כשצרכנים משתמשים בניידים כדי לחפש מידע, לקנות מוצרים או לעשות דברים אחרים, הם מצפים לחוויית שימוש רלוונטית וחלקה. במדריך הזה מתוארות שיטות מומלצות שיסייעו לך להגיע אל המשתמשים בניידים ולהעריך את מידת תרומתם לעסק שלך.
1. פנייה למשתמשים בנייד
- מנסחים טקסט של מודעה שימשוך את המשתמשים בכל סוגי המכשירים.
למה: קריאה משכנעת לפעולה במכשיר אחד נוטה להיות משכנעת גם במכשירים אחרים.
- משתמשים בפונקציות IF או בפרמטרים להתאמה אישית של מודעות כדי לפנות ישירות למשתמשים בנייד.
למה: ניתן להדגיש כל קריאה לפעולה או מבצע כך שהם יתאימו במיוחד לניידים, למשל קריאה כמו "קנו דרך הטלפון הנייד" או "הזמנה מהירה דרך הנייד"
- משפרים את המודעות לנייד באמצעות תוספים למודעות.
למה: תוספים מספקים מידע נוסף ומאפשרים ללקוחות לתקשר אתך בדרכים שונות.
| השתמש בתוסף הזה... | כדי... |
| Sitelink | לאפשר למשתמשים להגיע ישירות לדפים ספציפיים באתר |
| יתרונות מרכזיים | להדגיש את מה שמייחד את העסק, את המוצרים או את השירותים שאתם מציעים |
| שיחה | לעודד משתמשים להתקשר לעסק מומלץ להשתמש במודעות לשיחות בלבד אם המטרה העיקרית שלכם היא להגדיל את מספר השיחות |
| תוסף מידע מובנה | להדגיש היבט ספציפי של המוצרים או השירותים שאתם מציעים |
| מחיר | להציג את המוצרים והשירותים העיקריים שהעסק מציע לצד המחירים שלהם |
| מיקום | לעודד אנשים להגיע למיקומים פיזיים של עסקים |
| חיפוש מפיצים | לפנות אל הצרכנים בזמן שהם מחליטים מה לקנות ואיפה |
| ביקורות | לשתף משוב חיובי, פרסים או דירוגים של צדדים שלישיים |
| אפליקציה | להגדיל את מספר הורדות האפליקציה במקביל להגדלת מספר הקליקים שמפנים לאתר שלכם |
טיפ
בתוספי שיחה, מומלץ להשתמש במספרים מקומיים אם יש לכם גישה למספרים כאלה מספר מקומי יראה למשתמשים שהעסק לא רחוק, יהפוך את המודעה לרלוונטית יותר עבורם ויגרום להם לתת יותר אמון בתוכן שלה.
- מספקים חוויית שימוש חלקה בערוצים שונים, באמצעות כלים כמו רימרקטינג והתאמה ללקוחות.
הסיבה: משתמשים בניידים עוברים ממכשיר למכשיר כשהם מבקרים באתר או בחנות שלך, מתקשרים אליך או שולחים לך הודעות טקסט. כדי לא לפספס אותם, עליך לעבור איתם ביחד.
2. יישום חוויות איכותיות באתרים לנייד ובאפליקציות
- מתאימים את חוויית השימוש למשתמשים בנייד, באמצעות כתובות URL לניידים.
למה: משתמשים בניידים כבר רגילים לחוויית שימוש מצוינת באתרים לניידים. אם הם יגיעו לדף נחיתה שמותאם למחשב שולחני, הם יתאכזבו.
- התאמת דפי הנחיתה לנייד לפי השלב שבו הלקוח נמצא בתהליך הרכישה.
למה: אם מילות מפתח מסוימות מסייעות להמרה מניידים אך לא מביאות להשלמת ההמרה, כדאי להתאים את דפי הנחיתה לפי התובנה הזו.
- מוודאים שניתן ללחוץ על מספרי הטלפון באתרים לנייד.
למה: שיחות טלפון מהוות אמצעי חשוב ליצירת קשר עם משתמשים בכל הערוצים.
- יוצרים קמפיין אוניברסלי לקידום אפליקציה כדי להגדיל את מספר הורדות האפליקציה והפעולות בתוך האפליקציה.
למה: הקמפיינים האוטומטיים האלה מסתמכים על למידה חישובית כדי לספק חוויית שימוש מותאמת אישית שמבוססת על הקשר.
- מבצעים אופטימיזציה של דף האפליקציה בחנות
למה: דף האפליקציה בחנות הוא דף הנחיתה של המודעות לקידום האפליקציה. אתם יכולים לערוך ניסויים ב-Google Play כדי למצוא את הסגנונות היעילים ביותר של הגרפיקה והטקסט.
- מגדירים קישורי עומק שיפנו את המשתמשים ישירות לחלקים ספציפיים באפליקציה.
למה: קישורי עומק מקלים על המשתמשים ומגבירים את המעורבות שלהם.
טיפ
אם רוצים להפעיל קישורי עומק לאפליקציה שלכם, Google ממליצה להשתמש ב קישורים לאפליקציות ב-Android ובקישורים אוניברסליים ב-iOS.
3. מדידת הערך המלא של הפעילות בנייד
- לוקחים בחשבון את הערך של ההמרות מניידים, באינטרנט ואופליין.
למה: אינטראקציות בנייד מובילות לפעולות לא מקוונות. הערכות יכולות לעזור ככל שהמדידה משתפרת.
- עקוב אחר אינטראקציות חשובות בנייד.
למה: תוכל לעדכן את האסטרטגיה וההשקעה שלך בהסתמך על אינטראקציות שאתה מודד.
| אינטראקציות בנייד | דרכי המדידה |
| המרות באתר | מעקב המרות ב-Google Ads |
| המרות חוצות-מכשירים | מעקב המרות ב-Google Ads |
| שיחות טלפון (ממודעות או מהאתר) | דיווח על שיחות ב-Google Ads, מעקב המרות ב-Google Ads |
| ביקורים בחנות פיזית | מעקב המרות לביקור בחנות פיזית ב-Google Ads |
| רכישות בחנות | ייבוא המרות, המרות מסוג מכירות בחנות, Search Ads 360 |
| התקנות אפליקציה ופעולות בתוך האפליקציה | מעקב המרות בתוך האפליקציה |
- כדי לקחת בחשבון את האינטראקציות בנייד, מכלילים אותן בעמודה "המרות".
למה: תוכל לבצע אופטימיזציה לקבלת תמונה מקיפה יותר של הביצועים אם תספור גם את סוגי ההמרות מניידים.
4. הגדרת הצעות מחיר שיעודדו תנועת גולשים רווחית מניידים
- מגדירים הצעות מחיר אוטומטיות באמצעות שיטות חכמות להגשת הצעת מחיר.
למה: במסגרת האסטרטגיות להצעות מחיר אוטומטיות, המערכת מתייחסת לאותות כמו דפדפן וסוג המכשיר כדי לערוך שינויים בהצעות המחיר בזמן שהמכירה הפומבית מתקיימת. אופן הפעולה הזה חוסך זמן ומניב תוצאות טובות יותר, בדרך כלל.
טיפ
כשמשתמשים בקמפיינים אוניברסליים לקידום אפליקציות, קיימות שתי אפשרויות להגשת הצעות מחיר. האפשרות השנייה מתאימה לאפליקציות שבהן עוקבים אחרי פעולות בתוך האפליקציה כהמרות: "השגת משתמשים חדשים שצפויים להשלים פעולות לבחירתך מתוך האפליקציה". מערכת Google Ads תתמקד באנשים עם הסיכוי הגבוה ביותר להשלים את הפעולות הספציפיות שהגדרתם ובחרתם עבור הקמפיין הזה.
- אם אתם משתמשים בהצעות מחיר אוטומטיות, צריך להשתמש ביעדי עלות להמרה ספציפיים למכשיר.
למה: אם יש שיטות אוטומטיות להגשת הצעת מחיר שמתאימות לצרכים של העסק שלכם, אתם יכולים לשפר את ההתאמה שלהן על סמך המידע שבידיכם לגבי הערך של הפעילות בנייד.
- אם אתם משתמשים בהצעות מחיר ידניות, צריך להגדיר הצעות מחיר למודעות שימקמו אותן בראש דף תוצאות החיפוש בנייד, האזור שבו משתלם להציג אותן.
למה: זהו האזור שממנו נובע הרוב המוחלט של הקליקים.
- אם אתם משתמשים בהצעות מחיר ידניות, צריך לשנות את הצעות המחיר הבסיסיות כך שיתאימו ליעד הכולל של השיטה המשותפת, ולאחר מכן להשתמש בהתאמות של הצעות מחיר למכשיר כדי לקחת בחשבון את הביצועים בנייד.
למה: התאמות של הצעות מחיר למכשיר נועדו לשפר את הביצועים בהתאם ליעדים.
טיפ
כדאי לגבש תוכנית לאיחוד של כל המכשירים בקמפיין אחד, כדי לפשט את ניהול הקמפיינים. כדי לנהל את הביצועים במכשירים השונים שבהם הקמפיינים יוצגו, אפשר להשתמש בהתאמות של הצעות מחיר.
נרשמים לניוזלטר Best Practices ומקבלים מ-Google Ads טיפים מתקדמים ועדכונים ישירות לתיבת הדואר הנכנס.
