Чтобы пользоваться сервисом "Реклама местных услуг", все компании должны пройти квалификационную проверку. Процедура зависит от вида деятельности и местоположения компании. Она может включать проверку биографических данных, страховок, лицензий и документов о регистрации компании, а также предусматривать требования в отношении минимального количества проверок.
Проверка биографических данных
Компании, которые занимаются определенной деятельностью или находятся в определенных местах, могут использовать сервис "Реклама местных услуг" только после проверки компании и биографических данных ее владельца, а также работников, взаимодействующих с клиентами (сотрудников и подрядчиков, включая субподрядчиков или других работников, оказывающих услуги в домах, офисах и другой недвижимой собственности клиентов).
При проверке владельцев и сотрудников компании изучаются их личные документы и криминальная история. В США их проверяют в том числе по государственным реестрам лиц, в отношении которых действуют санкции, террористов и осужденных за преступления сексуального характера. При проверке самой компании анализируется ее участие в судебных разбирательствах, включая данные о решениях, вынесенных в ее отношении, и арестах, наложенных на ее имущество. Процесс не включает проверку кредитной истории.
Плата за проверку биографических данных не взимается.
Кто выполняет проверку
Проверку биографических данных выполняют наши местные партнеры, которые обеспечивают строгую конфиденциальность результатов. У них можно узнать, какая информация и за какой период проверяется, как подать апелляцию и т. д.
Если у вашей компании есть собственный партнер, занимающийся проверкой биографических данных, и своя процедура такой проверки, можно подать заявку на признание ее эквивалентности. Для этого обратитесь к своему контактному лицу в Местных услугах. После рассмотрения специалисты Google решат, соответствуют ли партнер и процедура нашим стандартам.
Партнеры по проверке биографических данных могут пересылать нам анонимные или агрегированные данные – это необходимо для контроля качества их работы.
Как проводится проверка
Перед проверкой наш партнер сообщит каждому сотруднику всю информацию, которую обязывает раскрывать федеральное, региональное и местное законодательство. Кроме того, он убедится, что каждый сотрудник согласился с правилами процедуры. После этого партнер будет иметь право проводить проверки – как при регистрации в программе Google, так и в будущем. Мы выбираем только надежных поставщиков услуг, которые проходят строгий аудит в отношении защиты данных и обеспечивают конфиденциальность информации всех участников.
Кого мы проверяем
Информацию для проверки данных компании предоставляет ее уполномоченный представитель (владелец или руководитель). Если представитель владеет и управляет несколькими компаниями, которые действуют под одним и тем же названием, он должен пройти проверку биографических данных в отношении каждой компании и ее владельца. Если компания занимается определенными видами деятельности, ее представителю необходимо также передать партнеру Google список специалистов, которые обслуживают клиентов и должны пройти проверку биографических данных. Процесс не включает проверку кредитной истории.
Кроме того:
- Проверку на наличие фактов уголовного преследования должны пройти все владельцы компании. При такой проверке изучаются личные документы и криминальная история.
- В зависимости от вида деятельности компании может потребоваться проверка биографических данных всех постоянных и временных сотрудников, независимых подрядчиков, поставщиков и иных лиц, которые участвуют в оказании компанией основных услуг. На специалистов службы поддержки, офисных и других работников, которые не занимаются непосредственно обслуживанием клиентов, это требование не распространяется. При такой проверке изучаются личные документы и криминальная история.
Каковы будут последствия, если вы не пройдете проверку
Компании, не прошедшие проверку биографических данных, не допускаются к участию в соответствующей программе Google. Обратите внимание, что как представитель компании, так и отдельные сотрудники всегда могут узнать у нашего партнера, какие проблемы были выявлены, и обсудить результаты. Если после исправления недочетов принято окончательное решение о том, что вы не допущены к участию в программе, повторно подать заявку можно не ранее чем через 30 дней. Если вторая заявка также будет отклонена, третью и последующие заявки можно подавать не ранее чем через 180 дней.
Требования к профилю компании в Google (только для некоторых стран Европы, Ближнего Востока и Африки)
В зависимости от сферы деятельности и местоположения компания должна пройти ряд проверок, прежде чем получит возможность показывать рекламу местных услуг. В процессе проверки важно убедиться, что профили компаний в Google надлежащим образом связаны с соответствующей рекламой местных услуг. Когда они связаны, управлять компанией в сервисах Google становится проще и безопасней. Google связывает объявления с профилем, чтобы только авторизованные пользователи могли управлять рекламой и сведениями о компании, а также принимать звонки и сообщения.
Чтобы пройти этот этап, компания должна подтвердить, что связанный профиль в Google принадлежит ей или она им управляет. Это также означает подтверждение права на профиль, если он не находится под управлением. Если у вашей компании уже есть профиль в Google, он будет показан на панели инструментов. Тот, кто будет проходить проверки компании в Рекламе местных услуг, также должен быть владельцем или менеджером профиля, даже если право собственности на профиль уже подтвердил другой пользователь, связанный с компанией. Если Реклама местных услуг обнаружит, что вошедший пользователь не является владельцем или менеджером профиля, на панели инструментов появится элемент для запроса доступа к профилю. Этот пользователь сможет пройти другие этапы проверки, но показ рекламы в результатах поиска возможен только после завершения этого этапа.
Подробнее о проверке профилей компании в Google…
Напоминаем, что вы можете посмотреть статус этого этапа на странице профиля. Прежде чем этот этап будет помечен как выполненный на странице проверки компании, может пройти до 24 часов.
Проверка регистрации компании
Google проверяет, зарегистрирована ли организация в соответствии с действующим законодательством страны, в которой расположена. В качестве подтверждения компании могут загружать копии регистрационных документов или свидетельских заверений, сообщать регистрационные номера и другую подобную информацию. Мы прилагаем все усилия, чтобы проверить законную силу документов о регистрации каждой компании.
Варианты регистрационных документов компании в разных странах
| Страна | Варианты регистрационных документов компании (на языке страны регистрации) | Язык |
| Австрия | Umsatzsteuer-ID-Nr. | de |
| Бельгия | BTW-nummer или Ondernemingsnummer bij de Kruispuntbank van Ondernemingen | nl |
| Numéro de TVA или Numéro d'entreprise auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises | fr | |
| Франция | SIRENE/SIRET code | fr |
| Numéro de TVA | fr | |
| Attestation de régularité fiscale (formulaire n°3666-SD) | fr | |
| Extrait Kbis | fr | |
| Германия | Bescheid über die Erteilung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | de |
| Handelsregister-Nr. | de | |
| Gewerbeanmeldung-Nr. | de | |
| Ирландия | VAT Tax ID | en |
| Business Registration with the Companies Registration Office (CRO) | en | |
| Utility Bill | en | |
| Италия | Visura Camerale | it |
| Partita IVA | it | |
| Испания | CIF/NIF Intracomunitario | es |
| Número de IVA | es | |
| Швейцария | Unternehmens-Identifikationsnummer (например, CHE-123.456.789 MWST) | de |
| Numéro IDE (например, CHE-123.456.789 TVA) | fr | |
| Numero d’identificazione delle imprese (например, CHE-123.456.789 IVA) | it | |
| Великобритания | VAT Tax ID | en |
| CRN from the Companies House Registry | en |
Проверка страховых документов
Компании, вид деятельности которых подразумевает обязательное страхование гражданской ответственности (общей или профессиональной), обязаны предоставить страховой полис. Минимальная страховая сумма зависит от вида деятельности и местоположения компании.
Инструкции по загрузке страховых документов (Северная Америка):
- Документ должен быть действителен в течение как минимум 14 дней с момента подачи.
- Название в документах должно совпадать с названием, под которым вы хотите размещать рекламу. Если оно отличается, приложите документ, подтверждающий право действовать под другим названием.
- Указанный адрес компании должен соответствовать территории обслуживания, где вы хотите размещать рекламу.
- Сумма по договору страхования не должна быть менее суммы, требуемой для вашего вида деятельности и местоположения (она будет указана на экране загрузки страховых документов на странице проверки компании).
- В США и Канаде лучше всего предоставить действующий страховой сертификат с подписью. Убедитесь, что название в страховом документе совпадает с названием, которое вы использовали для регистрации в сервисе "Реклама местных услуг". Если оно отличается, приложите документ, подтверждающий альтернативное название.
- На страховом документе должен быть виден номер полиса.
- Документ должен иметь законную силу и быть составлен в нередактируемом формате.
Инструкции по загрузке страховых документов (Европа):
Проверка лицензий
В зависимости от юрисдикции мы по возможности проверяем лицензии компаний и их руководителей, действующие на уровне страны, региона, штата или провинции. Лицензии, которые удалось подтвердить, добавляются в профиль поставщика услуг. Google проверяет эти лицензии по базам данных штата или страны.
Компания обязана подтвердить, что у нее и ее работников есть все необходимые лицензии, действующие везде, где организация оказывает услуги. Если компания оказывает услуги в нескольких местоположениях, лицензии необходимо предоставить для каждого из них.
Проверка национального идентификатора поставщика медицинских услуг (только США)
Для отрасли здравоохранения США подтверждение национального идентификатора поставщика медицинских услуг (NPI) является обязательным требованием для показа рекламы в сервисе "Местные услуги". Для проверки идентификаторов NPI используется интеграция с реестром NPPES NPI Registry с API. Если один или несколько идентификаторов NPI не найдены, поставщик должен позвонить в службу поддержки Рекламы местных услуг для проверки NPI. Обратите внимание, что у компаний может быть несколько NPI, а у физических лиц – только один.
Расширенная проверка
Для рекламы некоторых видов деятельности требуется пройти расширенную проверку. Она необходима, чтобы защитить пользователей от мошенников с поддельными документами, и предусматривает анализ аккаунта Google Рекламы (если применимо) и общедоступных данных, а также собеседование с представителем Google по видеосвязи. Помимо этого, мы наводим справки относительно законной силы документов о регистрации компании и имеющихся свидетельств несанкционированных действий или введения клиентов в заблуждение.
Требования для прохождения квалификационной проверки
В зависимости от региона и типа компании для прохождения квалификационной проверки необходимые определенные документы и лицензии. Вы можете ознакомиться с этими требованиями для своей компании при создании аккаунта в сервисе "Реклама местных услуг". Подробнее о требованиях для прохождения квалификационной проверки…