Supervisar y optimizar sus campañas de Shopping

Disponibilidad

Los anuncios de ficha de producto pueden mostrarse en Google Shopping y en la Búsqueda de Google en los siguientes países: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Alemania, Francia, Japón, Italia, Países Bajos, Brasil, España, Suiza y República Checa.

Los anuncios de ficha de producto solo aparecen en la Búsqueda de Google en los siguientes países: Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, India, México, Noruega, Polonia, Rusia, Suecia y Turquía.

Cómo supervisar el rendimiento de su campaña de Shopping

Puede realizar el seguimiento del rendimiento de su campaña de Shopping de diferentes maneras:

  • Use la pestaña Grupos de productos para ver el rendimiento de los anuncios de sus grupos de productos.
  • Vaya a la pestaña Dimensiones para ver los datos de rendimiento clasificados según las dimensiones y los atributos de producto disponibles, y desglosados según los distintos elementos.

Recordatorio

Los anuncios de ficha de producto se generan según los datos y los feeds configurados en la cuenta de Google Merchant Center. Aunque puede definir los grupos de productos de las campañas, el rendimiento de los anuncios está estrechamente vinculado con los datos que proporcionó en sus feeds de Google Merchant Center. Por lo tanto, asegúrese de que los datos de sus productos sean precisos y estén actualizados. Más información sobre cómo comprobar la calidad del feed de datos de Merchant Center

Usar la pestaña "Grupos de productos" para revisar el rendimiento

Usar métricas de la competencia

Además de las métricas de rendimiento estándar de AdWords, como el coste por clic máximo (CPC máx.), las impresiones, el porcentaje de clics (CTR) y las métricas de conversión, las campañas de Shopping le ofrecen métricas de la competencia, como el porcentaje de clics (CTR) comparativo, el coste por clic máximo (CPC máx.) comparativo y el porcentaje de impresiones. Estas métricas pueden ayudarle a comparar el rendimiento de sus anuncios con el de otros anunciantes que promocionen productos similares. Más información sobre las métricas de la competencia para las campañas de Shopping.

Descargar los informes sobre el rendimiento

La pestaña "Grupos de productos" permite descargar un informe del rendimiento de los grupos de productos a lo largo del tiempo. Puede segmentar los datos del informe por las opciones que le interesen, como los días de la semana, el tipo de clic o el dispositivo. También podrá usar el informe para realizar cambios masivos en los grupos de productos.

Para descargar un informe de grupo de productos, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords.
  2. Haga clic en la pestaña Campañas.
  3. Elija una campaña de Shopping en el panel de navegación lateral.
  4. Elija un grupo de anuncios de la campaña.
  5. Haga clic en la pestaña Grupos de productos.
  6. Asegúrese de que la tabla muestra todas las columnas que desea editar. A continuación, haga clic en el botón de descarga, que tiene este aspecto: Download button.
  7. Si desea segmentar los datos en función del dispositivo, del día de la semana o del tipo de clic, haga clic en +Añadir segmento, luego en el menú desplegable y, finalmente, en la opción que desee. Tampoco podrá segmentar datos sobre el porcentaje de impresiones, sobre el CTR comparativo ni sobre el CPC comparativo en función del dispositivo o del tipo de clic. Y, por último, no podrá marcar este informe segmentado como "Editable".
  8. Si descarga un informe editable, podrá usarlo para realizar cambios masivos en los grupos de productos, en las pujas, en las plantillas de seguimiento y en los parámetros personalizados. Más información sobre los informes descargables y las subidas masivas. Recordatorio:
    • No puede descargar informes editables utilizando segmentos.
    • Asegúrese de guardar la hoja de cálculo en uno de los formatos admitidos (.xlsx, .tsv o .csv).
  9. Haga clic en Descargar.
Usar la pestaña "Dimensiones" para revisar el rendimiento

Use la pestaña "Dimensiones" para obtener informes detallados y personalizados del rendimiento de sus campañas de Shopping para cualquier dimensión disponible (incluidos los atributos de producto del feed de productos de Google Merchant Center, como la categoría, el tipo de producto, el ID de producto, la marca o el ID de Google Merchant Center). De este modo, puede ordenar y filtrar los datos de acuerdo con su inventario de productos y con el nivel de detalle deseado. Posteriormente, puede usar estos datos para tomar decisiones fundamentadas sobre los siguientes pasos para su campaña.

Desde la pestaña "Dimensiones" también puede acceder a métricas de la competencia, como el porcentaje de clics (CTR) comparativo, el coste por clic máximo (CPC máx.) comparativo y el porcentaje de impresiones. Estas métricas pueden ayudarle a comparar el rendimiento de sus anuncios con el de otros anunciantes que promocionen productos similares. Más información sobre las métricas de la competencia para las campañas de Shopping.

A continuación, le indicamos cómo puede ver los datos de rendimiento de su campaña de Shopping:

  1. Seleccione la campaña de Shopping o el grupo de anuncios del que desee obtener información.
  2. Haga clic en la pestaña Dimensiones.
  3. En el menú desplegable Vista, seleccione Shopping y, luego, seleccione el atributo que desee usar para ordenar los datos de rendimiento: categoría, tipo de producto, ID de producto, marca, ID de Google Merchant Center o ID de tienda.

Puede personalizar la información que desee ver en la pestaña "Dimensiones". A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. En la pestaña “Dimensiones”, haga clic en Columnas y seleccione Modificar las columnas en el menú desplegable.
  2. Para añadir columnas a la pestaña, seleccione el tipo de métrica que desee ("Atributos del producto", "Rendimiento", "Conversiones" o "Valores de la competencia") en "Seleccionar métricas".
  3. Haga clic en Añadir para seleccionar las columnas que desee ver.
  4. Para eliminar una columna de la pestaña Grupos de productos, haga clic en Eliminar.
  5. Cuando termine de ordenar las columnas, haga clic en Aplicar.

Puede descargar informes de rendimiento no editables desde la pestaña "Dimensiones". Si quiere ver sus datos divididos en filas en función de las opciones que más le interesen, como los días de la semana, el tipo de clic o el dispositivo, utilice los segmentos. Tenga en cuenta que no puede segmentar los datos sobre el porcentaje de impresiones, sobre el CTR comparativo ni sobre el CPC comparativo en función del dispositivo o del tipo de clic.

Para descargar un informe no editable desde la pestaña "Dimensiones", haga lo siguiente:

  1. En la pestaña "Dimensiones", compruebe que en la tabla se muestre toda la información que quiera ver. A continuación, haga clic en el botón de descarga, que tiene este aspecto: Download button.
  2. Si desea segmentar los datos en función del dispositivo, del día de la semana o del tipo de clic, haga clic en +Añadir segmento, luego en el menú desplegable y, finalmente, en la opción que desee. Tenga en cuenta que no podrá segmentar su porcentaje de impresiones, el CTR comparativo o los datos del CPC comparativo por dispositivo o tipo de clic.
  3. Haga clic en Descargar.

Consejo

También puede segmentar los datos de rendimiento de toda una campaña o de todo un grupo de anuncios para comparar el tráfico de la Red de Búsqueda de Google y el de los socios de búsqueda de Google. Vaya a la pestaña Campañas o Grupos de anuncios, haga clic en el menú desplegable Segmentar y seleccione Red (con socios de búsqueda).

Supervisar el rendimiento del canal de Shopping local

Si está promocionando productos vendidos en tiendas físicas mediante un feed de productos locales de Merchant Center, podrá ver los informes de rendimiento de la campaña o del grupo de anuncios para su canal de Shopping al segmentar los informes por tipo de clic, canal o exclusividad de canal.

Segmentar por tipo de clic

Al segmentar el informe por tipo de clic, le mostraremos los datos de los cuatro tipos de clics distintos. Aquí puede encontrar las definiciones:

Nombre del tipo de clic Qué significa
Anuncio de ficha de producto Clic en un anuncio donde se ha mostrado un producto online.
Anuncio de ficha de producto: local Clic en un anuncio donde se ha mostrado un producto local
Anuncio de ficha de producto: local multicanal Clic en la parte local de un anuncio con dos enlaces (uno que dirige al producto local y otro, al producto online)
Anuncio de ficha de producto: multicanal online Clic en la parte online de un anuncio con dos enlaces (uno que dirige al producto local y otro, al producto online)

A continuación, le indicamos cómo ver los datos de rendimiento:

  1. Vaya a la pestaña Campañas en AdWords.
  2. En la campaña o en el grupo de anuncios que le interese, haga clic en el menú desplegable Segmentar y, a continuación, seleccione Tipo de clic.

Segmentar por canal y exclusividad de cana

A continuación, le indicamos cómo segmentar el informe por canal o exclusividad de canal:

  1. Vaya a la pestaña Campañas en AdWords.
  2. En la campaña o en el grupo de anuncios que le interese, haga clic en la pestaña Dimensiones.
  3. Seleccione el menú desplegable Vista y, a continuación, Shopping > Canal o Shopping > Exclusividad de canal.

Consejo

Administrar campañas de Shopping en el Editor de AdWords

El Editor de AdWords es una aplicación gratuita que puede descargar para administrar las campañas publicitarias de AdWords sin conexión. Puede usar el Editor de AdWords para cambiar las pujas de sus grupos de anuncios y las URL de página de destino. Más información

Optimizar la campaña con métricas de la competencia y con el Simulador de pujas

Con las campañas de Shopping, puede usar métricas de la competencia para comparar el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto con el de los anuncios de productos similares. A continuación, puede usar esta información para descubrir qué estrategias de puja son más adecuadas para conseguir los resultados deseados.

Usar datos comparativos y datos de porcentaje de impresiones para supervisar y mejorar el rendimiento

Los datos comparativos están disponibles en las pestañas Grupos de productos y Dimensiones del grupo de anuncios. Los datos de porcentaje de impresiones están disponibles en las pestañas Campañas, Grupos de anuncios, Grupos de productos y Dimensiones.

Los datos comparativos le pueden ayudar a ver el rendimiento de los anuncios de ficha de producto de otros anunciantes de productos similares. Esta información puede servirle de ayuda para ajustar sus pujas o la configuración de su campaña y mejorar el rendimiento. Los datos de rendimiento de la competencia que aparecen son un promedio global (todos los datos de rendimiento son anónimos).

El porcentaje de clics (CTR) comparativo le indica cuál es el rendimiento de otros anuncios de ficha de producto sobre productos similares, según la frecuencia con la que los usuarios que ven el anuncio hacen clic en él. Por ejemplo, si el CTR comparativo es significativamente más alto que el CTR de su grupo de productos, podría considerar la posibilidad de aumentar la puja de dicho grupo de productos, o bien de mejorar la información del producto en su cuenta de Google Merchant Center, especialmente, las imágenes y los títulos del producto.

El coste por clic máximo (CPC máx.) le indica de qué forma otros anunciantes realizan pujas de productos similares. Use esta información para comparar la estrategia de puja de un grupo de productos con la de otros anunciantes que publicitan productos similares. A continuación, mejore sus pujas para optimizar el rendimiento de los anuncios. Por ejemplo, si el CPC máximo comparativo es significativamente más alto que su CPC máximo, podría considerar la posibilidad de aumentar la puja.

Recordatorio

Si no visualiza los datos comparativos, se puede deber a una o a varias de las siguientes razones:

  • No hay suficientes productos comparables de otros anunciantes.
  • Los productos de su grupo de productos todavía no aparecen en suficientes subastas.
  • No ha pasado suficiente tiempo. Los datos comparativos tardan entre uno y dos días en reflejarse en la cuenta a partir del momento en que se realiza una subasta. Si el intervalo de fecha se establece en "Hoy" o en "Ayer", seleccione un periodo más largo.
  • Está visualizando un grupo de productos al nivel de ID de producto. Las métricas de referencia no están disponibles para los grupos de productos que utilizan el atributo ID del producto. No obstante, es posible que siga viendo datos de comparativas correspondientes a un grupo de productos subdividido que contiene un grupo de productos en el nivel de ID de producto.

Porcentaje de impresiones: número de impresiones que ha recibido dividido entre el número aproximado de impresiones que podría haber recibido. Esta métrica, que se actualiza una vez al día, puede ayudarle a identificar las posibles oportunidades de obtener más impresiones y clics. Por ejemplo, si un grupo de productos tiene un bajo porcentaje de impresiones de búsqueda reducido, es recomendable que trate de mejorar la probabilidad de que se vean sus anuncios con el aumento de su puja o la mejora de la calidad de los datos del producto. Puede encontrar los datos de porcentaje de impresiones en las pestañas Campañas, Grupos de anuncios, Grupos de productos y Dimensiones. Más información sobre el seguimiento del porcentaje de impresiones

Recordatorio

  • Si no visualiza los datos de porcentaje de impresiones, se puede deber a una o varias de las siguientes razones:
    • Está visualizando un grupo de productos al nivel de ID de producto. Las métricas de los porcentajes de impresiones no están disponibles para los grupos de productos que utilizan el atributo ID del producto.
    • Los productos en su grupo de productos todavía no aparecen en suficientes subastas.
    • No ha pasado suficiente tiempo; el porcentaje de impresiones tarda entre uno y dos días en reflejarse en la cuenta a partir del momento en que se realiza una subasta. Si el periodo se establece en "Hoy" o en "Ayer", seleccione un periodo más largo.
Utilizar los datos de subasta para comparar el rendimiento

El informe sobre datos de subasta permite comparar su rendimiento con el de otros anunciantes que participan en las mismas subastas. Esta información puede ayudarle a tomar decisiones estratégicas sobre la elección de pujas y presupuestos, evidenciando sus puntos fuertes y aquellos en los que tendría la oportunidad de mejorar el rendimiento. Estos datos están disponibles desde octubre de 2014 hasta ahora.

Más información sobre los datos de subasta para las campañas de Shopping.

Usar el Simulador de pujas para mejorar el rendimiento

¿Quiere aumentar o disminuir las pujas pero no está seguro de cómo se vería afectado el rendimiento? El Simulador de pujas puede ayudarle a determinar con claridad el impacto de diferentes pujas del grupo de productos sobre el tráfico calculando los resultados publicitarios que habría obtenido durante los últimos siete días si hubiera definido otras pujas. 

El Simulador de pujas recopila y analiza datos de las subastas de anuncios de Google de los siete días anteriores, a la vez que tiene en cuenta información como la calidad de los anuncios, las pujas de los competidores y los datos del producto. A continuación, la herramienta usa esta información para calcular cómo determinados cambios en la puja habrían afectado a los clics, a los costes, a las impresiones y a las conversiones.

Más información sobre cómo usar el Simulador de pujas con campañas de Shopping

Optimice el retorno de la inversión con el seguimiento de conversiones y las pujas de coste por clic mejorado

Para saber si los clics generan ventas reales, le recomendamos que configure el seguimiento de conversiones para su cuenta. Esta herramienta gratuita muestra lo que sucede una vez que los usuarios hacen clic en el anuncio, es decir, si compran su producto o si se suscriben a su boletín informativo. Con esta información, puede calcular el retorno de la inversión (ROI) de AdWords real. Puede obtener más información sobre el seguimiento de conversiones en la sección "Pasos siguientes" que encontrará a continuación.

Si utiliza el seguimiento de conversiones y quiere mejorar el potencial de ventas y sacar más provecho de su presupuesto, le recomendamos usar las pujas de coste por clic mejorado (ECPC) para su campaña de Shopping. El CPC mejorado utiliza los datos de seguimiento de conversiones para medir qué clics tienen más posibilidades de generar conversiones y cuáles tienen menos. De esta manera, AdWords ajusta automáticamente su puja en consecuencia, bien aumentando la puja de CPC máximo hasta un 30% (después de aplicar los ajustes de la puja que haya configurado) o disminuyéndola hasta un máximo del 100%.

Puede habilitar las pujas de CPC mejorado de la campaña o del grupo de anuncios. A continuación, establezca sus ofertas en el grupo de anuncios o grupo de productos.

Recordatorio

La puja de CPC mejorado para los anuncios de ficha de producto solo funciona en la Búsqueda de Google y se optimiza para los clics convertidos (todavía no está disponible la optimización para conversiones). Además, la puja de CPC mejorado aún no está disponible para los anuncios de ficha de producto que se muestran en los sitios de socios de búsqueda.

Para utilizar una puja de CPC mejorado, deberá crear una estrategia de puja flexible (si no tiene ninguna todavía) y aplicarla a la campaña o al grupo de anuncios que haya elegido.

Cómo crear y aplicar una estrategia de puja flexible de CPC mejorado a una campaña o grupo de anuncios

Si todavía no dispone de ninguna estrategia de puja flexible de CPC mejorado guardada en la biblioteca compartida, primero debe crear una. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords.
  2. Haga clic en la pestaña Campañas.
  3. Haga clic en Biblioteca compartida en la barra de navegación lateral.
  4. En la sección "Estrategias de pujas", haga clic en Ver.
  5. Haga clic en el botón +Estrategia de puja y seleccione CPC mejorado.
  6. Asigne un nombre a esta estrategia y haga clic en Guardar. Esta estrategia de puja pasará a estar disponible en la "Biblioteca compartida".

 

Una vez que haya creado su estrategia de puja flexible de CPC mejorado, deberá aplicarla a su campaña o grupo de anuncios.

A continuación, le indicamos cómo aplicar la estrategia de puja de CPC mejorado a su campaña:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords.
  2. Haga clic en la pestaña Campañas.
  3. Seleccione la campaña en la que desea realizar cambios.
  4. Haga clic en la pestaña Configuración.
  5. En la sección "Estrategia de puja", haga clic en Editar.
  6. Para aplicar una estrategia de puja o cambiar de estrategia, haga clic en Seleccionar una estrategia de puja flexible y seleccione la estrategia de puja guardada que desee utilizar.
  7. Haga clic en Guardar.

 

A continuación, le indicamos cómo aplicar la estrategia de puja flexible de CPC mejorado a un grupo de anuncios:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords.
  2. Haga clic en la pestaña Campañas.
  3. Haga clic en Todas las campañas en el panel de navegación lateral o haga clic en la pestaña Grupos de anuncios.
  4. Seleccione el grupo de anuncios al que desea añadir la estrategia de puja flexible.
  5. Haga clic en el menú desplegable Estrategia de puja y seleccione Usar estrategia de puja flexible.
  6. Seleccione la estrategia de puja de CPC mejorado guardada que desea aplicar a este grupo de anuncios.
  7. Haga clic en Realizar cambios.

 

 

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