Incorpora la información de ubicación de las tiendas en tus anuncios mediante la configuración de recursos de ubicación. Con los recursos de ubicación, tus anuncios pueden mostrar información como la dirección de la tienda, un mapa de la ubicación de la tienda o la distancia de viaje aproximada para ayudar a las personas a encontrar tus tiendas.
Para facilitarles la tarea a los usuarios, los recursos de ubicación ahora abarcan 2 casos de uso:
- Las antes denominadas extensiones de ubicación: Usadas por los anunciantes que son propietarios de las ubicaciones de sus tiendas
- Las antes denominadas extensiones de ubicación afiliada: Usadas por los anunciantes, como fabricantes y agregadores, que venden productos o servicios en tiendas que no les pertenecen directamente
En este artículo, se brinda una descripción general de los recursos de ubicación, cómo crearlos y cómo quitarlos. También se brindan instrucciones detalladas sobre cómo vincular una cuenta del Perfil de Negocio y cómo vincular recursos de ubicación a un Perfil de Negocio.
Tanto si sos un anunciante con tiendas propias como un fabricante que vende productos a través de cadenas de tiendas minoristas importantes, puedes utilizar los recursos de ubicación para mejorar el rendimiento de tus anuncios. A continuación, se incluyen algunos ejemplos de cómo puedes utilizar los recursos de ubicación.
Anunciantes que son propietarios de las ubicaciones de sus tiendas
Si eres el propietario de tus tiendas, los anuncios con recursos de ubicación ayudan a las personas a interactuar y visitar tu empresa.
Ejemplo de la Red de Búsqueda
Clara, la propietaria de una panadería, desea generar tráfico presencial a su vidriera. Para eso, agrega un recurso de ubicación a su campaña. Ahora, cuando los usuarios que se encuentran cerca buscan una de sus palabras clave ("la mejor panadería cercana" o "pan recién hecho") en un dispositivo móvil, su recurso es apto para mostrarse y permite brindar la siguiente información a los amantes del pan:
- La distancia hasta su ubicación y la ciudad (en dispositivos móviles)
- La dirección de su ubicación (en computadoras)
- Un botón de llamada en el que se puede hacer clic
- Una opción de acceso que los usuarios pueden presionar o en la que pueden hacer clic para dirigirse a una página de detalles sobre su ubicación, con información como horarios de atención, números de teléfono, instrucciones sobre cómo llegar y fotos
Los recursos de ubicación también pueden funcionar con las campañas de YouTube y de máximo rendimiento.
Ejemplo de YouTube
Un importante minorista de indumentaria desea segmentar anuncios para el segmento de público "Fanáticos de la moda". Su objetivo es incentivar a los usuarios que hacen búsquedas en línea para que visiten la tienda y hagan compras. Para lograrlo, el administrador de cuentas de la tienda configura recursos de ubicación en los anuncios de YouTube. Esto es lo que sucedería:
- Junto a tu anuncio de YouTube, el recurso de ubicación muestra un "avance" de la información de la empresa.
- Cuando un usuario hace clic en la ubicación dentro del anuncio final o la presiona, se expande a una página de ubicación que muestra más información de la empresa, como la dirección, el número de teléfono y el horario de atención.
- La tienda que se muestra en el anuncio final se selecciona según la ubicación del usuario o una ubicación en la que este mostró interés.
Anunciantes que venden productos o servicios en tiendas que no son de su propiedad (fabricantes y agregadores)
Si eres un fabricante que vende sus productos a través de una cadena de tiendas minoristas importante, puedes usar los recursos de ubicación para ayudar a las personas a encontrar tiendas cercanas que vendan tus productos.
Ejemplo de la Red de Búsqueda
A continuación, se incluye un ejemplo de cómo te ayudan los recursos de ubicación a atraer clientes nuevos en la Red de Búsqueda:
- Alguien busca un producto en Google.
- Se muestra tu anuncio con el recurso de ubicación.
- La persona encuentra la tienda más cercana que vende el producto de su empresa, ya sea como una dirección o en un mapa.
- En los dispositivos móviles, la persona puede presionar un botón para obtener instrucciones sobre cómo llegar a la tienda.
- La persona se dirige a la tienda y compra el producto de su empresa.
Los recursos de ubicación también pueden funcionar con campañas de YouTube y Display.
Ejemplo de YouTube
A continuación, se incluye un ejemplo de cómo te ayudan los recursos de ubicación a atraer clientes nuevos en la Red de Display o en YouTube:
- Una persona que se ajusta a tus criterios de segmentación demográfica explora sitios web o aplicaciones en la Red de Display o mira videos en YouTube.
- Esta persona está cerca del área donde se venden sus productos o demostró interés en ella.
- Tu anuncio gráfico o de video se muestra con el recurso de ubicación que incluye la distancia, los horarios de atención y las ubicaciones de las tiendas.
- El usuario ve el anuncio, hace clic en "Cómo llegar" y se dirige a la tienda que vende su producto.
Dónde se muestran
Los recursos de ubicación pueden mostrar la información de tu empresa en distintos formatos en dispositivos móviles y computadoras, en la Red de Búsqueda, la Red de Display, YouTube y Google Maps.
Red de Búsqueda de Google: En la Red de Búsqueda, los anuncios con recursos de ubicación pueden aparecer como un anuncio de texto estándar con su ubicación y su número de teléfono. En los dispositivos móviles, es posible que se muestre un botón de llamada en el que se puede hacer clic, en lugar de su número de teléfono.
A continuación, se incluyen dos ejemplos: uno para anunciantes con sus propias ubicaciones de tiendas y otro para fabricantes con ubicaciones de tiendas afiliadas.
Anunciantes que son propietarios de las ubicaciones de sus tiendas
Anunciantes que venden productos o servicios en tiendas que no son de su propiedad (fabricantes y agregadores)
- Sitios de búsqueda de Google, como Google Maps: Tus ubicaciones pueden aparecer al lado, encima o debajo de los resultados de la búsqueda en Google Maps, incluida la aplicación de Maps.
- Red de socios de búsqueda: Tus ubicaciones pueden mostrarse en sitios y aplicaciones en la red de socios de búsqueda cuando los usuarios se encuentren cerca de tu área local o hayan demostrado interés en ella.
- Red de Display de Google: Sus ubicaciones pueden mostrarse en sitios y aplicaciones en la Red de Display cuando los usuarios se encuentren cerca de su área local o hayan demostrado interés en ella.
Nota: Los recursos de ubicación en el inventario de Display solo están disponibles a través de las campañas locales o de máximo rendimiento con objetivos de ventas en la tienda.
- Anuncios de videos de YouTube: Sus ubicaciones pueden mostrarse en anuncios TrueView in-stream y anuncios bumper cuando los usuarios se encuentren cerca de su área local o hayan demostrado interés en ella.
Sus ubicaciones comenzarán a aparecer en los anuncios de video, lo que significa que estos mostrarán información acerca de las ubicaciones de su empresa, a menos que las inhabilite de forma explícita.
Cómo crear recursos de ubicación
Puedes elegir solo un tipo de recurso de ubicación en una cuenta. Después de seleccionar el tipo de recurso de ubicación, se te solicitará que vincules una fuente de datos de ubicación en tu cuenta.
| Tipo de recurso de ubicación | Fuente de datos de ubicación |
| Eres el propietario de las ubicaciones | Perfil de Negocio de Google o cadenas de tiendas |
| No eres el propietario de las ubicaciones, pero estas venden tus productos o servicios | Cadenas de tiendas (minoristas generales o concesionarios de automóviles) o grupos por ubicación globales (por ejemplo, farmacias en Francia) |
Independientemente de la opción que elijas, las ubicaciones que agregues se podrán mostrar con cualquier anuncio gráfico, de búsqueda o de video en tu cuenta, siempre que se aprueben mediante el proceso de verificación de integridad.
Si deseas asignar ubicaciones a campañas o grupos de anuncios específicos, configura grupos por ubicación cuando crees tus recursos de ubicación.
Configuración opcional
Puede habilitar el informe de llamadas (se recomienda utilizar este parámetro de configuración). Deberá activar los informes a nivel de la cuenta para ver el informe de llamadas de las llamadas provenientes de los recursos de ubicación. Obtén más información para administrar los informes de llamadas de tus campañas.
Verifique su número de teléfono
Se verificarán los números de teléfono con recursos de ubicación para confirmar que correspondan a la empresa que se promociona. Obtén más información sobre la verificación del número de teléfono para los recursos de llamada y de ubicación.
Instrucciones
Agrega recursos de ubicación
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
.
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Haz clic en el botón de signo más
y, luego, en + Recursos de ubicación.
- Para agregar ubicaciones de cadenas directamente a su cuenta en Google Ads o para vincular un Perfil de Negocio, siga los pasos que aparecen a continuación.
Usa ubicaciones de cadenas en Google Ads
Recuerda: Las ubicaciones de cadenas se actualizan automáticamente cuando las tiendas abren, se trasladan o cierran, mientras que las actualizaciones de ubicaciones en el administrador del Perfil de Negocio pueden tardar hasta un día en reflejarse en tu cuenta de Google Ads.
- Cuando configures los recursos de ubicación, tendrás la opción de seleccionar una o más cadenas. Haga clic en Elegir las ubicaciones seleccionadas para ver cadenas de tiendas preseleccionadas que se identificaron como adecuadas para el país asociado a su cuenta.
- Siga las instrucciones para agregar las ubicaciones específicas de la cadena en las que se venden sus productos.
- Haz clic en Guardar.
Puede personalizar aún más sus ubicaciones a nivel de la campaña o del grupo de anuncios. Puede optar por agregar todas las ubicaciones a nivel de la cuenta, usar solo un subconjunto de ubicaciones a nivel de la cuenta mediante grupos por ubicación o elegir la opción "Sin cadenas de venta minorista afiliadas" para evitar que el recurso se muestre en campañas o grupos de anuncios específicos.
Como alternativa para las cadenas o si las ubicaciones de su cadena no están disponibles en la lista de Google, también puede vincular su cuenta de Google Ads a un Perfil de Negocio y mostrar las ubicaciones ahí disponibles como recursos de ubicación en Google Ads. Para utilizar esta opción, deberás tener acceso al administrador del Perfil de Negocio que incluye tus ubicaciones.
Obtén más información para inhabilitar el uso de tus fotos del comercio en los anuncios locales.
Verifica si tu empresa ya cuenta con un Perfil de Negocio (muchas empresas ya lo tienen). Dado que esta verificación lleva tiempo, no configure un Perfil de Negocio nuevo si su empresa ya tiene uno.
Si su empresa no tiene un Perfil de Negocio, comience por crear una cuenta. Para obtener instrucciones, consulta el artículo Comienza a usar el Perfil de Negocio.
Cómo vincular su cuenta a un Perfil de Negocio que usted administra
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Haga clic en el botón de signo más
- Elige Seleccionar una cuenta de administrador del Perfil de Negocio. Seleccione una cuenta en el menú desplegable.
- Haga clic en Continuar.
- Aplique el nombre de su empresa o los filtros de etiqueta en caso de ser necesario. Haga clic en Finalizar.
Cómo vincular tu cuenta a un Perfil de Negocio mediante una dirección de correo electrónico
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Haga clic en el botón de signo más
- Selecciona Solicita acceso a otra cuenta de administrador del Perfil de Negocio. Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta.
- Haga clic en Continuar. Se enviará una solicitud a la dirección de correo electrónico del Perfil de Negocio. Cuando se apruebe la solicitud, las ubicaciones de esta cuenta serán aptas para mostrarse como recursos de ubicación con sus anuncios.
Cómo vincular cualquier Perfil de Negocio
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Haz clic en el botón de signo más
- Su dominio debería aparecer automáticamente. De lo contrario, ingrese un dominio para descubrir posibles Perfiles de Negocio.
- Haga clic en el ícono de lápiz
y seleccione Países. Haga clic en Guardar.
- En la lista que aparece a continuación, busque el Perfil de Negocio que mejor coincida con su empresa. Haga clic en Seleccionar.
- Confirme que el Perfil de Negocio que se muestra en la vista previa es el correcto y haga clic en Continuar.
Su solicitud se enviará a la dirección de correo electrónico del Perfil de Negocio que seleccionó. Cuando se apruebe su solicitud, las ubicaciones de esa cuenta serán aptas para mostrarse como recursos de ubicación con sus anuncios.
Cómo editar las ubicaciones o las etiquetas de ubicación en el Perfil de Negocio
- Identifique al administrador del Perfil de Negocio de su empresa y, luego, solicítele que agregue su dirección de correo electrónico de Google Ads como propietario o administrador. Sería recomendable que le envíe las instrucciones del Perfil de Negocio: Cómo agregar y quitar propietarios y administradores de grupos por ubicación.
- El administrador del Perfil de Negocio te enviará una invitación a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Google Ads. Acepte la invitación.
- Después de que acepte la invitación, acceda a su Perfil de Negocio para hacer los cambios necesarios en sus direcciones. Para obtener ayuda, consulta el artículo Cómo editar tu Perfil de Negocio en Google.
Una vez que seas administrador de un Perfil de Negocio, podrás vincularlo a Google Ads. Para hacerlo, sigue las instrucciones de la sección "Cómo buscar y vincular un Perfil de Negocio que administras".
Cómo inhabilitar las fotos del comercio en los anuncios locales
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Selecciona Asociación en el menú desplegable "Vista de tabla".
- Haz clic en el ícono de menú de 3 puntos
ubicado a la derecha y, luego, selecciona Recursos automáticos a nivel de la cuenta.
- Vuelve a hacer clic en el ícono de menú de 3 puntos
- Expande la entrada "Ubicaciones automáticas".
- Desmarca la casilla de verificación “Permitir que Google Ads use las fotos del comercio” para inhabilitar esta opción.
ubicado a la derecha y, luego, selecciona Recursos automáticos a nivel de la cuenta.Configura recursos de ubicación a nivel de la campaña y del grupo de anuncios
Antes de seguir los pasos que se indican a continuación, asegúrate de tener los recursos de ubicación configurados a nivel de la cuenta.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Haz clic en el botón de signo más
- Puede optar por agregar una campaña. Si desea agregar un grupo de anuncios, haga clic en "Agregar a" en el menú desplegable y, luego, seleccione las campañas o los grupos de anuncios a los que pretende agregar el recurso de ubicación.
- Puede configurar recursos de ubicación a nivel de la campaña o del grupo de anuncios mediante una de las 4 opciones del menú "Mostrar mi anuncio con".
- Todas las ubicaciones sincronizadas: Utilice todos los recursos de ubicación sincronizados a nivel de la cuenta.
- Grupos por ubicación: Selecciona individualmente las ubicaciones que deseas utilizar en la campaña o el grupo de anuncios (se pueden seleccionar hasta 20 ubicaciones).
- Sin recursos de ubicación: Inhabilita los recursos de ubicación en la campaña o el grupo de anuncios. Si seleccionas esta opción, los recursos de ubicación no se publicarán ni en la campaña ni en el grupo de anuncios seleccionados.
- Haz clic en Guardar. Puedes encontrar la configuración de los recursos de ubicación a nivel de la campaña o del grupo de anuncios en la vista "Asociaciones" de la página Recursos.
Quita recursos de ubicación
Cómo desactivar los recursos de ubicación a nivel de la campaña o del grupo de anuncios
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Haz clic en el botón de signo más
- En el menú desplegable, elige quitar tu recurso de ubicación a nivel de la campaña o del grupo de anuncios.
- Haga clic en el ícono del lápiz
y, luego, marque las casillas junto a las campañas o los grupos de anuncios específicos de los que desea quitar su recurso de ubicación.
- Seleccione Sin recurso de ubicación.
- Haga clic en Guardar.
y, luego, marque las casillas junto a las campañas o los grupos de anuncios específicos de los que desea quitar su recurso de ubicación.Cómo quitar los recursos de ubicación de toda tu cuenta
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Ahora podrás ver una tabla con todos tus recursos. Selecciona Asociaciones (heredadas) en el menú desplegable "Vista de tabla".
- Selecciona Ubicación en la lista que se encuentra sobre la barra de herramientas de la tabla.
- Marque la casilla junto a su recurso de ubicación a nivel de la cuenta.
- En la barra azul ubicada en la parte superior, haga clic en Quitar.
Importante: Si quita los recursos de ubicación de su cuenta, no podrá utilizar las ubicaciones de la empresa para la segmentación o las ofertas ni hacer el seguimiento de las conversiones de visita a tienda, por lo cual no es recomendable que lo haga.
