Il peut arriver que vos campagnes display ne génèrent pas autant d'impressions que prévu, ou ne dépensent qu'une petite partie du budget quotidien défini. Cet article présente les principales raisons pour lesquelles vos annonces pourraient ne pas être diffusées. Il décrit également comment y remédier à l'aide des outils de Google Ads.
Avant de commencer
À quoi s'attendre lorsqu'une campagne est activée
Si vous avez récemment activé votre campagne display, il peut s'écouler un certain temps avant qu'elle ne commence à générer des impressions. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce décalage :
- Il peut s'écouler entre 24 et 48 heures avant que les annonces créées ou modifiées soient examinées afin de s'assurer qu'elles respectent toutes les règles.
- Pour les campagnes qui utilisent des stratégies d'enchères automatiques, il est possible que vous constatiez des fluctuations dans les performances ou des variations dans les dépenses lorsque Google Ads optimise les enchères en fonction de l'objectif que vous avez défini.
- Si vous modifiez les paramètres de votre campagne, Google Ads peut mettre un certain temps à ajuster la diffusion.
Recommandations
Les recommandations vous permettent de mettre en évidence les opportunités d'améliorer les performances lorsque votre campagne display n'est pas diffusée ou qu'elle génère peu de trafic. Vous pouvez utiliser les exemples de types de recommandations suivants pour résoudre ces problèmes.
Types de recommandations courantes si les campagnes ne sont pas diffusées :
- La campagne n'a pas encore commencé ou est terminée
- Créer ou réactiver un groupe d'annonces
- Budget du compte épuisé
- Toutes les annonces sont refusées
Types de recommandations courantes pour augmenter le trafic :
- Ajuster vos CPA cibles
- Augmenter vos budgets
Accéder à la page "Recommandations" de votre compte Google Ads
Utiliser les insights de diagnostic pour déterminer pourquoi votre campagne n'est pas diffusée
Les insights de diagnostic mettent en évidence les problèmes susceptibles de limiter la diffusion de votre campagne. Ils fournissent également des recommandations pour les résoudre. En savoir plus sur les insights de diagnostic
Exemple : Un annonceur n'a enregistré aucune conversion ni aucun trafic depuis la création de sa campagne. Grâce aux insights de diagnostic, il découvre que sa campagne n'est pas diffusée, car ses composants ont été refusés. Une recommandation l'incite à les corriger.
Si, après deux jours ouvrés, votre annonce n'a généré aucune impression, consultez les explications courantes de cet article.
11 raisons courantes pour lesquelles vos annonces display ne sont pas diffusées ou génèrent peu de trafic
1. Problèmes liés au compte
Si votre compte est suspendu ou si vous rencontrez un problème de facturation, vous ne pourrez pas diffuser vos annonces tant que le problème n'aura pas été résolu.
En savoir plus sur les problèmes liés au compte
2. Les groupes d'annonces, les assets ou les annonces ne sont pas actifs, ou ne respectent pas le règlement
Même si votre campagne est activée, assurez-vous que ses groupes d'annonces, assets ou annonces sont actifs.
En savoir plus sur les groupes d'annonces, les assets ou les annonces qui ne sont pas actifs, ou ne respectent pas le règlement
3. Plages de dates et dates de début et de fin des campagnes
Google Ads affiche les données de performances pour la plage de dates sélectionnée.
En savoir plus sur les plages de dates, et sur les dates de début et de fin des campagnes
4. Dynamique des enchères
Les autres annonceurs qui participent aux mêmes enchères que vous peuvent avoir une incidence sur la capacité de votre campagne à être diffusée.
En savoir plus sur la dynamique des enchères
5. Enchères cibles et objectifs d'optimisation faibles
Vos annonces peuvent être diffusées même si leur enchère est très faible. Toutefois, votre campagne ne pourra probablement pas participer à un grand nombre d'enchères ni les remporter, et vos annonces ne généreront peut-être aucune impression.
En savoir plus sur les enchères cibles et les objectifs d'optimisation faibles
6. Faible budget
Si vous disposez d'un budget limité, vos annonces risquent de ne pas être diffusées aussi souvent que souhaité, ceci afin de ne pas dépasser la limite de dépense de votre campagne dans Google Ads.
En savoir plus sur les faibles budgets
7. Le ciblage sur Display est trop restreint
Les paramètres de ciblage vous permettent d'identifier plus facilement le bon ensemble d'utilisateurs qui s'intéressent le plus à votre entreprise. Néanmoins, chaque fois que vous ajoutez un ciblage ou que vos listes de remarketing ne fonctionnent pas correctement, vous restreignez la couverture potentielle de vos annonces.
En savoir plus sur le ciblage sur Display trop restreint
8. Le ciblage chevauche celui d'autres campagnes ou groupes d'annonces
Il est possible que plusieurs campagnes ou groupes d'annonces de votre compte participent à des enchères qui se chevauchent en raison de mots clés ou d'un autre ciblage similaires.
En savoir plus sur le ciblage chevauchant celui d'autres campagnes ou groupes d'annonces
9. Suivi des conversions
Si votre campagne utilise les enchères automatiques pour optimiser les conversions, mais qu'elle ne dispose pas de données de conversion suffisantes ou que votre suivi des conversions n'est pas correctement configuré, la diffusion de votre annonce sera peut-être limitée.
En savoir plus sur le suivi des conversions
10. Faibles couverture et diversité des assets de création (efficacité de l'annonce)
Si vous diffusez une campagne basée sur des assets, comme les annonces display responsives, il est important de vous assurer que vous disposez d'un ensemble varié de créations pour vos formats d'annonces.
En savoir plus sur les faibles couverture et diversité des assets de création (efficacité de l'annonce)
11. Segments d'audience désactivés, supprimés ou annulés
Si l'un de vos segments d'audience de données (anciennement "listes de remarketing") est refusé, son état passera à "Désactivé" en raison d'un non-respect des règles dans votre compte Google Ads. Vous recevrez alors un e-mail vous informant de ce problème.
En savoir plus sur les segments d'audience désactivés, supprimés ou annulés