Ügyféllista létrehozása

Az Adminisztrálás oldal „Társított fiókok” oldalát áthelyeztük az Eszközök rész „Adatkezelő” részébe. A Google Ads Data Manager egy olyan adatimportáló és -kezelő eszköz, amely kattintással kezelhető, és amellyel a Google-on kívülről hozhatja be a rendszerbe az ügyféladatokat, és aktiválhatja őket a Google Ads szolgáltatásban. További információ az Adatkezelőről.

A Google Ads szolgáltatásban az alábbi fejlesztések állnak rendelkezésére, melyek átfogó, összesített képet kínálnak a közönségekről, és egyszerűbbé teszik a közönségkezelést és -optimalizálást:

• Új közönségjelentés
  A közönség demográfiai adatairól, szegmenseiről és kizárásairól szóló részletes jelentés mostantól egy helyen van összesítve. Kattintson a Kampányok ikonra , nyissa meg a „Közönségek, kulcsszavak és tartalom” lapot, majd kattintson a Közönségek lehetőségre. megfelelően kerül sor. Ezen a jelentésoldalon egyszerűen kezelheti is a közönségeket. További információ a Közönségjelentésekről
• Új kifejezések
  Új kifejezéseket használunk a közönségjelentésben és a Google Ads szolgáltatásban mindenütt. A „közönségtípusok”-at (ideértve az egyéni, piacon belüli és érdeklődési szegmenseket) például mostantól közönségszegmenseknek nevezzük, a „remarketing” elnevezése pedig „saját adatok” lett. További információ a közönséggel kapcsolatos kifejezések frissítéseiről

Az Ügyfélegyezés segítségével megcélozhatja ügyfeleit a hirdetésekkel az Önnel megosztott adataik alapján. Létrehozhat olyan CSV-fájlt, amely tartalmazza az ügyféladatokat, és feltöltheti a Google Ads szolgáltatásba, vagy összekapcsolhat egy új adatforrást, hogy beépítse ezt a célzást a kampányaiba. Ez a cikk ismerteti, hogyan tölthet fel adatfájlokat ügyféllisták létrehozásához.

Az ügyféladatokat tartalmazó fájl sikeres használatához fontos a fájl megfelelő formázása. Ismerje meg, miként orvosolhatja az ügyféllistával kapcsolatos problémákat, ha problémába ütközik a feltöltési folyamat során.

Mielőtt elkezdené

Az Ügyfélegyezés működésének áttekintéséről az Ügyfélegyezés szolgáltatás leírásában olvashat.

Ha bővebben szeretne tájékozódni arról, hogy a Google miként használja a feltöltött adatfájlokat, és hogyan működik az egyeztetés folyamata, olvassa el, hogy miként használja a Google az ügyfélegyezési adatokat.

Utasítások

Az alábbi utasítások végigvezetik Önt az új adatforrások új ügyféllista létrehozásához való csatlakoztatásának folyamatán.

Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható csavarkulcs ikonra .
2. A szakasz menüjében kattintson a Megosztott könyvtár legördülő listára.
3. Kattintson a Közönségkezelő elemre.
4. A pluszjelgombra kattintva hozzon létre egy új szegmenst.
5. Válassza ki az Ügyféllista lehetőséget a legördülő menüből.

Megjegyzés: Ha már létrehozott egy szegmenst, és kihagyta az adatforrás hozzáadását, kattintson az Eszközök > Adatkezelő > Összekapcsolt termékek > + Termék csatlakoztatása lehetőségre.

6. Az Adatforrás területen válassza az Új adatforrás összekapcsolása lehetőséget, és válasszon az adatforrások listájából.

Amazon Redshift

1. Válassza a Közvetlen kapcsolat lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
2. Válassza ki az adattípust, majd kattintson a Tovább gombra.
3. Adja meg a Redshift-adatbázis helyét, a portot, a felhasználónevet, a jelszót és az adatbázist, majd kattintson a Csatlakozás gombra. A Redshift alapértelmezés szerint az alábbi sablont követő adatbázishely-URL-eket használja:

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com.

4. Adja meg a használni kívánt Redshift-sémát és -táblázatot (vagy -nézetet), majd kattintson a Tovább gombra.

Amazon S3

1. Válassza a Közvetlen kapcsolat lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
2. Adja meg az Amazon S3 titkos hozzáférési kulcsát, majd kattintson a Csatlakozás gombra.
3. Kattintson a Tovább gombra.
4. Válassza ki az adattípust, majd kattintson a Tovább gombra.
5. A gazdagép címéhez képest adja meg a feltölteni kívánt fájl URI-ját, majd kattintson a Tovább gombra. A támogatott fájltípusokat a jelen cikk korábbi Követelmények szakaszában tekintheti meg.

BigQuery

1. Válassza a Közvetlen kapcsolat lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
   • Megjegyzés: Ha korábban összekapcsolt egy adatforrást az Adatkezelő képernyőjéről, akkor válassza a Meglévő forrás kiválasztása lehetőséget.
2. A Válasszon egy adattípust részben válassza ki az adattípust, majd kattintson a Folytatás gombra.
3. Válassza ki a használni kívánt BigQuery-projektet, -adatkészletet és -táblázatot. Ekkor megjelenik egy értesítés.
4. Kattintson az Alkalmaz gombra a hozzáférés megadásához, majd a Tovább gombra.

Google Cloud Storage

1. Válassza ki az adattípust, majd kattintson a Tovább gombra.
2. Adja meg a feltölteni kívánt fájl elérési útját, majd kattintson a Tovább gombra. További információ az ügyféladatokat tartalmazó fájl formázásáról.
3. Értesítés jelenik meg, ha most először csatlakoztatja az erőforrást. Kattintson az Alkalmaz gombra a hozzáférés megadásához, majd a Tovább gombra.
   • Megjegyzés: Olyan szerepkörrel kell rendelkeznie, amely jogosult a storage.buckets.setIamPolicy delegálására a megfelelő csoportnál.

MySQL

1. Válassza ki az adattípust, majd kattintson a Tovább gombra.
2. Válassza ki a használni kívánt MySQL-adatbázist és -táblázatot, majd kattintson a Tovább gombra.  További információ az ügyféladatokat tartalmazó fájl formázásáról.

PostgreSQL

1. Válassza a Közvetlen kapcsolat lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
2. Válassza ki az adattípust, majd kattintson a Tovább gombra.
3. Adja meg a PostgreSQL-adatbázis helyét, a portot, a felhasználónevet, a jelszót és az adatbázist, majd kattintson a Csatlakozás gombra.
4. Adja meg a használni kívánt PostgreSQL-sémát és -táblát (vagy -nézetet), majd kattintson a Tovább gombra. További információ az ügyféladatokat tartalmazó fájl formázásáról.

Salesforce

További információ az Összekapcsolás más termékkel: Salesforce- és a Google Ads-fiókok összekapcsolása.

SFTP

1. Adja meg SFTP-hitelesítési adatait.
2. Kattintson a Kapcsolat tesztelése lehetőségre, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e konfigurálva a kapcsolat, majd kattintson a Tovább gombra.
3. Adja meg a feltölteni kívánt fájl elérési útját a gazdagép címéhez képest, majd kattintson a Tovább gombra.
   • Felhívjuk figyelmét, hogy a rendszer alapértelmezés szerint a 21-es portot használja. Ha másik portot szeretne megadni, fűzzön hozzá egy kettőspontot és a portszámot az elérési úthoz. Például: sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snowflake

1. Válassza a Közvetlen kapcsolat lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
2. Válassza ki az adattípust, majd kattintson a Tovább gombra.
3. Adja meg a Snowflake-fiók azonosítóját, a felhasználónevet és a jelszót, majd kattintson a Csatlakozás gombra.
4. Adja meg a használni kívánt Snowflake-adatbázist, -sémát és -táblázatot (vagy -nézetet), majd kattintson a Tovább gombra. További információ az ügyféladatokat tartalmazó fájl formázásáról.
5. Válassza ki a használni kívánt MySQL-raktárat, -adatbázist és -táblázatot, majd kattintson a Tovább gombra.

7. A mezők társításához válassza ki a célmezőknek megfelelő adatforrásmezőket a legördülő menükből, majd kattintson a Tovább gombra.
   • Nem kötelező: Az átalakítások alkalmazásához kattintson az Átalakítás lehetőségre.
8. Kattintson a Tovább gombra.
9. Adja meg a kapcsolat nevét.
   • Nem kötelező: Szerkessze a kapcsolat adatait.
10. Kattintson a Befejezés gombra.
11. Adja meg a szegmens nevét, erősítse meg, hogy megfelel az irányelveknek, majd kattintson a Mentés és folytatás gombra.

Fontos tudnivalók

Tagság időtartama

Az ügyfélegyezési szegmensek nem járnak le, vagyis a tagság időtartama alapértelmezés szerint korlátlan. Eldöntheti, hogy az ügyfelek meddig maradjanak az ügyfélegyezési szegmensben, a legjobb megoldás azonban rendszeresen frissíteni a szegmenst. A Google Ads e-mailt küld, ha a szegmensek hosszabb ideje nem frissültek.

Adatmegosztás a fiókok között

Több kezelt fiókkal is megoszthat közönségszegmenseket, ha:

• a kezelői fiókban rendelkezik ügyfélegyezési szegmenssel vagy hasonló szegmenssel, vagy
• az ügyfélfiók megosztja az ügyfélegyezési szegmenst vagy a hasonló szegmenst a kezelői fiókkal.

Az ügyfélegyezési szegmenst használó fiókoknak meg kell felelniük az ügyfélegyezési irányelveknek. A Google a kezelt fiókokon kívül nem engedélyezi ezen adatok megosztását vagy felhasználását. Csak a fióktulajdonosok és a rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező rendszergazdák adhatnak hozzá vagy távolíthatnak el ügyféladatokat az ügyfélegyezési szegmensekből.

Hasonló szegmensek

Az ügyfélegyezési szegmenseken alapuló hasonló szegmensek célzása a Keresőben, a YouTube és a Gmail szolgáltatásban, valamint a Display Hálózaton áll rendelkezésre. Ezeket a hasonló szegmenseket a rendszer létrehozza, amennyiben az ügyfélegyezési szegmensek megfelelnek a minimális jogosultsági feltételeknek. Hasonló szegmenst ugyanúgy használhat, mint egy ügyfélegyezési vagy adatszegmenst: adja hozzá egy hirdetéscsoporthoz vagy kampányhoz.

Amikor vannak hasonló szegmensek, akkor a „Közönségek” táblázatban megjelenik a használható hálózatokhoz tartozó szegmensméret. Amikor ez aktívvá válik, a célzáshoz hozzáadhatja a hasonló szegmens listáját. Ha a szegmens egyik oszlopában a „Nem kompatibilis” megjelölés szerepel, akkor a szegmens nem használható célzáshoz az adott tulajdonnál.

Megjegyzés: Akár 48 órába is beletelhet, mire a kampány elindul.

A Zapier és az Ügyfélegyezés integrálása

Az ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer adatforrásait integrálhatja úgy az Ügyfélegyezéssel, hogy a Zapier szolgáltatást használja integrációs partnerként.

A Zapier automatikusan feltölti az új névjegyadatokat az ügyfélkezelési, e-kereskedelmi rendszerből vagy a felhasználói adatokat gyűjtő marketingautomatizálási eszközből a Google Ads ügyféllistáiba. Ez azt jelenti, hogy Önnek nem kell manuálisan feltöltenie ezeket az információkat a Google Ads szolgáltatásba, illetve nem kell a megfelelő listákba rendeznie őket vagy eltávolítania őket bizonyos listákról. A feltöltött ügyféllistákat automatikusan naprakészen tarthatja, illetve szinkronizálhatja az ügyfélkezelő rendszerrel.

A Google Ads API használata

A fióktulajdonosok és a rendszergazdák a Google Ads API használatával is feltölthetnek adatfájlokat, illetve kezelhetik ügyfélegyezési szegmenseiket. A hirdetők feltölthetnek adatfájlokat, hozzáadhatnak vagy eltávolíthatnak ügyféladatokat, illetve szerkeszthetik a beállításokat az API-n keresztül. További információt a Google Developers webhelyen, a Google Ads API dokumentációjának az Ön adatairól szóló részében olvashat.

Konverzióalapú ügyféllisták

A konverzióalapú ügyféllistákra a Google Ads szolgáltatásban fiókszinten iratkozhat fel: lépjen a Fiókbeállítások oldalra, és jelölje be „A konverzióalapú ügyféllisták bekapcsolása” jelölőnégyzetet. Miután feliratkozott a konverzióalapú ügyféllistákra, a Google létrehoz ügyfélegyezési listákat az egyes konverziós célokhoz (például a vásárlásokhoz). Ezek a listák automatikusan létrehozott konverzióalapú ügyféllistákként lesznek kategorizálva a Közönségkezelőben, és valós időben frissülnek kivonatolt, felhasználók által megadott adatokként, amikor új konverziókat rögzít a rendszer.

Ügyféladatokat tartalmazó fájl feltöltése

Az alábbi utasítások végigvezetik Önt az ügyféladatfájlok feltöltésének folyamatán, ha új ügyféllistát szeretne létrehozni.

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható csavarkulcs ikonra .
2. A szakasz menüjében kattintson a Megosztott könyvtár lehetőségre.
3. Kattintson a Közönségkezelő elemre.
4. Kattintson az oldal tetején található Saját adatszegmens lapra.
   • Megjegyzés: Ha a fiókbeállításokban kiválasztja „A konverzióalapú ügyféllisták bekapcsolása” beállítást, akkor itt a Google által az egyes konverziós célokhoz létrehozott ügyféllisták jelennek meg.
5. A pluszjelgombra kattintva hozzon létre egy új szegmenst.
6. Válassza ki az Ügyféllista lehetőséget a legördülő menüből.
7. Adja meg az új szegmens nevét.
8. Töltse fel az új CSV-fájlt.

Megjegyzés: A Google feltöltéskor felismeri, hogy az adatok kivonatolva vannak-e vagy sem.

9. Ha egyetért a kijelentéssel, jelölje be „Az adatok gyűjtése és a Google-lal történő megosztása a Google Ügyfélegyezési irányelveinek megfelelően történik” jelölőnégyzetet.
10. Állítsa be a tagság időtartamát. Az alapértelmezett tagsági időtartam korlátlan, de beállítható személyre szabott időkorlát is.
11. Kattintson a Feltöltés és létrehozás lehetőségre.
12. A feltöltés alatt álló adatfájl állapotát a „Közönséglisták” részben ellenőrizheti. A folyamat akár 48 óráig is eltarthat.
13. Miután az adatok feltöltése megtörtént, a rendszer átirányítja a sikeres fájlfeltöltést igazoló oldalra. Ez a sikeresen feltöltött sorok számáról és az egyezési arány százalékáról kínál információkat.

Ügyfélegyezési partnerek összekapcsolása ügyféllista létrehozásakor

Az ügyfélegyezési partnereket összekapcsolhatja az ügyféllista létrehozásakor. Ha további információt szeretne arról, hogy miként kapcsolhat össze ügyfélegyezési partnert új ügyféllista létrehozásakor, tekintse át az alábbi utasításokat.

Problémái vannak az Ügyfélegyezés-listákkal kapcsolatban?

Kapcsolatfelvétel

Kapcsolódó linkek

• Szegmensfeltöltéssel, kis szegmensmérettel vagy kis mennyiséggel kapcsolatos ügyfélegyezési problémák javítása
• Ügyfélegyezési irányelvek
• Hogyan használja a Google az ügyfélegyezési adatokat?
• Hogyan használja a Google Marketing Platform az ügyfélegyezési adatokat?
• Ügyfélegyezési közönség
• Az ügyféladatokat tartalmazó fájl formázása