Se il tuo feed o set di dati non è formattato correttamente, è possibile che gli annunci non vengano pubblicati.
Prima di iniziare
Fai molta attenzione agli attributi del feed obbligatori. Il sistema disapprova i feed imprecisi o incompleti dopo 30 giorni. Verifica che i dati rispettino le norme pubblicitarie di Google e le leggi pertinenti nelle località target.
Questo articolo spiega come scoprire il motivo per cui il feed o set di dati presenta errori e come correggerli.
Istruzioni
Nota: le istruzioni riportate di seguito fanno parte del nuovo design dell'esperienza utente Google Ads. Per utilizzare il design precedente, fai clic sull'icona "Aspetto" e seleziona Usa il design precedente. Se utilizzi ancora la versione precedente di Google Ads, consulta la mappa di riferimento rapido o utilizza la barra di ricerca del pannello di navigazione in alto in Google Ads per trovare la pagina che cerchi.
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona degli strumenti
.
- Fai clic su Dati aziendali.
- Fai clic sul nome del feed di dati da esaminare.
- Individua i messaggi di errore relativi al feed di dati aziendali:
- Scheda Dati: non appena esegui il caricamento, potresti vedere lo stato Non approvato e un messaggio che descrive un problema.
- Colonna "Riepilogo" nella scheda "Cronologia caricamenti": gli errori visualizzati qui mostrano le modifiche da apportare al formato del foglio di lavoro caricato.
- Sezione "Dettagli" nella colonna "Riepilogo": gli errori qui mostrano le modifiche da apportare al formato o ai contenuti delle righe del foglio di lavoro. Se desideri scaricare un foglio di lavoro con tutti questi errori a livello di riga, fai clic sul pulsante Scarica errori nella sezione "AZIONI".
- Utilizza la tabella degli errori di caricamento qui di seguito per correggere il problema in base al messaggio di errore.
- È possibile che sia necessario aggiungere o aggiornare il feed con i dati corretti. Scopri di più su come Mantenere aggiornati i dati aziendali.
Correzione degli errori di caricamento
Se il tuo feed o set di dati non è formattato correttamente, è possibile che gli annunci non vengano pubblicati. Google Ads mostra gli errori che possono aiutarti a correggere il foglio di calcolo in alcuni punti:
- Nel riquadro di caricamento: non appena esegui il caricamento, potresti vedere del testo in rosso che indica un problema.
- Sotto "Riepilogo" nella tabella "Cronologia caricamenti": qui gli errori mostrano come modificare il formato del foglio di calcolo caricato.
- Nella sezione "Dettagli" sotto "Riepilogo" nella tabella "Cronologia caricamenti": qui gli errori mostrano come dovresti modificare il formato o il contenuto delle righe all'interno del foglio di calcolo. Se desideri scaricare un foglio di calcolo con tutti questi errori a livello di riga, fai clic sul pulsante Scarica errori nella sezione "AZIONI".
Aspetti da considerare
- I feed non devono essere programmati per finire a mezzanotte.
- I caricamenti pianificati funzioneranno solo a incrementi di 15 minuti (0, 15, 30, 45).
| Messaggio di errore | Problema | Risoluzione |
|---|---|---|
| Non è consentito un valore ID se utilizzi l'azione "Aggiungi" | Hai fornito un "ID elemento" per una riga che stai cercando di aggiungere. Le nuove righe non dovrebbero presentare ID elemento, perché questi vengono aggiunti da Google Ads. | Modifica il file, rimuovi il valore ID della riga che stai cercando di aggiungere e riesegui il caricamento. |
| Immagine non disponibile | Google Ads non può accedere all'immagine. Ad esempio, il server che ospita l'immagine potrebbe bloccare l'accesso o impiegare troppo tempo per autorizzare l'accesso. | Ospita l'immagine in una posizione accessibile. |
| Formato errato del campo | Il valore nella colonna di pianificazione non è valido. | I caricamenti pianificati funzioneranno solo a incrementi di 15 minuti (0, 15, 30, 45). |
| Formato dell'immagine non valido | L'immagine non è in un formato o in un tipo di file standard. | Converti l'immagine nei formati .PNG, .JPG, .JPEG, .GIF e salvala nel codice colore RGB con un profilo ICC allegato. |
| Dimensioni immagine non valide | L'immagine è troppo grande. | Riduci le dimensioni dell'immagine: - Dimensioni consigliate per l'immagine: 300 x 300 px - Risoluzione consigliata: 72 dpi - Dimensione massima del file: 6 MB |
| Formato dell'indirizzo non valido | L'indirizzo non è formattato correttamente. | Utilizza uno dei seguenti metodi di formattazione: - Città, codice di stato, paese - Indirizzo completo con codice postale - Latitudine-longitudine nel formato DDD Utilizza le virgole per separare il tuo indirizzo. Consulta le specifiche per città, aree geografiche e paesi. |
| Non valido [nome attributo]: [errore] | Il tipo di dati che hai inserito per l'attributo personalizzato non corrisponde al tipo di attributo scelto. | Verifica che i dati siano nel formato giusto per il tipo di attributo che hai specificato. Per le date, ricorda che 00:00:00 significa mezzanotte (non 24:00:00). Consulta i tipi di attributo |
| URL non valido | L'URL che hai fornito nel campo "URL finale" non è valido e devi risolvere questo problema. |
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| Sembra che tu abbia aggiunto nuovi attributi. Prima di potervi apportare modifiche collettive, devi aggiungere questi attributi al feed o al set di dati esistente. | Il file contiene colonne non riconosciute da Google Ads. | Rimuovi le colonne problematiche e riprova o aggiungi le nuove colonne prima di eseguirne la modifica collettiva. |
| I nuovi feed o set di dati non possono includere una colonna"Azione" (la colonna "Azione" viene utilizzata per le modifiche collettive apportate ai feed o ai set di dati esistenti). Rimuovi la colonna e riprova. | Il file che stai caricando include una colonna "Azione". | Rimuovi la colonna "Azione" e riprova. |
| Nessun elemento corrisponde all'ID elemento. | Il file contiene una riga con un "ID elemento" non riconosciuto da Google Ads. Google Ads definisce questi valori. | Per trovare gli ID elemento, fai clic su "Colonne", poi su "Attributi" e infine su "ID elemento" per aggiungere questa colonna alla tabella. Utilizza questi ID quando apporti modifiche collettive ai valori del feed o del set di dati. |
| Una delle righe che stai cercando di modificare non esiste nel set di dati aziendali corrente. Se vuoi aggiungere una nuova riga, assicurati di scegliere l'opzione "Aggiorna" e di inserire "aggiungi" nella colonna "Azione". | Il file contiene una riga con un ID non riconosciuto da Google Ads. | Correggi il valore dell'ID o, se aggiungi una nuova riga, imposta l'azione su "Aggiungi". |
| Una o più colonne da te definite sono di tipo non riconosciuto. Google Ads riconosce i seguenti tipi: (testo), (numero), (prezzo), (data). | In una o più colonne personalizzate manca un tipo di attributo valido. | Definisci un tipo di attributo di testo, numero, prezzo o data per ciascuna colonna personalizzata. Consulta le specifiche per i tipi di attributi |
| Utilizza la colonna "Parola chiave target" oppure entrambe le colonne "Testo parola chiave target" e "Tipo di corrispondenza delle parole chiave target". Non è possibile utilizzare tutte le tre colonne in un'unica riga. | Stai utilizzando troppe colonne con targeting per parole chiave. | Utilizza una delle seguenti soluzioni: - Una colonna "Parole chiave target" - Una colonna "Testo parola chiave target" con una colonna "Tipo di corrispondenza delle parole chiave target". Consulta tutti gli attributi di targeting |
| L'ora di fine della pianificazione non è successiva all'ora di inizio | L'ora di inizio è successiva all'ora di fine. | I feed non devono essere programmati per finire a mezzanotte. |
| Le azioni di impostazione o rimozione richiedono la colonna "ID elemento". | Google Ads non è in grado di determinare le righe da aggiornare. | Includi un ID colonna nel file che stai utilizzando per aggiornare il feed o il set di dati. Per trovare gli ID assegnati da Google Ads, fai clic su "Colonne", scegli "Attributi" e poi "ID elemento". |
| Gruppo di annunci target non trovato. | Google Ads non riesce a trovare il "target ad group" specificato. | Assicurati di utilizzare una corrispondenza esatta del nome di un gruppo di annunci esistente, compresi gli spazi e le lettere maiuscole. |
| Campagna target non trovata. | Google Ads non riesce a trovare la "target campaign" specificata. | Assicurati di utilizzare una corrispondenza esatta del nome di una campagna esistente, compresi gli spazi e le lettere maiuscole. |
| La "Campagna target" è necessaria quando si imposta il "Gruppo di annunci target" | Manca la colonna "Campagna target". Questa colonna è necessaria se utilizzi la colonna "Gruppo di annunci target". | Aggiungi una colonna "Campagna target". Consulta tutti gli attributi di targeting |
| La colonna "Tipo di corrispondenza delle parole chiave target" è obbligatoria se utilizzi la colonna "Testo parole chiave target" | Manca la colonna "Tipo di corrispondenza delle parole chiave target". Questa colonna è necessaria se utilizzi la colonna "Testo parole chiave target". | Aggiungi una colonna "Tipo di corrispondenza delle parole chiave target". Consulta tutti gli attributi di targeting |
| La colonna "ID personalizzato" deve essere denominata "ID personalizzato", senza specificare un tipo di attributo come "(numero)" o "(testo)". Rimuovi il tipo, salva di nuovo il file e ricaricalo. Consulta le linee guida degli attributi | Hai incluso un tipo di attributo nella colonna "ID personalizzato", che non dovrebbe includere tipi di attributo. | Rimuovi il tipo di attributo accanto alla colonna denominata "ID personalizzato". |
| Questo elemento esiste già. | Il file che stai utilizzando per aggiornare il tuo feed o set di dati indica di eseguire un'azione "aggiungi" per una riga già esistente. | Utilizza un nuovo "Custom ID" o non specificare un ID per le righe che stai aggiungendo. |
| Il valore è incompatibile con il tipo di attributo nella colonna "X". Ad esempio, il tipo "numero" è incompatibile con i valori che presentano lettere o simboli. | Una riga del file contiene dati che non sono nel formato corretto per l'attributo specificato. | Formatta i dati in base al tipo di attributo scelto. Consulta i formati degli attributi standard |
| Hai già un feed o set di dati con questo nome. Inserisci un nuovo nome. | Hai già un feed o set di dati con questo nome. | Utilizza un nuovo nome per ciascun nuovo feed o set di dati. |
| Il tuo feed o set di dati non è stato aggiornato, perché il foglio di calcolo che stai cercando di caricare include una colonna "Azione". Seleziona "Aggiorna" (non "Sostituisci") se desideri includere una colonna "Azione" o rimuovi la colonna "Azione" e riprova. | Il file contiene una colonna "Azione". La colonna "Azione" viene utilizzata solo per aggiornare i dati, mentre tu hai selezionato "Sostituisci". | Rimuovi la colonna "Azione" e riprova. |
| Hai raggiunto il limite di set di dati aziendali di cui puoi disporre (100 set). Devi rimuoverne uno prima di aggiungerne un altro. | Il tuo account ha troppi set di dati. | Rimuovi un set di dati che non è in uso per aggiungerne un altro. Fai attenzione a non rimuovere i feed delle estensioni, ad esempio "Feed sitelink principale", se vuoi conservare le estensioni. |
