Web sitesindeki bir telefon numarasına gelen aramaları izleme

Reklamlarınızın, web sitenizdeki telefon numaralarının aranmasında ne kadar etkili olduğunu anlamak için telefon araması dönüşümü izleme özelliğini kullanın. Bir kullanıcı reklamlarınızdan birini tıkladıktan sonra web sitenizi ziyaret ettiğinde, web sitesi telefon araması dönüşümü izleme özelliği, sitenizden gelen aramaları belirlemenize ve ölçmenize yardımcı olabilir.

Bu tür dönüşüm izlemede, belirttiğiniz minimum süreden uzun çağrılar dönüşüm olarak izlenir. Bu sayede, satış işlemlerini veya işletmeniz için değerli diğer işlemleri büyük olasılıkla içermeyen kısa aramaları filtreleyip kapsam dışı bırakabilirsiniz.

Dinamik olarak oluşturulan Google yönlendirme numaralarını hiçbir ücret ödemeden işletmenizin telefon numarası yerine kullanabilirsiniz. Sonuç olarak hangi anahtar kelimelerin, reklamların, reklam gruplarının ve kampanyaların telefon araması dönüşümleriyle sonuçlandığını değerlendirebilirsiniz.

İpucu: Telefon Analizleri ve raporlama artık Google Analytics'te kullanılabilir. Google Analytics hesabınız varsa web sitesi telefon araması dönüşümlerini etkinleştirmek, web sitenize yapılan telefon aramalarıyla ilgili raporlara erişmenize olanak tanır. Telefon Analizleri metrikleri, Google Ads raporlarında metrik grubu seçeneklerinden biri olarak sunulur.

Başlamadan önce

Satış veya başka türde dönüşümle sonuçlanan aramaları izlemek için farklı bir sistem kullanıyorsanız, arama dönüşümlerini içe aktarma işlemi oluşturmanız daha iyi bir fikir olabilir. Dilerseniz Telefon araması dönüşümü izleme hakkında başlıklı makalede tüm telefon araması dönüşüm işlemlerini inceleyebilirsiniz.

Web sitesinden gelen telefon aramaları için dönüşüm izlemeyi ayarlamak istiyorsanız şunlara ihtiyacınız vardır:

• Google Ads hesabı
• Uygun bir ülkede bulunan bir işletme: Google yönlendirme numaraları şu anda burada belirtilen ülkelerde kullanılabilir.
• Web sitesi: "Etiket" adı verilen dönüşüm izleme kodu buraya yerleştirilir.
• Web sitesi düzenleme olanağı: Sizin veya web geliştiricinizin, işletme numaranızı Google yönlendirme numarası ile değiştirmek amacıyla bir JavaScript snippet'i ilave etme ve dönüşüm izleme etiketini web sitenize ekleme olanağına sahip olması gerekir.

Talimatlar

Web sitenizdeki bir Google yönlendirme numarasına gelen aramalar için dönüşüm izleme özelliği 2 bölümde ayarlanır.

1. Dönüşüm işlemi oluşturma
2. Google etiketinizi ayarlama

Google etiketinizi ayarladıktan sonra bir telefon snippet'i eklemeniz gerekir. Telefon snippet'i web sitenizdeki telefon numarasını Google yönlendirme numarasıyla değiştirir. Bu snippet'i, telefon numaranızın gösterildiği site sayfalarına yükleyin.

1. "Telefon snippet'i"nin yanında Snippet'i indir'i tıklayın. Telefon snippet'ini web sitenize manuel olarak girebilirsiniz. Telefon snippet'i web sitenizdeki numarayı bir Google yönlendirme numarasıyla değiştirir. Böylece reklamlarınızın web sitenizdeki telefon numaralarının aranmasında ne kadar etkili olduğunu görebilirsiniz. Snippet, girdiğiniz gösterim numarasıyla otomatik olarak doldurulur.
2. Etiketinizi nasıl yüklemek istediğinizi seçin. Şunları yapabilirsiniz:
   • Etiketi kendiniz yükleyin. Bu seçeneği belirlerseniz etiketinizi yükledikten sonra web sitenizin kodunu manuel olarak düzenlemek için aşağıdaki talimatları uygulamanız gerekir. Bu daha gelişmiş bir tercihtir ve ancak JavaScript'i rahatça kullanabiliyorsanız tavsiye edilir. Bu seçenek, web sitesindeki birden fazla telefon numarasına yapılan aramaları izlemek için kullanılmalıdır. Not: Varsayılan JavaScript etiketi kullanılarak tek bir sayfada yalnızca bir numara izlenebilir.
   • Etiketi e-posta ile gönderin.
   • Google Etiket Yöneticisi'ni kullanın.
3. Etiketi e-posta ile gönderin'i seçerseniz "E-posta adresi"nin yanına web geliştiricinizin e-posta adresini girin.
4. Gönder ve devam et'i tıklayın.
5. Oluştur ve devam et'i tıklayın.

Dönüşüm izleme etiketini eklemeden önce ve ekledikten sonra HTML şu şekilde görünür:

• Dönüşüm izleme kodundan önceki örnek HTML (yalnızca örnektir, web sitenizin kodunda kullanmayın).

  <html>
<head>
<title>Örnek HTML Dosyası</title>
</head>
<body>
  Bu, web sayfanızın gövdesidir.
  </body>
</html>

• Dönüşüm izleme kodundan sonraki HTML örneği (yalnızca örnektir, web sitenizin kodunda kullanmayın).

  <html>
<head>
<title>Örnek HTML Dosyası</title>
  <!-- Google etiketi (gtag.js) - Google Ads: TAG_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');

  </script>

  <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555'
});
</script>

  </head>
<body>
  Bu, web sayfanızın gövdesidir.
  </body>
</html>

Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak bir web sitesindeki telefon numarasına yapılan aramaları izleme

Aşağıdaki yönergeleri uygulayarak web sitenizdeki bir telefon numarasına yapılan aramaları izlemek için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz:

Google Etiket Yöneticisi'nde etiketinizi oluşturma

1. Google Etiket Yöneticisi'ne giriş yapın.
2. Çalışma alanlarından birini seçin.
3. Etiketler'i tıklayın.
4. Yeni etiket oluşturmak için Yeni'yi tıklayın.
5. Etiket Yapılandırması'nı tıklayın. Web sitesinden gelen Google Ads telefon araması dönüşümü'nü seçmek için sayfayı aşağı kaydırın.
6. Telefon numarasını web sitenizde gösterildiği şekilde girin.
   Not: Girdiğiniz telefon numarasının web sitenizdekiyle aynı sayıda haneye sahip olması gerekir.
7. Google Ads hesabındaki Dönüşüm Kimliği ve Etiketi girin.
8. Kullanıcılar arama ağı reklamınızı tıklayıp web sitenizde gösterilen yönlendirme numarasını aradığında etkinleşecek bir tetikleyici sağlayın veya oluşturun.
   • Not: Kullanıcılar reklamınızı tıklayıp web sayfanızı ziyaret ettikten sonra, 6. adımda sağlanan yönlendirme numarası ek bir kullanıcı tetikleyicisi olmadan etkinleştirilir.
9. Etiketi kaydedin ve değişiklikleri yayınlayın.

Not: Google Etiket Yöneticisi standart web sitesi telefon araması dönüşümü etiketi, uluslararası numara biçimleriyle uyumlu değildir. Bu durum, Google yönlendirme numaralarının, istenmediği halde artı işareti (+) ile gösterilmesine neden olabilir. Google Etiket Yöneticisi web sitesi telefon araması dönüşümü etiketinde yanlış bir şekilde artı işaretlerinin gösterilmesini önlemek için, numaranın ülke standardını yanında artı işareti olmadan kullanın.

Google yönlendirme numarasını göstermek için web sitesi kodunu manuel olarak düzenleme

Yukarıdaki adımları tamamlarken web sitenizde telefon numarasını sağladıysanız aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmez. "Numara girmeyin"i seçtiyseniz sizin veya web geliştiricinizin sonraki adımlar için aşağıdaki örnekleri incelemesi gerekir.

Örnekler

1. Telefon snippet'ini eklediğiniz veya telefon numaranızın gösterildiği sayfanın HTML'sini açın. Telefon snippet'i; etiket kimliği için "TAG_ID" ifadesini, dönüşüm etiketi içinse "CONVERSION_LABEL" ifadesini içeren aşağıdaki kod örneği gibi görünür:

   <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': 'REPLACE WITH VALUE'
});
</script>

2. phone_conversion_number parametresindeki "REPLACE WITH VALUE" ifadesini işletmenizin telefon numarasıyla değiştirin. Telefon numarasının, sayfanızdaki numarayla tam olarak eşleştiğinden ve ilgili ülke kodlarını içerdiğinden emin olun.
3. (İsteğe bağlı) Aşağıdaki isteğe bağlı parametreleri telefon snippet'inize ekleyin. Aşağıdaki parametrelerin değerlerini girmek için şu yönergeleri izleyin:
   1. phone_conversion_callback: Bir geri çağırma işlevi girin. Bu işlev 2 bağımsız değişkenle çağrılır. Birinci bağımsız değişken, biçimlendirilmiş telefon numarasıdır phone_conversion_number parametresiyle aynı biçimdedir). İkinci bağımsız değişken ise normal biçimdeki telefon numarasıdır (Örnek: '18004445555').
   2. phone_conversion_css_class: Bir CSS sınıf adı girin. Sınıfın tüm öğelerine ait içerik, biçimlendirilmiş telefon numarasıyla değiştirilir.
   3. phone_conversion_options: Aşağıdaki değerlerden birini girebilirsiniz:
      • timeout: Numarayı almak için izin verilen maksimum süre (milisaniye cinsinden). Bu süre içinde bir numara alınamazsa hedefe hiçbir numara gönderilmez. Varsayılan timeout (zaman aşımı) 5.000 milisaniyedir.
      • cache: Alınan numaranın bir çerezde önbelleğe alınmasını önlemek için değeri false olarak ayarlayın; aksi halde, değeri true olarak ayarlayın.

   İsteğe bağlı parametreler içeren telefon snippet'i örneği

   <script>
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-650-555-5555',
'phone_conversion_callback': function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: gösterilecek numara;
// 'phone_conversion_number' ile aynı biçimdedir.
// (bu örnekte, '1-650-555-5555')
// mobile_number: tel:-URI içeren tıklanabilir bir bağlantıda kullanım için
// biçimlendirilmiş numara (bu örnekte, '[phone]')
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
},
'phone_conversion_options': {
'timeout': 20,
'cache': false
}
});
</script>
4. Web sayfanızdaki değişiklikleri kaydedin.

Aşağıdaki örnekler, bu kod snippet'inin 3 farklı kullanım örneğinde nasıl uygulanacağını göstermektedir.

1. Örnek: Sabit telefon numaranızı bir Google yönlendirme numarasıyla değiştirme

Bu işlev bir telefon numarası alır ve ilgili sınıftaki tüm aralıkların içeriklerini değiştirir. Bu örnekte, span etiketinin içindeki "1-800-123-4567" telefon numarası, dinamik olarak oluşturulmuş ve biçimlendirilmiş yönlendirme numarasıyla değiştirilir:

1. "number" değerine sahip phone_conversion_css_class parametresini telefon snippet'inize ekleyin. Bu satır, aşağıdaki örnekte vurgulanmıştır:

   <script type="text/javascript">
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_css_class':'number'
});
</script>

2. Telefon numaralarınızı gösteren web sayfasının HTML'sinde, phone_conversion_css_class parametresindeki sınıfı (aşağıdaki örnekte vurgulanmıştır), telefon numaranızı içeren span etiketine ekleyin.
   <body>
<span class="number">1-800-123-4567</span>
</body>

Örnek 2: Google yönlendirme numarasını özel geri arama işlevine aktarma

Bu işlevle, bir telefon numarası alınıp geri çağırma işlevine gönderilir. Örnek geri çağırma işlevi, "number" kimliğine sahip bir öğenin içeriğini biçimlendirilmiş telefon numarasıyla değiştirir.

1. Telefon snippet'inizi aşağıdaki kod örneğiyle eşleşecek şekilde güncelleyin. "1-800-123-4567" numarasını web sitenizde gösterilen telefon numarasıyla değiştirin. Ayrıca, "TAG_ID" yerine Google Ads hesabınıza özel etiket kimliğini, "CONVERSION_LABEL" yerine ise dönüşüm işlemine özel dönüşüm etiketini yerleştirin.

   <script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number: gösterilecek numara;
// 'phone_conversion_number' ile aynı biçimdedir.
// (bu örnekte, '1-800-123-4567')
// mobile_number: tel:-URI içeren tıklanabilir bir bağlantıda kullanım için
// biçimlendirilmiş numara (bu örnekte, '[phone]')
var e = document.getElementById("number");
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};

   gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': callback
});
</script>

2. Telefon numaralarınızı gösteren web sayfasının HTML'sinde, "number" değerine sahip kimlik parametresini (aşağıdaki örnekte vurgulanmıştır), telefon numaranızı içeren span etiketine ekleyin.
   <body>
<span id="number">1-800-123-4567</span>
</body>

Web sitenizi cep telefonunda görüntüleyen bir kullanıcının işletmenizi kolayca arayabilmesi için Google yönlendirme numarasını tıklanabilir yapabilirsiniz.

3. Örnek: Google yönlendirme numarasını, mobil sitenizde özel bir geri çağırma işlevine iletme
Tıklanabilir telefon numarasının bulunduğu mobil web sayfalarında, hem görüntülenen numarayı hem de tıklandığında aranan numarayı değiştirin. Bunun için geri çağırma işlevinin kullanılması gerekir.

1. Telefon snippet'inizi aşağıdaki kod örneğiyle eşleşecek şekilde güncelleyin. "1-800-123-4567" numarasını web sitenizde gösterilen telefon numarasıyla değiştirin. Ayrıca, "CONVERSION_ID" yerine Google Ads hesabınıza özel dönüşüm kimliğini, "CONVERSION_LABEL" yerine ise dönüşüm işlemine özel dönüşüm etiketini yerleştirin.
   <script type="text/javascript">
var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
// formatted_number:
// 'phone_conversion_number' ile aynı biçimde görüntülenecek numara.
// (bu örnekte, '1-800-123-4567')
// mobile_number: tel:-URI içeren tıklanabilir bir bağlantıda kullanım için
// biçimlendirilmiş numara (bu örnekte, '[phone]')
var e = document.getElementById("number");
e.href = "tel:" + mobile_number;
e.innerHTML = "";
e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
};
gtag('config', 'TAG_ID/CONVERSION_LABEL', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_callback': callback
});
</script>
2. Telefon numaralarınızı içeren web sayfasının HTML'sinde, "number" değerine sahip kimlik özelliğini (aşağıdaki örnekte vurgulanmıştır), telefon numaranızı içeren <a> etiketine ekleyin.
   <body>
<a href="tel:[phone]" id="number">1-800-123-4567</a>
</body>

Kod kontrolü

Reklamların bu dönüşüm işlemi için etkinleştirilmesi bir saat kadar sürebilir. Yeni ayarın çalıştığından emin olmak için reklamınızı çıkaran bir arama yapıp reklamı tıklayarak kendi web sitenize gitmeyi deneyebilirsiniz (bu tıklama için ücretlendirilirsiniz). Normal telefon numaranızın artık bir Google yönlendirme numarasıyla değiştirilmiş olması gerekir.

Arka arkaya test yapıyorsanız bir reklamı tekrar tıklamadan önce tarayıcınızdan "gwcc" çerezini silin.

İlgili Bağlantılar

• Telefon araması dönüşümü izleme hakkında
• Dönüşümleri izlemenin farklı yolları