Elementi za pozive omogućuju vam da u svoje oglase dodate telefonske brojeve, čime se stope klikanja znatno povećavaju. Kada se elementi za poziv prikažu, korisnici mogu dodirnuti ili kliknuti gumb kako bi izravno nazvali vašu tvrtku ili otvorili vašu web-lokaciju. To znači da dolazi do većeg angažmana klijenata s vašim oglasima i više prilika za ostvarivanje i praćenje vrijednih konverzija.
Na primjer, recimo da ste vlasnik pizzerije u centru Rijeke i da ste u svoju kampanju koja promiče pizze iz krušne peći dodali element za poziv. Ako posjetitelj Rijeke na svom telefonu pretraži "Rijeka pizza" i pokrene se jedan od vaših oglasa, taj posjetitelj može klikom biti preusmjeren na vašu web-lokaciju da bi pregledao vaš jelovnik ili dodirnuti gumb za poziv u vašem oglasu i odmah uputiti narudžbu.
U ovom ćete članku saznati kako izraditi i urediti elemente za poziv.
Prije nego što započnete
Elementi za pozive najjednostavniji su način za dodavanje telefonskih brojeva u postojeće oglase. Ako pokušate navesti telefonski broj na nekom drugom mjestu u tekstu oglasa, oglas možda neće biti odobren. Možete izraditi i kampanje za pozive. Više pojedinosti potražite u članku O kampanjama za pozive.
Napomena
Ako izradite elemente za pozive na različitim razinama (račun, kampanja ili grupa oglasa), koristit će se oni najprecizniji. Kada elemente za pozive dodate u grupu oglasa, ti će se elementi prikazivati umjesto elemenata za pozive na razini kampanje ili računa. Isto tako, elementi na razini kampanje nadjačavaju elemente na razini računa.
Kako to funkcionira
Evo ključnih točaka o elementima za pozive:
- Telefon ili web-lokacija: kada se vaši elementi za poziv prikažu uz vaš oglas, korisnici imaju pristup vašem broju. Ako njihov uređaj može upućivati pozive, prilaže se gumb za pozive koji je moguće kliknuti. Korisnici mogu i kliknuti vaš oglas kako bi stigli na vašu web-lokaciju.
- Radno vrijeme: brojeve možete postaviti tako da se prikazuju samo kada vaša tvrtka može preuzeti pozive.
- Poziv je klik: klikovi na vaš broj koštaju jednako koliko i klikovi na naslov (standardni CPC).
- Jednostavno praćenje konverzija: pozive možete bilježiti kao konverzije tako da na računu uključite izvješće o pozivima. Izvješće o pozivima, dostupno samo na pretraživačkoj mreži, upotrebljava Googleove brojeve za prosljeđivanje kako bi vam pružilo podrobne podatke o konverzijama.
Da biste imali najbolju kombinaciju lokalnog ciljanja i šireg dosega, bilo bi dobro da koristite elemente za lokacije. Kad koristite i elemente za lokacije i elemente za pozive, oglasi s konkretnim lokacijama tvrtke mogu usmjeravati pozive na telefonske brojeve pridružene tim lokacijama, a ne na telefonske brojeve postavljene u elementima za pozive. Zatim možete prikupiti podatke izvješća o pozivima za oglase s elementima za lokacije i oglase s elementima za pozive kako biste odredili koja vrsta elemenata ima bolju izvedbu. Saznajte više o elementima za lokacije
Upute
Kako izraditi elemente za pozive
- Prijavite se na Google Ads račun.
- Na izborniku stranica kliknite Oglasi i elementi.
- Kliknite Elementi, a zatim kliknite ikonu s plusom
.
- S popisa odaberite Poziv. Pojavljuje se prikaz Dodavanje elementa za pozive.
- Odaberite želite li element za pozive dodati na svoj račun, u kampanju ili u grupu oglasa.
- Da biste izradili novi element za pozive, kliknite Izradi novo ili kliknite Upotrijebi postojeći ako ste prethodno izradili element za pozive.
- Ako izrađujete novi element, unesite svoj telefonski broj.
- Ako odlučite koristiti postojeći element, na popisu koji se prikaže odaberite svoj broj.
Izborne postavke
- Odaberite želite li omogućiti izvješće o pozivima (preporučeno).
- Morat ćete uključiti izvješćivanje na razini računa da biste prikazali podatke izvješća o pozivima za pozive iz elemenata za lokacije. Saznajte više o upravljanju izvješćima o pozivima svojih kampanja.
- Odaberite želite li brojati konverzije (preporučeno). Google Ads automatski izrađuje zadanu vrstu konverzije pozivom pod nazivom Pozivi iz oglasa. Odabirom opcije Upravljanje konverzijama s padajućeg izbornika možete izraditi vlastitu prilagođenu vrstu konverzije. Saznajte više o praćenju konverzija telefonskim pozivom
- Napomena: ako upotrebljavate automatsko licitiranje, brojenje konverzija pozivom može utjecati na vaše licitacije.
- U odjeljku Napredne opcije odaberite želite li zakazati da se elementi za pozive prikazuju samo u određene dane i u određeno vrijeme, na primjer samo kada vaša tvrtka odgovara na telefonske pozive.
Kako skupno urediti elemente za poziv na računu
Ako upotrebljavate više elemenata za pozive, možete ih skupno urediti i prenijeti.
Savjet: uklonite elemente iz skupnih prijenosa
Ako želite ukloniti elemente iz skupnih prijenosa, izvršite korake 1 – 3 u nastavku. Nakon što se vaš popis elemenata prikaže, potvrdite sve okvire pored elemenata koje želite ukloniti. Kliknite Ukloni na plavoj traci, a zatim odaberite Potvrdi.
- Prijavite se na Google Ads račun.
- Na izborniku stranica kliknite Oglasi i elementi, a zatim na izborniku podstranica kliknite Elementi.
- Prikazat će vam se tablica sa svim vašim elementima. Na padajućem izborniku Tablični prikaz odaberite Pridruživanje.
- S popisa iznad alatne trake tablice odaberite Poziv.
- Potvrdite okvire pokraj svih elemenata za pozive koje želite urediti.
- Kliknite Uredi elemente na plavoj traci iznad tablice.
- Kliknite Uredi ili Pronađi i zamijeni da biste unijeli izmjene.
- Kliknite Pregled da biste potvrdili izmjene.
- Kliknite Primijeni da biste spremili izmjene.
Razine računa
Elemente za pozive možete dodati na razini računa, kampanje ili grupe oglasa. Elementi za pozive mogu se prikazivati u kampanjama za pretraživačku mrežu i pametnim kampanjama. Mogu se dodati i u kampanje na prikazivačkoj mreži kako bi se pratili pozivi na telefonski broj na web-lokaciji.
Elementi za pozive neće se posluživati sa svakim pojavljivanjem
Poput drugih oglasnih elemenata, elementi za pozive ne prikazuju se sa svakim pojavljivanjem oglasa. Pri pokretanju dražbe oglasa algoritam na temelju povijesne izvedbe i drugih faktora utvrđuje hoće li se prikazivati elementi za pozive i pokraj njih bilo koji drugi elementi. Uobičajeno je da se elementi za pozive prikazuju samo za podskup pojavljivanja oglasa. No licitaciju možete prilagoditi tako da češće prikazuje oglase s interakcijom putem poziva. Saznajte više o prilagodbi licitacija za interakcije
Kako pregledati izvedbu elemenata za pozive
Nakon što u oglase dodate telefonske brojeve, preporučujemo da provjerite jesu li korisni za vaše poslovanje. Saznajte više o tome kako analizirati podatke izvješća o pozivima
Kako se elementi za pozive mogu prikazivati
U nekim se slučajevima elementi za pozive mogu prikazati u naslovu oglasa, slično kao oglas za pozive. To se može dogoditi kad vaša kampanja:
- Upotrebljava responzivne oglase za pretraživačku mrežu.
- Ima element za pozive koji ispunjava kriterije za posluživanje.
- Upotrebljava cilj konverzije koji uključuje radnju konverzije telefonskim pozivom za koju se može licitirati. Saznajte više o konverzijama pozivom i ciljevima konverzija
- Upotrebljava strategije pametnog licitiranja usmjerene na konverzije, kao što su ciljani CPA ili povećanje broja konverzija.
Kada se vaš oglas poslužuje s elementom za pozive u naslovu, posjeti odredišnoj stranici bilježe se u okviru vrste klika Odredišna stranica oglasa za pozive. Ovu funkciju možete onemogućiti izmjenom bilo kojeg od gore navedenih kriterija u kampanji.
Brojevi koji ispunjavaju kriterije prihvatljivosti
Brojevi s vlastitim imenom, brojevi s dodatnom naplatom i brojevi faksa nisu prihvatljivi brojevi za elemente za pozive. Telefonskim brojevima provjerava se valjanost kako bismo potvrdili da predstavljaju tvrtku koja se promovira. Saznajte više o pravilima u skladu sa zahtjevima za elemente za pozive
Kada se uz elemente za pozive mogu prikazati izjave o odricanju od odgovornosti
Elemente za pozive moguće je upotrebljavati s besplatnim brojevima, brojevima sa standardnom cijenom, mobilnim brojevima, brojevima s dijeljenjem troška ili posebnom cijenom. Ako uz element za pozive upotrebljavate broj s dijeljenjem troška ili broj s posebnom cijenom poziva, vaš će element uključivati izjavu o odricanju od odgovornosti koja navodi da postoje mogući dodatni troškovi. Evo više informacija o objema vrstama:
- Telefonski brojevi s dijeljenjem troška upotrebljavaju način naplate u kojem pozive na telefonske brojeve izvan zemlje djelomično plaća primatelj poziva.
- Brojevi s posebnom cijenom poziva možda nisu uvršteni u prosječni paket telefonskih usluga i mogu uključivati dodatne troškove za vašeg klijenta.
U nekim zemljama možete upotrebljavati telefonske brojeve koji nemaju jednaku cijenu kao lokalni brojevi. U ovoj tablici prikazani su telefonski brojevi koje možete upotrebljavati (uz lokalne brojeve). Ako upotrebljavate broj s posebnom cijenom poziva, prikazat će se izjava o odricanju od odgovornosti u vezi s mogućim dodatnim troškovima kada korisnici kliknu gumb za poziv.
| Naziv zemlje | Brojevi s posebnom cijenom poziva |
|---|---|
| Ujedinjeni Arapski Emirati |
07000, 07005 |
| Albanija | 0808 |
| Alžir | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armenija | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Austrija | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosna i Hercegovina | 082 |
| Brazil* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * Pogledajte odjeljak ispod ove tablice za dodatne informacije o elementima za pozive u Brazilu |
| Češka Republika | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Njemačka | 0180 |
| Grčka | 801, 806, 812, 825 |
| Irska | 1850, 1890 |
| Izrael | 1-700, 1-809 |
| Jordan | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Libanon | 090, 091 |
| Lihtenštajn | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Makedonija | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Nizozemski Antili | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Norveška | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Poljska | 0801 |
| Reunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Rumunjska | 0801 |
| Slovačka | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Švicarska | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzanija | 0840, 0860, 0861 |
Više o elementima za pozive u Brazilu
Da biste omogućili elemente za pozive u Brazilu, provjerite jeste li uvrstili pozivni broj odabranog mobilnog operatera. Na primjer, umjesto "11 5555-1234" upotrijebite "0XX11 5555 1234" (pri čemu "XX" označava pozivni broj mobilnog operatera). Za besplatne brojeve ili brojeve s dodatnom naplatom, kao što su 4004 ili 0800, pozivni broj mobilnog operatera nije obavezan.
