Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma

Telefon üzerinden önemli düzeyde iş yapıyorsanız, telefon aramaları sağlayan reklamları ve bu aramaların ne zaman satış ve değerli başka müşteri işlemleriyle sonuçlandığını ölçmek için bir yönteme ihtiyaç duyabilirsiniz. Telefon araması dönüşümlerini Google Ads'e aktarmak, reklamlarınızın en önemli aramaları nasıl sağladığını takip etmenize yardımcı olabilir.

Bu makalede, telefon araması dönüşümü içe aktarma özelliğinin nasıl kurulacağı ve telefon araması dönüşümlerini hesabınıza nasıl aktarmaya başlayacağınız açıklanmaktadır. Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma özelliğinin işleyiş şekli hakkında daha kapsamlı bilgi için Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma hakkında başlıklı makalemizi inceleyin.

Başlamadan önce

Bu dönüşüm izleme türünü kullanmak için aşağıdakileri yapabilmeniz gerekir:

• Uygun bir ülkede telefon araması alma: Bu dönüşüm izleme türü için şu anda bu ülkelerde sunulan Google yönlendirme numaralarının kullanılması gerekir. Ancak Google yönlendirme numaraları Japonya ve Hindistan'da kullanılabilse de telefon araması dönüşümlerinin içe aktarılması Japonya'da desteklenmez, Hindistan'da ise aramaların yalnızca bir kısmı için desteklenir.
• Telefon öğelerine veya yalnızca telefon araması üreten reklamlara sahip olma: Telefon öğenizi veya yalnızca telefon araması üreten reklamınızı, dönüşüm işleminizi ayarlamadan önce ya da ayarladıktan sonra yapılandırabilirsiniz. Hangi aramaları (doğrudan reklamlardan gelen aramalar, web sitenizdeki bir numaraya yapılan aramalar veya ikisi birden) izlemek istediğinize bağlı olarak şartlar farklılık gösterir. İçe aktarma işleminize dahil edilecek telefon araması dönüşüm türleri için ilgili şartları karşıladığınızdan emin olun:
  • Reklamlardan gelen telefon aramaları: Google yönlendirme numarası içeren en az bir telefon öğesi veya yalnızca telefon araması üreten reklamınız olması gerekir.
  • Web sitenizden gelen aramalar: İzlemek istediğiniz kampanyaya en az bir telefon öğesi uygulanması gerekir.
• Arama bilgilerinin izlenmesi için bir sisteme sahip olma: Telefon araması dönüşümlerini içe aktarmak için arayanın telefon numarası ve aramanın başlangıç zamanı gibi arama ayrıntılarını (izleyeceğiniz tüm ayrıntıları buradan öğrenebilirsiniz) ve dönüşümlerle (ör. satış) sonuçlanan telefon aramalarını izlemeniz gerekir. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi kullandığınızda en iyi sonucu alabilirsiniz. İşletmeniz için bu mümkün değilse Google Ads'in sunduğu diğer telefon araması dönüşümü türlerine göz atabilirsiniz.

Telefon aramalarını dönüşümlerle ilişkilendirme konusunda daha fazla esneklik elde etmek için Google Ads API'yi de kullanabilirsiniz.

Uyumluluk

Dönüşümler yalnızca aşağıda yer alan belirli koşullarda izlenebilir:

İşlem	Telefon numarasını tıklama		Manuel olarak girilen telefon numarası
Platform	Masaüstü reklam	Mobil reklam	Masaüstü reklam	Mobil reklam
Reklamlardan gelen telefon aramaları (TD, yalnızca telefon araması)	Yok
Web sitesinden gelen telefon aramaları

Talimatlar

Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma özelliğinin nasıl ayarlanacağına ilişkin talimatlara ulaşmak için aşağıdaki bağlantıları tıklayın. Reklamlardan gelen telefon aramalarını mı yoksa web sitenizdeki bir telefon numarasına yapılan aramaları mı izlemek istediğinize bağlı olarak bazı durumlarda talimatlar farklılık gösterebilir. İçe aktarma işleminize dahil edilecek tüm telefon araması türlerine yönelik talimatları uygulayın.

1. Adım: Google Ads'de dönüşüm işlemi oluşturun

Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.

1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
2. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
3. Özet'i tıklayın.
4. Artı düğmesini tıklayın.
5. İçe Aktar'ı tıklayın.
6. "İçe aktarmak istediklerinizi seçin:" bölümünde "API'den veya yüklemeden manuel içe aktarma"yı, ardından "Telefon aramalarından elde edilen dönüşümleri izleyin"i seçin.
7. Devam'ı tıklayın.
8. Yeni dönüşüm işleminizle ilgili ayarları tamamlayın ve aşağıdakileri unutmayın:
   1. Dönüşüm adı girdiğinizde, adın yazılış biçimini tam olarak hatırlamanız önemlidir. Daha sonra telefon araması dönüşüm bilginizi yüklerken bu adı girmeniz gerekecektir.
   2. "Dönüşümlere Dahil Et" ayarı varsayılan olarak seçilir. Bu dönüşüm işlemine ait verileri "Dönüşümler" raporlama sütununa eklemek istemiyorsanız işaretini kaldırın. Bununla birlikte, bu ayarın işaretini kaldırsanız bile veriler "Tüm dönüşümler" sütununa eklenir.

      Dönüşümler için optimize etmek üzere bir otomatik teklif stratejisi kullanıyor ancak bu dönüşüm işlemini teklif stratejinize dahil etmek istemiyorsanız bu ayarı kullanmak iyi bir fikir olabilir. "Dönüşümler'e dahil et" ayarı hakkında daha fazla bilgi edinin.

   3. Aynı aramaları izleyen başka dönüşüm işlemleriniz varsa (ör. reklamlardan gelen aramaları izleyen bir dönüşüm işleminiz varsa ve bu aramaları, arama dönüşümlerini içe aktarma işlemiyle de izlemeyi planlıyorsanız) "Dönüşümler" sütununa bu dönüşüm işlemlerinden yalnızca birini eklemelisiniz. Her ikisinin de dahil edilmesi, her telefon araması için 2 dönüşüm sayılmasına neden olur. Teklifinizi dönüşümler için optimize etmeniz halinde de her arama için 2 dönüşüme teklif vermiş olursunuz.

      Arama dönüşümlerini içe aktarma işleminiz için "'Dönüşümler'e Dahil Et" ayarını işaretlemenizi, aynı aramaları izleyen diğer tüm dönüşüm işlemleri için de bu ayarın işaretini kaldırmanızı öneririz.

9. Oluştur ve devam et'i tıklayın.
10. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
    • Reklamlarınızdaki bir numaradan gelen aramaları izlemek istiyorsanız dönüşüm işleminizi oluşturmayı tamamlamak için Bitti'yi tıklayın. Sonraki adımları atlayabilirsiniz.
    • Web sitenizde bulunan bir telefon numarasına gelen aramaları izlemek istiyorsanız "2. Adım: Dönüşüm izleme etiketinizi ayarlayın" adımını uygulayın.

2. Adım: Dönüşüm izleme etiketinizi ayarlayın (yalnızca web siteleri üzerinden gelen aramalar için)

Web sitenizde bulunan bir telefon numarasına gelen aramaları izlemek istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın. Yalnızca reklamlarınızda bulunan bir numaraya gelen aramaları izlemek istiyorsanız bu adımı atlayabilirsiniz.

Dönüşüm izlemeyi ayarlamak için web sitenize 2 kod snippet'i (global site etiketi ve telefon snippet'i) eklemelisiniz.

Global site etiketi; web sitesi ziyaretçilerini "Tüm ziyaretçiler" yeniden pazarlama listelerinize ekler (yeniden pazarlamayı ayarladıysanız) ve alanınızda kullanıcıları sitenize yönlendiren reklam tıklamalarıyla ilgili bilgileri depolayacak yeni çerezler oluşturur. Google Ads dönüşüm izleme etiketinizin, dönüşümleri Google Ads kampanyalarınızla ilişkilendirmek için bu tıklama bilgilerini kullanabileceğini unutmayın. Kullanıcılara topladığınız verilerle ilgili açık ve kapsamlı bilgiler sağladığınızdan ve yasal olarak gerekli olduğu yerlerde izinlerini aldığınızdan lütfen emin olun.

Global site etiketini web sitenizin her sayfasına yüklemeniz gerekse de her bir Google Ads hesabı için yalnızca bir global site etiketi yeterlidir.

Telefon snippet'i web sitenizdeki telefon numarasını Google yönlendirme numarasıyla değiştirir. Bu snippet'i, telefon numaranızın gösterildiği site sayfalarına yükleyin.

1. "Global site etiketi"nin altında, durumunuzu en iyi tanımlayan seçeneği belirleyin ve etiketi yükleme talimatlarını uygulayın:
   • Global site etiketini web siteme yüklemedim: İlk kez hesabınızda bir dönüşüm işlemi için etiketi ayarlıyorsanız ve global site etiketini başka bir Google ürününden yüklemediyseniz bu seçeneği belirleyin. Bu seçenek global site etiketinin tamamını gösterir. Etiketi yüklemek için etiket kodunu kopyalayıp web sitenizdeki her sayfada <head></head> etiketleri arasına yapıştırın.
     
     Aşağıda bir global site etiketi örneği verilmiştir. Bu örnekte, "CONVERSION_ID" ifadesi Google Ads hesabınıza özel olan dönüşüm kimliğini belirtir:
     
     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

</script>

   • Global site etiketini web siteme başka bir Google ürününden (ör. Google Analytics) veya başka bir Google Ads hesabından yükledim: Bu seçenek sizin için geçerliyse global site etiketini web sitenize tekrar eklemeniz gerekmez. Ancak bu hesapta dönüşüm izleme özelliğinin çalışması için config komutunu (dönüşüm kimliğinizi içeren kod parçası) global site etiketinin her bir örneğine eklemeniz gerekir. Bu seçenekte hesabınızın dönüşüm kimliği için "AW-CONVERSION_ID" ifadesini içeren ilgili komut gösterilmektedir:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     Config komutunu </script> bitiş etiketinin hemen üzerinde olacak şekilde web sitenizdeki global site etiketinin her bir örneğine ekleyin.

     Burada hem Google Analytics hem de Google Ads için yapılandırılan ve Google Ads hesabı için config komutunun vurgulandığı global bir site etiketi ile ilgili örnek verilmiştir:

     <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

     </script>

     <script>

     window.dataLayer = window.dataLayer || [];

     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

     gtag('js', new Date());

     gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

     </script>

   • Global site etiketini web siteme daha önce bu Google Ads hesabında başka bir dönüşüm işlemi oluştururken ekledim: Bu seçenek sizin için geçerliyse global site etiketini web sitenize tekrar eklemeniz gerekmez. Global site etiketinin sitenizin tüm sayfalarında göründüğünden ve etiketin her bir örneğindeki config komutunun, hesabınızın dönüşüm kimliğini içerdiğinden emin olmanız yeterlidir. Bu seçeneği belirttiğinizde dönüşüm kimliğinizi görürsünüz.

2. (İsteğe bağlı) Global site etiketini tercihlerinize göre değiştirin:

   • Global site etiketinin, web sitesi ziyaretçilerini yeniden pazarlama listelerinize eklemesini istemiyorsanız aşağıda vurgulanan kısmı global site etiketinizin config komutuna ekleyin:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

   • Global site etiketinin, sitenizin alanında birinci taraf çerezler ayarlamasını istemiyorsanız aşağıda vurgulanan kısmı global site etiketinizin "config" komutuna ekleyin:

     gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

     Daha az doğru dönüşüm ölçümüne neden olacağı için bunu yapmanızı önermiyoruz.

3. Global site etiketini kopyalayın ve etiketi web sitenize ekleme talimatlarını uygulayın.
4. "Telefon snippet'i" öğesinin yanında, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

   • Telefon numaranızı web sitenizde göründüğü şekilde girin. Aramalarını izlemek istediğiniz telefon numarasını girin. Web sitenizdekilerle aynı haneleri girdiğinizden emin olun. Örneğin web sitenizdeki numarada ülke kodu varsa burada da ülke kodu olmalıdır. Web sitenizdeki numarada ülke kodu yoksa burada da olmamalıdır. Ardından, Snippet oluştur'u tıklayın. (Web sitenizdeki birden fazla telefon numarasını izlemek istiyorsanız bu seçeneğin çalışmayacağını unutmayın.)

     Örnek: Numarayı web sitenizde [phone] olarak belirtiyorsunuz. [phone] şeklinde girmeniz gerekir. 212-555-5555 veya 555-5555 olarak girerseniz Google Ads numaranızı bulup dönüşümlerinizi gerektiği gibi izleyemez.

   • Numara girmeyin. Web sitenizin kodunu manuel olarak düzenlemeniz gerekecektir. Bu seçeneği tercih ederseniz etiketi yükledikten sonra web sitesi kodunuzu manuel olarak düzenlemek için aşağıdaki talimatları uygulamanız gerekir. Bu daha gelişmiş bir tercihtir ve ancak JavaScript'i rahatça kullanabiliyorsanız tavsiye edilir. Bu seçenek, web sitesindeki birden fazla telefon numarasına yapılan aramaları izlemek için kullanılmalıdır.
5. "Telefon snippet'ini yükleyin"in altında, belirlediğiniz seçeneğe göre telefon snippet'inin kodunu görürsünüz. Şimdi web sitenize eklemek için snippet'i kopyalayın veya daha sonra eklemek için Snippet'i indir'i tıklayın.
6. Telefon numarasının web sitenizde gösterildiği sayfanın HTML'sini açın.
7. Sayfanın head etiketleri (<head></head>) arasına, global site etiketinin hemen sonrasına telefon snippet'ini yapıştırın.
8. Web sayfanızdaki değişiklikleri kaydedin.
9. İleri'yi tıklayın.
10. Bitti'yi tıklayın.

Örnek

Dönüşüm izleme etiketini eklemeden önce ve sonra HTML bu şekilde görünür:

Dönüşüm izleme kodundan önceki örnek HTML (yalnızca örnektir; web sitenizin kodunda kullanmayın).

<html>
<head>
<title>Örnek HTML Dosyası</title>
</head>
<body>
Bu, web sayfanızın gövdesidir.
</body>
</html>

Dönüşüm izleme kodundan sonraki HTML örneği (yalnızca örnektir, web sitenizin kodunda kullanmayın).

<html>
<head>
<title>Örnek HTML Dosyası</title>

<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>

<script>
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

</head>
<body>
Bu, web sayfanızın gövdesidir.
</body>

3. Adım: Telefon numaranızı bir Google yönlendirme numarasıyla değiştirmek için kod ekleyin (yalnızca web siteleri üzerinden gelen aramalar için)

Web sitenizde bulunan bir telefon numarasına gelen aramaları izlemek istiyorsanız etiket kodunuzu düzenlemek için buradaki talimatları uygulayın. Aksi halde bu adımı atlayabilirsiniz.

4. Adım: Verilerinizi içe aktarma işlemine hazırlayın

Tüm arama başlangıç ve dönüşüm zamanlarınız aynı saat dilimindeyse, saat dilimini bir kez "Parametreler" satırında ayarlayın.

1. Telefon araması dönüşümü yükleme şablonumuzu indirin (Excel, CSV veya Google E-Tablolar biçiminde indirebilirsiniz). Şablon indirmek için aşağıdaki adımları da izleyebilirsiniz. Google Ads'in dönüşümlerinizi düzenli olarak otomatik içe aktarmasını istiyorsanız (5. Adım: Dönüşümlerinizi içe aktarın bölümüne bakın) Google E-Tablolar'ı kullanmanız ya da dosyayı HTTPS veya SFTP üzerinden online olarak depolamanız gerekir.
   İçe aktardığınız dönüşümlerden biri tıklamayı takip eden gün içinde gerçekleşmişse Google Ads bunu kaydetmemiş olabilir. En iyi uygulama, her içe aktarma işlemiyle birlikte fazladan bir günlük veri yüklemektir. Google Ads, yinelenen dönüşümleri saymaz.
   Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.
   1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
   2. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
   3. Yüklemeler'i tıklayın.
   4. Artı düğmesini tıklayın.
   5. Şablonları görüntüle'yi tıklayın.
   6. Telefon araması dönüşümleri için şablonları bulun ve ardından indirmek için bir şablon biçimi seçin.
2. Dosyaya saat diliminizi nasıl gireceğinizi seçin:
   Tüm dönüşüm zamanlarınız aynı saat dilimindeyse, saat dilimini bir kez "Parametreler" satırında ayarlayın. Dönüşüm zamanlarınız farklı saat dilimindeyse, "Dönüşüm zamanı" sütununu kullanarak her bir dönüşüm zamanına saat dilimini ekleyin. Aşağıdaki 4. adımda "Arama başlangıç zamanı" altındaki talimatlara ve tabloya bakın. "Parametreler" satırına bir saat dilimi girmiyorsanız bu satırı silin. Dilerseniz, hem "Parametreler" satırına hem de "Dönüşüm Zamanı" sütununa saat dilimi girebilirsiniz. “Dönüşüm Zamanı” önce kullanılır. Herhangi bir dönüşümün saat dilimi yoksa “Parametreler” değeri kullanılır.
3. Saat dilimini girmek için aşağıdaki biçimlerden birini kullanın:
   • Arama başlangıç ve dönüşüm zamanlarınız farklı saat dilimlerindeyse "Dönüşüm Zamanı" sütununu kullanarak her bir başlangıç ve dönüşüm zamanına saat dilimini ekleyin. Aşağıdaki 4. adımda "Arama başlangıç zamanı" altındaki talimatlara ve tabloya bakın. "Parametreler" satırına bir saat dilimi girmiyorsanız bu satırı silin.
   • Dilerseniz, hem “Parametreler” satırına hem de “Arama Başlangıç Zamanı” ve “Dönüşüm Zamanı” sütunlarına saat dilimi girebilirsiniz. Sütunlardaki saat dilimi önce kullanılır. Saat dilimi bulunmayan herhangi bir sütunda, “Parametreler” değeri kullanılır.
   • Bu listeden saat dilimi kimliğinizi girin. Yaz saati uygulaması sırasında zaman geçişlerinde hatadan kaçınmak için bu yöntem önerilir.
   • GMT saat farkını başına + veya - işareti koyup 4 hane şeklinde girin. (Örneğin, New York için -0500, Berlin için +0100). Greenwich Saati'ni kullanıyorsanız +0000 girmeniz yeterlidir.
4. Daha sonra, sütunları aşağıda belirten şekilde doldurarak her dönüşüm için yeni bir satır ekleyin:
   • Arayanın telefon numarası: Telefon numarası şu desteklenen biçimlerden birinde girilmelidir:

     Biçim	Örnekler
     + işareti ile başlayacak şekilde ülke kodu ve numara (E.164 biçimi)	[phone] [phone]
     ABD alan kodu ve telefon numarası	6505551234
     + işareti ile başlayacak şekilde bir ülke kodu ve uluslararası numara. Ülke kodu en fazla 3 karakter, numara ise rakam, kısa çizgi ve boşluklardan oluşan en fazla 14 karakter içerebilir.	[phone]

   • Arama başlangıç zamanı: Aramanın başladığı zaman. Listelenen son 4 biçimden birini kullanarak arama başlangıç zamanına saat dilimi ekleyebilirsiniz. "+z" yerine GMT saat farkını başına + veya - koyup 4 hane şeklinde girin. (Örneğin, New York için -0500, Berlin için +0100). Dilerseniz "zzzz"' yerine bu listeden saat dilimi kimliğini de girebilirsiniz. Desteklenen tarih biçimleri aşağıda listelenmiştir:

     Biçim	Örnekler
     AA/gg/yyyy ss:dd:ss aa	"08/14/2015 5:01:54 PM"
     AAA gg,yyyy ss:dd:ss aa	"Ağu 14, 2015 5:01:54 PM"
     AA/gg/yyyy SS:dd:ss	"08/14/2015 17:01:54"
     yyyy-AA-gg SS:dd:ss	"2015-08-14 13:00:00"
     yyyy-AA-ggTSS:dd:ss	"2015-08-14T13:00:00"
     yyyy-AA-gg SS:dd:ss+z	"2012-08-14 13:00:00+0500"
     yyyy-AA-ggTSS:dd:ss+z	"2012-08-14T13:00:00-0100"
     yyyy-AA-gg SS:dd:ss+zzzz	"2012-08-14 13:00:00 Amerika/Los_Angeles"
     yyyy-AA-ggTSS:dd:ss+zzzz	"2012-08-14T13:00:00 ABD/Los_Angeles"

   • Dönüşüm adı: Bu dönüşümü aktarmak istediğiniz dönüşüm işleminin adı. Bu dönüşüm işlemini Google Ads hesabınızda oluştururken kullandığınız yazım şekli ve büyük/küçük harf kullanımını aynen kullanmanız önemlidir.
   • Dönüşüm zamanı (isteğe bağlı): Dönüşümün gerçekleştiği tarih ve saat. Yukarıdaki "Arama başlangıç zamanı" bölümünde kabul edilen biçimleri görebilirsiniz.
   • Dönüşüm değeri (isteğe bağlı): Dönüşüme verdiğiniz değeri temsil eden sayı. Parasal bir değer kullanabilir veya 0-10 arasında göreli değerler girmeyi tercih edebilirsiniz (negatif sayılar kabul edilmez). Bu alanı boş bırakırsanız Google Ads dönüşüm işlemini oluştururken tanımladığınız "dönüşüm değerini" otomatik olarak uygular. Bu alana bir değer girerseniz dönüşüm işleminizi oluştururken tanımladığınız değer geçersiz kılınacaktır.
     • Dönüşüm para birimi (isteğe bağlı): Dönüşüm değerinizin belirtildiği para birimi. Dönüşüm değerleri birden fazla para biriminde bildirildiğinde veya farklı para birimlerinde faturalandırılan birden fazla hesabınız olduğu zaman bu alanı kullanırsınız.

       Para birimi kodları

       Ülke	Para birimi	Para birimi kodu
       Arjantin	Arjantin Pezosu	ARS
       Avustralya	Avustralya Doları	AUD
       Avusturya	Euro	EUR
       Belçika	Euro	EUR
       Brezilya	Brezilya Reali	BRL
       Kanada	Kanada Doları	CAD
       Şili	Şili Pezosu	CLP
       Kolombiya	Kolombiya Pezosu	COP
       Çekya	Çek Korunası	CZK
       Danimarka	Danimarka Kronu	DKK
       Finlandiya	Euro	EUR
       Fransa	Euro Fransız Frankı	EUR FRF
       Almanya	Euro	EUR
       Yunanistan	Euro	EUR
       Guam	ABD Doları	USD
       Hindistan	Hint Rupisi	INR
       Endonezya	Endonezya Rupisi	IDR
       İrlanda	Euro	EUR
       İtalya	Euro	EUR
       Japonya	Japon Yeni	JPY
       Jersey	İngiliz Sterlini	GBP
       Moritanya	Moritanya Ugiyası	MRU
       Meksika	Meksika Pesosu	MXN
       Hollanda	Euro	EUR
       Yeni Zelanda	Yeni Zelanda Doları	NZD
       Nijerya	Nijerya Nairası	NGN
       Norveç	Norveç Kronu	NOK
       Filipinler	Filipin Pezosu	PHP
       Polonya	Yeni Polonya Zlotisi	PLN
       Porto Riko	ABD Doları	USD
       Réunion	Euro	EUR
       Romanya	Rumen Leyi Yeni Rumen Leyi	ROL RON
       Rusya	Rus Rublesi	RUB
       Singapur	Singapur Doları	SGD
       Güney Afrika	Güney Afrika Randı	ZAR
       İspanya	Euro	EUR
       İsveç	İsveç Kronu	SEK
       İsviçre	İsviçre Frankı	CHF
       Tayland	Tayland Bahtı	THB
       Türkiye	Türk Lirası Yeni Türk Lirası	TRL TRY
       Ukrayna	Ukrayna Grivnası	UAH
       İngiltere	İngiliz Pound Sterlini Euro	GBP EUR
       Amerika Birleşik Devletleri	ABD Doları	USD
       Vietnam	Vietnam Dongu	VND

İçe aktarılan dönüşümler içe aktarıldıktan sonra kaldırılamayacağından girdiğiniz verilerin doğruluğundan emin olun.

5. Adım: Dönüşümlerinizi içe aktarın

Çevrimdışı dönüşümlerinizi Google Ads'e aktarmak için dönüşüm dosyanızı Google Ads veya yönetici (MM) hesabınıza yüklemeniz gerekir. (İçe aktarılan dönüşümlerin içe aktarıldıktan sonra kaldırılamayacağını unutmayın.) Bir dosyayı bir defa yükleyebilirsiniz veya internet üzerinde tuttuğunuz bir dosyanın düzenli olarak yüklenmesi için zaman planlaması oluşturabilirsiniz. Dönüşümlerinizi nasıl içe aktarmak istediğinize bağlı olarak aşağıdaki tek seferlik yükleme veya planlanan yükleme talimatlarını izleyin.

Dönüşüm işleminizi oluşturduktan sonra, ilk içe aktarma dosyanızı yüklemeden önce en az 4 saat bekleyin.

Dönüşümleri tek seferlik yükleme

1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
2. Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini tıklayın.
3. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
4. Soldaki menüde Yüklemeler'i tıklayın.
5. Artı düğmesini tıklayın.
6. Kaynak açılır menüsünü tıklayıp dosyanızın kaynağını seçin. Bilgisayarınızdan veya Google E-Tablolar'dan bir dosya yükleyebilir ya da dosyayı HTTPS veya SFTP üzerinden aktarabilirsiniz.
7. Seçtiğiniz kaynağa göre, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
   • "Google E-Tablolar"ı veya "Dosya yükle"yi seçtiyseniz çevrimdışı dönüşüm bilgilerinizi içeren dosyayı bulup seçmek için Dosya seç'i tıklayın.
   • HTTPS veya SFTP'yi seçtiyseniz dosyaya erişmek için dosya URL'sini, kullanıcı adı ve şifreyi girin. Not: SFTP'yi seçerseniz ve "Dosya bulunamadı" hatası alırsanız dosya yolu ile dosya adı arasına çift eğik çizgi ("//") koymayı deneyin. Örneğin: SFTP://sftp.mysite.com/donusumler//dons.csv)
8. Bir dosyanın içeriğini yükleme sonuçlarını önizlemeden içe aktarmak için Uygula'yı tıklayın ve kalan adımları atlayın. Yükleme sonuçlarını önizlemek için Önizle'yi tıklayın. Dosya önizlemesi, hesabınıza aktarılacak dönüşümlerin sayısını belirtir. Ayrıca önizleme, dosyanızdaki hataları da içerir. Dosyanızdaki hataları düzeltip tekrar yükleyebilir veya yoksayabilirsiniz.
   • Önizleme hazır olduğunda, dosyanızdaki içeriğin bir kısmını görmek için Ayrıntılar'ı tıklayın. Önce hatalar gösterilecektir.
   • Dosyanızdaki içeriğin tamamını görmek için Diğer'i tıklayın.
   • Dönüşümleri dosyadan içe aktarmayı tamamlamak için Dosyayı uygula'yı tıklayın. Dosyanızdaki dönüşümlerin içe aktarımı tamamlandığında sayfanın altında bulunan bir ilerleme çubuğunda bir bildirim gösterilir. İçe aktarılan tüm dönüşümleri görmek için ilerleme çubuğundaki Ayrıntılar'ı tıklayın.

Yüklediğiniz ancak uygulamadığınız dosyaların yanı sıra yüklediğiniz ve uyguladığınız dosyaları da görüntüleyebilirsiniz. Yüklenen dosyaları görüntüleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dönüşümler zaman planlamasına göre nasıl yüklenir?

Google Ads, dönüşümlerinizi düzenli aralıklarla otomatik olarak içe aktarabilir. Google E-Tablolar'da dönüşümlerinizi içeren bir dosya oluşturmanız veya dosyayı HTTPS ya da SFTP üzerinden online olarak depolamanız gerekir. Dosya yüklemelerini planlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.

1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
2. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
3. Yüklemeler'i tıklayın.
4. Sayfanın üst kısmındaki Zaman Planlamaları'nı tıklayın.
5. Artı düğmesini tıklayın.
6. Kaynak açılır menüsünü tıklayıp dosyanızın kaynağını seçin. Google E-Tablolar'dan bir dosya yükleyebilir ya da HTTPS veya SFTP üzerinden aktarabilirsiniz.
7. Seçtiğiniz kaynağa göre, aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
   • "Google E-Tablolar"'ı seçtiyseniz çevrimdışı dönüşüm bilgilerini içeren dosyayı bulup seçmek için Dosya seç'i tıklayın.
   • HTTPS veya SFTP'yi seçtiyseniz dosyaya erişmek için dosya URL'sini, kullanıcı adı ve şifreyi girin. Not: SFTP'yi seçerseniz ve "Dosya bulunamadı" hatası alırsanız dosya yolu ile dosya adı arasına çift eğik çizgi ("//") koymayı deneyin. Örneğin: SFTP://sftp.mysite.com/donusumler//dons.csv)
8. Sıklık açılır listesini tıklayın ve dosyanızın ne sıklıkta içe aktarılmasını istediğinizi seçin.
9. Zaman açılır menüsünü tıklayıp dosyanızın içe aktarılacağı zamanı seçin.
10. Kaydet ve önizle'yi tıklayın. Önizleme, planlamanın başarıyla kaydedilip kaydedilmediğini gösterir. Google Ads yanlış kullanıcı adı veya şifre nedeniyle dosya kaynağına erişemezse ya da dosya düzgün biçimde değilse zaman planlaması kaydedilemeyebilir.
11. Zaman planlamaları sayfasına dönmek için Tamam'ı tıklayın. Zaman planlamaları sayfasında, planlanan yüklemelerinizin tümü listelenir.

    Not

    Planlanan yüklemenizle ilgili bir sorun varsa, hesabınızda bir uyarı görürsünüz ve bir e-posta alırsınız. Sorunu gidermek için online dosyanızı kontrol etmeniz gerekir.
12. Planlanan yüklemenizi değiştirmek için "İşlemler" sütununun altındaki Seçenekler'i tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
    • Planlanmış bir yüklemenin ayarlarını değiştirmek için Düzenle'yi tıklayın.
    • Bir dosyaya ait planlanmış yüklemeleri durdurmak için Duraklat'ı tıklayın.
    • Bir dosyanın planlanmış yüklemeleri duraklatılmışsa ve bu yüklemeleri devam ettirmek isterseniz Devam ettir'i tıklayın.
    • Dönüşümleri artık dosyaya yüklemeniz gerekmiyorsa Kaldır'ı tıklayın.

Google Ads hesabınızda salt okuma erişimi varsa planlanan yükleme seçeneklerini değiştiremezsiniz.

Yüklenen dosyalar nasıl görüntülenir?

Dönüşüm dosyanız yüklendikten sonra, Yüklemeler sayfasında söz konusu dosya için yeni bir giriş görüntülenir. Dosyanın yüklenmesi ve uygulanmasının birkaç dakika sürebileceğini unutmayın.

Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.

1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
2. "Ölçüm" altında Dönüşümler'i tıklayın.
3. Yüklemeler'i tıklayın.
4. Önizlediğiniz ancak henüz uygulamadığınız dosyalarınız varsa bunları "Bekleyen işlemler" tablosunda görürsünüz. Dönüşümleri dosyaya aktarmak için "İşlemler" sütununda Uygula'yı, yüklenen dosyayı kaldırmak için Sil'i tıklayın. Google Ads dosyanızın önizlemesini oluşturabildiyse yüklediğiniz dosyayı indirmenize izin veren bir Sonuçları indir bağlantısı görürsünüz.
5. "Bekleyen işlemler" tablosunun altında, yüklediğiniz ve uyguladığınız dosyaların listesini görürsünüz. Dosyalar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki sütunları kontrol edin.
   • "Durum" sütunu, dosyadaki dönüşümlerin başarıyla içe aktarılıp aktarılmadığını hızlı şekilde görmenize olanak tanır.
   • "Sonuçlar" sütunu, içe aktarma durumu hakkında daha fazla bilgi sağlar. Dosya içe aktarma işlemi başarısız olursa bu sütun başarısızlığın nedenini gösterir.
   • "İşlemler" sütununda aşağıdaki bağlantılar bulunur:
     • Sonuçları indir: Yüklediğiniz dosyanın bir kopyasını indirmenizi sağlar. Bu bağlantı, dosyanızdaki tüm dönüşümler başarıyla içe aktarıldığında gösterilir.
     • Tümünü indir: Yüklediğiniz dosyanın, içe aktarılamayan dönüşümleri de içeren bir kopyasını indirmenizi sağlar.
     • Hataları indir: Dosyanızdan içe aktarılamayan dönüşümleri ve hata mesajlarını liste şeklinde gösteren bir e-tablo indirmenizi sağlar.
     • Yukarıdaki üç bağlantıdan birini seçtiğinizde, indirilen dosyada bir dönüşümün başarılı şekilde içe aktarıldığını onaylayan veya içe aktarma işleminin neden başarısız olduğunu açıklayan bir "Sonuçlar" sütunu bulunur. Bu bağlantılar, ilk yüklemenizden 30-60 gün sonra kaldırılır.

Hataları düzeltme

Telefon araması dönüşümlerini içe aktardıktan sonra karşılaşabileceğiniz sorunları düzeltmek için lütfen bu makaleye bakın.

İlgili bağlantılar

• Telefon araması dönüşümlerini içe aktarma hakkında
• Telefon araması dönüşümü izleme özelliğini kullanma
• Çevrimdışı dönüşüm izleme hakkında