دليل أفضل الممارسات: إعداد "حملات التطبيقات"

لقد انتهيت من إنشاء تطبيق رائع متوافق مع الأجهزة الجوّالة.

هنا تأتي المهمة الصعبة: العثور على المستخدمين المناسبين لتثبيت تطبيقك وإبقائه على أجهزتهم.

يشرح لك هذا الدليل كيفية استخدام حملات التطبيقات للترويج لتطبيقك على أكبر القنوات لدينا، مثل "بحث Google" وGoogle Play وYouTube وGmail و"شبكة Google الإعلانية".

ما عليك سوى مشاركة أهدافك، وستستخدم "حملات التطبيقات" تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google لإنشاء إعلاناتك وتحسينها وعرضها أمام المستخدمين المناسبين لنشاطك التجاري. من خلال تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي (AI) الخاصة بنا، بإمكان "حملات التطبيقات" تحليل مئات الملايين من تركيبات الإشارات، واختبار تركيبات مختلفة لملفات أصول المواد الإبداعية والقنوات من أجل عرض الإعلانات الأفضل أداءً. 

يُرجى قراءة هذه المقالة للتعرّف على أفضل الممارسات الأساسية لإعداد "حملة تطبيقات" ناجحة.

1. تحديد أهدافك لتحسين حملتك

شارِك أهدافك، سواء كنت تريد زيادة عمليات تثبيت التطبيق أو جذب إجراءات محدّدة داخل التطبيق أو تشجيع المستخدمين على التسجيل المُسبَق للحصول على تطبيقك قبل إطلاقه. بعد تحديد أهدافك، ستعمل "حملات التطبيقات" على تحسين الاستهداف وعروض الأسعار في الحملات وفقًا لهذه الأهداف. 

في ما يلي بعض الأمثلة على الأهداف التي يمكنك اختيارها:

إنشاء قاعدة مستخدمين 

أنشِئ "حملة تطبيقات" تُحسِّن "حجم التثبيت" وتستهدف "كل المستخدمين" لجذب أكبر عدد ممكن من عمليات التثبيت في حدود التكلفة المستهدفة لكل تثبيت.

• حدِّد تكلفة مستهدفة لكل تثبيت استنادًا إلى متوسط قيمة المستخدم الجديد.
• اسمح لخدمة "إعلانات Google" بجمع بيانات كافية بدون استنفاد الميزانية، وذلك من خلال تحديد ميزانية يومية للحملة تكون أكبر بـ 50 مرة على الأقل من التكلفة المستهدفة لكل تثبيت.

العثور على عمليات التثبيت التي ستنفِّذ أيضًا إجراءً معينًا

أنشِئ "حملة تطبيقات" جديدة تركّز على "حجم التثبيت"، وحدِّد خيار الاستهداف "المستخدمون المرجّح أن ينفذوا إجراءً داخل التطبيق" بدلاً من "كلّ المستخدمين". في هذه الحملة، حدِّد تكلفة مستهدفة لكلّ تثبيت تكون أعلى بنسبة %20 على الأقلّ من الحملة التي تستهدف "كلّ المستخدمين"، فمن المنطقي دفع مبلغ أكبر مقابل عمليات التثبيت الأعلى قيمة.

التفاعل مع المستخدمين الذين يكملون إجراءات داخل التطبيق 

بعد تحديد الإجراء داخل التطبيق الذي يحقّق أعلى قيمة لنشاطك التجاري، أنشِئ "حملة تطبيقات" تُحسِّن "الإجراءات داخل التطبيق".

• امنح "إعلانات Google" بيانات كافية لتحديد المستخدمين الجدد الذين يُرجح أن يُكملوا إجراءً داخل التطبيق. اختر إجراءً داخل التطبيق يتم إكماله على الأقل من قِبل 10 مستخدمين مختلفين يوميًا في الحملة.
• حدِّد تكلفة مستهدفة للإجراء استنادًا إلى متوسط القيمة للمستخدم الذي يُكمل الإجراء.
• اسمح لخدمة "إعلانات Google" بجمع بيانات كافية، وذلك من خلال تحديد ميزانية يومية للحملة تكون أكبر بمقدار 10 مرّات على الأقلّ من سقف التكلفة المحدّد لكلّ إجراء.

جذب عمليات التسجيل المُسبَق لتطبيقك قبل إطلاقه 

يستخدم هذا النوع من الحملات استراتيجية عروض الأسعار المستهدفة للإجراء لمساعدتك في جذب أكبر عدد من الإحالات الناجحة المحسّنة حصريًا للتسجيلات المسبقة. عند تحديد عروض الأسعار، يتم إعلام "إعلانات Google" بمتوسط المبلغ الذي تريد إنفاقه في كل مرة يتسجّل فيها مستخدم بشكل مسبق للحصول على تطبيقك. إنّ عرض السعر المحدد هو التكلفة المستهدفة للتسجيل المُسبَق، ويتم تحديد هذه التكلفة تلقائيًا بعد أن يكمل المستخدم الأول التسجيل المسبق للحصول على تطبيقك.

مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد "حملات التطبيقات" بطريقة مختلفة استنادًا إلى هدفك.

2. تحميل مواد إبداعية متنوعة لإنشاء الإعلانات الأفضل أداءً

قدِّم مزيجًا متنوعًا من مواد العرض النصية ومواد عرض الصور والفيديوهات العالية الجودة. بهذه الطريقة، ستتمكّن "حملات التطبيقات" من إنشاء مواد إبداعية بشكل ديناميكي وتحسينها للوصول إلى أكبر جمهور ممكن وتحقيق أفضل أداء على مستوى القنوات المختلفة. 

يمكنك تضمين ما يصل إلى 10 موادّ عرض نصّية و20 مادّة عرض لصور و20 مادّة عرض لفيديوهات في كلّ مجموعة إعلانية (و20 مادّة عرض تخصّ HTML5 أو تخصّ إمكانية تشغيل اللعبة لجهات تسويق الألعاب على الأجهزة الجوّالة). في ما يلي بعض أفضل الممارسات المتعلّقة بالموادّ الإبداعية: 

• النص: اكتب عبارات مستقلة بأحجام مختلفة، لأنّ حدود النص تختلف لمواضع الإعلانات المختلفة. واحرص على أن تركّز العبارات على الميزات التنافسية، وأن تكون بأسلوب حواري، وتتضمّن عبارات واضحة لحثّ المستخدمين على اتّخاذ إجراء.
• الصور: يجب أن تستخدم مواد عرض الصور إطار الإعلان الكامل مع إبقاء مساحات فارغة محدودة، كما يجب أن تكون كثافة وحدات البكسل عالية. ويمكن إضافة حدٍّ أدنى من النصوص الظاهرة على الصور. تجنَّب إضافة شعارات ونصوص للحث على اتخاذ إجراء.
• الفيديوهات: أضِف فيديوهات جذابة تتراوح مدتها بين 10 ثوانٍ و30 ثانية. أدرِج فيديوهات بنِسب عرض إلى ارتفاع مختلفة، مثل الفيديوهات العمودية والأفقية والمربّعة. بهذه الطريقة، يكون إعلانك مؤهلاً للظهور على المزيد من القنوات الإعلانية ويتوافق مع مختلف الطرق التي يحمل بها المتسوّقون أجهزتهم.

استخدِم مؤشر قوة الإعلان لتقييم ما إذا كانت مواد عرض "حملة التطبيقات" متنوعة بما يكفي لتحقيق أفضل أداء. احرص أيضًا على تتبُّع أداء مواد العرض بانتظام استنادًا إلى التقييمات في تقرير مواد العرض، واستبدِل مواد العرض ذات الأداء المنخفض بمواد عرض جديدة. 

مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء ملفات أفضل لأصول المواد الإبداعية في "حملات التطبيقات"

3. إعداد روابط لصفحات في التطبيق لمنح المستخدم تجربة أكثر سلاسة عند الانتقال من الموقع الإلكتروني إلى التطبيق

يقدّر المستخدمون العلامات التجارية التي تتيح الانتقال بسلاسة من الموقع الإلكتروني إلى التطبيق لمساعدتهم على التفاعل بسهولة أكبر. وفي المقابل، تُحقّق حملات هذه العلامات التجارية أداءً أفضل. يمكنك استخدام روابط لصفحات في التطبيق من أجل تقديم هذه التجربة المحسّنة للمستخدمين الذين سبق لهم تثبيت تطبيقك. 

تعمل روابط الصفحات في التطبيق على توجيه المستخدمين من إعلان الويب على الأجهزة الجوّالة إلى المحتوى ذي الصلة داخل التطبيق مباشرةً، ما يتيح لهم اتخاذ الإجراءات بسهولة أكبر، مثل إكمال عملية شراء أو الاشتراك في برنامج ولاء. يشهد المعلنون في المتوسط زيادةً بأكثر من مرتين في معدل الإحالات الناجحة عند الربط بصفحات في التطبيق.¹ 

يتطلب هذا الإعداد عملية تنفيذ فني. لتبسيط سير العمل هذا، يمكنك استخدام Web to App Connect، وهي وجهة شاملة تتضمّن خطوات إرشادية لمساعدة فِرق التسويق والمطوّرين على إعداد روابط لصفحات في التطبيق بسهولة أكبر، فضلاً عن تتبُّع الإحالات الناجحة وعروض الأسعار للتأكّد من حصولك على القيمة الكاملة لحملاتك. 

4. استخدام حلول تركّز على الخصوصية لقياس الحملات بشكلٍ أفضل

تتزايد توقعات المستخدمين المتعلّقة بالخصوصية باستمرار، وأدى تغيير المعايير على المنصات إلى جعل عمليات القياس أكثر تعقيدًا. للتكيّف مع هذه التغييرات وتحقيق نتائج مستدامة، من المهمّ تنفيذ أفضل الممارسات المتعلقة بالقياس والحلول التي تركّز على الخصوصية، مثل ما يلي: 

• إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة لقياس مدى فعالية "حملات التطبيقات" في زيادة عمليات تثبيت التطبيق وجذب المزيد من الإجراءات داخل التطبيق التي تهمّ نشاطك التجاري.
• استخدِم إحصاءات Google‏ 4 للاستفادة من إمكانات قياس فعّالة تساعدك على فهم التفاعل على موقعك الإلكتروني وتطبيقك وتحسين أداء حملاتك. في حال تتبُّع الإحالات الناجحة باستخدام شريك إحالة تطبيقات معتمَد من Google، يمكنك استخدام "إحصاءات Google‏ 4" كحلّ تكميلي لقياس الأداء.
• تعرّف على دور عملية وضع نماذج للإحالات الناجحة من Google في تقديم قياس شامل لأداء "حملات التطبيقات".
• بالنسبة إلى "حملات التطبيقات" على iOS، قيِّم ما إذا كان من المفيد إعداد تطبيقك ضمن إطار عمل قياس SKAdNetwork. ننصحك أيضًا بتطبيق إشعار ATT وقياس الإحالات الناجحة على الجهاز فقط لزيادة الإحالات الناجحة التي تم قياسها. مزيد من المعلومات عن أفضل ممارسات القياس في "حملات التطبيقات" على iOS

ملاحظة

إذا كنت معلِنًا على الويب أوّلاً، تأكَّد من الاطّلاع على دليل أفضل الممارسات للمعلنين الذين يستخدمون كلّاً من "حملات التطبيقات" و"الحملات على الويب" لإنشاء رحلة عميل سلسة والاستفادة من القيمة الكاملة من قنوات الويب والتطبيقات. 

ملاحظة

إذا كنت بائع تجزئة، احرص على الاطّلاع على دليل أفضل الممارسات لبائعي التجزئة من أجل معرفة كيفية تعزيز ولاء العملاء وزيادة الأرباح باستخدام "حملات التطبيقات".

 

 

1. بيانات Google، على الصعيد العالمي، شباط (فبراير) 2022

 

ما رأيك بتلقّي آخر الأخبار والنصائح المتقدمة من "إعلانات Google" في بريدك الوارد مباشرةً؟ ما عليك سوى الاشتراك في النشرة الإخبارية لأفضل الممارسات.