Как исправить проблемы с сегментами данных, тегами и объявлениями

Чтобы вам было проще изучать, настраивать и оптимизировать аудитории, мы внесли в Google Рекламу перечисленные ниже улучшения.

• Новые отчеты об аудитории
  Подробные отчеты о демографических характеристиках, сегментах и исключениях теперь собраны на одной вкладке. Нажмите значок Кампании , откройте вкладку "Аудитории, ключевые слова и контент" и выберите Аудитории. Также на этой вкладке можно управлять аудиториями. Подробнее об отчетах об аудитории…
• Новые термины
  Были внесены изменения в терминологию Google Рекламы и отчетов об аудитории. Например, типы аудитории (особая, заинтересованных покупателей и по интересам) теперь называются сегментами аудитории, а вместо "ремаркетинг" мы теперь говорим "использование ваших данных". Подробнее…

Если кампания, в которой для выбора целевой аудитории используются собранные вами данные, не так эффективна, как вы рассчитывали, это может быть связано с проблемами в сегментах данных, фрагментах тега или объявлениях. Ниже приведен список наиболее распространенных проблем и способов их устранения.

Важное замечание

На странице Обзор отображаются важные сведения о статусе аккаунта, которые помогают анализировать и устранять проблемы в кампаниях с выбором целевой аудитории на основе собранных вами данных. Проблемы могут быть связаны с группами объявлений и источниками аудиторий. На этой странице вы найдете три типа оповещений:

1. Критические проблемы с работоспособностью и/или эффективностью, которые необходимо решить, чтобы продолжить показ рекламы.
2. Проблемы, которые необходимо устранить, чтобы реклама была максимально эффективна, а кампания успешно работала.
3. Статус работоспособности, информирующий о том, что кампании с выбором целевой аудитории на основе собранных вами данных, группы объявлений и источники аудитории работают должным образом.

Пустой список

Возможно, тег Google добавлен некорректно.

• Вы изменили его при копировании из Google Рекламы в код сайта. Например, если код пересылался по электронной почте, могло измениться количество пробелов.
• Вы не разместили фрагмент тега прямо над тегом </head> в коде сайта.

Вы можете проверить фрагменты кода на всех своих страницах с помощью расширения Tag Assistant для Chrome. Его можно скачать из Интернет-магазина Chrome.

Созданное вами правило неверное или не соответствует URL вашего сайта. Например, вы создали сегмент данных с помощью правила "URL содержит televizor", однако URL раздела, посвященного этой теме, содержит термин "televizory" (во множественном числе). В результате сегмент не будет соответствовать URL.

Также рекомендуем ознакомиться с требованиями к размеру сегментов данных.

Сегмент данных с посетителями сайта или пользователями приложения не увеличивается в размерах

В сегмент могут не добавляться новые пользователи из-за того, что вы изменили фрагмент тега. Например, если вы пересылаете фрагменты по электронной почте, помните, что почтовые программы могут менять структуру кода. Мы рекомендуем прикреплять фрагменты тега к письму в виде файла, используя программу, не меняющую форматирование, например обычный текстовый редактор ("Блокнот" в Windows или TextEdit в Mac OS).

Кроме того, вы могли неправильно добавить тег на свой сайт. Подробнее…

Если ваши списки практически не изменяются, а файлов cookie в них очень мало, выполните следующие действия:

• Проверьте, достаточно ли посещений регистрируется на страницах с тегами Google. Если нет, то вы задали слишком строгие критерии. Попробуйте удалить некоторые из них (например, страну или язык) или добавить тег на страницы, которые получают больше трафика.
• Убедитесь, что срок хранения данных в сегменте достаточно продолжителен. В противном случае в нем невозможно накопить достаточно файлов cookie. Изменить этот параметр можно в любое время.

Реклама не показывается

Ниже перечислены возможные причины проблем с показом объявлений и советы по устранению неполадок.

• Объявления показываются, только если сегмент содержит более 100 пользователей.
  • Чтобы узнать размер сегмента данных в старом интерфейсе AdWords, нажмите на ссылку Общая библиотека на панели навигации слева и выберите Аудитории.
  • В новом интерфейсе Google Рекламы вы можете выполнить приведенные ниже шаги, чтобы проверить размер сегмента данных:

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Инструменты .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
3. Выберите Менеджер аудиторий.

• Если сегменты или их комбинации были созданы недавно, показ объявлений начнется в течение 24 часов.
• Если прошло больше времени, выполните следующие действия:
  • Убедитесь, что бюджет активен.
  • Проверьте статус объявлений. Убедитесь, что объявления не классифицированы как контент сексуального характера.

Невозможно посмотреть глобальный тег (для рекламодателей, использующих его предыдущую версию)

Раньше при создании тега Google можно было посмотреть и скопировать его, нажав на ссылку в столбце "Теги/правила" таблицы "Аудитории" на странице "Общая библиотека". В новом интерфейсе вы увидите эту ссылку только для старых сегментов и автоматически созданного основного сегмента.

В новой версии данные отображаются в разных типах сегментов, например:

• посетители сайта;
• комбинированные сегменты.

Тегу, который связан с главным сегментом и другими сегментами данных, созданными с помощью предыдущей версии функции, будет присвоен тип "На основе тегов".

Статьи по теме

• 19 стратегий повышения охвата аудитории и количества конверсий
• Устранение проблем в кампаниях контекстно-медийной сети