Как исправлять ошибки в фидах коммерческих данных

Если набор данных или фид передается в неправильном формате, это может помешать показу объявлений.

Подготовка

Обратите внимание на обязательные атрибуты фида. Если фид неполный или неточный, он отклоняется в течение 30 дней. Ваши данные должны соответствовать правилам Google в отношении рекламы и законодательству, действующему в целевых регионах.

Из этой статьи вы узнаете, как определить причину ошибок в наборе данных или фиде и исправить их.

Инструкции

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты Tools Icon.
  2. Откройте раздел Коммерческие данные.
  3. Нажмите на название нужного фида данных.
  4. Найдите сообщения об ошибках, обнаруженных в фидах коммерческих данных.
    1. Если при загрузке обнаружены ошибки, на вкладке Данные устанавливается статус "Отклонено" и сведения о неполадках.
    2. В столбце "Сводка" на вкладке "История загрузок" описано, как нужно изменить формат загруженной таблицы.
    3. В разделе "Подробности" в столбце "Сводка" указано, как нужно изменить формат или строки в таблице. Чтобы получить таблицу со всеми ошибками на уровне строк, нажмите кнопку "Загрузить файл ошибок" в разделе "ДЕЙСТВИЯ".
  5. Воспользуйтесь инструкциями по устранению неполадок в таблице ниже.
  6. Вам может потребоваться добавить в фид исправленные данные или обновить его. О том, как это сделать, читайте в статье Как обновлять коммерческие данные.

Исправление ошибок в загружаемых данных

Если набор данных или фид передаются в неправильном формате, это может помешать показу объявлений. Чтобы вы могли исправить таблицу, Google Реклама сообщает о найденных ошибках. Подробная информация содержится в следующих разделах интерфейса:

  • Панель загрузок: сразу после загрузки обратите внимание на текст красного цвета, сообщающий об ошибках.
  • В разделе "Сводка" таблицы "История загрузок": там указано, как нужно изменить формат загруженной таблицы.
  • "Подробная информация" в разделе "Сводка" таблицы "История загрузок": там указано, как нужно изменить формат или содержимое строк в таблице. Чтобы получить таблицу со всеми ошибками на уровне строк, нажмите кнопку Загрузить файл ошибок в разделе "Действия".

Важно!

  • Не планируйте обновление фидов в полночь.
  • Запланированное обновление будет происходить через каждые 15 минут (0, 15, 30, 45).
Исправление ошибок в загружаемых данных
Сообщение об ошибке Проблема Как исправить
При использовании действия Add нельзя указывать значение идентификатора Вы указали идентификатор товара в строке, которую хотите добавить. В новых строках не нужно указывать этот идентификатор, так как его добавляет Google Реклама. Удалите значение идентификатора в добавляемой строке и загрузите файл повторно.
Изображение недоступно Google Реклама не может получить доступ к изображению. Возможно, сервер, на котором размещено изображение, блокирует к нему доступ или открывает его слишком медленно. Разместите изображение там, где оно будет доступно.
Недопустимый формат поля Недопустимое значение в столбце планирования. Запланированное обновление будет происходить через каждые 15 минут (0, 15, 30, 45).
Недопустимый формат изображения Нестандартный тип файла или формат изображения. Преобразуйте изображение в формат PNG, JPG, JPEG или GIF и сохраните его в цветовой кодировке RGB с профилем ICC.
Недопустимый размер изображения Изображение слишком большое. Уменьшите размер изображения.

– Рекомендуемый размер изображения: 300 x 300 пикселей.
– Рекомендуемое разрешение: 72 DPI.
– Максимальный размер файла: 6 МБ.
Неправильный формат адреса Адрес указан неправильно. Используйте один из следующих методов форматирования:

– Город, область, страна.
– Полный адрес с почтовым индексом.
– Координаты широты и долготы в градусах с десятичной дробью.

В адресе в качестве разделителей используйте запятые. См. спецификации для городов, регионов и стран.
Недопустимый атрибут [название атрибута]: [сообщение об ошибке] Введенный тип данных настраиваемого атрибута не соответствует указанному типу атрибута. Убедитесь, что данные указаны в правильном формате. Помните, что 00:00:00 означает полночь (не 24:00:00).
См. типы атрибутов.
Недействительный URL Указанный вами в поле "Конечный URL" адрес недействителен. Необходимо его исправить.
  • Убедитесь, что в URL нет специальных символов. Для специальных символов необходима правильная кодировка.
  • Убедитесь, что URL ведет на работающий адрес.
  • Длина конечного URL не должна превышать 2048 символов.
По всей видимости, вы добавили новые атрибуты. Чтобы выполнить их массовое редактирование, необходимо сначала добавить эти атрибуты в существующий набор данных или фид. Google Реклама не может распознать некоторые столбцы в вашем файле. Удалите такие столбцы и повторите попытку или добавьте новые столбцы, а затем начните массовое редактирование.
Новый набор данных или фид не должен включать столбец Action (он предназначен для массового редактирования существующих наборов и фидов). Удалите этот столбец и повторите попытку. Загружаемый файл содержит столбец Action. Удалите столбец Action и повторите попытку.
Идентификатор не соответствует ни одному элементу. В вашем файле есть строка с идентификатором товара, который Google Реклама не может распознать. Эти значения определяются Google Рекламой. Найдите идентификаторы товаров. Чтобы добавить этот столбец к таблице, нажмите "Столбцы", выберите "Атрибуты", затем "Идентификатор товара". Используйте эти идентификаторы при массовом изменении значений в фиде или наборе данных.
Одна из строк, которую вы пытаетесь отредактировать, отсутствует в текущем наборе бизнес-данных. Если вы хотите добавить новую строку, выберите вариант "Обновить" и укажите add в столбце "Действие". Ваш файл содержит строку с идентификатором, который Google Реклама не может распознать. Исправьте значение идентификатора или добавьте новую строку и измените действие на Add.
Не удалось распознать тип заданных столбцов. В Google Рекламе поддерживаются следующие типы: (text), (number), (price) и (date). В одном или нескольких пользовательских столбцах отсутствует действительный тип атрибута. Задайте тип атрибута (текст, число, стоимость или дата) для каждого пользовательского столбца.
См. спецификации типов атрибутов.
Укажите значение в столбце "Целевое ключевое слово" или в столбцах "Текст целевого ключевого слова" и "Тип соответствия целевого ключевого слова". Использовать все три столбца одновременно нельзя. Вы используете слишком много столбцов для таргетинга по ключевым словам. Воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

– Столбец "Целевое ключевое слово".
– Столбцы "Текст целевого ключевого слова" и "Тип соответствия целевого ключевого слова".

См. все атрибуты таргетинга.
Время окончания расписания предшествует времени начала. Время окончания предшествует времени начала. Не планируйте обновление фидов в полночь.
Для действий Set и Remove необходимо указывать идентификатор элемента. Google Реклама неизвестно, какие строки вы хотите обновить. Включите столбец с идентификатором в файл, который вы используете для обновления набора данных или фида.
Чтобы узнать присвоенные Google Рекламой идентификаторы, нажмите "Столбцы", выберите "Атрибуты", а затем – "Идентификатор товара".
Целевая группа объявлений не найдена. Google Реклама не может найти указанную вами целевую группу объявлений. Убедитесь, что название существующей группы объявлений указано верно. Обратите внимание на пробелы и использование заглавных букв.
Целевая кампания не найдена. Google Реклама не может найти указанную вами целевую кампанию. Убедитесь, что название существующей кампании указано верно. Обратите внимание на пробелы и использование заглавных букв.
Если есть столбец "Target ad group", необходимо указывать и "Target campaign". Отсутствует столбец целевой кампании. Этот столбец необходим при использовании столбца целевой группы объявлений. Добавьте столбец целевой кампании.
См. все атрибуты таргетинга.
С текстом целевого ключевого слова необходимо указывать тип соответствия целевого ключевого слова. Отсутствует столбец целевого ключевого слова. Этот столбец необходим при использовании столбца с текстом целевого ключевого слова. Добавьте столбец типа соответствия целевого ключевого слова.
См. все атрибуты таргетинга.
Столбец "Специальный идентификатор" должен иметь соответствующее название без указания типа атрибута, такого как (number) или (text). Удалите тип, сохраните файл и повторите загрузку. Подробнее читайте в руководстве по атрибутам. Вы указали тип атрибута для столбца пользовательского идентификатора. Для этого столбца не требуется указывать тип атрибута. Удалите тип атрибута рядом со столбцом, который вы назвали "Custom ID".
Этот элемент уже существует. Файл, который вы используете для обновления фида или набора данных, предлагает добавить уже существующую строку. Используйте новый идентификатор "Custom ID" или не указывайте идентификатор для добавляемых строк.
Значение несовместимо с типом атрибута в столбце "Х". Например, тип "число" не принимает буквенно-символьные значения. Строка вашего файла включает данные, формат которых не соответствует указанному атрибуту. Отформатируйте данные в соответствии с выбранным типом атрибута. См. стандартные форматы атрибутов.
У вас уже есть набор данных или фид с таким названием. Введите новое название. У вас уже есть набор данных или фид с таким названием. Каждый набор данных и фид должен иметь новое название.
Набор данных или фид не был обновлен, так как таблица, которую вы пытаетесь загрузить, содержит столбец Action. Удалите этот столбец. Если вы хотите оставить его, выберите для этого столбца значение Update (не Replace) и повторите попытку. Ваш файл содержит столбец Action. Этот столбец можно использовать лишь при обновлении данных, а вы выбрали значение Replace (Заменить). Удалите столбец Action и повторите попытку.
Вы уже имеете максимально возможное количество наборов коммерческих данных (100). Чтобы добавить новый набор данных, необходимо удалить один из созданных ранее. Ваш аккаунт содержит слишком много наборов данных. Чтобы добавить новый набор данных, удалите один из ранее созданных наборов данных. Будьте внимательны, не удалите фиды расширений, например основной фид дополнительных ссылок, если вы хотите сохранить эти расширения.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
true
Drive Revenue with Optiscore

Want to improve account health and drive business goals? Learn from industry & Google experts on how to drive revenue with the help of Optimization Score & Auto Apply Recommendations.

Register Now

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
4356140753494657504
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
73067
false
false
false