，包括空格和大小写。
设置“Target ad group”时，必须指定“Target campaign”	缺少“target campaign”列。使用“target ad group”列时需要提供此列。	添加“target campaign”列。 查看所有定位属性
使用“Target keyword text”时，必须指定“Target keyword match type”。	缺少“Target keyword match type”列。使用“Target keyword text”列时需要提供此列。	添加“Target keyword match type”列。 查看所有定位属性
“Custom ID”列的名称必须为“Custom ID”，并且不能指定属性类型（例如“(number)”或“(text)”）。请移除属性类型，重新保存您的文件，然后重新上传。查看属性准则	您向“Custom ID”列加入了属性类型，但此列不应包含属性类型。	移除“Custom ID”列旁边的属性类型。
此项已存在。	您用来更新 Feed 或数据集的文件中要求执行“add”操作的行已存在。	为要添加的各行使用新的“Custom ID”或不指定 ID。
值与“X”列中的属性类型不兼容。例如，“number”类型与包含字母或符号的任何值均不兼容。	文件中某一行的数据格式与您指定的属性不符。	根据所选的属性类型设置数据的格式。查看标准属性格式
已存在同名的数据集或 Feed。请输入新的名称。	您已有同名的数据集或 Feed。	为每个新数据集或 Feed 输入新的名称。
由于您尝试上传的电子表格包含“Action”列，因此系统未更新您的数据集或 Feed。如果您要包含“Action”列，请选择“Update”（而不是“Replace”）；或者，移除“Action”列，然后重试。	您的文件中包含“Action”列。“Action”列只能用来更新数据，而您选择了“Replace”。	移除“Action”列，然后重试。
您已达到允许的商家数据集数量上限（100 个数据集）。您必须移除一个现有数据集才能添加新的数据集。	您帐号中的数据集过多。	移除不用的数据集，以便添加新的数据集。如果您想保留附加信息，切勿移除相应的附加信息 Feed（如“主要附加链接 Feed”）。

相关链接

• Feed 和商家数据简介
• 设置商家数据 Feed
• 保持商家数据为最新状态