Acerca del seguimiento de conversiones de aplicaciones para dispositivos móviles

Si promocionas aplicaciones para dispositivos móviles con Android o iOS a través de Google Ads, puedes usar el seguimiento de conversiones para determinar la eficacia con la que tus anuncios generan instalaciones de aplicaciones y actividad en la aplicación. En este artículo, se explican los diferentes tipos de conversiones móviles y cómo hacer un seguimiento de ellas.

Nota: Hay nuevas medidas de privacidad para los usuarios de iOS 14, que pueden afectar tu seguimiento de conversiones en Google Ads. Te recomendamos que utilices el SDK de Google Analytics para Firebase. El SDK de Firebase se integra automáticamente con SKAdnetwork, que es el framework de Apple para la medición de campañas de iOS que cumple con estas nuevas medidas de privacidad. Mantente al tanto de las actualizaciones de iOS para obtener más información y conocer los pasos que puedes seguir.

Tipos de conversiones de aplicaciones para dispositivos móviles de las que puede hacer un seguimiento

Puedes hacer un seguimiento de las siguientes conversiones en tus aplicaciones para iOS y Android:

  • Instalaciones de aplicaciones, como el primer acceso: El seguimiento de conversiones puede medir qué tan eficaces son tus anuncios para generar instalaciones de tus aplicaciones para dispositivos móviles. Además de consultar cuántas personas miran tus anuncios y realizan acciones al instalar tu aplicación, también puedes hacer un seguimiento de la cantidad de personas que abren tu aplicación después de instalarla en respuesta a tus anuncios. Estos datos se capturan de forma predeterminada con Firebase o con la mayoría de los proveedor de estadísticas de aplicaciones externos.
  • Acciones en la aplicación, como compras: Si utilizas Google Ads para generar compras y otras acciones valiosas en tu aplicación, usa el seguimiento de conversiones para medir la eficacia de tus campañas. Puedes hacer un seguimiento de las acciones en la aplicación personalizadas con Firebase o cualquier proveedor de estadísticas de aplicaciones externo. Para ello, agrega el código relevante a tu aplicación.

En el caso de las aplicaciones para Android, puedes hacer un seguimiento automático de varias conversiones desde Google Play sin tener que agregar el código de seguimiento a tu aplicación:

  • Descargas: Haz un seguimiento automático cuando un usuario que hizo clic en tu anuncio descarga tu aplicación desde Google Play Store.
  • Compras directas desde la aplicación: Haz un seguimiento automático cuando un usuario que hizo clic en tu anuncio realiza una compra directa desde la aplicación para las aplicaciones que usan la facturación integrada de Google Play.
  • Registros previos: Haz un seguimiento automático cuando un usuario que hizo clic en tu anuncio se registra previamente para descargar tu aplicación o juego desde Google Play Store.

Informes para las campañas de aplicaciones en iOS y Android

Para ofrecer un informe más completo de las conversiones de las campañas de aplicaciones para iOS y Android, es posible que utilicemos datos que resguardan la privacidad de los modelos basados en usuarios que accedieron previamente a los servicios de Google. Estos modelos predicen las conversiones de aplicaciones para iOS y Android que no podemos observar directamente. Esto nos permite proporcionar informes completos sobre el comportamiento de las campañas de aplicaciones para iOS y Android que combina las conversiones observadas y modeladas.

Nota: Los informes completos de los anuncios de aplicación que se publican para los usuarios de iOS y Android solo estarán disponibles en Google Ads.

Instrucciones

Cómo configurar el seguimiento de conversiones de aplicaciones para dispositivos móviles

Para hacer un seguimiento de los eventos de conversión de aplicación para dispositivos móviles, como los primeros accesos y las acciones en la aplicación, importa los eventos desde Firebase, proveedor de estadísticas de aplicaciones externos y Google Play.

Nota: Si utilizas campañas de hoteles, conoce cómo incluir parámetros de hoteles.

Cómo ver las conversiones

Nota: Las siguientes instrucciones forman parte del nuevo diseño de la experiencia del usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el ícono "Apariencia" y selecciona Usa el diseño anterior. Si estás usando la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.

"Todas las conversiones" y "conversiones posimpresión"

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono Campañas Campaigns Icon.
  2. Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Campañas o Grupos de anuncios.
  4. Haga clic en el ícono "Columnas" Una imagen del ícono de columnas de Google Ads en la parte superior derecha de la lista de campañas.
  5. Haga clic en Modificar columnas.
  6. Haz clic en la flecha hacia abajo de "Conversiones" para encontrar todas las opciones de métricas de las conversiones.
  7. Marque las casillas junto a "Conv. posimpresión". y "Todas las conv. (por horario de conv.)"
  8. Haz clic en Aplicar.
  9. Ahora, cuando veas campañas o grupos de anuncios, encontrarás todas las conversiones y las conversiones posimpresión como columnas de métricas.

En el caso de cuentas seleccionadas, seleccione "Conversiones de vistas interesadas", "clics" y "participaciones" (utilice estas opciones para medir las conversiones de los anuncios de video en sus campañas de aplicaciones).

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono Campañas Campaigns Icon.
  2. Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Campañas o Grupos de anuncios.
  4. Haga clic en el ícono "Segmentos" Segmento en la parte superior derecha de la lista de campañas.
  5. Seleccione "Conversiones".
  6. En el menú "Conversiones", selecciona Tipo de interacción con el anuncio.
  7. Podrás ver la cantidad de conversiones que se generaron a partir de "Clics", "Vistas interesadas" y "Participaciones".

Oferta de CPA objetivo para aplicaciones

Dado que estas campañas están optimizadas para registrar las descargas de aplicaciones, no hay ningún período de espera para el CPA objetivo. En cuanto configures el seguimiento de conversiones, podrás utilizar las ofertas CPA objetivo para obtener más instalaciones en función de tu objetivo de costo por instalación.


Seguimiento de conversiones de anuncios de video para aplicaciones

En el caso de los anuncios de video, el seguimiento de conversiones funciona de forma diferente. Una conversión de vista interesada se registra cuando un usuario mira, al menos, 10 segundos de su anuncio de video en YouTube o en la Red de Display. Los informes de conversiones de los videos incluyen conversiones posclic y ventanas de conversión de vista interesada. Las conversiones que se generan a partir de las descargas de aplicaciones solo se registran si la instalación se da en el transcurso de los 2 días siguientes a la participación. Si un usuario hace clic en su anuncio, las conversiones se registran si este instala su aplicación en el transcurso de los próximos 30 días.

La facturación de tu anuncio de video variará según el lugar donde se muestre. Si aparece en YouTube, se facturará por cada impresión. Si aparece en la Red de Display, se facturará por cada participación.


Seguridad y privacidad para el seguimiento de aplicaciones

Los estándares de seguridad de Google son estrictos. Google Ads solo recopila datos en las aplicaciones donde configuraste el seguimiento.

Asegúrate de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recopilas en tus aplicaciones y de obtener el consentimiento para esa recopilación cuando sea legalmente necesario.

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