O izvješćima o atribuciji

Nakon što postavite praćenje konverzija, imat ćete pristup izvješćima o atribuciji, korisnom skupu izvješća o konverzijama (onim važnim radnjama koje korisnici poduzimaju na vašoj web lokaciji, npr. kupnja ili registracija putem e-pošte).

Prednosti

Izvješća o atribuciji pokazuju putove korisnika do izvršavanja konverzija i pružaju uvid u to kako vaše različite aktivnosti u oglašavanju funkcioniraju zajedno za ostvarivanje konverzija. Na primjer, možete vidjeti jesu li određene ključne riječi potpomogle konverzije do kojih je na kraju došlo putem drugih ključnih riječi. Time dobivate bolji uvid u putove konverzije mogućih korisnika nego promatranjem samo ključne riječi koju su posljednju kliknuli.

Kako pronaći izvješća o atribuciji

Uz pomoć izvješća o atribuciji možete steći uvid u različite aspekte podataka o konverzijama. 

Da biste pronašli izvješća o atribuciji:

  1. Prijavite se na Google Ads račun.
  2. Kliknite ikonu alata Google Ads | alati [ikona] u gornjem desnom kutu.
  3. U odjeljku Mjerenje odaberite Atribucija.

Savjet

Ako pomoću računa upravitelja (MCC) upravljate većim brojem Google Ads računa, možete koristiti praćenje konverzija na više računa. Nakon što postavite praćenje konverzija na više računa, na računu upravitelja (MCC) upotrijebite izvješća o atribuciji.

Kako upotrebljavati kontrole izvješća

Izvješća o atribuciji imaju sljedeće kontrole izvješća. Upotrijebite te kontrole za prilagodbu svojih izvješća i pregled podataka koji su najvažniji za vašu tvrtku.

Datumski raspon

Datumski raspon koji odaberete određuje koje konverzije želite uključiti u izvješće. U gornjem desnom dijelu stranice kliknite datumski raspon da biste ga ažurirali za cijelo izvješće. Ako se odlučite za usporedbu datumskih raspona, kliknite simbole < > koji se prikazuju u svakom stupcu za proširivanje stupca i pregled podataka za svaki datumski raspon. 

Možete odabrati datumske raspone u okviru zadnje dvije godine. Podaci o putu i podaci o atribuciji koji su stariji od dvije godine brišu se i ne mogu se vratiti.

Napomena: u izvješću Usporedba modela možda će vam se prikazati poruka o povijesnim podacima koji su samo djelomično dostupni za odabrani datumski raspon. Razlog za to može biti to što je vaš račun tek nedavno počeo ispunjavati kriterije za atribuciju za više mreža. Kako bismo vam pružili točne mjerne podatke o izvedbi, izvješće automatski filtrira mreže ili kampanje bez dovoljno podataka. Odaberite noviji datumski raspon da biste vidjeli cjelovite podatke.

Dimenzija

Kliknite padajući izbornik Dimenzija u gornjem lijevom dijelu stranice da biste izmijenili isječak podataka koji se prikazuje u izvješću. Na primjer, možete odabrati Kampanje, Grupe oglasa, Ključne riječi i još mnogo toga.

Radnja konverzije

Odaberite koje radnje konverzije želite uključiti u izvješće klikom na padajući izbornik Radnja konverzije u gornjem središnjem dijelu stranice. Prema zadanim postavkama svako izvješće uključuje sve radnje konverzije koje ste označili kao primarne radnje konverzije.

Vremenski okvir retrospektivnog pregleda

Kontrolu Vremenski okvir retrospektivnog pregleda upotrijebite za prilagodbu vremenskog okvira retrospektivnog pregleda izvješća o atribuciji na 30, 60 ili 90 dana. Kada ih otvorite, većina izvješća prikazuje vremenski okvir retrospektivnog pregleda od 30 dana.

Napomena: kontrola Vremenski okvir retrospektivnog pregleda razlikuje se od postavke Vremenski okvir klika.

Vremenski okvir retrospektivnog pregleda u izvješćima o atribuciji određuje koliko unatrag od konverzije interakcije s oglasima ispunjavaju kriterije za zaslugu za atribuciju. Na primjer, 30-dnevni vremenski okvir retrospektivnog pregleda uzima u obzir interakcije s oglasima koje su se dogodile od 31. prosinca do 30. siječnja prilikom dodjele zasluge za konverziju koja se dogodila 30. siječnja.

Vremenski okvir klika razdoblje je nakon interakcije s oglasom tijekom kojeg se konverzija bilježi u Google Adsu. Saznajte više o vremenskim okvirima klika

Izvješće Usporedba modela ima jednu opciju vremenskog okvira retrospektivnog pregleda više nego druga izvješća. Opcija Zadano postavlja vremenski okvir retrospektivnog pregleda izvješća na isti broj dana koji ste odabrali kao vremenski okvir klika za svaku radnju konverzije u odjeljku Alati > Mjerenje > Konverzije.

Izvješće Pregled

Izvješće Pregled pruža vam kvalitetan pregled putova konverzije. Sadrži informacije kao što su koliko je dana i interakcija s oglasima bilo potrebno korisnicima za konverziju, koliko je konverzija uključivalo interakcije s oglasima na više od jednog uređaja i koje su kampanje najučinkovitije za potpomaganje konverzija. To pruža vrijedan uvid u putovanja vaših korisnika do konverzije.

Izvješće Putovi konverzija

Izvješće Putovi konverzija prikazuje najčešće putove kojima vaši korisnici dovršavaju konverziju. Izvješće pruža te informacije na temelju oglasa koje su korisnici kliknuli prije konverzije. Unutar tog izvješća možete vidjeti više pojedinosti tako da odaberete opcije s padajućih izbornika.

Izbornik Prikaz

Prema zadanim postavkama, izvješće prikazuje putove, što pruža detaljan pregled sljedova interakcija korisnika s oglasima prije konverzije. Uzastopne interakcije s oglasima iste vrijednosti dimenzije objedinjuju se u jednu dodirnu točku koja prikazuje broj ponovljenih interakcija.

Odaberite Putovi prijelaza s izbornika Prikaz pri vrhu izvješća da biste vidjeli prikaz više razine sljedova interakcija korisnika s oglasima prije konverzije. Putovi prijelaza tretiraju uzastopne interakcije s oglasima s istom vrijednošću dimenzije kao jednu interakciju. To je korisno za stjecanje uvida u način na koji se korisnici kreću između različitih ključnih riječi, grupa oglasa ili kampanja na putu do konverzije.

Dimenzija Uređaji

Odaberite dimenziju Uređaji da biste vidjeli putove raščlanjene prema uređajima svoje publike, za koje prikazujemo vrstu uređaja (stolno računalo, tablet, mobilni telefon). Dva susjedna elementa na putu namijenjena su različitim uređajima, ali ne nužno i za različitu vrstu uređaja. To vam omogućuje da proučite redoslijed kojim korisnici obično upotrebljavaju različite uređaje prije nego što dovrše konverziju.

Izvješće Mjerni podaci puta

Izvješće Mjerni podaci puta pokazuje koliko je vremena i interakcija potrebno da korisnici izvrše konverziju. Također pokazuje koliko je konverzija izvršeno nakon određenog broja dana ili interakcija i koliko te konverzije vrijede.

Prosj. broj dana/sati do konverzije

Prema zadanim postavkama, izvješće prikazuje Prosj. broj dana do konverzije. Taj prikaz pokazuje koliko vremena treba korisniku da dovrši konverziju, s retkom za svaki dan do konverzije od posljednje interakcije s oglasom.

Upotrijebite padajući izbornik Mjerenje od da biste prikazali vrijeme izmjereno od prve ili posljednje interakcije s oglasom. Upotrijebite padajući izbornik Mjerenje u da biste odabrali opciju Dani ili Sati.

Prikaz Prosj. broj dana/sati do konverzije može vam pružiti uvid u duljinu online prodajnog ciklusa. Ako su vaši oglasi neposredni poziv na radnju, kao što je jednodnevna rasprodaja ili registracija za događaj, želite manji broj dana/sati do konverzije. Ako pokrećete kampanju o svijesti o robnoj marki, duži vremenski odmak (tj. više dana/sati do konverzije) mogao bi biti prikladniji. Te informacije možete upotrijebiti da biste saznali funkcioniraju li vaše kampanje na način na koji očekujete i da odredite koji je vremenski okvir klika najbolji za svaku radnju konverzije.

Prosj. broj interakcija do konverzije

Da biste vidjeli koliko je interakcija potrebno korisnicima da izvrše konverziju, odaberite karticu Prosj. broj interakcija do konverzije. Taj prikaz možete upotrijebiti da biste vidjeli koja je učestalost najvrjednija za povećavanje broja konverzija. Napominjemo da to izvješće odražava samo ključne riječi i oglase na vašem Google Ads računu, pa ako vam se ti putovi interakcija čine kraćim nego što očekujete, to je razlog zašto.

Izvješće Potpomognute konverzije

Izvješće Potpomognute konverzije prikazuje koliko se često određena mreža, kampanja, grupa oglasa (ili druga vrijednost dimenzije) pojavila na putu konverzije. Ako je interakcija s oglasom (tj. klik ili konverzija angažiranim prikazom na YouTubeu) pomogla u konverziji, ali nije bila interakcija s oglasom neposredno prije te konverzije, to se naziva "potpomognuti klik i prikaz". Ako se interakcija s oglasom dogodila izravno prije konverzije, ona se naziva "konverzija na zadnjem kliku". Jednoj konverziji može prethoditi više pomoćnih interakcija s oglasom, stoga će broj potpomognutih klikova i prikaza vjerojatno biti veći od ukupnog broja konverzija.

Na primjer, pogledajte sljedeći put konverzije:
 
     YouTube > Pretraživačka mreža > YouTube > YouTube
 
U tom će slučaju YouTube ostvariti dva potpomognuta klika i prikaza (za prvu i treću interakciju) i jednu konverziju na zadnjem kliku (za četvrtu interakciju).

To je izvješće sjajan resurs da biste brzo utvrdili koja od vaših aktivnosti u oglašavanju pomaže u ostvarivanju najvećeg broja konverzija. Možda ćete otkriti da su neke ključne riječi zadnji klik za vrlo mali broj konverzija, ali su potpomogle mnoge konverzije. U tim ćete slučajevima možda testirati veće ulaganje u te ključne riječi kako biste vidjeli možete li ostvariti više konverzija za svoju tvrtku.

Izvješće Usporedba modela

Model atribucije jest pravilo ili skup pravila koji određuje kako se konverzije pripisuju koracima na putovima konverzije. Saznajte više o izvješću Usporedba modela i o tome kako koristiti modele atribucije u članku O modelima atribucije.

Podaci o konverzijama u izvješćima o atribuciji u odnosu na stranicu Kampanje

Možda postoje razlike u podacima o konverziji između izvješća o atribuciji i stranice Kampanje. Do toga dolazi zbog razlika u tome kako se konverzije bilježe na različitim mrežama, u vremenu događaja i izvorima konverzija.

Izvješća o atribuciji mogu vam pomoći da procijenite kako bi izmjene modela atribucije mogle utjecati na izvješća o konverzijama. Konverzije na stranici Kampanje mogu vam pomoći da procijenite i optimizirate izvedbu nakon što ste promijenili model atribucije. U izvješćima o atribuciji možete vidjeti i prethodnu izvedbu tako da upotrijebite stupce Trenutačni model.

Razlike u izvješćima

Evo kako se konverzije različito bilježe u izvješćima o atribuciji u odnosu na stranicu Kampanje:

  Izvješća o atribuciji Stranica Kampanje
Vrijeme događaja Vrijeme konverzije Vrijeme upita oglasa prije klika koji je doveo do konverzije. (Dodajte stupce "prema vremenu konv." na stranicu "Kampanje" da bi se obuhvaćeno razdoblje u izvješćima o atribuciji bilo isto)
Pokrivenost mreža Pretraživačka mreža, YouTube (uključujući Google partnere za videosadržaje) i Google prikazivačka mreža Pretraživačka mreža (uključujući partnere na pretraživačkoj mreži), YouTube (uključujući Google partnere za videosadržaje), Google prikazivačka mreža, Gmail, Google karte
Pokrivenost kampanja Kampanje na pretraživačkoj mreži, Shopping kampanje (uključujući pametne Shopping kampanje), videokampanje, kampanje na prikazivačkoj mreži (koje ne uključuju plaćanje za konverzije) Kampanje na pretraživačkoj mreži, Shopping kampanje (uključujući pametne Shopping kampanje), videokampanje, kampanje na prikazivačkoj mreži, Discovery kampanje, kampanje za aplikacije, kampanje za hotel
Pokrivenost videooglasa

Slijed oglasa, bumper oglasi, umetnuti oglasi koji se ne mogu preskočiti, umetnuti oglasi koji se mogu preskočiti

Bumper oglasi, oglasi masthead, umetnuti oglasi koji se ne mogu preskočiti, oglasi izvan videozapisa, umetnuti oglasi koji se mogu preskočiti, oglasi za otkrivanje videozapisa
Pokrivenost konverzija

Google Ads praćenje konverzija*, Google Analytics cilj i uvoz konverzija, uvoz izvanmrežnih konverzija, konverzije pozivom (klikni za poziv, uvoz poziva, konverzije pozivom putem web-lokacije)

*Napomena: prikazi videozapisa na YouTubeu bilježe se samo putem Google Ads praćenja konverzija

Svi izvori u izvješćima o atribuciji, kao i konverzije aplikacije i konverzije posjeta trgovini
Povijesni vremenski okviri

"Vremenski okviri konverzije" primjenjuju se u izvješćima o atribuciji na isti način kao na stranici "Kampanje".

Osim toga, u izvješćima o atribuciji možete upotrijebiti "vremenski okvir retrospektivnog pregleda" da biste odredili za koliko dugo razdoblje od konverzije želite uključiti interakcije s oglasom u podatke u izvješćima. Na primjer, preporučujemo da uzmete u obzir samo interakcije s oglasom unutar 30 dana od konverzija (bez obzira na vremenske okvire tih konverzija).

Izvješće "Usporedba modela" također ima opciju vremenskog okvira retrospektivnog pregleda "Zadano". Opcija "Zadano" postavlja vremenski okvir retrospektivnog pregleda za svaku konverziju u pripadajući vremenski okvir konverzije.

"Vremenski okvir konverzije" postavlja se za svaku radnju konverzije u odjeljku Alati > Mjerenje > Konverzije. Konverzije bez prethodne interakcije s oglasom unutar vremenskog okvira konverzije ne bilježi se u Google Adsu. Saznajte višeo vremenskim okvirima konverzije.

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?
Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
875284624971527789
true
Pretraži Centar za pomoć
true
true
true
true
true
73067
false
false
false