如果您使用 Salesforce 的 Sales Cloud® 來追蹤待開發客戶和商機，就能將這個工具中的離線轉換資料匯入 Google Ads。這樣一來，您便可更精確地評估自己的線上 Google Ads 投資所帶來的離線價值。
本文將說明如何設定帳戶以從 Salesforce 中匯入轉換資料。
事前準備
設定 Salesforce 整合前，請先在下方確認最低的 Salesforce 帳戶權限需求
- 您必須具備 Google Ads 的管理員權限，以及 Salesforce 帳戶憑證的存取權，才能連結 Google Ads 與 Salesforce 帳戶。建議您使用專屬的 Salesforce 登入資訊，而非個人登入資訊。
- Salesforce 使用者需要符合最低權限規定，您才能查詢 Salesforce。
- 請務必在 Salesforce OAuth 握手期間要求最低資料範圍。
- Salesforce 整合可讓您控制要透過欄位對應和轉換定義匯入的內容。
- 取消連結時，請刪除 OAuth 權杖。
- 對於您要匯入 Google Ads 做為轉換的事件，Salesforce 帳戶憑證至少必須包含事件專屬的「唯讀」權限。如要瞭解需要哪些權限，請參閱下表。
- 舉例來說，如果您想要在 Salesforce 中的 Leads:Status 物件變更為「有效」時匯入轉換資料，可能就需要第一欄的權限。
Salesforce 物件 以待開發客戶為準的轉換 以商機為準的轉換 Lead LeadStatus LeadHistory Opportunity OpportunityStage OpportunityFieldHistory OpportunityContactRole Organization Contact
- 舉例來說，如果您想要在 Salesforce 中的 Leads:Status 物件變更為「有效」時匯入轉換資料，可能就需要第一欄的權限。
- 您必須在 Salesforce 內啟用：
- 待開發客戶/商機欄位記錄
- API
除了啟用上述欄位以外，您也需要針對稍後用來定義事件條件的欄位追蹤新舊值。換言之，不論您在 Google Ads 中選擇何者做為事件條件，都應該與 Salesforce 保持一致，以便根據業務目標和出價最佳做法匯入離線轉換資料 (例如 Leads:Status 變成「有效待開發銷售對象」時)。接著，建議您依據事件條件，啟用對應欄位記錄的追蹤功能。
如要進一步瞭解如何設定 Salesforce 整合，請參閱本文。
您是否使用舊版 Salesforce 整合來匯入離線轉換資料？
設定舊版 Salesforce 整合前，請先在下方確認最低的 Salesforce 帳戶權限需求：
Google Ads Conversion Import for Salesforce 需要下列欄位 (按物件分類) 的存取權限 (擁有系統管理員權限的使用者帳戶可能已經獲得這些欄位的存取權限)。
- Organization：ID、Name、OrganizationType
- LeadStatus：ID、MasterLabel、SortOrder
- OpportunityStage：ID、MasterLabel、SortOrder、IsActive
- LeadHistory：CreatedDate、OldValue、NewValue、Field
- Lead：Status、GCLID (自訂欄位，您會在以下步驟中建立)
- OpportunityFieldHistory：CreatedDate、OldValue、NewValue、Field
- Opportunity：Amount、Probability、StageName、GCLID (自訂欄位，您會在以下步驟中建立)
如果您是 Group Edition 或 Professional Edition 使用者，只要將所需欄位加進「Lead」和「Opportunity」網頁版面配置中，就可以授予欄位存取權。做法是依序選取 [Setup]、[Customize]、[Lead] (或 [Opportunity]) 以及 [Page Layout]，再將所需欄位拖曳到網頁上即可。
如果您尚未連結 Google Ads 和 Salesforce 帳戶，可按照這些操作說明從 Salesforce 手動匯入轉換資料。
如要進一步瞭解如何設定舊版 Salesforce 整合，請參閱本文。
