Jsou pro vaše podnikání důležité telefonní hovory? Měření konverzí vám může pomoci zjistit, jak často po kliknutí na reklamu následuje určitý druh telefonního hovoru.
Výhody
- Zjistíte, jaká klíčová slova, reklamy, reklamní sestavy a kampaně vedou k hovorům, z nichž má vaše firma nejvyšší užitek.
- Budete se lépe orientovat v návratnosti investic a informovaněji rozhodovat o výdajích na reklamu.
- Můžete využít automatické strategie nabídek (například cílovou CPA), které budou automaticky optimalizovat kampaně podle vašich obchodních cílů.
Druhy konverzí z volání, které lze měřit
Níže uvádíme pět způsobů, jakými lze konverze z volání měřit, a také jak měření konverzí z volání nastavit.
- Volání z reklam: Měří volání provedená přímo z reklam pouze pro volání nebo z odkazů na volání či lokalit zobrazených u vašich reklam. Nastavíte minimální délku hovoru a jako konverze se započítá každé volání, které trvá minimálně tuto dobu.
- Volání na telefonní číslo na vašem webu: Měří volání provedená poté, co někdo klikne na vaši reklamu, a následně zavolá na číslo pro přesměrování, které zobrazíme na vašem webu. Nastavíte minimální délku hovoru a jako konverze se započítá každé volání, které trvá minimálně tuto dobu.
- Kliknutí na číslo na mobilním webu: Měří volání provedená poté, co někdo klikne na vaši reklamu a následně na telefonní číslo, tlačítko nebo odkaz v mobilní verzi vašeho webu. V tomto případě lze měřit pouze tato kliknutí, nikoli samotná volání.
- Kliknutí na volací reklamy a odkazy na volání: Měří kliknutí na volací reklamy a odkazy na volání bez použití čísla pro přesměrování Google. V tomto případě se kliknutí na volací reklamu nebo odkaz na volání zaznamená jako konverze na základě odhadu Googlu, zda spolu kliknutí a telefonát od téhož uživatele souvisejí.
- Import konverzí z volání: Do služby Google Ads lze importovat konverze z volání, které měříte v jiném systému. Při použití této metody můžete lépe kontrolovat, jaké hovory se mají započítávat jako konverze. Můžete například zvolit, že se jako konverze mají měřit pouze hovory zahrnující prodej, a zadat hodnoty jednotlivých případů prodeje. Přesněji tak zjistíte, které reklamy vaší firmě přinášejí nejhodnotnější telefonní hovory. Import konverzí z volání vyžaduje měření údajů o hovorech v jiném systému, jako je aplikace pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), a import těchto informací do služby Google Ads. Další informace o importu konverzí z volání
Pokud chcete měřit konverze z volání pocházejících z reklam a webu, musíte použít čísla pro přesměrování Google.
Čísla pro přesměrování Google jsou v současné době dostupná v těchto zemích.
Zabezpečení a ochrana osobních údajů při měření aplikací
Společnost Google uplatňuje přísné standardy zabezpečení. Služba Google Ads shromažďuje data pouze v aplikacích, kde jste nakonfigurovali měření.
Poskytujte uživatelům jasné a úplné informace o tom, jaká data ve svých aplikacích shromažďujete. Pokud to vyžaduje zákon, musíte ke sběru údajů získat od uživatelů souhlas.
