Keresés
Keresés törlése
Keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
true

Adatfájlok feltöltése és az ügyfélegyezési közönségek kezelése

A cikk azt ismerteti, hogy milyen lépések szükségesek az adatfájlok feltöltéséhez, illetve az ügyfélegyezési közönségek létrehozásához és kezeléséhez.

Mielőtt elkezdené

Az Ügyfélegyezés működésének áttekintéséről az Ügyfélegyezés szolgáltatás leírásában olvashat. Ha arról szeretne további információt megtudni, hogy a Google hogyan használja a feltöltött adatfájlokat, és hogyan működik az egyeztetés folyamata, tájékozódjon arról, hogy hogyan használja a Google az ügyfélegyezési adatokat.

Útmutató

Válassza ki az Ön által használt AdWords-környezetet. További információ.

Az alábbi utasítások végigvezetik Önt az adatfájlok feltöltésének folyamatán, ha új Ügyfélegyezési közönséget szeretne létrehozni, vagy egy már létező Ügyfélegyezési közönséget szeretne frissíteni.

 

Adatfájl feltöltése

  1. Jelentkezzen be az AdWords szolgáltatásba.
  2. Kattintson a Megosztott könyvtár elemre.
  3. Kattintson a Közönségek lehetőségre.
  4. Ha először hoz létre remarketinglistát, több remarketinglehetőséget is láthat. Az „Ügyfelek e-mail-címei” részen kattintson a Lista létrehozása lehetőségre. Ha nem most hoz létre először remarketinglistát, kattintson a +Remarketinglista lehetőségre, majd a legördülő menüből válassza ki az „Ügyfelek-e-mail-címei” pontot.
  5. Adjon meg egy nevet.
  6. Válassza ki „Az ügyfelek e-mail-címeinek feltöltése” lehetőséget.
  7. Töltsön fel egy e-mail-címeket tartalmazó listát egyszerű szöveges formátumban, és az AdWords kivonatolja a címeket az SHA256 algoritmus használatával, amely az egyirányú kivonatolás ipari szabványa.
  8. Fontos tudnivalók:
  9. A maximális fájlméret 5 GB.
  10. A kivonatolás figyelembe veszi a nagybetűs írásmódot és a szóközöket is, ezért az egyeztetés csak akkor fog működni, ha előbb előkészíti az e-mail-címeket. Az összes karakter kisbetűs legyen, és távolítsa el az e-mail-címek előtti vagy utáni extra szóközöket. A feltöltött lista tartalmazhat olyan e-mail-címeket, amelyeket már kivonatolt az SHA256 algoritmussal. 
  11. Az AdWords rendszerben válassza ki a fájlt. Győződjön meg arról, hogy az megfelel az alábbiakban olvasható követelményeknek.
  12. Állítsa be a tagság időtartamát. Az alapértelmezett tagsági időtartam korlátlan, de beállítható személyre szabott időkorlát is.
  13. Amennyiben egyetért, jelölje be „Az adatok gyűjtése és Google-lal történő megosztása a Google irányelveinek megfelelően történik” négyzetet.
  14. Kattintson a Lista feltöltése és mentése lehetőségre. A feltöltés alatt álló adatfájl állapotát a „Közönségek” alatt ellenőrizheti. A folyamat akár 24 óráig is eltarthat.
  15. Adja hozzá az ügyfélegyezési közönséget a kampányhoz. Akár 12 óra is eltelhet, mire a kampány elindul.
    • YouTube esetén: Az ügyfélegyezési közönséget „Online videó” típusú kampányhoz adja hozzá.
    • Gmail esetén: Az ügyfélegyezési közönséget olyan „Csak Display Hálózat” típusú kampányhoz adja hozzá, amely a „Hirdetésgaléria” Gmail-hirdetéseit használja. Ehhez tegye a következőket:
      1. Nyissa meg a kampányt, és kattintson a Display Hálózat lapra.
      2. Kattintson a + Célzás elemre, majd válassza ki a kampányt és a hirdetéscsoportot.
      3. Kattintson a Célzás hozzáadása lehetőségre, és válassza ki az „Érdeklődési körök és remarketing” lehetőséget.
      4. Kattintson a „Remarketinglisták” elemre, és válasszon ki egy közönséget.
    • Keresés esetén: Az ügyfélegyezési közönséget „Csak Keresési Hálózat” vagy „Keresési Hálózat és választott Display” típusú kampányhoz adja hozzá.
Az e-mail-fájlok frissítése

Ha a meglévő feltöltési fájl minden adatát egy új fájlra szeretné cserélni, válassza ki a „Meglévő lista lecserélése új fájllal” lehetőséget. Ha szeretne egyes e-mail-címeket hozzáadni vagy eltávolítani, használja a „További e-mail-címek hozzáadása” vagy az „E-mail-címek eltávolítása” lehetőséget.

Rendszeresen frissítse az ügyfélegyezési közönségeket, hogy a közönségcélzás mindig tartalmazza a fontos ügyfeleket.

A meglévő fájl cseréje

  1. Kattintson a Megosztott könyvtár elemre.
  2. Kattintson a Közönségek lehetőségre.
  3. Kattintson a közönségek táblázatában az Ügyfélegyezési közönséglistára.
  4. Kattintson a ceruza ikonra.
  5. Válassza ki a „Meglévő lista lecserélése új fájllal” lehetőséget.
  6. Válassza ki az új fájlt.
  7. Kattintson a Lista feltöltése és mentése lehetőségre.

E-mail-címek hozzáadása

  1. Kattintson a Megosztott könyvtár elemre.
  2. Kattintson a Közönségek lehetőségre.
  3. Kattintson a közönségek táblázatában az Ügyfélegyezési közönséglistára.
  4. Kattintson a ceruza ikonra.
  5. Koppintson a „További adatok hozzáadása” lehetőségre.
  6. Válassza ki a hozzáadni kívánt adatokat tartalmazó adatfájlt.
  7. Kattintson a Lista feltöltése és mentése lehetőségre.

E-mail-címek eltávolítása

  1. Kattintson a Megosztott könyvtár elemre.
  2. Kattintson a Közönségek lehetőségre.
  3. A Remarketinglisták táblázatban kattintson az ügyfélegyezési közönségekből álló listára.
  4. Kattintson a ceruza ikonra.
  5. Válassza ki az „E-mail-címek eltávolítása” lehetőséget.
  6. Válassza ki azt a fájlt, amely tartalmazza az eltávolítani kívánt e-mail-címeket.
  7. Kattintson a Lista feltöltése és mentése lehetőségre.

Formázási irányelvek az ügyfélegyezési adatfájlokhoz

Ez a szakasz az ügyfélegyezéshez használt adattípusokat és azokat az irányelveket ismerteti, amelyeket az adatfájl létrehozásakor követni kell.

  • Az adatoknak CSV-fájlban kell lenniük. Use a template, vagy hozzon létre saját fájlt a következő fejlécnevekkel: „Email”, „Phone”, „First Name”, „Last Name”, „Country”, „Zip”, „User ID” és „Mobile Device ID”.
  • Olyan privát ügyféladatokat is feltölthet, amelyeket az SHA256 algoritmussal már kivonatolt. Ha egyszerű szöveg formátumban tölti fel a privát ügyféladatokat, az AdWords kivonatolja az adatokat ugyanannak az SHA256 algoritmusnak a használatával, amely az egyirányú kivonatolás ipari szabványa.
  • Az ügyféladatokat az ügyfélegyezési irányelveknek megfelelően kell összegyűjteni.

Tipp: Használja a kötelező oszlopfejlécneveket az adatfájlban

E-mail-cím egyezése: Az adatfájl oszlopfejléceként az „Email” értéket kell használnia.

 

Telefonszám egyezése: Az adatfájl oszlopfejléceként a „Phone” értéket kell használnia.

 

Levelezési cím egyezése: Az adatfájlnak tartalmaznia kell a következő 4 oszlopfejlécet: „First Name”, „Last Name”, „Country” és „Zip”. Ha a szükséges oszlopfejlécnevek közül valamelyik hiányzik, akkor a feltöltéskor valószínűleg hibaüzenetet kap.

 

Az e-mail-cím, a levelezési cím és a telefonszám egyeztetésének kombinálása: A fájlban mind a 6 oszlopfejlécnevet használni kell, azaz az „Email”, a „Phone”, a „First Name”, a „Last Name”, a „Country” és a „Zip” neveket. Ha egy ügyfélhez több e-mail-cím vagy levelezési cím tartozik, akkor a fájlban több „Email”, „Zip” vagy „Phone” oszlop is szerepelhet.
 

Felhasználói azonosító egyezése: Az adatfájl oszlopfejléceként a „User ID” értéket kell használnia.
 

Mobileszköz-azonosító egyezése: Az adatfájl oszlopfejléceként a „Mobile Device ID” értéket kell használnia. 
 

 

Formázási irányelvek az egyszerű szöveges adatok feltöltéséhez (kivonatolás nélkül)  

Email

  • Adjon meg domainnevet minden e-mail-címhez (például gmail.com vagy hotmail.co.jp).
  • Távolítson el minden szóközt az e-mail-címek közül.

Például:

  • example@email.com
  • test@gmail.com

Phone

  • Adja meg az országkódot.

Például:

  • 1 (234) 567-8910
  • 81-12-3456-7891
  • 02 1234 5678 

First Name

  • Ne adjon meg előtagot (például Mrs.).
  • Az ékezetes betűk nem engedélyezettek.

Például:

  • lajos
  • zoé

Last Name

  • Ne adjon meg elő- vagy utótagot (például Ifj.).
  • Az ékezetes betűk nem engedélyezettek.

Például:

  • kiss
  • kiss-kovács
  • kovács

Country

  • Használja a ISO szerinti kétbetűs országkódokat.
  • Akkor is adja meg az országkódot, ha az összes ügyféladat ugyanabból az országból származik.

Például:

  • Az Amerikai Egyesült Államok esetében US.
  • Szingapúr esetében SG.

Zip

  • Az Amerikai Egyesült Államokbeli és a nemzetközi irányítószámok is engedélyezettek.
  • Az Amerikai Egyesült Államok esetében:
    • Az 5 számjegyű irányítószámok használhatók.
    • Az 5 számjegyet követő 4 számjegyű kiterjesztés is használható; ezzel a megoldással javítható az egyezési arány.
  • Más országok esetében:
    • Hagyja ki az irányítószámok kiterjesztését.

Például:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG 

User ID

  • Egyetlen „User ID” címkéjű oszlopot használjon.
  • A fájl kizárólag a felhasználói azonosítók adatait tartalmazhatja, ezek mellett semmilyen más adattípus nem fogadható el.

Mobile Device ID

  • Egyetlen „Mobile Device ID” címkéjű oszlopot használjon.
  • A fájl kizárólag a mobileszköz-azonosítók adatait tartalmazhatja, ezek mellett semmilyen más adattípus nem fogadható el.
  • A tagság időtartama legfeljebb 540 nap. 

 

 
 

Formázási irányelvek a kivonatolt adatok feltöltéséhez

E-mail

  • Adjon meg domainnevet minden e-mail-címhez (például gmail.com vagy hotmail.co.jp)
  • Csak kisbetűket használjon
  • Az e-mail-címek előtt, után vagy között ne legyenek extra szóközök

Például:

  • example@email.com
  • teszt@gmail.com

Utónév

  • Ne adjon meg előtagot (például Mrs.)
  • Ékezetes betűk is használhatók
  • Csak kisbetűket használjon
  • A szavak előtt, után vagy között ne legyenek extra szóközök

Például:

  • lajos
  • zoé

Családnév

  • Ne adjon meg elő- vagy utótagot (például Ifj.)
  • Ékezetes betűk is használhatók
  • Csak kisbetűket használjon
  • A szavak előtt, után vagy között ne legyenek extra szóközök

Például:

  • kiss
  • kiss-kovács
  • kovács

Ország

Ne kivonatolja az országadatokat

  • Használja a kétbetűs ISO-országkódokat
  • Akkor is adja meg az országkódot, ha az összes ügyféladat ugyanabból az országból származik

Például:

  • Az Amerikai Egyesült Államok esetében US
  • Szingapúr esetében SG

Irányítószám

  • Ne kivonatolja az irányítószámokat
  • Az amerikai egyesült államokbeli és a nemzetközi irányítószámok is használhatók
  • Az Amerikai Egyesült Államok esetében: 
    • az 5 számjegyű irányítószámok használhatók
    • az 5 számjegyet követő 4 számjegyű kiterjesztés is használható; ezzel a megoldással javítható az egyezési ráta
  • Más országok esetében: 
    • Hagyja ki az irányítószámok kiterjesztését

Például:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG

Kapcsolódó linkek

Hasznos volt ez a cikk?
Hogyan fejleszthetnénk?
Előző Új
Érjen el több ügyfelet az online hirdetésekkel

Az AdWords segítségével hirdetéseket futtathat a Google szolgáltatásaiban, hogy kitűnjön a helyi keresésekben. Csak akkor kell fizetnie, ha a hirdetésére kattintanak. További információ.

Regisztráljon az AdWords szolgáltatásra