Oprava segmentů dat o návštěvnících webu, značek a reklam

Chceme vám poskytovat komplexní a ucelený pohled na vaše publika a zjednodušit jejich správu a optimalizaci. Proto službu Google Ads vylepšujeme:

• Nové přehledy publika
  Podrobné přehledy demografických údajů, segmentů a vyloučených segmentů publika jsou nyní konsolidovány na jednom místě. Klikněte na ikonu kampaní , otevřete kartu Publika, klíčová slova a obsah a klikněte na Publika. Na této stránce s přehledy můžete publika snadno spravovat. Další informace o přehledech publika
• Nové pojmy
  V přehledech publika i jinde ve službě Google Ads jsme začali používat nové pojmy. Například typy publika (včetně vlastního, s pravděpodobným zájmem a podle zájmů) se nyní nazývají „segmenty publika“ a remarketing se nyní označuje jako „vaše data“. Další informace o aktualizovaných pojmech a termínech souvisejících s publikem

Pokud kampaň, která cílí na publikum pomocí vašich vlastních dat, nedosahuje očekávaných výkonů, mohou být problémy se segmenty z vašich dat, s fragmenty značek nebo s reklamami. Další informace najdete v našem seznamu častých problémů a jejich řešení.

Než začnete

Stránka Přehled poskytuje důležité informace o stavu účtu, které vám pomohou pochopit a vyřešit problémy s kampaněmi zacílenými na základě vašich dat. Problémy mohou být v reklamních sestavách a zdrojích publika. Najdete zde tři typy upozornění:

1. Kritické problémy týkající se zdraví nebo výkonu, které je potřeba vyřešit, aby se vaše reklamy mohly nadále zobrazovat.
2. Problémy, které je třeba vyřešit, abyste naplno využili potenciál reklam a udržovali kampaň v dobrém stavu.
3. Stav, který vás informuje, že kampaně cílící na publikum na základě vašich dat, reklamní sestavy a zdroje publika, fungují podle očekávání.

Na seznamu nejsou žádní návštěvníci

Je možné, že jste značku pro remarketing nevložili správně.

• Při kopírování z Google Ads na své stránky jste značku pozměnili. Příklad: Pokud vkládáte kód zaslaný e-mailem, často se změní mezery.
• Značku jste v kódu stránky nevložili před „</head>“.

Kód zkontrolujete pomocí funkce Tag Assistant. Jedná se o rozšíření prohlížeče Chrome, které automaticky ověří fragmenty kódu Google na jakékoli stránce. Řešení Tag Assistant si můžete stáhnout a nainstalovat z obchodu Google Chrome.

Pravidlo, které jste vytvořili, je nesprávné nebo neodpovídá adrese URL vašich stránek. Příklad: Pro segment z vašich dat sestavíte seznam uživatelů pomocí výrazu „URL obsahuje telefon“, ale adresa URL sekce telefonů na vašich stránkách obsahuje výraz „telefony“ (množné číslo). Seznam tedy neodpovídá adrese URL.

Podrobné informace o požadavcích na velikost segmentů najdete v článku Vaše segmenty dat.

Segment návštěvníků webu nebo uživatelů aplikace nepřidává uživatele

Segment návštěvníků webu nebo uživatelů aplikace se možná nedoplňuje, protože se změnil fragment značky. Pokud jste např. posílali fragmenty značky e-mailem, možná jim poštovní klient změnil formátování. Doporučujeme fragmenty posílat jako soubory v příloze vytvořené v programu, který do formátování nezasahuje, např. v editoru prostého textu (Poznámkový blok pro PC nebo TextEdit pro Mac).

Je také možné, že jste značku na web nevložili správně. V tom případě najdete další informace v článku o přidání značek na web pomocí služby Google Ads.

Pokud váš seznam zůstává statický a obsahuje jen několik souborů cookie, vyzkoušejte tato řešení:

• Zkontrolujte, zda mají stránky s fragmenty značky Google dost vysokou návštěvnost. Jestli je nízká, možná jsou seznamy příliš konkrétní. Zkuste odebrat omezující cílení (například zemi a jazyk) nebo značku vložit na stránky webu s vyšší návštěvností.
• Použijte dostatečnou délku trvání členství v segmentu. Když je příliš krátká, nemusí se do segmentu zařadit dost souborů cookie. Délku setrvání uživatele v segmentu můžete kdykoli upravit.

Reklama se nezobrazuje

Zde nabízíme několik možných příčin a jejich řešení:

• Služba Google Ads zobrazuje reklamy pouze uživatelům ze segmentů s více než 100 členy.
  • V předchozím prostředí AdWords zjistíte velikost seznamu kliknutím na odkaz Sdílená knihovna v levém navigačním panelu a poté kliknutím na Publika.
  • V novém prostředí Google Ads můžete velikost segmentu na základě vašich dat zkontrolovat takto:

Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
3. Klikněte na Správce publik.

• U nově vytvořených segmentů a vlastních kombinací může trvat až 24 hodin, než kampaň začne zobrazení zaznamenávat.
• Pokud to trvá déle než 24 hodin:
  • Podívejte se, jestli máte stále aktivní rozpočet.
  • Zkontrolujte stav reklam. Reklamy nesmí být klasifikovány jako „sexuální obsah“.

Pro inzerenty s předchozí verzí globální značky webu: Nelze zobrazit globální značku webu

Když jste dříve vytvořili značku Google, mohli jste si ji zobrazit a zkopírovat kliknutím na odkaz ve sloupci Značky a pravidla v tabulce Publikum v části Sdílená knihovna. V nové verzi je tento odkaz jen u starších segmentů a u hlavního seznamu, který pro vás služba Google Ads vytvořila.

V nové verzi se data nacházejí v různých typech segmentů. Zde jsou některé z nich:

• Návštěvníci webu
• Kombinované segmenty

Značka pro hlavní seznam a veškeré další datové segmenty vytvořené v předchozí verzi budou označeny jako Na základě značky.

Související odkazy

• 19 strategií zvýšení zásahu publika a počtu konverzí
• Řešení problémů s obsahovými kampaněmi